聲音

在美國創業，只面對一個市場風險，沒有人逼著你去討論民主、法律、政治。但是中國的買賣人，總得要討論生意以外的事情。我們總是要學會既做經濟性博弈，也要學會跟體制和社會轉型的節奏配合。其實大部分企業都是因為這件事情死的，因為我們在轉型社會經濟責任、權利不確定，所有的事情都不確定，所以你在做的時候拿捏不好就掉坑里了。”

——萬通控股董事長馮侖

中國的企業家是很軟弱的階層

“中國的企業家是很軟弱的階層。企業家就和有家有口的人一樣，難免有后顧之憂，我們只希望社會穩定，國家安定。就拿我本人來說，作為企業家我要為企業幾萬名員工負責，不可能無所顧忌。如果我真的敢站出來說話，我就去做一個學者，再有勇氣就走仕途了。當年我就知道自己沒這個能耐和勇氣，才堅決認定了這條道路，從不動搖……作為一個企業家，我從來軟弱，但是我不搖擺。”

——聯想控股董事長柳傳志

紅豆集團總裁周海江談制度

“（紅豆成功的原因？）我認為關鍵的就是先要建立現代企業制度。很多民營企業說不對啊，我早就形成新的制度了，有股東會、董事會、監事會、經理層，我說不是的。我所說的現代企業制度，是要看你三會一層的背后，你的高級職位是怎么取得的，如果你的高級職位是通過關系取得，你還是傳統企業，如果是通過制度取得，才是真正意義上的現代企業制度。”

“紅豆采取競爭上崗政策，科長、經理、廠長、部長、總經理，全部采取競爭上崗的模式，所以紅豆實現了真正的制度選人。這樣使得紅豆蓬勃向上的力量非常強。每年廠長、經理競爭上崗，我們很多人做評委，我作為總裁、黨委書記是不投票的。紅豆為什么蓬勃向上，就是因為制度選人。”

“（企業輝煌還是沒落）關鍵還在于企業家。企業家關鍵要突出三件事，人才、戰略、文化。如果有好的人才培養機制、戰略、企業文化，企業是能夠確保長期成功的。這三塊少一塊都不可能長期成功。”

“企業永遠不會上市……我們想嚴格保持資金自給。”

——86歲的瑞典家具業巨頭宜家創始人坎普拉德否認即將退休，稱自己“忙到沒時間死”

“在網上看到腐敗官員有許多昂貴的手表、皮帶之類東西。這些一定都是他們層層設卡，敲詐民眾的。政府不改革行嗎？”

——SOHO中國董事長潘石屹

“我也有與父親不同的地方，我覺得娃哈哈還比較缺一個長遠的戰略規劃，因為父親正如他自己說的那樣，他是一個只想明天不想未來的人，而我就會想得更遠。”

——娃哈哈集團董事長宗慶后之女、生于1982年的宗馥莉

“如果在上世紀90年代左右，我們重點是打破計劃經濟體制，是去了解市場經濟的運行規則。那現在呢，我們應該更多地加強這種市場經濟的運行機制。美國石油大亨洛克菲勒有一句話，建立在商業基礎上的友誼，永遠比建立在友誼基礎上的商業重要。中國可能習慣于說，我吃一頓飯大家就交了朋友，就可以把生意做好了，但這是不可持續的事情。”

——南開大學商學院院長張玉利

“成功不是等來的，而是靠自己腳踏實地去奮斗、創造。鄧小平是我推崇的偶像之一，實實在在做事，實實在在做人，他最偉大之處，就是三落三起中一直堅持改革開放這條強國之路。堅持與積極，是從這位偉大領袖的身上學到的簡單道理，這也是我們在創業過程中要一直秉持的理念。”

——志高控股董事長李興浩

“現在誰還在買股票？除非是基金套死在里面的。全世界的股票都能買，就是中國的股票不能買。我現在連看股票的欲望都沒有了，在股市里也一分不剩。我的所有定增已經賣得一股不剩了。”

——“法人股大王”劉益謙

“中國的高儲蓄率是由于收入不均所導致的，中國前10%的家庭的儲蓄占到中國所有儲蓄的75%。目前現有的住房需求和城市化新增的進城購房需求總計約為1億套。而從住房的供給上看，13%的家庭有兩套及兩套以上住房，加上沒有出售的商品房，總數有4000萬套。而市場的開發能力是3600萬套住房。剩余的商品房待開發時間僅有兩年半時間。所以每年建600萬套房子，就可滿足各種新增的需求，也就是現在1/3的生產能力。這說明長期的需求只有1/3，2/3的房地產公司都是要垮掉的。中國的剛需不是很強勁了。房地產企業應該轉型了，再走下去會垮掉，未來3—5年內房產泡沫會破裂。”

——西南財經大學經濟學院院長甘犁

“作為公司，創始人是最高決策機構，還是應該是董事會，是最基本的制度性問題。企業最高決策機構一定是董事會，而不是某一個人。一個現代企業機制必須是按照在董事會領導下去運作，去行事。如果說一個企業早期的話，你可能創始人說了算，因為你沒有董事會。可是當股權發生變化以后，尤其是成為一個上市公司以后，你必須按照上市公司的要求去運作，不能夠還是一個人說了算，這是一個最根本的常識性問題。”

——賽富基金首席合伙人閻炎

“豐富、實惠、及時、便捷、安全，這是一個電子商務企業生存和發展所必須的。在排除一些不被我們認同的顧客體驗的服務之外，在內部，我們將員工的薪資、獎金與顧客體驗指標直接掛鉤起來，并啟用第三方來調查和監督。公司的高管必須定期做‘一日客服’，直接了解顧客的投訴和問題所在。我們設立了許多業務流程優化項目去改善顧客體驗。未來電子商務的競爭是顧客體驗的競爭。得民心者得天下，得顧客體驗者得市場！”

——1號店董事長于剛