聲音

在美國創(chuàng)業(yè)，只面對一個(gè)市場風(fēng)險(xiǎn)，沒有人逼著你去討論民主、法律、政治。但是中國的買賣人，總得要討論生意以外的事情。我們總是要學(xué)會(huì)既做經(jīng)濟(jì)性博弈，也要學(xué)會(huì)跟體制和社會(huì)轉(zhuǎn)型的節(jié)奏配合。其實(shí)大部分企業(yè)都是因?yàn)檫@件事情死的，因?yàn)槲覀冊谵D(zhuǎn)型社會(huì)經(jīng)濟(jì)責(zé)任、權(quán)利不確定，所有的事情都不確定，所以你在做的時(shí)候拿捏不好就掉坑里了。”

——萬通控股董事長馮侖

中國的企業(yè)家是很軟弱的階層

“中國的企業(yè)家是很軟弱的階層。企業(yè)家就和有家有口的人一樣，難免有后顧之憂，我們只希望社會(huì)穩(wěn)定，國家安定。就拿我本人來說，作為企業(yè)家我要為企業(yè)幾萬名員工負(fù)責(zé)，不可能無所顧忌。如果我真的敢站出來說話，我就去做一個(gè)學(xué)者，再有勇氣就走仕途了。當(dāng)年我就知道自己沒這個(gè)能耐和勇氣，才堅(jiān)決認(rèn)定了這條道路，從不動(dòng)搖……作為一個(gè)企業(yè)家，我從來軟弱，但是我不搖擺。”

——聯(lián)想控股董事長柳傳志

紅豆集團(tuán)總裁周海江談制度

“（紅豆成功的原因？）我認(rèn)為關(guān)鍵的就是先要建立現(xiàn)代企業(yè)制度。很多民營企業(yè)說不對啊，我早就形成新的制度了，有股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理層，我說不是的。我所說的現(xiàn)代企業(yè)制度，是要看你三會(huì)一層的背后，你的高級職位是怎么取得的，如果你的高級職位是通過關(guān)系取得，你還是傳統(tǒng)企業(yè)，如果是通過制度取得，才是真正意義上的現(xiàn)代企業(yè)制度。”

“紅豆采取競爭上崗政策，科長、經(jīng)理、廠長、部長、總經(jīng)理，全部采取競爭上崗的模式，所以紅豆實(shí)現(xiàn)了真正的制度選人。這樣使得紅豆蓬勃向上的力量非常強(qiáng)。每年廠長、經(jīng)理競爭上崗，我們很多人做評委，我作為總裁、黨委書記是不投票的。紅豆為什么蓬勃向上，就是因?yàn)橹贫冗x人。”

“（企業(yè)輝煌還是沒落）關(guān)鍵還在于企業(yè)家。企業(yè)家關(guān)鍵要突出三件事，人才、戰(zhàn)略、文化。如果有好的人才培養(yǎng)機(jī)制、戰(zhàn)略、企業(yè)文化，企業(yè)是能夠確保長期成功的。這三塊少一塊都不可能長期成功。”

“企業(yè)永遠(yuǎn)不會(huì)上市……我們想嚴(yán)格保持資金自給。”

——86歲的瑞典家具業(yè)巨頭宜家創(chuàng)始人坎普拉德否認(rèn)即將退休，稱自己“忙到?jīng)]時(shí)間死”

“在網(wǎng)上看到腐敗官員有許多昂貴的手表、皮帶之類東西。這些一定都是他們層層設(shè)卡，敲詐民眾的。政府不改革行嗎？”

——SOHO中國董事長潘石屹

“我也有與父親不同的地方，我覺得娃哈哈還比較缺一個(gè)長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃，因?yàn)楦赣H正如他自己說的那樣，他是一個(gè)只想明天不想未來的人，而我就會(huì)想得更遠(yuǎn)。”

——娃哈哈集團(tuán)董事長宗慶后之女、生于1982年的宗馥莉

“如果在上世紀(jì)90年代左右，我們重點(diǎn)是打破計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，是去了解市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行規(guī)則。那現(xiàn)在呢，我們應(yīng)該更多地加強(qiáng)這種市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行機(jī)制。美國石油大亨洛克菲勒有一句話，建立在商業(yè)基礎(chǔ)上的友誼，永遠(yuǎn)比建立在友誼基礎(chǔ)上的商業(yè)重要。中國可能習(xí)慣于說，我吃一頓飯大家就交了朋友，就可以把生意做好了，但這是不可持續(xù)的事情。”

——南開大學(xué)商學(xué)院院長張玉利

“成功不是等來的，而是靠自己腳踏實(shí)地去奮斗、創(chuàng)造。鄧小平是我推崇的偶像之一，實(shí)實(shí)在在做事，實(shí)實(shí)在在做人，他最偉大之處，就是三落三起中一直堅(jiān)持改革開放這條強(qiáng)國之路。堅(jiān)持與積極，是從這位偉大領(lǐng)袖的身上學(xué)到的簡單道理，這也是我們在創(chuàng)業(yè)過程中要一直秉持的理念。”

——志高控股董事長李興浩

“現(xiàn)在誰還在買股票？除非是基金套死在里面的。全世界的股票都能買，就是中國的股票不能買。我現(xiàn)在連看股票的欲望都沒有了，在股市里也一分不剩。我的所有定增已經(jīng)賣得一股不剩了。”

——“法人股大王”劉益謙

“中國的高儲蓄率是由于收入不均所導(dǎo)致的，中國前10%的家庭的儲蓄占到中國所有儲蓄的75%。目前現(xiàn)有的住房需求和城市化新增的進(jìn)城購房需求總計(jì)約為1億套。而從住房的供給上看，13%的家庭有兩套及兩套以上住房，加上沒有出售的商品房，總數(shù)有4000萬套。而市場的開發(fā)能力是3600萬套住房。剩余的商品房待開發(fā)時(shí)間僅有兩年半時(shí)間。所以每年建600萬套房子，就可滿足各種新增的需求，也就是現(xiàn)在1/3的生產(chǎn)能力。這說明長期的需求只有1/3，2/3的房地產(chǎn)公司都是要垮掉的。中國的剛需不是很強(qiáng)勁了。房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)型了，再走下去會(huì)垮掉，未來3—5年內(nèi)房產(chǎn)泡沫會(huì)破裂。”

——西南財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院院長甘犁

“作為公司，創(chuàng)始人是最高決策機(jī)構(gòu)，還是應(yīng)該是董事會(huì)，是最基本的制度性問題。企業(yè)最高決策機(jī)構(gòu)一定是董事會(huì)，而不是某一個(gè)人。一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)機(jī)制必須是按照在董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下去運(yùn)作，去行事。如果說一個(gè)企業(yè)早期的話，你可能創(chuàng)始人說了算，因?yàn)槟銢]有董事會(huì)。可是當(dāng)股權(quán)發(fā)生變化以后，尤其是成為一個(gè)上市公司以后，你必須按照上市公司的要求去運(yùn)作，不能夠還是一個(gè)人說了算，這是一個(gè)最根本的常識性問題。”

——賽富基金首席合伙人閻炎

“豐富、實(shí)惠、及時(shí)、便捷、安全，這是一個(gè)電子商務(wù)企業(yè)生存和發(fā)展所必須的。在排除一些不被我們認(rèn)同的顧客體驗(yàn)的服務(wù)之外，在內(nèi)部，我們將員工的薪資、獎(jiǎng)金與顧客體驗(yàn)指標(biāo)直接掛鉤起來，并啟用第三方來調(diào)查和監(jiān)督。公司的高管必須定期做‘一日客服’，直接了解顧客的投訴和問題所在。我們設(shè)立了許多業(yè)務(wù)流程優(yōu)化項(xiàng)目去改善顧客體驗(yàn)。未來電子商務(wù)的競爭是顧客體驗(yàn)的競爭。得民心者得天下，得顧客體驗(yàn)者得市場！”

——1號店董事長于剛