馮滬祥：從《易經》看成功管理

什么是公司百折不撓、基業長青的核心驅動力？在臺灣國立中央大學哲學研究所馮滬祥教授看來，企業的生存之道在于精神氣，在于心學。馮教授歷任蔣經國秘書、原“立法委員”、中華兩岸和平促進協會會長、兩岸文教經貿交流協會名譽會長以及多所大學講座教授，他早年畢業于美國波士頓大學，獲哲學博士學位。

憂患意識、堅忍自強、謙卑為懷、溝通為要、以人為本、與時俱進、和諧團結、力行實踐……這位深諳國學的臺灣著名學者，以《易經》為體，義理為綱，對《董事會》記者詳加闡述《易經》對企業管理的現實價值。早年出版過《易經生命哲學》、《中國文化哲學》、《中國管理哲學》等60余本中英文著作的他建議企業家，不妨抽出時間讀一讀《易經》，或者翻一翻受易經影響極深的曾國藩的《曾文正公全集》，這對當下的企業家尤有裨益。

《董事會》：“自強不息、厚德載物”等《易經》內容很容易被符號化，如何把這種義理精神真正融入企業的管理實踐中去？

馮滬祥：最重要的是憂患意識。我認為管理企業和管理國家一樣，憂患意識是動力。孟子說，生于憂患死于安樂，每個人都要有一種自我的警覺、自我的要求，這就是憂患意識。這是源自內心的。現在很多管理講各種戰術，各種方法技巧，這都是外在的，外在的東西學得再多，而內在沒有覺醒、沒有自立自強是沒有用的。有了憂患意識才會真正有動力。

成吉思汗從最初的一個草原小部落被欺凌，到最后建成一個那么大的王國，就是因為有憂患意識，“心中永遠想到敵人”，這是很好的啟發。原來白手起家做苦工的，感覺到不能一直被欺負，才會有奮發的動力。受了別人的氣，自己才有爭氣的動力。不能有暴發戶的心態，取得一定的成功之后更要謙虛警覺，所以憂患意識產生了“自強不息”以及“厚德載物”乾坤兩種精神。這個自強就是說自己要強大，不是靠別人強大。而且要不息，不只是五分鐘熱度。“厚德載物”就是要有堅忍的、很厚重的胸襟，要能夠忍辱負重，不能忍辱就不能負重。

我自己的體會是，生氣沒有用，生氣不如爭氣，悲憤不如發憤。當你失敗的時候到處受氣，當你借錢的時候到處受氣，這就需要把悲憤化為力量。所以要有忍辱負重的精神素養。企業界要講精神素養，這是心學，即心靈的學問。

《董事會》：您剛才講到了心靈的學問，那么體現于外在，例如當下的經濟環境中，企業家應當如何進退呢？

馮滬祥：外在的態度也很重要，謙卑為懷，一定要謙虛。謙虛才不會成暴發戶，才不會目空一切。謙虛才能去傾聽員工的聲音，和員工打成一片。越居于高位的人，越要有低姿態。企業家要把客戶當成上帝，至少是“衣食父母”。意思就是要多了解客戶的心聲，以客戶的心為心，這都是中國的國學，用老子的話是“圣人無常心，以百姓之心為心”。

作為領導，沒有自己固定的成見，人民說怎么做，我就跟著怎么做。所以，領導有兩種，在中國國學里也都有：一種就是follow me，跟我來，身先士卒；另外一種領導是after you，你先請，人民走在前面。我跟在人民后面走，追隨民意民心，不是說我比人民更高明。

一般來說，要做好一個傾聽者，有謙虛才能溝通，有溝通才能真正傾聽。好的領導人一定是好的“傾聽者”，這就是儒家所說的“苦民所苦，將心比心”。

一個好的董事長應該是這樣。所以，這個是“謙卦”，謙卦是“山在地下”，董事長的經驗當然比一般員工多，可是在員工前還是要謙卑地請教員工意見。他可能看得沒你那么廣，可他所看到的部分，可能是你所看不到的死角或盲點。

另外一個就是“泰卦”，泰卦就是天到地下來，地到天上去，整個顛倒過來。大陸講辯證法，要從正反兩面論辯，凡事不要只聽一面意見，也要聽反面意見，正反合。很重要。我覺得現在還可有一種“中國特色的辯證法”，中國特色即相反而相成。如一陰一陽就是相反相成。反面意見常常可以激發不同的思考，但正反雙方都應為共同的成功和諧努力，所以，相反為相成，不是相反相斗，這與西方不同。

《董事會》：創新、轉型、生級、變革，對這些讓企業家費盡心力的挑戰，《易經》給了我們怎樣的指引？

馮滬祥：很多人都在口頭上說創新，但容易成為口號，成為空話。《易經》所說“生生之謂易”，就是創新。《易經》的核心精神就是創新，如何創新？首先就不能受制于舊觀念，如果條條框框太多，就會束手束腳，無法創新。

里根總統最后一次國情咨文，講他的治國哲學就是老子哲學“治大國如烹小鮮”。意思是治理大國要如清燉小魚，要尊重小魚的原味，不能折騰人民。引申義就是，治理一個大的國家要尊重人民的潛力，真正的智慧是藏智于民。這是真正的自由主義。里根的自由經濟來自于老子哲學。

一個大的公司也是如此。就是要尊重各部門各專業的潛力，能夠授權，能夠尊重不同的人才。不是老板一個人總覺得我比你們誰都強。所以公司行政制度的改革也很重要。若行政懈怠、缺乏監督，用左手監督右手是不夠的。

關于《易經》對企業變革的影響，我認為最重要的是，要有一種開放的心態，真正思想解放，與時俱進。《易經》本身就很有開放性，真正做到思想開放，《易經》第一個卦是干卦，就代表創造，“大哉干元，萬物資始乃統天”，干卦代表天生萬物，創造沒有止境，自強不息，但到最后一卦仍叫“未濟”，代表創造沒有停止，充分象征永遠創新的開放精神。

《董事會》：這要求企業的領導者更應具有企業家精神，而企業家精神在當下顯得很欠缺。

馮滬祥：企業家精神應該是一個褒義詞，企業家之所以區別于奸商，一個最重要的精神，就是為了公益，不會只為私利。做生意，當然很多為了賺錢，賺錢的人很多，但不一定是企業家。因為企業家精神，一定要有公益的精神。公益有兩個意思：一是為公眾利益，我賺錢可以帶動更多的人賺錢；二是公平正義，我賺錢的手段是正當的。這才符合程序正義和社會公義。

換句話說，企業家精神必須要有社會責任感，有時代使命感；不能出現黑心產品。如果很多企業一起上進，就能推動整個國家上進。企業不能只為了自己私利，私利只是一小步，只是獨善其身，還要兼善社會、兼善國家；賺了錢要回饋社會，要報答國家，所以應設立慈善基金，并培訓社會人才。

既然講企業家精神，就不能僅限于戰略、戰術層面的內容，還要有更高的精神高度與目標：第一為了公益，包括社會公益、國家公益，甚至是全世界的公益；第二為了公義，各種公平正義，還包括對自然環境的公義，要能環保。所以企業家精神本質上就是義利之辨、公私之辨。完全無私也不可能，但是不能以私害公，因此要同時講企業倫理，講社會公德心。

《董事會》：不少東方企業的管理大師似乎深受中國哲學的影響，這對中國企業家而言有怎樣的借鑒？

馮滬祥：他們都很尊崇中華國學。像日本，事實上從明治維新開始，就很注重學習王陽明的哲學。陽明哲學強調實踐，強調“知行合一”，說了就做，不能說了不做，如果不行，只是不知。所以孔子說，“聽其言、觀其行”，很早就強調言行一致，要能“篤行”。我們現在很多企業，即使簽了合約也不算數，沒有信用，這就不能成功。

孔子說“民無信不立”，學生問他“足食、足兵、誠信”都很重要，若一定要去掉一個，去哪個？孔子先說去兵，若再去掉一個，去哪個？孔子再說去食，連國防和經濟都可不要，但是信用一定要，因為民無信不立！講話要算數，要講誠信，這就是企業成功的第一個基本條件。

因為知行合一，所以才能注重細節、做事徹底、要求精細。日本很多產品都很精致，注重質量，均從這而來。即使庭園都搞得小巧玲瓏，是從宋代學的。我們看，日本學了中國國學，變得強大了，卻反過來欺負中國，中國很多人卻不懂國學，這是值得我們深深反省的重大事情！

尤其，松下幸之助被稱為日本經營之神，但他多半是從儒家學來，有時兼學道家。所以他說最欽佩中國的“茍日新、日日新、又日新”，這就是創新的精神。另外，松下幸之助同時也具有企業家精神，他說為什么創辦松下的公司？不是只為他一個人賺錢，他的使命感，就是想消滅日本社會在戰后的貧窮。所以他能不斷地自我改進，這樣就能帶動社會求上進。如果這種企業家越來越多，整個社會就會更繁榮了。

松下幸之助也曾引用孔子強調的要有“天命”的觀念。他說這對他很有啟發，所以如何認識自己的天命、如何立大志，完成上天交付的使命，對企業家來說，是最重要的精神動力！

因此，我鼓勵大家能多看《易經》，如果《易經》看不懂，就先多看曾國藩的書，因為他寫的很多經驗，都是來自《易經》的內容。大家多從《易經》看管理之道，把國學的傳統智慧活學活用，用理論聯系實際，相信企業一定能夠管理成功。