診斷董事會(huì)文化

文化是集體行為的基石，是董事會(huì)成員不斷累積的信念、假設(shè)、態(tài)度、價(jià)值觀和經(jīng)驗(yàn)在禮儀、規(guī)范和集權(quán)上的集中體現(xiàn)；如同始終存在的舵，協(xié)調(diào)著董事會(huì)會(huì)議論題和優(yōu)先次序，對(duì)董事個(gè)人行為產(chǎn)生著深遠(yuǎn)影響。

董事會(huì)文化包含了五個(gè)要素。一是信任。文化體現(xiàn)了信任的標(biāo)準(zhǔn)以及違反誠(chéng)信原則時(shí)的處罰。雖然很少被論及，但信任始終是第一位的。沒(méi)有信任的董事會(huì)無(wú)法走向成熟，常常淪為程式化的工具，無(wú)法提供創(chuàng)新、指導(dǎo)和服務(wù)。二是目標(biāo)。共同的追求令董事們能夠團(tuán)結(jié)一致。清晰的目標(biāo)幫助董事會(huì)認(rèn)清自己的受托責(zé)任。當(dāng)出現(xiàn)利益沖突和不確定時(shí)，有目標(biāo)的董事會(huì)也不容易混淆關(guān)注的焦點(diǎn)。三是工作。決策是董事會(huì)工作的產(chǎn)品。文化很大程度上決定了工作的分配、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、決策程序和對(duì)外部影響因素的關(guān)注度。四是警醒。文化告訴董事們應(yīng)該探究多深入，保持多警覺(jué)，檢查多嚴(yán)格。現(xiàn)代的董事們必須學(xué)會(huì)在不安中舒適地生活。有效力的董事會(huì)視這種不安為理所當(dāng)然，而失效的董事會(huì)則往往拒絕這種不安，屈服于慢性的消極的猜疑。五是投入。文化有助于董事全情投入于董事會(huì)工作；它會(huì)傳遞出非書面的語(yǔ)言，引導(dǎo)董事凝聚在董事會(huì)的中心，不被邊緣化。

這五個(gè)要素常常被用來(lái)檢查董事會(huì)的健康程度，以避免出現(xiàn)文化過(guò)強(qiáng)、文化薄弱、文化斷層以及文化陳舊的問(wèn)題。

為了保持健康的文化，即使是沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題的董事會(huì)，也應(yīng)定期進(jìn)行自我檢查更新。首先，董事會(huì)主席應(yīng)巧妙地推動(dòng)董事會(huì)進(jìn)行自我檢查。其次，安排獨(dú)立的董事會(huì)顧問(wèn)以深入訪談的形式進(jìn)行秘密的董事調(diào)查，幫助董事會(huì)認(rèn)清自身文化的優(yōu)劣勢(shì)。再次，開(kāi)展真誠(chéng)而熱烈的討論，讓董事們將問(wèn)題擺到桌面上探討，內(nèi)容包括需要強(qiáng)化的能力以及亟待改進(jìn)的行為。最后，董事會(huì)成員們將在希望處理的問(wèn)題上達(dá)成一致；議事日程將發(fā)生改變，行為也將隨之變化。對(duì)新的行為、規(guī)范以及實(shí)踐的持續(xù)關(guān)注將推進(jìn)文化的變革，并保證這種改變得以持續(xù)。