班主任如何引導大學生克服人際交往中的自卑心理

【摘 要】存在自卑心理的大學生在人際交往中往往存在不少障礙，如何幫助他們克服這些障礙？班主任有不可替代的作用。作為大學生人際交往的鼓勵者和支持者，班主任應該是學生的良師益友，引導學生形成良好的品德，對大學的心靈發展予以正確的疏導，指導大學生更好地成長成才。

【關鍵詞】自卑心理 大學生 班主任 人際交往

一、人際交往能力

（一）人際交往能力的含義

社會交往能力是指妥善處理組織內外關系的能力，包括與周圍環境建立廣泛聯系和對外界信息的吸收、轉化能力，以及正確處理上下左右關系的能力。

（二）人際交往能力的種類

1.溝通能力。溝通作為人際間的思想、情感的交流、信息的互動，它存在于人們的各個生活和工作領域之中，對于形成良好的人際交往乃至事業的成功，都起著非常重要的作用。溝通是建立良好人際關系的重要途徑，是獲得各種信息的重要渠道，是增長智慧、取他人之長的基本方法。

2.表達理解能力。表達理解能力意味著一個人是否能夠將自己內心的思想表現出來，還要讓他人能夠清楚地了解自己的想法，其次就是理解他人的表達。一個人的表達能力，也能直接地證明其社會適應的程度。

3.人際融合能力。人際融合能力表明了一個人是否能夠體驗到人的可信以及可愛，它和人的個性（如內外向等）有極大的關系，但又不完全由它決定，更多的是一種心理上的意味。

4.解決問題的能力。解決問題的能力是人在遇到困難時表現出來的態度和處置方式，一個人只有重視自身解決問題能力的提高，才能在工作和生活中體現出存在的價值。

二、大學生人際交往能力的重要性

人是社會的人，不難想象，人如果離開了社會，離開了與他人交往，一個人應該如何獨立生存？因此，有人存在，必定與人交往。人際交往能力就是一個在團體或者群體內與他人和諧相處的能力。當大學生走上社會的時候，會與各式各樣的人物打交道，特別是在職場生活中，我們是否得到他人的支持、幫助，這就涉及自身交際能力的問題。所以，大學生在校期間就應該培養自己與同學、老師、領導、職工打交道的能力。與同學交談，可以就某一社會現象或熱點談談自己的不同看法，在論辯中提高自己的思辨能力；與老師交談，可以交流讀書心得，理清不同的思想認識，可以從中獲得啟發；與領導交談，可以大膽交流自己對某一問題的不同見解，鍛煉自己在領導面前的不怯場；與職工交談，可以了解他們目前的工作情況和心理狀態。因此，足見大學生人際交往能力的培養至關重要。

（一）人際交往能力影響大學生的生理和心理健康

大學生正處于青春期，他們思想活躍、情感豐富，在人際交往中表現出極大的需求，他們人人都渴望獲得真摯的友誼來滿足精神生活的需要。而新的環境、新的群體和緊張的學習生活，使得一部分學生產生理想和現實的落差。因此，積極的人際交往能力可以使他們精神愉快、情緒飽滿、充滿自信，保持樂觀向上的認知態度。有良好人際交往能力的大學生大都能保持開朗的性格和樂觀的品質，能夠很好地化解學習和生活中的各種矛盾，快速地適應大學生活。反之，如果缺乏人際交往能力的大學生則容易在遇到問題時產生焦慮、緊張、恐懼、孤單等不良情緒，由于心胸狹隘，不能正確地對待自己和別人，容易形成各種壓力，嚴重地還可能導致病態心理，嚴重影響其身心健康。

（二）人際交往是大學生成長成才的重要保證

孔子曾說過：“獨學則無友，則孤陋寡聞”，人際交往能力不僅幫助我們提高對自身的認識，也提高了對他人的認識。在整個交往過程中，我們彼此之間可以從對方的言談舉止中認識對方，同時也可通過對自己的反應和評價中認清了自己。交往越多涉及的面越廣，交往的程度越深，我們彼此的認識就越深刻，才能達到前面所提到的，得到他人的理解、同情、關懷和幫助，從而實現自我的完善。

隨著社會的不斷進步、信息量不斷提高，人們對擁有的信息和利用信息的要求也隨之增強。提高人際交往能力，可以幫助我們實現信息的傳遞和互換，使自己增長見識、開闊視野、活躍思維、啟迪思想。

人際交往能力也可以幫助我們更好地協調與集體之間的關系。良好的集體，可以促進大學生形成良好的道德品質。如：正義感、同情心、樂觀向上等品質都是在民主、和諧、充滿關愛的人際關系中不斷地成長起來的。良好的人際關系還能增進集體的凝聚力，成為集體中最重要的教育力量，反之，則不利于個體的全面健康的發展。

三、自卑大學生人際交往障礙現狀及原因

（一）大學生自卑心理形成的原因

自卑是心靈的癌癥。心理學家阿德勒認為，人天生就有一種自卑情緒。適度的自卑能激勵人發憤圖強，取得成就；但過度的自卑則會使人墮落頹廢，自毀前程。處于青春期的大學生內心比較敏感，承受能力較差，很容易成為自卑心理的犧牲品。因為自卑，他們往往精神萎靡，喪失熱情，學習落后，成長受阻，嚴重的甚至走上輕生的道路。大學生產生自卑心理的原因主要有以下幾個方面：

1.自身天資較低，或者學習習慣未能培養好，造成學習能力較弱。從小學到大學，他們的學習成績都跟不上學習能力較強的學生，久而久之，在他們的內心深處就產生了自己是“差生”、跟不上的感覺，隨著歲月的不斷沉積，就逐漸形成自卑心理。

2.家庭經濟狀況較差或家庭殘缺。由于經濟狀況較差，父母整天忙于奔波，養家糊口，無暇顧及學生的生活和學習，再加上其自身的素質不高，社會地位相對低微，學生容易產生自己的家庭不如別人的自卑心理。或者由于家庭殘缺，使孩子缺少本該有的溫暖和穩定的生活，從小蒙上生活的陰影，產生了自卑心理。

3.學生所處環境的影響。有一些學生自身比較調皮，上課注意力不集中，成績不理想，再加上某些學校或老師的處理方法不當，常常把他們視為差生，不愿也不想與他們打交道，他們的座位也排在教室的后面。時間一長，這類學生就慢慢自認是差生，從而產生了自暴自棄、放縱甚至是放棄的心理。

（二）自卑心理對大學生人際交往能力的影響

影響人際交往質量的因素有很多，自卑心理是其中一個很重要的因素，自卑的一些表現及其潛在特質會對人際交往產生潛在的影響。

1.封閉。由于自卑心理而導致的封閉性大學生，通常不喜歡與人交流，覺得交往起來過于麻煩，更多的時候寧愿把自己封閉起來，活在自己的世界里，自己出不去，外人進不來，久而久之就產生了人際交往障礙。

2.嫉妒。自卑者的心理容易產生一種畸形的嫉妒心理，在各個方面都想爭第一，不會顧及別人的感受，甚至有時候為了爭得心理上的勝利，惡語重傷別人，這也是導致與他人交往關系交惡的原因之一。

3.敏感。自卑者過度的敏感會對人際交往很不利。很多時候，對方一句很不在意的話就會刺痛到自卑者的神經。自卑者很在意別人對自己的看法，一旦聽到對方對自己負面的評價就會受到傷害，甚至憤怒，搞得對方都莫名其妙，久而久之，自卑者就很難聽到真話了，聽到更多的是一種恭維，和朋友的交往也只能停留在膚淺的層次，很難交到真心的朋友。

四、班主任引導大學生克服人際交往中自卑心理的途徑

在人際交往過程中班主任要注意引導大學生不斷調整自己的認知結構，使學生對人際關系形成一種正確的認識，更好地克服人際交往障礙。

（一）對有自卑心理的大學生投入更多的關注，并及時做好心理輔導

1.對于學習能力較弱而產生自卑心理的學生要進行及時的心理健康教育，要做到：早期發現、早期評定、早期干預，有針對性地對他們進行學習方法、學習態度、自我認識和心理調整的教育，在校園生活中，要不間斷地陪伴在他們身邊，并且能夠利用各類班集體活動靈活且持續地進行心理訓練，鼓勵其積極交往。

2.對于因家庭貧困而產生自卑心理的大學生要從心理上認同他們與其他學生是平等的，幫助貧困大學生克服交往的心理障礙。班主任可以通過觀察、接觸或者與家長結合來了解貧困大學生的思想動態。貧困大學生由于在穿著、生活和學習用品方面和其他經濟狀況較好的同學相比有較大的差距，會產生強烈的自卑、失落感，容易產生迷茫和恐懼。作為班主任要及時地予以心理輔導，使貧困大學生意識到大學是一個和諧多元的集體，同學之間的交往沒有高低貴賤之分，幫助貧困大學生盡快地適應新的環境，減少造成貧困大學生人際交往障礙的隱患。

（二）多組織班集體活動，營造輕松的氛圍，鼓勵有自卑心理的大學生主動大膽地與人交往

人際交往是一個相互積極互動的過程，只有一方主動而一方被動的交往不能持久，鼓勵大學生主動大膽地與人交往可以消除自卑所帶來的交往困擾。在班集體活動過程中，很多時候班主任可能會把更多表現的機會留給了班上的“活躍分子”，其實那些有自卑心理的學生才更需要這些表現的機會，作為班主任我們要給予他們更多的關注和鼓勵。俗話說一回生，二回熟，鼓勵有自卑心理的大學生勇敢地邁出人際交往的第一步，大膽地參與社交活動，慢慢地他們才不會害怕與陌生人交往，從而社交恐懼感和孤獨感才會隨之消除，久而久之自卑感也會煙消云散。

（三）正確處理學生矛盾，做好耐心細致的思想教育工作

幫助有自卑心理的大學生提高人際交往能力不是一朝一夕能完成的，這需要班主任要有很大的耐心。由于社會交往較少，學生的溝通面不大，且置身于一個充滿競爭的學校環境中，同學間產生矛盾在所難免。對于學生間的糾紛班主任要做到及時、有效、公平，不能偏袒任何一方，必要時還可以與領導、任課老師、家長或班干部商量方案，借助外力輔助完成。

總之，人際交往是個體生活中不可或缺的組成部分。大學生作為一個特殊的群體，正處于探索人生、認知社會、掌握專業的知識階段，作為祖國未來的建設者和接班人，其人際交往能力如何直接影響他們的學習、生活和心理健康，在一定的程度上也決定了他們將來走上工作崗位的貢獻程度。因此，提高大學生人際交往能力，特別是幫助有自卑心理的大學生克服人際交往障礙儼然成為班主任不可替代的責任。

【參考文獻】

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