商務英語教學中商務信函寫作方法淺析

【摘 要】本文論述了商務英語實際應用中商務信函寫作的重要地位，主張用實際案例來體現商務信函寫作的實用性，從而在教學之初激發學生信心和興趣； 用情景模擬提高學生的參與度，深化思考，并且采用互評的方式進一步鞏固寫作基礎和寫作技能，以達到事半功倍的教學目的。

【關鍵詞】商務信函 寫作 教學方法 案例 情景 互評

一、 引言

隨全球化進程不斷推進，國際交往日益頻繁，英語應用逐漸滲透到企業運行，國際人員往來的方方面面。企事業單位對于員工英文能力的要求不斷加強，由最初的會英語逐漸轉為熟練掌握英語聽、說、讀、寫技能。為順應時代發展，高等職業教育中引入商務英語課程，如何做好商務英語教學，讓學生具有實際運用的能力，尤為重要。本文旨在討論商務英語教育，并將商務信函寫作作為高職商務英語教學重點，探討能夠切實有效提高教學效果的教學方法。

二、 商務英語的實際應用

作為英語教學的一個獨特分支，商務英語有其專業性和實用性，旨在為學生進入社會，順利開展與國際業務相關的工作奠定基礎。商務英語的應用主要分為以下幾個方面：商務談判、外貿往來、商務信函、國際會議。高端的商務談判和國際在一般的企業日常運營中并不多見，使用商務英語涉及頻率最高的就是商務信函的擬寫。國際交往中，書信的形式一直被視為官方交往方式，每日高頻使用，包括外貿信函，日常公司E-mail溝通和各種其他類型商務信函。由于高等職業教育中商務英語的教學應該本著以學生為本，以社會的要求為本，以將知識熟練地運用到工作生活的目的為本來進行，因此，與商務信函擬寫相關的教學可謂商務英語教學中的重中之重，如何使學生熟練掌握相關技能尤為重要。

三、提高商務信函寫作教學方法

（一）實際案例激發學生學好商務信函的信心和興趣

高等職業教育所面對的學生在英語基礎上一般都較為薄弱，缺乏學習的信心和興趣。商務信函是商務英語中相對來說較為困難和枯燥的環節，在教授商務信函寫作的過程中，樹立學生的信心，激發學生的興趣是教學開端的重中之重。

由于商務英語信函寫作是一門實用技能，采用封閉式教學很難使學生真正理解這一技能的重要性，所以在教學中，建議教師在課程開始之初能夠將一些實際的國際公司案例講解給學生聽，例如：地域處在兩個不同國度的兩家毫不相識的公司，如何通過最初的一封商務郵件建立起商業合作伙伴關系，最終實現了雙方的盈利和發展或者兩家長期合作愉快的公司如何因為一封不恰當的商業信函在商業交往中產生誤解和矛盾。如果有條件的話，也可以請一些公司的工作人員來為學生親身說教，來講解他們平日里工作所接觸到的商務信函往來以及這些信函對于一個公司的發展甚至經濟的推動產生的重要作用。在這樣的過程中，讓學生體會到這是一門對于未來發展實用且不可或缺的技能，從而產生學好商務信函的欲望和興趣。

（二）為學生深入全面講解商務信函的格式特點

教師要為學生詳細講解商務信函的獨特的格式和寫作原則，讓學生在學習之初，打下夯實的基礎，可以從機械的模擬標準的商務信函開始，逐漸能夠根據不同的內容自由發揮。首先為學生講解全齊頭式、齊頭式、半齊頭式的寫作格式，其次為學生講解擬寫商務信函中一個句子只表達一個思想，一個段落只談論一個話題，以及一封信只圍繞一個主題的寫作原則，再次讓學生遵循簡單、明了、內容短小精要的表達方式。同時，用實際信函作為例文講解，內容盡量涉及實際商務交往中的方方面面，例如如何詢價，如何報價，如何建立商業關系，如何進行索賠，如何回復客戶投訴，如何擬寫私人信函，如何撰寫電子郵件等等。

（三）提供模擬場景讓學生深刻反復練習

在學生具備了學習興趣和商務信函的寫作知識之后， 要通過實際練習來鞏固教學成果， 在教學中，最佳的辦法是使用模擬場景讓學生自主的思考，撰寫商務信函解決問題。教師可以為學生布置模擬場景作為課堂練習和家庭作業。場景的選擇要以事實為依托，采用漸入的方式，引導學生進入情景之中，每堂課可以采用一個不同的場景來進行練習，為學生設立工作中遇到的難題，用所學的的內容來解決實際問題。

比如，教師可以為學生假設他們工作在一家從事出版的大公司，公司面對的是自由編輯和讀者，公司的任務是向自由編輯催稿，然后按時出版發給讀者，但是臨近出版日期的時候，有一部分自由編輯未按約定時間交稿，這時候如何用恰當的語言給自由編輯寫信催稿。學生可以在這個場景下，運用所學到的寫作格式、原則和寫作技能自主發揮，教師可根據學生實際寫作中反映出的具體問題給出建設性意見。這種模擬場景式練習，不僅可以啟發學生思考，更為學生今后進入社會奠定了良好的基礎。

結語

商務英語信函寫作教學任重而道遠，要從思想上深刻影響學生，讓學生真正意識到這一技能對于未來發展的重要性，培養其學習興趣，樹立信心。教師要跟上時代的發展，不斷更新教學內容，與社會接軌，適當添加對今后職業生涯有用的文體寫作，用最切實有效的方式達到教學目的，在反復練習中熟練掌握關鍵技巧，爭取培養出基礎扎實，技能熟練的優秀商務英語人才。

【參考文獻】

［1］談芳，蘇慧平. 外經貿英語函電. 北京：學林出版社， 2005.

［2］Ron Holt， Deborah Grigor 國際商貿書信大全. 北京：外語教學與研究出版社，2009.

［3］常玉田. 英語商務信函寫作. 北京：對外經濟貿易大學出版社，2006.

［4］王豐，陳沄沄. 北京：清華大學出版社，2005.