基于學(xué)員特征分析的遠(yuǎn)程教育教學(xué)管理研究

摘要：遠(yuǎn)程教育是在現(xiàn)代通訊技術(shù)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一種新時(shí)代的教育方式，由于其本身及教育對(duì)象的特點(diǎn)，使得遠(yuǎn)程教育具有不同于傳統(tǒng)教育的教學(xué)管理模式。闡述了遠(yuǎn)程教育所具有的特征及其教育對(duì)象的特征，在此基礎(chǔ)上，對(duì)遠(yuǎn)程教育的教學(xué)管理提出一定的建議，以此促進(jìn)遠(yuǎn)程教育教學(xué)管理水平的提高。

關(guān)鍵詞：遠(yuǎn)程教育；成人教育；教學(xué)管理

遠(yuǎn)程教育是在現(xiàn)代通訊技術(shù)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一種新時(shí)代的教育方式，其主要適用于成人繼續(xù)教育領(lǐng)域。然而，由于各種內(nèi)外界因素的干擾，教學(xué)效果和學(xué)習(xí)效果不盡如人意。為了提高成人遠(yuǎn)程教育的教學(xué)質(zhì)量，必須弄清遠(yuǎn)程教育的基本特征和遠(yuǎn)程成人學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的基本特征，在此基礎(chǔ)上，對(duì)遠(yuǎn)程教育的教學(xué)管理提出相應(yīng)的政策建議，促進(jìn)遠(yuǎn)程教育教學(xué)管理水平的提高。

一、遠(yuǎn)程教育的基本特征

所謂遠(yuǎn)程教育（Distance education），是指使用電視及互聯(lián)網(wǎng)等傳播媒體的教學(xué)模式，它突破了時(shí)空的界線，有別于傳統(tǒng)需要住校舍并安坐于課室的教學(xué)模式。使用這種教學(xué)模式的學(xué)生，通常是業(yè)余進(jìn)修者。由于不需要到特定地點(diǎn)上課，因此可以隨時(shí)隨地上課，學(xué)生亦可以通過(guò)電視廣播、互聯(lián)網(wǎng)、輔導(dǎo)專線、課研社、面授（函授）等多種不同渠道互助學(xué)習(xí)。因此，遠(yuǎn)程教育是以學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)為主，它要求學(xué)習(xí)者必須具備一定的知識(shí)準(zhǔn)備、積極的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和正確的學(xué)習(xí)策略，外部必須擁有高效的媒體設(shè)施和豐富的學(xué)習(xí)資源。因此，遠(yuǎn)程教育不同于其他形式的教育，它具有與眾不同的特征。

1.遠(yuǎn)程教育的時(shí)空分離

遠(yuǎn)程教育中的媒體技術(shù)是教師的“代言人”，代替教師與學(xué)生面對(duì)面地交互，形成教師—媒體—學(xué)生的模式。其中“電子教師”“物化教師”“虛擬教師”是遠(yuǎn)程教育的研究?jī)?nèi)容之一，教師、學(xué)生及管理者之間是通過(guò)多媒體以“準(zhǔn)見(jiàn)面”或“半分離”方式進(jìn)行教學(xué)和管理活動(dòng)，從而構(gòu)建超越時(shí)空的“課堂”，使學(xué)生從傳統(tǒng)的課程教學(xué)中走出來(lái)，進(jìn)入沒(méi)有年級(jí)、沒(méi)有地域的環(huán)境，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)習(xí)者的交流。

2.遠(yuǎn)程教育的媒體性

遠(yuǎn)程教育經(jīng)歷著現(xiàn)代社會(huì)的巨變，信息傳播的數(shù)字化、多媒體化、網(wǎng)絡(luò)化的逐步實(shí)現(xiàn)，大量的、甚至是無(wú)限量的知識(shí)都可以公布于眾，尤其是從事各項(xiàng)工作所必需的專業(yè)知識(shí)將最大限度地分布于網(wǎng)絡(luò)，從而真正成為一種“公共財(cái)產(chǎn)”，任何人都可以通過(guò)上網(wǎng)查詢學(xué)習(xí)所需的知識(shí)。因此，知識(shí)的存在狀態(tài)發(fā)生了根本性的變化，從而擴(kuò)大了人們接觸知識(shí)、學(xué)習(xí)知識(shí)的機(jī)會(huì)。遠(yuǎn)程教育使學(xué)習(xí)者在時(shí)間和空間上有了更為廣泛的選擇權(quán)，所有學(xué)習(xí)者可以在家、工作場(chǎng)所或在其他公共場(chǎng)所上網(wǎng)學(xué)習(xí)。

3.遠(yuǎn)程教育的自主性

遠(yuǎn)程教育一般實(shí)現(xiàn)的是人性化管理，倡導(dǎo)“以學(xué)生為中心”，它不組班教學(xué)，以學(xué)生自主學(xué)習(xí)、個(gè)別化學(xué)習(xí)為主，旨在發(fā)掘?qū)W生學(xué)習(xí)的自主性。這種教育模式和管理模式比較靈活，讓學(xué)習(xí)者有自己的選擇空間。但這并不意味著降低了教師在學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的作用，相反，對(duì)教師的要求更高，它要求教師教學(xué)的關(guān)鍵放在“導(dǎo)”的環(huán)節(jié)，由單純知識(shí)的傳播者轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者”，從而實(shí)現(xiàn)由“教”向“導(dǎo)”的轉(zhuǎn)移。

4.遠(yuǎn)程教育的交互性

德國(guó)社會(huì)學(xué)家哈貝馬斯指出，人類(lèi)的存在并不是以一個(gè)獨(dú)立的個(gè)人做基礎(chǔ)，而是以“雙向理解”的交往為起點(diǎn)。學(xué)習(xí)的過(guò)程不僅僅是學(xué)生個(gè)體認(rèn)識(shí)、發(fā)展的過(guò)程，而是不斷地與教師、同學(xué)、人類(lèi)歷史進(jìn)行精神交往與互動(dòng)以達(dá)成共識(shí)的過(guò)程。因此，遠(yuǎn)程教育是注重合作、交往的教育。加里森認(rèn)為：“教的活動(dòng)就是一種合作、協(xié)商和對(duì)話。”這正是現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育“教”與“學(xué)”交互性特點(diǎn)的體現(xiàn)。所謂“交互性”是指在遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，以“交流”的方式實(shí)現(xiàn)人機(jī)雙向交流，教師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)采用“對(duì)話”“磋商”，它要求教師在教學(xué)中幫助學(xué)生掌握知識(shí)，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)方法，采用多種形式的“導(dǎo)學(xué)”“助學(xué)”和“指導(dǎo)”完成教學(xué)任務(wù)。正如蘇霍姆林斯基所說(shuō)：“在我看來(lái)，教師幫助學(xué)生借助已有的知識(shí)去獲取知識(shí)，這是最高的教學(xué)技巧之所在”。

二、成人學(xué)習(xí)者的基本特征

1968年，美國(guó)進(jìn)步主義成人教育家諾爾斯出版了《現(xiàn)代成人教育的實(shí)踐：從普通教育學(xué)到成人教育學(xué)》一書(shū)，并提出了成人教育學(xué)的理論。隨著對(duì)成人教學(xué)研究的逐步興盛，逐漸形成了成人教育學(xué)派、成人經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)理論、成人學(xué)習(xí)情境理論和成人學(xué)習(xí)特性研究等等不同的流派，這些流派為整體上把握和分析成人學(xué)習(xí)的特性提供了依據(jù)。因此，成人學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)具有以下特征：

1.成人的學(xué)習(xí)具有功利性

成人的學(xué)習(xí)都有著明確的動(dòng)機(jī)和功利目的，這些都來(lái)自于主觀和客觀的需要。從主觀上看，成人要改變自己的生存環(huán)境和生活質(zhì)量，更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，謀求新的發(fā)展，就會(huì)產(chǎn)生很多的學(xué)習(xí)需要，并且這種需要會(huì)隨著社會(huì)的發(fā)展和年齡的增加而不斷變化。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)加劇的社會(huì)，成人會(huì)為提高自身素質(zhì)、保持或提高社會(huì)地位而產(chǎn)生新的學(xué)習(xí)需要；從客觀上看，社會(huì)的發(fā)展推動(dòng)著個(gè)體的發(fā)展，社會(huì)環(huán)境的壓力是成人產(chǎn)生學(xué)習(xí)需要的另一個(gè)巨大推動(dòng)力。成人是社會(huì)職責(zé)和義務(wù)的直接承擔(dān)者，社會(huì)角色具有多重復(fù)雜性。因此，成人的學(xué)習(xí)需要與其自身的發(fā)展需要、社會(huì)期望等密切相關(guān)。

2.成人的學(xué)習(xí)具有自主性

由于成人學(xué)習(xí)者有一定的學(xué)習(xí)和工作的經(jīng)歷，他們的心理機(jī)能發(fā)展較為完善，世界觀和人生觀都趨于穩(wěn)定，因此他們具有很強(qiáng)的自主性。正如諾爾斯所說(shuō)：“成人具有作為自我管理的獨(dú)立人格。成人作為一個(gè)獨(dú)立的人參與活動(dòng)，能夠自我約束、自我控制、自我負(fù)責(zé)。”在遠(yuǎn)程教育中，成人的學(xué)習(xí)過(guò)程始終是獨(dú)立進(jìn)行的，同時(shí)他們有意識(shí)地參與教學(xué)決策，希望能自己制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，選擇學(xué)習(xí)目標(biāo)，生成自己的學(xué)習(xí)方法。因此，成人在參與學(xué)習(xí)的過(guò)程中，需要受到教師、同學(xué)的認(rèn)可和尊重，能夠認(rèn)知事物的內(nèi)在沖突，并能對(duì)抽象知識(shí)做出相應(yīng)的反應(yīng)，不希望被動(dòng)地接受命令與約束，成人的這些特點(diǎn)決定了成人學(xué)習(xí)具有一定的自主性。

3.成人的學(xué)習(xí)具有形式多樣性

根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容和類(lèi)型不同，學(xué)習(xí)可分為知識(shí)學(xué)習(xí)、技能學(xué)習(xí)、以思維為主的能力學(xué)習(xí)、道德品質(zhì)和行為習(xí)慣的學(xué)習(xí)。根據(jù)成人的心理特點(diǎn)，成人學(xué)習(xí)主要集中在前三個(gè)方面，即知識(shí)的學(xué)習(xí)、技能學(xué)習(xí)、以思維為主的能力學(xué)習(xí)。根據(jù)不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容，結(jié)合成人的實(shí)際生活，成人學(xué)習(xí)可采取不同的學(xué)習(xí)方法，可以是有組織的課堂學(xué)習(xí)，也可以是有針對(duì)性的實(shí)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐，還可以是自學(xué)性的個(gè)別化學(xué)習(xí)和遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)。

三、對(duì)遠(yuǎn)程成人教育教學(xué)管理的建議

遠(yuǎn)程成人學(xué)習(xí)者由于年齡、婚姻狀況、工作狀況以及所學(xué)專業(yè)不同，其學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)策略以及學(xué)習(xí)障礙等因素都受到了不同程度的影響。針對(duì)這些問(wèn)題，結(jié)合遠(yuǎn)程教育的特點(diǎn)和成人學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)，從三個(gè)方面來(lái)加強(qiáng)遠(yuǎn)程成人教育的教學(xué)管理，發(fā)揮遠(yuǎn)程教育的作用，提高遠(yuǎn)程教育的教學(xué)效果。

1.轉(zhuǎn)變師生的遠(yuǎn)程教育觀念

樹(shù)立遠(yuǎn)程教育的正確觀念，是進(jìn)一步推進(jìn)成人高校發(fā)展遠(yuǎn)程教育的先決條件。首先，要轉(zhuǎn)變對(duì)常規(guī)教育模式的依賴思想，不斷加強(qiáng)教育引導(dǎo)，樹(shù)立現(xiàn)代教育思想。其次，要轉(zhuǎn)變遠(yuǎn)程教育是學(xué)歷補(bǔ)償教育的觀念。由于我國(guó)目前職前培養(yǎng)學(xué)歷層次相對(duì)偏低，在過(guò)去的一段時(shí)間內(nèi)，職后教育的重心放在學(xué)歷補(bǔ)償教育上，以至于相當(dāng)一部分師生混淆了遠(yuǎn)程教育的目的。因此，遠(yuǎn)程教育工作的開(kāi)展一定要防止其步入形式化和功利化的誤區(qū)，切實(shí)把工作重心定位于提高學(xué)習(xí)者的素質(zhì)上。再次，要轉(zhuǎn)變遠(yuǎn)程教育是一次性的在職培訓(xùn)觀念，樹(shù)立終身教育的觀念。由于社會(huì)需求的不斷提高，知識(shí)的迅速更新，信息的層出不窮，需要學(xué)習(xí)者多參與中介媒體的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，做一個(gè)終身學(xué)習(xí)者。所以，只有樹(shù)立遠(yuǎn)程教育是提高成人綜合素質(zhì)的觀念，才能構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)。

2.提高教師的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力

從事遠(yuǎn)程教育的教師必須具有一定的綜合素質(zhì)，要以專業(yè)知識(shí)與信息技術(shù)為核心來(lái)整合自己的綜合素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)能力，這樣才能為成人學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)提供更有效的支助服務(wù)。

作為一名遠(yuǎn)程教育的教師，其綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力必須從以下方面加以提高：（1）具有現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的先進(jìn)觀念，能夠了解教學(xué)對(duì)象的特點(diǎn)和需求，能夠精通本學(xué)科的相關(guān)知識(shí)；（2）具有較強(qiáng)的信息素養(yǎng)，如熟悉各種軟硬件設(shè)備、能夠自如地設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)課件，善于進(jìn)行電視和網(wǎng)上教學(xué)；（3）具有創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及與現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育技術(shù)相適應(yīng)的科研能力。

3.加強(qiáng)成人學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)管理，幫助其掌握正確的自主學(xué)習(xí)方式

遠(yuǎn)程教育使知識(shí)獲取的時(shí)間和空間向多元化、開(kāi)放化形式轉(zhuǎn)變。但從另一個(gè)層面上講，這種變革同時(shí)也弱化了學(xué)校對(duì)學(xué)習(xí)者的監(jiān)控和管理，因此，必須加強(qiáng)對(duì)成人學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)管理，幫助其掌握正確的學(xué)習(xí)方式，提高自主學(xué)習(xí)的效率。

針對(duì)自主學(xué)習(xí)具有能動(dòng)性、效度和相對(duì)獨(dú)立性的特點(diǎn)，教學(xué)管理者必須從以下方面加強(qiáng)管理：（1）激活學(xué)習(xí)者的內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，由被動(dòng)接受知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)建構(gòu)知識(shí)，積極主動(dòng)地選擇、理解知識(shí)；（2）幫助學(xué)習(xí)者掌握有效的學(xué)習(xí)策略，從而減輕學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，提高學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)質(zhì)量，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣；（3）幫助學(xué)習(xí)者充分利用多元化的學(xué)習(xí)資源，除了傳統(tǒng)的文字教材之外，還要充分利用音像教材、網(wǎng)絡(luò)教材和課件等學(xué)習(xí)資源，因此，在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)習(xí)者盡量避免使用單一教材，可多種教材綜合應(yīng)用，做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，優(yōu)化配置各種資源，提高學(xué)習(xí)的興趣；（4）在遠(yuǎn)程教育過(guò)程中，除了幫助學(xué)習(xí)者合理運(yùn)用學(xué)習(xí)資源以外，還應(yīng)該恰當(dāng)、充分地運(yùn)用人力資源，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與同學(xué)、同事組成學(xué)習(xí)小組，討論學(xué)習(xí)內(nèi)容、交流學(xué)習(xí)體會(huì)。學(xué)習(xí)者還可以充分利用網(wǎng)絡(luò)工具，如BBS論壇、E-mail郵件、QQ聊天工具，把在遠(yuǎn)程自主學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題向教師或?qū)＜覍W(xué)者請(qǐng)教，不僅解決了學(xué)習(xí)中的問(wèn)題，也交流了思想感情，加強(qiáng)了人脈關(guān)系，還達(dá)到了共同分享學(xué)習(xí)資源、共同進(jìn)步、共同發(fā)展的目的。

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（作者單位 揚(yáng)州市職業(yè)大學(xué)）