地方高校計算機學院培養服務外包人才探討

摘 要：我們將以國際服務外包產業發展對人才的需求為導向，以培養學生的創新意識和軟件開發能力為重點，對人才培養方案、課程體系、課程教學方法與手段等方面進行重點改革。將以人才培養方案的改革促進教育思想觀念的轉變、促進校企合作，促進人才培養與經濟社會發展相適合，不斷深化我校計算機類專業人才培養模式改革，提高人才培養質量，增強學生就業創業能力。

關鍵詞：服務外包 人才培養模式 產學研合作

中圖分類號：G434 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2012）11（b）-0194-02根據《教育部辦公廳、商務部辦公廳關于在江蘇、浙江兩省開展地方高校計算機學院培養服務外包人才試點工作的通知》（教高廳函〔2010〕34號）和教育廳、商務廳聯合下發了《關于開展地方高校計算機學院培養服務外包人才試點工作的通知》（蘇教高〔2011〕2號）文件精神，來加強服務外包人才培養，更好地加快江蘇省乃至全國服務外包產業發展。我們將結合2011年省教育廳、商務廳批準立項的江蘇省地方高校計算機學院培養服務外包人才試點項目和省商務廳、財政廳批準的江蘇省國際服務外包人才培訓基地建設。我們將以國際服務外包產業發展對人才的需求為導向，以培養學生的創新意識和軟件開發能力為重點，對人才培養方案、改革課程體系、課程教學方法與手段等方面進行重點改革。將以人才培養方案的改革促進教育思想觀念的轉變、促進校企合作，促進人才培養與經濟社會發展相適合；以課程體系改革確保人才培養目標的落實；以教學方法手段改革促進教學質量和人才培養質量的不斷提高。不斷深化我校計算機類專業人才培養模式改革，提高人才培養質量，增強學生就業創業能力。

1 服務外包人才培養目標

服務外包人才培養總體目標是培養德、智、體、美全面發展，具有較強的計算機科學與技術專業基礎、寬闊的知識面，富有創新創業激情，務實進取精神，能適應社會需求的變化，具有較高人文素質、專業素養、國際視野和創新思維能力的計算機科學與技術應用型服務外包專業人才。致力于學生知識與技能、技術與管理、能力與素質的綜合培養，著力提高學生的創新意識和軟件開發能力，培養具有國際競爭力的多樣化復合型高級軟件服務外包管理人才、研發人才、技術人才。具體目標為：

（1）制定服務外包人才培養實施方案。

構建合理有效的國際化軟件工程與服務外包人才培養方案和實踐教學體系，完善實踐教學并建立實踐考核制度。

具體將通過校企結合、中外合作、產學研緊密結合等辦學模式，以“工程化、國際化，基礎理論與實踐技能協調發展”為基本指導思想，面向IT工程領域的服務外包人才緊缺領域，培養理論基礎扎實、工程實踐能力過硬、外語運用能力嫻熟，具有國際競爭力的高水平、多層次、實用型軟件與服務外包人才。重視加強實踐教學，有力的促進和充實理論教學，不斷優化學生的綜合知識結構，能力結構和素質結構。讓學生們具有獲取知識、應用知識的能力，在此基礎上進一步培養學生的創新能力。圍繞實踐教學體系，將安排課內課程設計、課程實驗、專業專題訓練、專業實踐和畢業設計等一系列教學環節，以此強化學生實踐能力，引導學生的理性思維和理性實踐。通過實踐教學來增強學生的動手實踐能力、自學能力和創新能力，使其具備從事專業崗位的基本技能，借以提高學生的就業能力和創業能力。

（2）著重建立校企聯合培養機制，完成學生在企業實習實訓方案制定。

加強產學研合作實習基地和江蘇省服務外包人才培訓基地建設，規范和完善實習管理機制，聯合當地企業建設更多更好的教學科研基地，開展橫向科研項目，服務地方經濟。

依托校企產學研實習基地，建立校企聯合培養模式，進行學生工程實踐能力的培養。與企業合作成立專業指導組，共同研究制定培養模式、聘請有豐富工程實踐經驗企業工程人員作為企業導師。在企業學習階段實行校內導師和校外導師指導的雙導師制，一方面聘請企業工程經驗豐富的企業教師指導學生實際接觸實際的信息化應用系統；另一方面由本校專業教師引導學生將工程實踐同所學理論知識相結合。

2 服務外包人才培養具體措施

（1）強化實踐教學，構建多層次的立體化實踐教學體系。

服務外包人才培養要求實踐性要強，在教學計劃中，應適當減少理論教學課時數，增加實踐教學課時數，著重培養學生的綜合技能，專業課的課程設計與課程內容應與國際上先進的軟件與服務外包技術發展成果接軌，培養國際軟件企業所需要的尖端人才。開設相關的基礎理論，包括工程、技能、管理等方面的課程，培養學生具備必要的基本技能和綜合素質。課程設置面向軟件與服務外包工程實踐，強調工程實踐與服務外包能力的培養，使學生掌握先進的工程化方法和技術并運用到軟件開發和項目管理中去。與此同時，培養學生的團隊協作精神，使學生能夠在競爭激烈的就業大潮中獲得一席之地。

（2）加強綜合技能訓練，強化學生科研訓練與學科競賽。

在學習過程中積極開展班級導師和專業導師的合作培養機制，著重培養學生的科研創新能力，將學生完成課程論文（設計、創作）、學生參加科研立項、學生參與教師科研課題、學生參加軟件專業人才設計與開發大賽、服務外包創新應用大賽、ACM程序設計競賽等作為考察和培養學生能力的重要手段。提高學生的動手能力，發揮學生的主觀能動性，逐步引導學生開展科研實踐。通過教授、博士指導本科生開展科學研究，激發本科生的專業學習興趣，培養其創新意識和創新能力。通過“傳、幫、帶”的學習模式，可以使本科生的學習由被動到主動，充分發揮自身能動性，拓寬學生對所學領域知識和基本理論的理解，能夠學習到科學研究的基本方法；同時，在此過程中也培養了學生的創新意識、創新精神、創新能力和團隊協作能力等。

（3）加強校企聯合培養機制，建立“產學研”合作的教學團隊。

建立校企聯合培養機制，成立校企聯合培養領導小組，根據行業發展對人才培養的需要共同制定專業培養方案和企業學習培養方案。

依托校企產學研實習基地，建立校企聯合培養模式，進行學生工程實踐能力的培養。與企業合作成立專業指導組，共同研究制定培養模式、聘請有豐富工程實踐經驗企業工程人員作為企業導師。在企業的不同部門分別安排一定的實習時間并定期輪換部門完成實習。在企業的不同部門分別安排一定的實習時間并定期輪換部門完成實習。結合企業的實際工程問題進行有針對性的研究與實踐。密切結合實際軟件系統的實際開發，綜合運用所學理論知識和工程技術，獨立完成具有行業背景和應用價值的畢業論文。使學生運用知識的能力和解決工程實踐問題的能力獲得顯著提升。在企業學習階段實行校內導師和校外導師指導的雙導師制，一方面聘請企業工程經驗豐富的企業教師指導學生實際接觸實際的信息化應用系統；另一方面由本校專業教師引導學生將工程實踐同所學理論知識相結合。

（4）加強學生國際交流能力的培養。

在與印度NIIT（國家信息技術學院）國際聯合辦學的基礎上，在揚州大學海外教育學院平臺的支持下，通過各種國際交流途徑，充分借鑒其他專業培養卓越人才的成功經驗，充分發揮國際交流與合作的功能，培養具有國際視野和軟件服務外包能力的軟件工程師。

同時，每年遴選優秀的本專業學生參與國際交流，通過國際互訪和交流，提高卓越計劃承擔者的國際視野和執行能力。

3 服務外包人才培養機制創新

（1）建立校企聯合培養機制，成立培養領導小組，根據本行業發展對人才培養的需要共同制定出行之有效的專業培養方案，保證學生培養、工程實習和畢業設計都能夠滿足國際化和工程化的辦學要求，加強學生工程化服務外包能力的培養。

（2）將采用企業化軟件實訓的方式來培養學生，按真實軟件企業的開發環境監理大規模的軟件實訓基地，依托揚州大學及揚州軟件園區培養一線優秀項目開發管理團隊，利用系統的企業管理體系和項目開發模式來訓練實訓學生。基于國際軟件與服務外包人才的綜合需求，將在教學過程中強化外語和職業素質、國際思維和企業文化訓練。

（3）以滿足IT企業不斷增長的對軟件專業人力資源的需求為培養目標，致力于與眾多IT企業展開深入合作，緊跟國際先進趨勢，引領本土技術發展，共同推進IT教育的健康發展，為江蘇省軟件產業的發展和人才培養做出應有的貢獻。

（4）將根據被培訓對象的水平以及用人單位的需求層次擬定具體培訓計劃，并根據用人單位需求，實時改變或訂制專門培訓計劃，可有針對性地進行“應用部門具體案例分析與開發”實際訓練。

4 結語

根據國家和我省服務外包產業發展對計算機類人才的需求，我們在計算機科學與技術等專業開設服務外包專業方向，選擇具有一定規模的IT企業，搭建了校企合作平臺，實施校企緊密合作，聯合制定了專業改革方案，明確了人才培養目標、培養方案等，來推動項目教學、任務驅動等教學方法改革。強化學生在企業實訓、實習，優選服務外包項目實例進行案例化教學，按照企業規范進行工程化培訓和項目訓練，使學生在熟練掌握軟件工程化開發的同時，以最短的時間融入到企業的開發項目團隊中去，來強化學生實踐能力、工程能力和綜合素質的培養。

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