摘要:護理技能實踐的組織,頭緒繁雜、牽涉面廣。通過對組織保障、評比制科學、目標明確、內容創新、細節周到等工作要素的總結探討,確保實現“提高護理技術水平,改善護理服務質量”的目標,將不但既可以為廣大護理工作者營造難得的鉆研業務技術、提高護理水平的崗位技能學習氛圍,還可以切實起到有效促進全省護理隊伍建設和護理工作發展的重要作用。
關鍵詞:護理技能 組織工作 經驗探討
中圖分類號:G642 文獻標識碼:A 文章編號:1673-9795(2012)11(a)-0028-01
護理技能對于在衛生系統范圍起到“提高護理技術水平,改善護理服務質量”的崗位練兵熱潮,進而不斷激發護理工作者的職業自豪感,為推動醫療衛生事業改革發展,構建和諧穩定的醫患關系作出新的更大貢獻。因此,衛生護理技能評比對于護理工作有著特殊的推動意義。
以實踐實例為參考,參評比選手為來自山西省11個地市、4所醫學院校和16家省直醫療單位的50余名臨床一線護理骨干,評比規模較大、牽涉面較廣。如何成功組織較大規模的省級護理大評比,需要具備哪些重要工作要素,就成為了急需進行經驗總結、研究探討、推廣借鑒的重要研究課題。
1 組織省級護理大評比需具備的工作要素
1.1 組織保障
護理評比選手均為各參評比隊經預評比初選的技術骨干,既要做到程序公平、結果公正,又要能使參評比選手感到通過評比可以交流提高、有所收獲,就必須選擇好評比承辦單位,組建一支技術過硬、經驗豐富的評比事組織隊伍。
考慮到醫科大學作為高級護理人才培養基地,不但擁有一流護理專家組成的教學團隊,國家級的護理技能實驗教學示范基地,而且多年開展在校內各種形式的崗位練兵勞動競評比,所以具體負責評比的組織籌備任務。接到籌備評比任務后,配合教科文衛體工會、衛生廳,先后成立衛生系統護理技能評比聯絡組、資料組、技術組,分別負責評比的聯絡協調、資料管理和技術標準等事宜。及時解決籌備過程中的困難,提前對評比的籌備落實情況做出安排,為評比的順利開展提供了堅實的支持保障。
1.2 技能評比
從護理技能組織形式的選擇到技術評價標準的擬定,內容設計、資料準備、宣傳報道、內外協調、后勤服務等方方面面,都需要從頭做起。
本著“強化護理業務基礎,促進護理學習交流,提高護理技術水平,改善護理服務質量”的理念,經過深入多方調研,廣泛征求意見,制定出《護理技能籌備方案》、《護理技能規程》《評分標準》,到《評分注意事項》《注意事項》《現場流程》等一系列規章,不但有效確保護理技能評比的三個階段每個環節都科學嚴謹、有章可循,更為今后奠定了扎實的制度基礎。
1.3 目標明確
作為技能競評比,雖然對于參評比選手而言,應珍惜與同行學習交流的難得機會,把目標主要定位在通過參加評比,開闊眼界、鍛煉能力、提高水平,充分展示職業素養上面。但一場成功的評比,從來都是恪守“公正、公平、公開”的評比原則。因此,從評比內容、評分方法、評委選擇等多個環節上,護理技能比較都盡量做到“最大限度的公平”。比如,評比內容上選取了各類型醫療機構臨床普遍都會遇到、難易程度相對均衡的徒手心肺復蘇、皮內注射等幾項技術操作,并在預先對每一個項目分別進行多次演練的基礎上規定出操作完成時間,從而確保了不因評比操作項目抽選差異而影響評比公平;評比評分也摒棄了習慣上對技術操作按步驟機械給分的評價方法,采取評比前選手儀容、環境用物準備,評比中操作技術、應變能力、人文素質表現,評比后用物廢棄處理、操作結果記錄等進行靈活機動的評價方法,對選手根據具體病情所做出的適合患者特點的個性化操作,進行了更加客觀地評價;評比事評委均為省內資深護理專家,既具備精深的理論護理高度,又有精湛的臨床護理經驗,代表了我省護理理論與實踐權威,切實保證了評價的專業性。
1.4 內容創新
勇于創新是搞好一切工作的靈魂。而評比另一亮點,就是注重在評比內容與國際接軌的基礎上,強調了創新性和人文關懷。評比參照2010年國家最新頒布的護理操作規范,不僅包括用于體現優質護理服務內涵的治療性護理和生活護理的有關內容,還創新地增加了對所選護理項目的技術設計進行評價。針對公園老人突發暈厥、病房病人出現意外等案例情景,不但要求選手現場在3min內,簡潔清晰地表述清楚操作過程中所采取的方法以及用物選擇的原因目的,還要求參評比選手從學時安排、教學方法、教具選擇等方面設計一份規范的護理學教案,提煉出該項護理技能重點難點。正是這兩項內容的增加,既可以對參評比選手臨床護理操作技能進行考察,很好地反映了他們的邏輯思維能力和應急處理能力,同時,護理設計中對是否能流露出對患者人文關懷進行評價,也提醒包括參評比選手在內的全省護理工作者,秉承南丁格爾救死扶傷的人道主義精神,以愛心、奉獻、智慧、創新服務于人類健康,以優質的護理服務來滿足人民群眾的健康需求,體現出了護理職業對生命健康的尊重關愛,讓人感受到了護理工作的偉大崇高。
1.5 細節原則
醫科大學須精心組織、周密策劃,投入大量人力、物力和財力。鑒于諸多創新的現實,提前一個月專門開通熱線電話,安排專人負責就評比內容形式、評分程序標準、考察重點難點等問題,對全省各參評比隊和選手進行了的詳細電話解答;分別召開評委會、領隊會、全體選手會,強調評比注意事項,確保每位參評比選手能清晰領會評比精神,了解評比規程,做到思想上高度統一;評比前一晚,專程安排選手查看評比場地,熟悉評比用物,確保評比進行中不發生因物品設備故障而影響評比進程,并再次對相關評比事宜一對一地進行了長達兩個小時的細致說明。
2 護理評比的意義
評比更重要的是它已經在衛生系統范圍內掀起了全員參與、全員訓練、全員提高的護理崗位技能訓練熱潮,為廣大護理工作者營造了難得的鉆研業務技術、提高護理水平的崗位技能學習氛圍,不但切實起到了有效促進全省護理隊伍建設和護理工作發展的重要作用,
參考文獻
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