鼓勵(lì)異見

馮唐讀

衛(wèi)侯言計(jì)非是，而群臣和者如出一口。子思曰：“以吾觀衛(wèi)，所謂‘君不君，臣不臣’者也。”公丘懿子曰：“何乃若是？”子思曰：“人主自臧，則眾謀不進(jìn)。事是而臧之，猶卻眾謀，況和非以長惡乎！夫不察事之是非而悅?cè)速澕海的跹桑徊欢壤碇诙⒄樓笕荩~莫甚焉。君暗臣諂，以居百姓之上，民不與也。若引不已，國無類矣！”子思言于衛(wèi)侯曰：“君之國事將日非矣！”公曰：“何故？”對曰：“有由然焉。君出言自以為是，而卿大夫莫敢矯其非；卿大夫出言亦自以為是，而士庶人莫敢矯其非。君臣既自賢矣，而群下同聲賢之，賢之則順而有福，矯之則逆而有禍，如此則善安從生！《詩》曰：‘具曰予圣，誰知烏之雌雄？’抑亦似君之君臣乎？”

（《資治通鑒卷一》，威烈王25年，公元前377年)

馮唐譯

衛(wèi)侯犯傻，群臣異口同聲地狂夸。子思說：“依我看，衛(wèi)國就是‘老大沒老大樣兒，經(jīng)理沒經(jīng)理樣兒’的典型。” 懿子說：“為什么這么說呢？”子思說：“老大自我感覺太好，喜歡夸自己，其他人的想法就很容易被扼殺。老大對的時(shí)候夸他，都有礙眾人自由表達(dá)他們的想法，老大不對的時(shí)候還夸他，簡直就是鼓勵(lì)冒傻氣！老大不周密思考決策的對錯(cuò)而光喜歡聽別人夸獎(jiǎng)，最容易受蒙蔽。下屬經(jīng)理不仔細(xì)分析邏輯的疏密而光拍馬屁討歡心，最沒臉沒皮。老大常常犯傻，下屬經(jīng)理沒臉沒皮，員工不會(huì)永遠(yuǎn)買賬。不遏制這種歪風(fēng)邪氣，企業(yè)一定完蛋。”子思直接對衛(wèi)侯說：“你企業(yè)一天不如一天，沒指望了。”衛(wèi)侯說：“這話什么意思？”子思說：“我有依據(jù)。你講事兒自以為是，下屬經(jīng)理沒人敢糾正錯(cuò)誤。你下屬經(jīng)理講事兒，員工沒人敢糾正錯(cuò)誤。你和你的管理層總覺得自己在風(fēng)雨中獨(dú)自牛屄，你的員工們齊聲說領(lǐng)導(dǎo)們就是牛屄。夸領(lǐng)導(dǎo)牛屄就一帆風(fēng)順，糾正領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)誤就升遷困難，這樣哪有企業(yè)進(jìn)步！《詩經(jīng)》說：‘你們都說我牛屄，你們有誰知道烏鴉的公母？’說的就是你和你的管理層啊。”

馮唐評

老大容易自我感覺良好。牛屄首先來自內(nèi)心：如果不是智商、情商高，心狠手黑，明快決斷，絕大多數(shù)的時(shí)候正確，老大也當(dāng)不上老大。牛屄其次來自外物：二十年前蹬個(gè)三輪兒，時(shí)常在河邊兒溜達(dá)，二十年后坐著奔馳，抓空兒去京西賓館去和某個(gè)政治局常委照像。二十年前和五個(gè)人一起擠一間宿舍，二十年后家里八個(gè)廁所。

老大容易被手下沒臉沒皮地夸。老大站在山巔，往下一看都是手下上揚(yáng)著的笑臉。沒才的，難免對老大的智商和事功有些崇拜，這么多年下來，也習(xí)慣了老大指明方向，手下們照做，所以傻心實(shí)意地夸。有才沒德的，老大越開心越糊涂，機(jī)會(huì)越多，好處越多，所以沒臉沒皮地夸。

但是，為了降低風(fēng)險(xiǎn)，保證決策正確，老大需要聽到不同的聲音。

世變時(shí)移，老大過去賴以成功的經(jīng)驗(yàn)有可能過時(shí)了。特別是在高速增長的市場，越偏執(zhí)，一旦成功，成功的聲響越大，賴以成功的經(jīng)驗(yàn)越可能已經(jīng)過時(shí)。

老大也是人，精力有限，落到某個(gè)具體議題，能投入的腦力并不多。如今呲牙咧嘴競爭的市場，多數(shù)議題的決策需要某些專業(yè)知識(shí)，老大基本不具備。

所以，基業(yè)長青的企業(yè)一把手，必須鼓勵(lì)不同的聲音，必須培養(yǎng)一種異見文化：企業(yè)里任何人（特別是管理人員，特別是低層管理人員）有不同意見，有義務(wù)必須說出來。任何其他人（特別是高層管理人員，特別是一把手自己），有義務(wù)必須耐心傾聽。