網(wǎng)絡(luò)架起溝通的橋梁

摘要：當(dāng)今社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)和通訊技術(shù)越來(lái)越發(fā)達(dá)，但教師與學(xué)生間的距離卻越來(lái)越遠(yuǎn)，學(xué)生的思想工作越來(lái)越難做了。因此，做好網(wǎng)絡(luò)時(shí)代與學(xué)生的溝通工作顯得非常重要，而且溝通方式也應(yīng)隨著時(shí)代的發(fā)展而與時(shí)俱進(jìn)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)；架起；溝通；橋梁

一、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通的主觀因素

不管教師愿不愿意，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為學(xué)生最感興趣的事物之一。它不僅是人們了解和獲取信息的工具，而且網(wǎng)絡(luò)這種溝通方式的使用率非常高。以我校九年級(jí)學(xué)生為例，超過(guò)80%的學(xué)生有上網(wǎng)習(xí)慣，75%以上的學(xué)生擁有1個(gè)或1個(gè)以上的QQ號(hào)碼。如果能適當(dāng)利用，網(wǎng)絡(luò)無(wú)疑會(huì)成為師生溝通的強(qiáng)有力輔助工具。

到底為什么網(wǎng)絡(luò)溝通方式使青少年更容易接受？究其原因有三：

1.少了直接面對(duì)面溝通的壓迫感，多了平等溝通的權(quán)利

教師在學(xué)生面前的權(quán)威性往往容易使學(xué)生產(chǎn)生很大的壓迫感，從而使學(xué)生自我約束，不敢與教師溝通。在網(wǎng)絡(luò)上，盡管師生雙方也可以直接交流，但對(duì)學(xué)生而言教師的權(quán)威性無(wú)形中有所減弱。學(xué)生可以把教師當(dāng)成一個(gè)虛擬人物、一個(gè)網(wǎng)友，甚至在面對(duì)教師時(shí)可以使用匿名、網(wǎng)名。這些都能使學(xué)生容易產(chǎn)生平等的心理，從而樂(lè)于與教師溝通交流。

2.少了被人取笑的擔(dān)心，多了自我表現(xiàn)的機(jī)會(huì)

在日常課堂或?qū)W習(xí)中，大部分學(xué)生都不敢隨意發(fā)表自己的見(jiàn)解，怕言論錯(cuò)誤被同學(xué)取笑，也怕教師責(zé)備。但在網(wǎng)上，學(xué)生可以與教師進(jìn)行單獨(dú)的溝通交流，減少了外界對(duì)師生間溝通的影響。此外，學(xué)生的自我表現(xiàn)欲大大增強(qiáng)，能大膽提出自己的問(wèn)題與想法，并且還可以向教師提出個(gè)人意見(jiàn)或建議，而且能夠比較大膽地提出自己的想法和表達(dá)自己學(xué)習(xí)上的困惑。

3.適應(yīng)潮流的發(fā)展，符合學(xué)生追趕新潮的心理

如果教師也能利用網(wǎng)絡(luò)與學(xué)生討論最新的資訊或?qū)W生間流行的話題，那么無(wú)形中學(xué)生對(duì)教師便多了一份尊敬和親切，令學(xué)生覺(jué)得與教師之間的距離還不至于淪落到“三年一代溝”的程度。教師與學(xué)生的距離拉近了，彼此溝通也就自然容易了。

二、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通的方法

教師利用網(wǎng)絡(luò)與學(xué)生進(jìn)行溝通，通常用的方法主要有以下幾種：

1.網(wǎng)絡(luò)聊天

教師通過(guò)發(fā)布自己的QQ號(hào)碼及建立班級(jí)QQ群，讓本來(lái)無(wú)序與無(wú)管理的上網(wǎng)聊天活動(dòng)集中到一起，可以進(jìn)行集體交流與個(gè)人單獨(dú)交流。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)聊天的前提是站穩(wěn)立場(chǎng)，在堅(jiān)持德育為先的大原則下專心聽(tīng)取學(xué)生的心聲。注意與學(xué)生交流的語(yǔ)氣，應(yīng)當(dāng)把學(xué)生當(dāng)朋友，理解他們說(shuō)的話，觀察他們喜歡什么，不喜歡什么，從而加以正確引導(dǎo)。另外，也可以適當(dāng)使用一些在學(xué)生中流行的語(yǔ)言，使教育更易于被學(xué)生接受。

2.使用電子郵箱

對(duì)比網(wǎng)絡(luò)聊天而言，電子郵箱是比較正規(guī)和嚴(yán)肅的。鼓勵(lì)學(xué)生有什么比較難以啟齒或難以解決的問(wèn)題，發(fā)信到教師的電子郵箱。教師應(yīng)當(dāng)及時(shí)查看郵箱并做出有針對(duì)性的答復(fù)。

3.建立博客

教師應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，在條件成熟的情況下建立起學(xué)習(xí)博客，讓網(wǎng)絡(luò)服務(wù)于學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)學(xué)生把學(xué)習(xí)上遇到的問(wèn)題發(fā)表在教師的博客上，并進(jìn)行解答。同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生在上邊發(fā)表自己的網(wǎng)絡(luò)日志，在觀察學(xué)生網(wǎng)絡(luò)日志過(guò)程中也可以對(duì)學(xué)生的思想狀況作進(jìn)一步的了解。教師也可以在博客上發(fā)表相關(guān)的德育教育類文章，通過(guò)觀察學(xué)生的反應(yīng)進(jìn)行及時(shí)溝通、了解。

三、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通應(yīng)注意的問(wèn)題

1.循序漸進(jìn)

在與學(xué)生進(jìn)行溝通之前，應(yīng)認(rèn)真、細(xì)心觀察學(xué)生使用的語(yǔ)言及他們所關(guān)注的問(wèn)題與思維方式，了解學(xué)生大致的思想動(dòng)向及所能接受批評(píng)教育的范圍和程度。教師可以加入學(xué)生群，靜靜觀察他們所聊的內(nèi)容，不參與、不評(píng)價(jià)，只作大致的了解。在做好充分準(zhǔn)備之后，先禮貌性地開(kāi)展群聊，在學(xué)生慢慢習(xí)慣教師的出現(xiàn)之后，就可以由教師掌握并組織開(kāi)展單獨(dú)談心教育。之后，就可以讓學(xué)生加入教師建立的QQ群、博客了。

2.德育為先

在與學(xué)生進(jìn)行溝通的時(shí)候，教師必須牢記所有的溝通都是為教育服務(wù)。在溝通的時(shí)候，教師應(yīng)在德育為先的大原則下對(duì)學(xué)生進(jìn)行正面誘導(dǎo)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)溝通上出現(xiàn)的意見(jiàn)、分歧應(yīng)盡量在網(wǎng)上解決，并應(yīng)充分利用語(yǔ)言技巧及對(duì)相關(guān)的德育問(wèn)題有充分了解的前提下進(jìn)行朋友式的說(shuō)服教育。

3.誠(chéng)信為主

教師應(yīng)確保與學(xué)生的談話內(nèi)容不外泄，善于保護(hù)學(xué)生個(gè)人隱私，讓學(xué)生感到教師對(duì)自己的重視和尊重，并以此建立起在學(xué)生面前的誠(chéng)信。誠(chéng)信建立起來(lái)后，以后與學(xué)生溝通的范圍就會(huì)更廣。

4.有節(jié)有度

網(wǎng)絡(luò)溝通應(yīng)保持適當(dāng)?shù)亩龋吘箤W(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)會(huì)影響到學(xué)習(xí)。因此，應(yīng)適當(dāng)硬性規(guī)定學(xué)生的上網(wǎng)時(shí)間，禁止上網(wǎng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。具體做法可以是先觀察一段時(shí)間，找出“積極分子”，與家長(zhǎng)取得聯(lián)系并達(dá)成默契，公布并約定可以上網(wǎng)的時(shí)間，一般是一個(gè)星期一個(gè)小時(shí)為宜，并強(qiáng)調(diào)不能影響正常學(xué)習(xí)。教師可以與家長(zhǎng)配合，共同做好監(jiān)督工作。

5.及時(shí)解決

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代最大的特點(diǎn)是迅速、快捷。所以，教師在溝通時(shí)應(yīng)及時(shí)了解學(xué)生情況和各種可能發(fā)生的問(wèn)題，防患于未然。對(duì)于電子郵件的回復(fù)也要迅速，避免問(wèn)題發(fā)生了才去解決。

6.學(xué)會(huì)傾聽(tīng)

如果學(xué)生向你傾訴，你一定要專心傾聽(tīng)。憤怒或沖動(dòng)的學(xué)生在自由表達(dá)了自己受壓抑的感情后，心理壓力會(huì)得到一定程度減輕，而且通過(guò)你的認(rèn)真傾聽(tīng)，學(xué)生會(huì)覺(jué)得自己的問(wèn)題已經(jīng)引起教師的重視和理解，彼此就容易溝通，問(wèn)題也就容易解決了。

當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)只是教師與學(xué)生溝通的平臺(tái)之一。在實(shí)際工作中，只有真正了解學(xué)生，了解他們的想法，了解他們的思想動(dòng)態(tài)，才能及時(shí)做好學(xué)生的教育工作。在注重社會(huì)交際的現(xiàn)代社會(huì)，只有不斷地改進(jìn)與學(xué)生的溝通方式，教育工作才會(huì)不斷創(chuàng)新和進(jìn)步。

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【責(zé)編 齊秋爽】