安人為上,制度為末

現在中國的教育問題最重要的已經不單單是如何培養大師的問題了，而是如何讓學生能夠積極健康地成長這樣一個更加緊迫的問題。這與現代中國側重“科學”管理，忽視人本教育有不可分的關系。擺脫西方現代工業生產管理的思想禁錮，回歸以人性化管理為核心的管理思想，這是本文要探討的內容。

一、管理以人為本，而不是以規矩為本

管理者如果認為自己的責任是制定規矩，然后全力去維護這個規矩，那他就給自己背上了沉重的包袱。規矩如果單純地成為約束人的工具，那么就會激發被約束者的叛逆心理。現代社會，人們的心理問題越來越受到重視，現實證明單靠嚴格與嚴密的規矩，是無法讓一個集體長治久安地發展下去，或者說不要幻想有完美的制度。例如，教師為了維護課堂紀律，硬性規定禁止隨便說話，這就會給管理者與被管理者帶來共同的束縛，學生會自覺不自覺地用各種方式去破壞規矩，而管理者則挖空心思去維護這個規矩。自修課就成了愛說話的學生與教師之間反復的心智游戲，雙方都會因此而疲憊，甚至引發沖突，帶來更嚴重的后果。如果教師換個角度去考慮問題，學生愛說話，愛鬧，是他不安的表現，如果讓這個學生去看閑書，打乒乓球，玩電腦游戲，他可能又會安靜下來。如何能讓學生在教室內安心，在自習課安心，就成為教育者要研究的課題。但教師絕不能指望用“規矩”去解決這個問題，而應該從學生對自我的認知，對集體的認知，對道德的認知各方面去教育改變他。學生心悅誠服之后，雖然可能還會有破壞“規矩”的情況發生，但是對班級的影響就可以降低到更低的水平。正所謂“大學之道在明明德，在親民，在止于至善。”我們管理的結果不是讓規矩戰勝人，而是讓規矩幫助人成長。

二、規矩的制定：約法三章

約法三章是古往今來統治者“安民”的重要手段。約法三章，其實質是立規矩要抓根本，分先后緩急。立規矩要“寬”，要簡單易懂。現在學校制訂的規矩有很多，可是教師會發現，真正能夠充分執行的并不多，很多規則執行的前提是要增加更多的人力物力，否則就不能執行。制定的規矩越多，學生顯得越被動，反過來就越會激發管理者“要嚴管”的欲望。所以，制定規則，特別是最初的規則，一定要有約法三章的效果。例如，中學不可能約定為：按時寫作業，上課不說閑話，不遲到。因為這樣的約定無法執行，缺乏規矩的威力。如果改為：1.尊重老師；2.犯錯認罰；3.遇事溝通。這三條可能會好一點，這三條的指向都是安人。倫理就是合理的不公平，這個是中國人普遍接受的。不尊重教師，正常的教學生活都無法繼續；學生犯錯不認罰，只會讓矛盾激化；師生遇事不溝通，隔膜會逐漸加深。如果管理者與被管理者都能得到心安，具體的問題就很容易解決。

三、建立日常制度

約法三章肯定是不夠的，不可能維持日常的秩序。怎樣維持正常秩序呢？就要制定日常的制度。制度的制定也是一份藝術，首先是不要輕易地自創制度，不要輕易地標榜是自己發明創造的什么規矩理論，我們的規矩、制度來自于對前人經驗的傳承發揚，這樣的規定才擁有更大的生命力。其次，規矩是自然生成的，不是提前預制的。規矩要隨著這批學生的變化而生成，有多少需求，就建立多少規章制度，沒有需求，規章也可以自動消解。規章制定了，教師仍然要將心比心，讓學生心悅誠服。如果教師制定的是不能讓人誠服的規章，就只會逼學生做表面文章，浪費精力。最后，規矩制定了，教師仍然要遵循多賞少罰的原則，與規矩無沖突，沒有爭議的表揚、獎賞要公開進行，有爭議的可以私下進行。

當規章建立之后，管理者要關注它的執行。未必一個規章人人誠服就都能夠人人執行，可以使部分能做得好的人去改變一部分做得不好的人，切忌凡事都放到集體班會上不分對象地進行批評，這樣會讓犯錯的人有逃避感，做得好的人有莫名的壓抑感。

總之，在中道管理重新統帥下的教育管理實踐中，充滿了人文關懷，教師關注學生心靈的成長，讓學生能在“安”的狀態下自由發展，各學所愛，各盡所長。學生的活動不脫于管理者仁愛精神的籠罩，使學生逐步地自省，自知，自立，健康地成長，這樣的人走入社會，必然也是和諧社會的積極組成部分。

【責編 馮立偉】