基于熵權的模糊綜合評價法在煙草行業物流中的物聯網建設研究

隨著卷煙營銷配送新模式的不斷完善與發展，訂單組織貨源機制的全面推廣與有效運行，卷煙銷售活動步入了一個新的階段，卷煙物流運行和管理在整個卷煙銷售過程中的作用更加明顯和尤為重要。特別是在全球性的經濟危機形勢影響下，降低卷煙物流成本，構建高效物流體系，提升物流運行質量，對于全面落實國家局關于提升煙草企業市場競爭力，培育核心卷煙品牌戰略要求，促進卷煙經營一體化建設和發展有著更加深刻的現實意義。

一、煙草行業物流的特點及現狀

早在南寧煙草行業建設卷煙生產經營決策管理系統（簡稱“決策管理系統”）期間，就開始在物聯網技術上有了一些探索，如，決策管理系統在浙江中煙杭州卷煙廠試點推行的托盤電子標簽（RFID），就有效地解決了倉儲存儲和商業到貨掃碼的效率問題。實際上，決策管理系統設計本身就是建立在實物流跟蹤的理念基礎上來自動采集（或稱感知）物品（卷煙）的流動信息的，這也是決策管理系統設置“一打兩掃”的核心技術和關鍵路線，只是當時國內還沒有引進物聯網的名稱。另外，行業在傳感網方面的應用起步還更早一些，如：行業煙葉原料庫房的防蟲、防火、防盜、防潮等方面，很早就建立了企業內部的物聯網閉環應用系統。近幾年，物聯網應用系統建設有了較大的進步和發展，特別是在行業現代物流建設方面開發了不少物聯網應用系統和成功案例。

與行業快速的改革發展形勢要求，與全國物流工作先進地區和單位相比，南寧煙草商業的現代物流在建設進度、管理水平與運行效率方面還存在許多問題與不足，主要表現在：

一是認識不夠深化。有的單位存在就事論事思想，沒有從提高行業整體競爭實力的高度來認識物流工作；有的單位認為物流工作就是建好卷煙配送倉庫，沒有把物流作為一項系統工程來看待，缺乏整體規劃，在物流中心的布點、跨區域配送和優化線路等問題上，建設標準不明，沒有把思想統一到地市公司作為營銷主體的思路上來；有的單位沒有處理好局部和整體的關系；有的單位存在重硬件輕軟件、重物輕人、重裝備輕信息、重建設輕管理的傾向。

二是進展不夠平衡。在建設速度方面，目前全省物流中心建設工作進展不平衡，有的已經建成并投入運行；有的還沒有完成設計編制、專家評審和招投標等工作，進展緩慢；有的甚至至今還沒有進行物流建設項目的規劃、申報和審批工作。

三是管理不夠精細。由于受場地狹小、條件簡陋等因素的影響與制約，全省物流管理工作還比較粗放，工作效率還比較低，全市區域內物流人員、車輛的統一管理還沒有真正實現；“3G”系統的功能還沒有得到充分應用；成本費用核算還不夠科學全面真實；物流管理制度還不健全、不到位等。

二、煙草行業物流存在的不足

（一）經濟衰退對市場經濟的沖擊，不可避免地將對卷煙物流運行機制產生巨大影響

由美國資本市場危機引發的經濟衰退正在各國漫延和擴散，這種局面的出現，勢必將對各國的經濟發展產生較大的負面影響和消極作用。我國作為世界上一個重要的經濟發展中國家來說，這種局面的影響也將無法避免，同樣也會受到經濟衰退的影響。在這種情況下，卷煙企業的物流量以及一些運行指標也必然呈現出下降和減少的態勢，造成煙草企業的卷煙物流成本上升，費用支出大幅度增加的不利局面，直接阻礙卷煙物流管理質量和效率的全面提高，這將不利于整個煙草企業卷煙物流體系的有效發展與不斷完善。

（二）還沒有形成高效、統一的服務銜接鏈，直接影響到卷煙物流服務一體化進程

煙草行業建設與發展始終貫穿于農業種植、工業生產和商業流通等領域，是個覆蓋面較為廣泛，運行模式較為特殊，管理與經營集中的行業。而卷煙物流涵蓋了整個卷煙生產和銷售的每個環節和全過程，對整個煙草行業的發展起到了積極的推動作用。因此，打造和整合物流銜接鏈，形成較為完備的物流流轉、配送、存儲、管理機制與制度，不斷構建和創新一體化卷煙物流平臺，應該成為當前煙草企業提升物流運行質量和水平的最好選擇。從當前煙草企業卷煙物流發展的實際情況來看，卷煙物流管理與運行過程還存在著較多的問題和缺陷，沒有真正形成較為完善的物流管理和運行體系，卷煙工商企業之間物流管理工作銜接不夠緊密，流程配合不夠順暢。這些不利因素的存在，嚴重影響了卷煙物流體系的進一步完善和煙草工商企業物流一體化進程。

（三）卷煙物流標準化受到地區差異的影響，阻礙了卷煙物流的科學規范管理和高效運行

如何建立和形成煙草企業物流標準化機制，有效提高卷煙物流管理與運行質量，一直以來為煙草行業內外所高度重視，并且為此開展了深入的討論和有益的探索。但是，就目前的實際情況來看，煙草企業卷煙物流標準化的推進工作還處于相對滯后的狀態。這種局面的形成有著多方面的原因，既受到煙草行業開展物流管理時限與物流體系不健全的影響，又受到煙草工業生產、商業流通等企業自身利益的制約。我們知道，卷煙物流運行與管理是一個較為復雜的過程，既涉及到卷煙生產、品牌培育、研制開發領域，同時，也包含了庫存倉儲、卷煙配送、流通運輸以及終端營銷等方面的內容。不同地區煙草企業之間的物流管理和運行也不盡相同。這就對卷煙物流標準化機制和制度的制定、出臺、實施以及監督、管理造成了較大的影響和阻礙。難以使得煙草企業在卷煙物流管理和運行方面真正實現規范化、科學化和統一化。

三、煙草行業物流物聯網的建設策略

（一）全面引進卷煙物流人才，打造新型的卷煙物流管理隊伍

當前，卷煙企業物流管理方面缺乏素質高、能力強、業務知識過硬的物流人才，整個卷煙物流管理隊伍組成呈現出整體實力不強，業務水平較低的局面，直接對煙草企業卷煙物流工作的開展造成了不必要的影響。因此，煙草企業必須將提升物流管理隊伍整體實力納入到卷煙銷售工作中來，使之成為提升卷煙銷售水平的一個重要方面，并且廣泛引進適合卷煙物流管理工作，具有現代物流管理理念的人才，從而形成更具競爭力與創新力的卷煙物流管理團隊，為整個卷煙物流工作的開展提供有效保證。

（二）注重工商企業間的物流管理協作，構建新型物流運行和服務體系

只有煙草工業、商業企業之間真正實現物流一體化管理與有效聯合，進一步強化卷煙物流標準化建設，形成煙草企業共同遵守的卷煙物流運行機制和管理準則，轉變和糾正煙草工商企業間卷煙物流管理方面存在的差異化與不同理念。同時，煙草工商企業之間還必須強化物流細節管理，進一步理順卷煙物流渠道與途徑，徹底消除由于物流標準不統一、經營理念不協調、物流管理模式不規范而引發的各類問題和矛盾，全面改善由于卷煙物流實施與運行過程中存在的機制和制度不完備等缺陷，著力構建由煙草工商企業參與的新型卷煙物流運行和管理服務體系。從而實現卷煙物流運行與管理體系建設的新突破。

（三）加強卷煙物流信息化建設，增進煙草企業之間的聯系與溝通

卷煙物流信息化在整個卷煙物流過程中起著不可替代的作用，因此，煙草企業在整合卷煙物流資源，實現卷煙物流一體化進程中必須高度重視卷煙物流信息化建設。我們知道，卷煙物流運行與管理首先應該滿足服務終端的經營需求，這樣，才能真正取得和實現卷煙物流運行的實效。從這個角度來講，卷煙物流信息化建設在整個物流管理工作中具有一定的推動力，成為了取得卷煙物流實效的關鍵所在，對卷煙物流工作開展的作用越來越重要。因此，只有將卷煙物流終端信息快速、及時、準確地反饋到煙草企業卷煙物流各個環節，以便煙草企業知曉。同時，將煙草企業的卷煙生產、品牌研發、貨源投放數量、結構以及卷煙配送周期、政策變化、運輸途徑等情況讓企業所屬的卷煙零售終端有一個更加清晰的了解，以便于卷煙物流終端與相關環節能夠進行有效把握，并且煙草企業可以根據卷煙物流管理與運行的變化，進行自身經營活動的適當調整與及早謀劃。從而，有效提升卷煙物流工作質量和效率，更好地推進卷煙銷售活動的深入開展。

參考文獻

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[2]煙草行業積極向現代物流邁進 [EB/OL]:http://www.56chanye.com /wuliu/ gylgl/hyjj/104176.asp.

[3]福建省煙草公司.福建省煙草行業工作匯報[R].2003.

作者簡介：齊天（1985-），男，廣西南寧人，碩士，助教，研究方向：物流管理。

（責任編輯：劉影）