基于熵權(quán)的模糊綜合評價法在煙草行業(yè)物流中的物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)研究

隨著卷煙營銷配送新模式的不斷完善與發(fā)展，訂單組織貨源機制的全面推廣與有效運行，卷煙銷售活動步入了一個新的階段，卷煙物流運行和管理在整個卷煙銷售過程中的作用更加明顯和尤為重要。特別是在全球性的經(jīng)濟危機形勢影響下，降低卷煙物流成本，構(gòu)建高效物流體系，提升物流運行質(zhì)量，對于全面落實國家局關(guān)于提升煙草企業(yè)市場競爭力，培育核心卷煙品牌戰(zhàn)略要求，促進卷煙經(jīng)營一體化建設(shè)和發(fā)展有著更加深刻的現(xiàn)實意義。

一、煙草行業(yè)物流的特點及現(xiàn)狀

早在南寧煙草行業(yè)建設(shè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營決策管理系統(tǒng)（簡稱“決策管理系統(tǒng)”）期間，就開始在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上有了一些探索，如，決策管理系統(tǒng)在浙江中煙杭州卷煙廠試點推行的托盤電子標(biāo)簽（RFID），就有效地解決了倉儲存儲和商業(yè)到貨掃碼的效率問題。實際上，決策管理系統(tǒng)設(shè)計本身就是建立在實物流跟蹤的理念基礎(chǔ)上來自動采集（或稱感知）物品（卷煙）的流動信息的，這也是決策管理系統(tǒng)設(shè)置“一打兩掃”的核心技術(shù)和關(guān)鍵路線，只是當(dāng)時國內(nèi)還沒有引進物聯(lián)網(wǎng)的名稱。另外，行業(yè)在傳感網(wǎng)方面的應(yīng)用起步還更早一些，如：行業(yè)煙葉原料庫房的防蟲、防火、防盜、防潮等方面，很早就建立了企業(yè)內(nèi)部的物聯(lián)網(wǎng)閉環(huán)應(yīng)用系統(tǒng)。近幾年，物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)有了較大的進步和發(fā)展，特別是在行業(yè)現(xiàn)代物流建設(shè)方面開發(fā)了不少物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)和成功案例。

與行業(yè)快速的改革發(fā)展形勢要求，與全國物流工作先進地區(qū)和單位相比，南寧煙草商業(yè)的現(xiàn)代物流在建設(shè)進度、管理水平與運行效率方面還存在許多問題與不足，主要表現(xiàn)在：

一是認(rèn)識不夠深化。有的單位存在就事論事思想，沒有從提高行業(yè)整體競爭實力的高度來認(rèn)識物流工作；有的單位認(rèn)為物流工作就是建好卷煙配送倉庫，沒有把物流作為一項系統(tǒng)工程來看待，缺乏整體規(guī)劃，在物流中心的布點、跨區(qū)域配送和優(yōu)化線路等問題上，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不明，沒有把思想統(tǒng)一到地市公司作為營銷主體的思路上來；有的單位沒有處理好局部和整體的關(guān)系；有的單位存在重硬件輕軟件、重物輕人、重裝備輕信息、重建設(shè)輕管理的傾向。

二是進展不夠平衡。在建設(shè)速度方面，目前全省物流中心建設(shè)工作進展不平衡，有的已經(jīng)建成并投入運行；有的還沒有完成設(shè)計編制、專家評審和招投標(biāo)等工作，進展緩慢；有的甚至至今還沒有進行物流建設(shè)項目的規(guī)劃、申報和審批工作。

三是管理不夠精細(xì)。由于受場地狹小、條件簡陋等因素的影響與制約，全省物流管理工作還比較粗放，工作效率還比較低，全市區(qū)域內(nèi)物流人員、車輛的統(tǒng)一管理還沒有真正實現(xiàn)；“3G”系統(tǒng)的功能還沒有得到充分應(yīng)用；成本費用核算還不夠科學(xué)全面真實；物流管理制度還不健全、不到位等。

二、煙草行業(yè)物流存在的不足

（一）經(jīng)濟衰退對市場經(jīng)濟的沖擊，不可避免地將對卷煙物流運行機制產(chǎn)生巨大影響

由美國資本市場危機引發(fā)的經(jīng)濟衰退正在各國漫延和擴散，這種局面的出現(xiàn)，勢必將對各國的經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生較大的負(fù)面影響和消極作用。我國作為世界上一個重要的經(jīng)濟發(fā)展中國家來說，這種局面的影響也將無法避免，同樣也會受到經(jīng)濟衰退的影響。在這種情況下，卷煙企業(yè)的物流量以及一些運行指標(biāo)也必然呈現(xiàn)出下降和減少的態(tài)勢，造成煙草企業(yè)的卷煙物流成本上升，費用支出大幅度增加的不利局面，直接阻礙卷煙物流管理質(zhì)量和效率的全面提高，這將不利于整個煙草企業(yè)卷煙物流體系的有效發(fā)展與不斷完善。

（二）還沒有形成高效、統(tǒng)一的服務(wù)銜接鏈，直接影響到卷煙物流服務(wù)一體化進程

煙草行業(yè)建設(shè)與發(fā)展始終貫穿于農(nóng)業(yè)種植、工業(yè)生產(chǎn)和商業(yè)流通等領(lǐng)域，是個覆蓋面較為廣泛，運行模式較為特殊，管理與經(jīng)營集中的行業(yè)。而卷煙物流涵蓋了整個卷煙生產(chǎn)和銷售的每個環(huán)節(jié)和全過程，對整個煙草行業(yè)的發(fā)展起到了積極的推動作用。因此，打造和整合物流銜接鏈，形成較為完備的物流流轉(zhuǎn)、配送、存儲、管理機制與制度，不斷構(gòu)建和創(chuàng)新一體化卷煙物流平臺，應(yīng)該成為當(dāng)前煙草企業(yè)提升物流運行質(zhì)量和水平的最好選擇。從當(dāng)前煙草企業(yè)卷煙物流發(fā)展的實際情況來看，卷煙物流管理與運行過程還存在著較多的問題和缺陷，沒有真正形成較為完善的物流管理和運行體系，卷煙工商企業(yè)之間物流管理工作銜接不夠緊密，流程配合不夠順暢。這些不利因素的存在，嚴(yán)重影響了卷煙物流體系的進一步完善和煙草工商企業(yè)物流一體化進程。

（三）卷煙物流標(biāo)準(zhǔn)化受到地區(qū)差異的影響，阻礙了卷煙物流的科學(xué)規(guī)范管理和高效運行

如何建立和形成煙草企業(yè)物流標(biāo)準(zhǔn)化機制，有效提高卷煙物流管理與運行質(zhì)量，一直以來為煙草行業(yè)內(nèi)外所高度重視，并且為此開展了深入的討論和有益的探索。但是，就目前的實際情況來看，煙草企業(yè)卷煙物流標(biāo)準(zhǔn)化的推進工作還處于相對滯后的狀態(tài)。這種局面的形成有著多方面的原因，既受到煙草行業(yè)開展物流管理時限與物流體系不健全的影響，又受到煙草工業(yè)生產(chǎn)、商業(yè)流通等企業(yè)自身利益的制約。我們知道，卷煙物流運行與管理是一個較為復(fù)雜的過程，既涉及到卷煙生產(chǎn)、品牌培育、研制開發(fā)領(lǐng)域，同時，也包含了庫存?zhèn)}儲、卷煙配送、流通運輸以及終端營銷等方面的內(nèi)容。不同地區(qū)煙草企業(yè)之間的物流管理和運行也不盡相同。這就對卷煙物流標(biāo)準(zhǔn)化機制和制度的制定、出臺、實施以及監(jiān)督、管理造成了較大的影響和阻礙。難以使得煙草企業(yè)在卷煙物流管理和運行方面真正實現(xiàn)規(guī)范化、科學(xué)化和統(tǒng)一化。

三、煙草行業(yè)物流物聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)策略

（一）全面引進卷煙物流人才，打造新型的卷煙物流管理隊伍

當(dāng)前，卷煙企業(yè)物流管理方面缺乏素質(zhì)高、能力強、業(yè)務(wù)知識過硬的物流人才，整個卷煙物流管理隊伍組成呈現(xiàn)出整體實力不強，業(yè)務(wù)水平較低的局面，直接對煙草企業(yè)卷煙物流工作的開展造成了不必要的影響。因此，煙草企業(yè)必須將提升物流管理隊伍整體實力納入到卷煙銷售工作中來，使之成為提升卷煙銷售水平的一個重要方面，并且廣泛引進適合卷煙物流管理工作，具有現(xiàn)代物流管理理念的人才，從而形成更具競爭力與創(chuàng)新力的卷煙物流管理團隊，為整個卷煙物流工作的開展提供有效保證。

（二）注重工商企業(yè)間的物流管理協(xié)作，構(gòu)建新型物流運行和服務(wù)體系

只有煙草工業(yè)、商業(yè)企業(yè)之間真正實現(xiàn)物流一體化管理與有效聯(lián)合，進一步強化卷煙物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，形成煙草企業(yè)共同遵守的卷煙物流運行機制和管理準(zhǔn)則，轉(zhuǎn)變和糾正煙草工商企業(yè)間卷煙物流管理方面存在的差異化與不同理念。同時，煙草工商企業(yè)之間還必須強化物流細(xì)節(jié)管理，進一步理順卷煙物流渠道與途徑，徹底消除由于物流標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、經(jīng)營理念不協(xié)調(diào)、物流管理模式不規(guī)范而引發(fā)的各類問題和矛盾，全面改善由于卷煙物流實施與運行過程中存在的機制和制度不完備等缺陷，著力構(gòu)建由煙草工商企業(yè)參與的新型卷煙物流運行和管理服務(wù)體系。從而實現(xiàn)卷煙物流運行與管理體系建設(shè)的新突破。

（三）加強卷煙物流信息化建設(shè)，增進煙草企業(yè)之間的聯(lián)系與溝通

卷煙物流信息化在整個卷煙物流過程中起著不可替代的作用，因此，煙草企業(yè)在整合卷煙物流資源，實現(xiàn)卷煙物流一體化進程中必須高度重視卷煙物流信息化建設(shè)。我們知道，卷煙物流運行與管理首先應(yīng)該滿足服務(wù)終端的經(jīng)營需求，這樣，才能真正取得和實現(xiàn)卷煙物流運行的實效。從這個角度來講，卷煙物流信息化建設(shè)在整個物流管理工作中具有一定的推動力，成為了取得卷煙物流實效的關(guān)鍵所在，對卷煙物流工作開展的作用越來越重要。因此，只有將卷煙物流終端信息快速、及時、準(zhǔn)確地反饋到煙草企業(yè)卷煙物流各個環(huán)節(jié)，以便煙草企業(yè)知曉。同時，將煙草企業(yè)的卷煙生產(chǎn)、品牌研發(fā)、貨源投放數(shù)量、結(jié)構(gòu)以及卷煙配送周期、政策變化、運輸途徑等情況讓企業(yè)所屬的卷煙零售終端有一個更加清晰的了解，以便于卷煙物流終端與相關(guān)環(huán)節(jié)能夠進行有效把握，并且煙草企業(yè)可以根據(jù)卷煙物流管理與運行的變化，進行自身經(jīng)營活動的適當(dāng)調(diào)整與及早謀劃。從而，有效提升卷煙物流工作質(zhì)量和效率，更好地推進卷煙銷售活動的深入開展。

參考文獻

[1]四川省煙草公司.四川煙草商業(yè)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)代物流研究[J].決策咨詢通訊，2006，15(6):27-31.

[2]煙草行業(yè)積極向現(xiàn)代物流邁進 [EB/OL]:http://www.56chanye.com /wuliu/ gylgl/hyjj/104176.asp.

[3]福建省煙草公司.福建省煙草行業(yè)工作匯報[R].2003.

作者簡介：齊天（1985-），男，廣西南寧人，碩士，助教，研究方向：物流管理。

（責(zé)任編輯：劉影）