電子商務(wù)對(duì)物流管理的影響與對(duì)策分析

【摘要】文章首先論述了電子商務(wù)環(huán)境下物流管理的發(fā)展現(xiàn)狀，再具體探析電子商務(wù)對(duì)物流管理的影響，并提出了相應(yīng)的對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 物流管理 影響 對(duì)策

一、電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理現(xiàn)狀

電子商務(wù)是一種新型的商品交易模式，在交易的過(guò)程中涉及到了商流、資金流、信息流以及物流等方面；其中前三者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式實(shí)現(xiàn)，而物流多以物理方式來(lái)運(yùn)作。從宏觀上講，物流是電子商務(wù)的重要組成部分，且兩者在整體運(yùn)作的過(guò)程中通過(guò)虛實(shí)對(duì)應(yīng)實(shí)現(xiàn)了商務(wù)運(yùn)作。

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電子商務(wù)逐步呈現(xiàn)信息化及電子化的發(fā)展趨勢(shì)，而物流能力相對(duì)來(lái)說(shuō)較為滯后。由于傳統(tǒng)的物流管理模式過(guò)于單一，已無(wú)法適應(yīng)電子商務(wù)模式發(fā)展的需要。當(dāng)前物流管理的問(wèn)題主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：一是物流配送服務(wù)系統(tǒng)本身不完善，尤其是交易時(shí)間難以準(zhǔn)確把握；二是物流的信息系統(tǒng)較為滯后，物流技術(shù)和硬件設(shè)施相對(duì)落后制約了物流管理的發(fā)展；三是物流的信息技術(shù)水平較低，尤其是第三方物流的互聯(lián)網(wǎng)復(fù)雜，信息收集、儲(chǔ)存以及處理的能力還較為滯后；四是物理管理分散，難以達(dá)到社會(huì)化標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水平。

二、電子商務(wù)對(duì)物流管理的影響

從宏觀角度看，電子商務(wù)的發(fā)展使物流業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的地位得到強(qiáng)化提升，根據(jù)現(xiàn)代物流的發(fā)展到想看，物流業(yè)的發(fā)展不僅減少了企業(yè)成本而增加了利潤(rùn)，更提高了企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力；具體而言，電子商務(wù)影響著物流產(chǎn)業(yè)鏈的管理、物流管理模式、物流作業(yè)以及物流功能的發(fā)展。

電子商務(wù)環(huán)境下的物流業(yè)促進(jìn)了商品流通實(shí)體化、信息化，從而導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)重組，在新的產(chǎn)業(yè)鏈中物流業(yè)的地位得到強(qiáng)化，產(chǎn)業(yè)鏈的管理也有了較大的變化。物流供應(yīng)鏈流程精簡(jiǎn)化，流通時(shí)間大大縮短，也降低了流通成本；同時(shí)改變了傳統(tǒng)脫節(jié)式的供銷(xiāo)模式，由推動(dòng)式改為拉動(dòng)式，實(shí)現(xiàn)供銷(xiāo)一體化以及銷(xiāo)售的零庫(kù)存。

第三方物流是現(xiàn)代物流業(yè)的主要組織形式，較好地促進(jìn)了電子商務(wù)環(huán)境下跨時(shí)區(qū)物流的突破性發(fā)展，從而推動(dòng)了電子商務(wù)B2C和B2B的頻繁交易。物流的重組也促進(jìn)了第三方物流的發(fā)展，而第三方物流公司能提供一票到底、門(mén)到門(mén)的服務(wù)，從而大大簡(jiǎn)化交易，減少了貨物周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，并降低物流費(fèi)用。

物流作業(yè)的管理是物流管理的重要內(nèi)容，電子商務(wù)環(huán)境下物流作業(yè)，尤其是采購(gòu)和配送作業(yè)，流程更為簡(jiǎn)化，成本也大大降低。傳統(tǒng)的采購(gòu)業(yè)是較為復(fù)雜繁瑣的工作，電子商務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)減少了很多作業(yè)流程和費(fèi)用，如信息傳遞、勞務(wù)印刷以及郵寄費(fèi)用。電子商務(wù)時(shí)代的配送業(yè)主要為B2C提供物流支持，配送中心成為商品社會(huì)化的中轉(zhuǎn)站，為企業(yè)商品零庫(kù)存提供了較高的可能性；同時(shí)配送中心有機(jī)結(jié)合商流、信息流和物流，使得運(yùn)作更為靈活暢通、高質(zhì)高效。

物流功能環(huán)節(jié)的管理內(nèi)容主要有物流網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)輸和信息的管理。電子商務(wù)的發(fā)展極大地促進(jìn)了物流網(wǎng)絡(luò)的信息化，良好的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)為物流配送系統(tǒng)提供了良好的外部組織環(huán)境。電子商務(wù)環(huán)境下的實(shí)體物流網(wǎng)絡(luò)相對(duì)集中，配送與JIT業(yè)務(wù)的發(fā)展使部分企業(yè)實(shí)現(xiàn)了零庫(kù)存生產(chǎn)，隨著物流業(yè)的規(guī)模化發(fā)展，工廠和商場(chǎng)也將會(huì)實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存；以具備集貨、分貨、集散和流通加工等綜合功能的配送中心作為物流銜接點(diǎn)，促進(jìn)了中央倉(cāng)庫(kù)-配送中心-末端運(yùn)輸?shù)纳虅?wù)交流，更促進(jìn)了商品的快速流通。特別地城市綜合物流中心實(shí)現(xiàn)了配送業(yè)務(wù)的集中化、公用化和社會(huì)化；企業(yè)聯(lián)盟多式聯(lián)運(yùn)提供了一票到底、門(mén)到門(mén)的服務(wù)方式，成為物流運(yùn)輸?shù)氖走x。物流信息流由過(guò)去的閉環(huán)管理轉(zhuǎn)變?yōu)殚_(kāi)環(huán)管理，以顧客服務(wù)為中心的供應(yīng)鏈管理集成了產(chǎn)品生產(chǎn)、采購(gòu)、庫(kù)存、運(yùn)輸配送、產(chǎn)品銷(xiāo)售等功能環(huán)節(jié)，電子商務(wù)使其信息化發(fā)展，使得物流信息快速流動(dòng)、交換和共享。電子商務(wù)環(huán)境下信息模塊功能發(fā)生了較大變化，采購(gòu)范圍全球化、產(chǎn)品目錄化，運(yùn)輸簡(jiǎn)短化、效益化，庫(kù)存管理的及時(shí)而準(zhǔn)確，信息共享使得發(fā)貨由公司中央倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)籌規(guī)劃，促進(jìn)了交易過(guò)程電子化。

三、電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理對(duì)策分析

目前，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)主要運(yùn)營(yíng)模式分為B2C與B2B兩類(lèi)，而不同環(huán)境下的物流管理對(duì)象和策略也有所不同。

首先B2C是企業(yè)與消費(fèi)者間的交易，其物流配送多由第三方物流提供支持，交易額相對(duì)較少，但流通范圍較廣。然而處于起步階段的B2C模式，還存在著標(biāo)準(zhǔn)、信用、法規(guī)、安全、物流、支付等發(fā)展障礙源，且“時(shí)間和成本”創(chuàng)新理念也為成型，委托代理機(jī)制制約了其發(fā)展，第三方物流流程再造使其發(fā)展相對(duì)滯后。物流作為其必不可少的環(huán)節(jié)，在新型電子商務(wù)環(huán)境下物流管理也有了突破性的發(fā)展，主要體現(xiàn)在第三方物流的委托代理機(jī)制創(chuàng)新，物流和集成信息流貫穿整個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的過(guò)程物流突破區(qū)域性的限制，達(dá)到全球物流一體化等方面。

B2B模式的應(yīng)用領(lǐng)域相對(duì)廣泛，當(dāng)然這種交易模式仍存在諸多不足，如信用危機(jī)、產(chǎn)品交易虛擬化、供應(yīng)鏈過(guò)長(zhǎng)、賣(mài)方利益保護(hù)不足。為了使買(mǎi)賣(mài)雙方受益，我們亟需進(jìn)行物流管理模式的創(chuàng)新，其主要的創(chuàng)新策略有：一是通過(guò)構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)，在站點(diǎn)上發(fā)布交易信息并收集客戶需求使企業(yè)與供應(yīng)商、購(gòu)買(mǎi)商建立廣泛的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，逐步實(shí)現(xiàn)EDI“無(wú)紙貿(mào)易”、網(wǎng)上訂單、網(wǎng)上交易、電子支付等現(xiàn)代化管理手段；二是通過(guò)物流決策和運(yùn)營(yíng)過(guò)程的優(yōu)化來(lái)降低物流成本從而優(yōu)化企業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)體系，獲得更高的投資回報(bào)率；三是建立精細(xì)化的物流中心和物流配送體系以適應(yīng)B2B的發(fā)展；四是通過(guò)信息技術(shù)引入具有專(zhuān)業(yè)化、規(guī)模化和信息化優(yōu)勢(shì)的第四方物流，實(shí)現(xiàn)物流管理模式創(chuàng)新。

結(jié)語(yǔ):電子商務(wù)在很大程度上促進(jìn)了物流管理的發(fā)展，雖然目前還不夠成熟，但只要不斷的改革與創(chuàng)新，將會(huì)獲得更具突破性的進(jìn)步。

參考文獻(xiàn)

[1] 劉中， 諶海霞， 杜榮華.電子商務(wù)與物流[M].人民交通出版社，2003.

[2] 季輝.現(xiàn)代物流管理[M].四川：四川科學(xué)技術(shù)出版社，2003.

作者簡(jiǎn)介：鐘洪發(fā)（1984-），男，四川宜賓，四川宜賓職業(yè)技術(shù)學(xué)院，管理學(xué)學(xué)士，助教，研究方向：物流管理。

（責(zé)任編輯：唐榮波）