國際貿易電子商務系統的需求分析

【摘要】文章對國際貿易電子商務系統的需求進行了詳細分析。明確了要設計好一個電子商務系統首先要進行需求分析，另外，還要考慮達到所要求的目的需要采取的技術手段與設備，并且結合企業自身的條件，盡量做到少花錢、多辦事。

【關鍵詞】國際貿易 電子商務系統 需求分析

設計一個電子商務系統，要考慮設計該系統的目的是什么，要達到什么要求。首先要進行需求分析，需求分析的過程可分為：系統需求分析、編制需求分析正式文件。另外，還要考慮達到所要求的目的需要采取的技術手段與設備，以及企業現有的技術設備和條件，盡量利用現有的條件，做到少花錢、多辦事。

一、系統需求分析

系統需求分析主要包括以下內容:

（一）電子商務系統的功能需求分析

構建一個國際貿易電子商務系統，主要是實現以下幾個功能。

1.提高企業競爭力

提高企業競爭力是構建電子商務系統的目的，提高企業競爭力可以通過降低成本來實現，也可以通過提高服務質量、改進服務效率來達到，還可以通過密切與用戶的關系來達到。

2.提高工作效率

減少大量的重復性的工作，比如減少國際貿易中制作單據時大量的數據輸入、輸出工作。

3.實現無紙辦公

將大量的紙張工作用電子函件或者電子文檔來代替。

4.提供信息共享

避免有關人員頻繁地交換信息、數據而引起的數據完整性喪失。

5.保護系統安全

避免已經使用了電子化信息，但沒有定期結構化備份而導致的安全隱患。

6.節省開支

通過建設網絡，節省有關文件打印、傳輸、制作等費用。

7.加強與用戶的聯系和溝通

在這些功能中，提高企業的競爭力是最主要的需求，但是各個企業的具體情況不同，強調的側重點也不一定會相同。不同的目的需要不同的配套技術及設備，所以在設計時必須根據不同企業的不同情況，對具體的情況作具體的分析。

（二）性能需求

性能需求指系統所要達到的技術性能指標，包括安全保密要求、存儲量的限制、運行時間限制、響應時間和并發控制等方面。

（三）環境需求

環境需求主要包括兩方面，一是硬件環境需求，二是軟件環境需求。

1. 硬件環境需求

硬件環境需求是指系統需要采用的機型、外部設備和外部通信接口等。在分析清楚硬件要求的同時，還要搞清企業現有的硬件設備情況：哪些設備可以繼續使用？哪些設備需要更新才能滿足需要？

服務器是電子商務系統的核心，也是電子商務系統的大腦和指揮中心，在網絡環境下是提供網上客戶機共享資源的設備，具有性能良好、可靠性高、吞吐能力強、內存容量大、聯網功能強、人機界面友好等特點，是當代網絡計算機系統的主要設備。市場上服務器產品種類繁多，應用領域和應用范圍也有差異。在應用系統中，如何選擇合適自己需要的服務器，已成為電子商務網絡環境建設中一個十分關鍵的問題。為了選到適應于電子商務應用的最佳服務器產品，應著重從以下幾個方面考慮。

（1）開放性。開放性的最大好處是給用戶留下了可選擇的余地，使用戶可以很從容地選擇不同公司的產品。衡量一個服務器的開放性的標準有很多，在購買時應從軟硬件兩個方面加以考慮。在硬件方面，如果對網絡服務器的可靠性要求特別高，就購買某一傳統專用小型機，如IBM的AS400、Sun的Ultra Sparc，但以后的升級或額外的采購也要找這家公司。所以，只要服務器沒有什么特別的要求，還是選擇“工業標準”的服務器結構。這樣便于以后升級。選擇可兼容的外設，就不必局限于一家的產品，可擇優購買。在軟件方面，開放的服務器平臺應該能運行各種不同的操作系統。即同一個服務器可運行各種操作系統，用戶可以有選擇地安裝不同的軟件操作系統，以達到最佳組合。

（2）性能價格比。比較服務器的性能時，不僅要注意CPU速度、總線結構、I/O吞吐帶寬、網卡速度、硬盤速度等，還應注意其整體指標。有時可以借鑒某些獨立組織對計算機的整體性能測試數據來進行對照。如果有些服務器在某一方面顯得很有特色，則可用作專用服務器，可以更好地為用戶服務。根據實際需求，選擇合適的專用或綜合服務器，不僅可以節約經費，也可以使服務器更好地發揮它的性能。

（3）可拓展性。可拓展性是選擇服務器的必要因素。為適應網絡技術的發展需要，有時需要對系統增加內外設備，這時，服務器的可拓展性便變得很重要了。

另外，還要考慮到其他一些因素，要確保電子商務服務器的出口有足夠的帶寬，以滿足眾多來訪者的反映速度；要注意內存，內存的大小直接影響到服務器的性能；要保證輸入、輸出子系統的高數據吐吞量。如果用戶準備提供一個查尋引擎，不妨考慮采用多CPU系統，以加快查尋速度；要了解增值銷售商升級的費用和方式，例如是否可增加硬盤，是否可增加RAM，是否可擴充CPU等。

2.軟件環境需求

軟件環境需求是指在軟件方面采用什么支持系統軟件，主要包括以下軟件：

（1）企業的操作系統平臺——Windows、UNIX、Linux。

（2）數據庫平臺——Oracle、Sybase、Informix。

（3）應用平臺——辦公平臺（Office、Lotus、WPS等）、瀏覽器平臺（Internet Explorer、Netcape等）、網絡管理軟件。

（4）專業平臺——財務軟件平臺、專業通信平臺情況。

還要注意企業現在的信息基礎設施建設情況，如企業有沒有內聯網？企業的內聯網目前主要任務是干什么用的？起作用發揮得如何？如果沒有發揮到應有的作用，問題在哪里？內聯網的建網技術和操作系統是什么？企業有沒有接入因特網？是通過什么方法接入因特網的？專線的帶寬有多少？能不能滿足當前和今后一個時期通信量的需要？企業有沒有MIS、ERP、MRPII、DSS等信息處理與利用系統？利用的效果如何？企業有沒有VAN進行EDI商務通信？

最后，還有一個對電子商務設計很重要的方面，即企業的計算機技術人員的情況，這就是由誰來維護、由誰來應用的問題，這是面向對象設計必須重視的問題。要做到根據不同的使用對象提供使用者能夠方便使用的產品。

（四）可靠性需求

需要仔細地與企業的有關人員研究系統的無故障運行時間要求及連續無故障運行時間、可靠性需求與系統的開發成本緊密的關系。

（五）安全保密要求

在國際貿易電子商務系統中都是有巨大經濟價值的信息，有的可能還涉及國家的經濟機密與經濟利益。國際貿易電子商務系統是典型的B2B形式，交易數量少，交易規模大，這樣的電子商務體系，對于安全性要求比其他體系更高，而電子商務服務器作為整個電子商務系統的核心，必須具有極高的安全性，要建立授權體系。告訴系統你的姓名和通行字，使系統允許你訪問服務器的所選區域。授權文件列有用戶名和通行字，服務器配置文件可將用戶與許可訪問區域連接，同時要保證網絡的靈活性。另外，電子商務服務器的應答時間和正常運行時間對于企業是至關重要的。一個電子商務服務器必須有很強的故障排除能力，即必須有很強的容錯能力和災害后恢復能力。國際貿易的涉外特性決定了國際貿易電子商務系統對安全保密要求要遠遠高于一般的電子商務系統。所以在電子商務系統的設計中，必須認真研究可以得到的安全算法，選擇適當的算法來保證國際貿易電子商務系統的安全保密。

（六）用戶界面要求

調查用戶的習慣，有的企業可能還沒有使用過不同的界面，所以并不能提出界面的要求，這就要求設計人員給他們講解不同界面的特點，最后由他們再提出要求。一般應采用智能瀏覽器的界面方式。

國外還有資源使用需求、軟件成本消耗與開發進度需求。預計系統以后可以達到的目標并不需要特別的分析。

二、形成需求分析的正式文件

這一過程包含分析與綜合、編制需求分析文檔和定義數據字典。

分析與綜合就是分析人員從數據流和數據結構出發，逐步細化所有的軟件功能要求，找出各元素之間的聯系、接口特性和設計上的問題，分析它們是否滿足功能的要求，是否合理，去掉不合理的要求，增加合理的部分。

編制需求文檔的目的主要是清晰準確地描述已經確定的需求。主要包括編制軟件需求說明書、確切表達用戶對軟件輸入輸出要求的數據要求說明書，以及初步的用戶手冊。

電子商務系統是智能化的商務系統，其主要作用是實現商務信息收集、存儲、處理、利用與傳遞的自動化。這一過程就需要用數據字典去實現。電子商務系統中流動的是信息流，信息是作為數據來進行收集、存儲、加工、利用與傳遞的，所以要設計好一個電子商務系統，必須首先對電子商務系統所涉及的信息數據進行分析整理；對信息數據作出明確的規定與說明，以便指導后續的設計和使用、維護等。這一過程就需要定義數據字典，包括以下內容。

（一）數據流詞條的描述

國際貿易電子商務系統的數據在各部分應用系統之間的通信傳遞，主要描述其產生的原因、來源、流向、結構和流量。

（二）數據元素描述

1.字符型信息。這是國際貿易電子商務系統涉及最多的一類信息，這一部分包括法律信息，商情信息，以及企業的人力資源信息、客戶資源信息和管理信息等。

2.數字型信息。這是國際貿易電子商務系統最重要的信息，包括財務信息和經營信息等。

3.日期與時間信息。這一部分信息在任何電子商務系統中都是最少的一部分。

4.關系的描述。內容有基表與視圖的數量、名稱，基表的屬性個數、數據名、各個屬性及其類型、主鍵、使用頻率、更新要求、數據量估計、保密要求、共享范圍及語義約束等。一般的數據庫管理系統對這些信息數據全都支持。但需要注意的是，國際貿易領域的字符型信息都是非常長的字符，對于這樣的字符信息不一定要采用一般的數據庫管理系統來管理，最好是采用文檔管理的方法，利用智能的瀏覽器界面管理這一部分的信息。

（三）加工邏輯描述

國際貿易電子商務系統的加工主要有以下幾種。

1.查詢。包括兩部分：一部分是有關國際貿易的法規，它們是只需要查詢的，且相對變化很慢，對于適時性要求不高；另一部分是有關商情的信息中變化不快的信息。

2.挖掘。比如查看國際外匯市場的行情、大宗商品的行情等。這一部分信息是需要查詢、挖掘的，且相對變化很快，對于適時性要求較高。對這部分信息要求能夠進行適時地增、刪、改操作，要求系統響應要快。

3.計算加工與報表生成。比如要根據商品成本、經營費用、銷售收入來決定企業的經營業績，根據合同與信用證自動生成發票、裝箱單、提單、自動保險單據、自動報關單據、自動報驗單據等。報表自動生成是財務電子化要求最重要的內容，而頻繁的、高水平的單據自動生成是國際貿易電子商務系統的一個顯著特點。

4.數據文件描述。數據文件時數據結構保存的地方，數據文件的詞條應該有以下內容：數據文件名、簡述、輸入與輸出數據、數據文件組成、存取方式和存取頻率等。

5.源點及匯點詞條的描述。國際貿易電子商務系統的源點與匯點的基本情況是：源點，如用戶、數據庫、因特網、與外部的通信接口；匯點，如用戶、數據庫、與外部的通信接口。定義源點和匯點應該包括名稱、簡要描述及有關數據流、數目等。

參考文獻

[1] 張琦生.電子商務模式下國際貿易的創新發展.中國商貿，2010(25).

[2] 黃敏，孫韶光.面向國際貿易的電子商務通用解決方案.電子商務，2008(3).

[3]張旭.電子商務對國際貿易的影響.財經科學，2007(7).

[4] 馬章良.電子商務對國際貿易的影響[J].商場現代化，2006.

作者簡介：董美友（1982-）， 湖北黃石人，就職于湖北咸寧職業技術學院。

（責任編輯：唐榮波）