用友ERP-U8教學中的常見問題及解決方法

【摘要】在用友ERP-U872軟件教學中，由于系統原因或學生操作失誤，常會出現一些問題從而影響軟件的正常運行及后續操作。本文選取了幾個教學過程中有代表性的問題。并提出解決問題的方法，引導學生更好地掌握軟件功能，以便將來能夠更好地應用軟件為企業服務。

【關鍵詞】用友ERP-U8常見問題 解決方法

會計電算化課程是會計及會計電算化專業的核心課程，目前國內許多院校也都選擇U8企業應用套件產品作為教學軟件，以培養和企業需求接軌的應用技能型人才。但在教學過程中，由于學生操作失誤或系統原因，會出現一些問題影響軟件的正常運行及后續操作。本文以用友U872軟件為例，挑選了幾個教學中的常見問題，并提出解決問題的思路及方法，以便學生更好地掌握軟件功能，將來能夠更好地應用軟件為企業服務。

一、賬套不能正確輸出

在教學過程中，學校機房為便于管理，通常在計算機上安裝有還原設備對系統盤進行保護。因此，學生在每次操作結束時，都需要對賬套數據進行輸出操作，以便下次上課時將備份數據引入計算機中，進行后續操作，以保證賬套數據的連續性與完整性。如果學生在輸出過程中忽略了賬套選擇問題，直接進行賬套的輸出，就會導致輸出的數據出錯，下次上課時無法找到需要的數據進行賬套引入。對于此問題解決方法：在進行數據備份時提醒學生一定要選擇自己所需要輸出的賬套，然后再執行賬套的輸出操作，避免備份別人的賬套數據。另外，由于U872在進行數據輸出時要選擇路徑，有的同學在輸出賬套時，在指定的位置找不到所輸出的賬套，對于此問題的解決方法是：一是首先在E盤或F盤建立一個文件夾。二是當我們輸出賬套時選擇路徑時，應先選擇事先建立好的文件夾，再雙擊該文件夾，使該文件夾成藍色狀態時單擊確認，這樣才能正確地將所選賬套輸出到指定位置。以致下次上課時能正常引入備份數據。

二、會計科目已使用后不會修改

會計科目設置是會計電算化中一項基礎性的工作，科目設置的完整性與合理性將影響到日后會計核算工作質量的好壞。學生一般能夠根據教師給定的模擬企業核算要求，按照科目編碼原則進行正確的科目設置，但當科目設置科目已經使用時卻不知道如何修改，例如：學生在設置“應付賬款”科目時，沒有設置輔助賬類，錄入期初余額并制單后發現科目設置不符合要求。

要想解決這類問題，首先得讓學生明確，科目一經使用就不能隨意修改。那么如何才能恢復到使用前狀態呢？這就需要學生按照操作的逆順序來進行，我們通常的操作順序是先設置會計科目，然后錄入期初余額，最后填制憑證。修改時，就需要先將已經使用要修改科目制單的憑證徹底刪除，然后將該科目期初余額清零，最后再回到會計科目設置窗口，修改會計科目。修改完畢，再重新進行期初余額的錄入和制單操作。

三、憑證填制錯誤

學生在填制憑證時，屏幕上出現“日期不能超前建賬日期”或“日期不能滯后系統日期”的提示。“日期不能超前建賬日期”是指填制憑證時錄入的業務日期跳到系統建賬以前了。對于這種問題，一是重新建賬套，正確設定總賬啟用日期，二在填制憑證時，只得或調整業務日期；“日期不能滯后系統日期”是指填制憑證時錄入的業務日期超過了計算機系統日期(CMOS時鐘所記錄)。解決方法：更改計算機系統日期為經濟業務以后的時間，再接著進行填可制憑證的工作。

另外，學生在會計科目設置中，定義的客戶、供應商核算的科目將自動被設置成應收系統、應付系統的受控科目。在總賬系統填制憑證時，如有應收賬款、應收票據科目或應付賬款、應付票據科目時，屏幕上出現“不能使用[應收系統]的受控科目”或“不能使用[應付系統]的受控科目”的提示。解決方法：如果不需要由應收系統、應付系統受控，應在進行相應會計科目設置時，不指定受控系統，而設置為空，這樣在填制憑證時，就不會再出現前面的提示了。

四、無法審核及查詢憑證

在學生填制完憑證后，需要對所填制的會計憑證進行審核操作。在執行審核時系統將提示“審核人與制單人為同一人”。出現此情況解決方法：應當提示學生只有具有審核權限的操作員才能對憑證進行審核，且審核人與制單人不能為同一人。所以在“企業應用平臺”界面單擊“重新注冊”輸入具有審核權限操作員對憑證進行審核。

學生填制完憑證并審核憑證后，在填制憑證中通過“上張”“下張”或查詢憑證的功能無法查詢憑證，在填制憑證功能通過查詢功能只對針對未審核未記賬的憑證。對于此現象，一是具有被授予查詢憑征的權限的操作員，在“企業應用平臺”界面單擊“重新注冊”，再單擊“憑證/查詢憑證”這樣就可以查詢到所有的憑證（包括未記賬和已經審核記賬的憑證）。

五、期末銷售成本無法生成正解憑證

利用月末銷售成本結轉自動生成憑證時無法得出正確的數據，是因為學生在基礎設置中對“庫存商品”、“主營業務收入”以及“主營業務成本”科目的賬簿格式未選擇為數量金額式。解決此問題，只能依靠手工根據整個業務資料進行成本核算，因為從初始設置到日常賬務處理，整個數量數據都缺失，無法再對以前業務數據進行相應的修改。

六、無法生成正確報表數據

當學生對所有的憑證進行審核后編制資產負債表及利潤表。在修改過報表公式后 無法取數。出現此情況原因之一是學生審核完憑證后沒有更換操作員，對審核過的憑證進行記賬很明顯，記賬權限的操作員單擊“重新注冊”進入到“憑證”，單擊“記賬”對本月的記賬憑證進行記賬，再返回到報表系統中編制報表。在編制報表時，還會出現一種情況，能過取數，但取數不正確，是因為在剛建賬套時，在核算類型中行業性質選擇的是“2007年新會計制度科目”，而學生在利用報表模板編制報表時習慣單擊“確定”，而疏忽了行業性質的選擇與建立賬套時一致，對于此情況只要在編制報表時重新利用報表模板編制報表，在行業性質處單擊下拉框選擇“2007年新會計制度科目”，錄入關鍵字重新計算報表數據就成功了。

作者簡介：肖福英（1978-），女，本科，就職于衡陽財經工業職業技術學院，研究方向：會計學。

（責任編輯：劉晶晶）