黨旗獵獵耀中原
——省電力公司系統黨員服務隊掠影

_弋 洋 蔣 震 寇寶剛 李建國 _蔣 震

火紅的黨旗飄揚在電網建設的浪潮中，黨員的英姿出現在每次電力保障戰斗中，黨性的光輝閃耀在每一座鐵塔、每一條銀線上。

近年來，公司系統大力提升共產黨員服務隊服務質量，堅持“你用電，我用心”服務理念，不斷豐富服務內涵，不斷完善服務方式，以群眾滿意為標準，以優質服務為重點，主動肩負起服務和諧社會建設的重要使命，力爭把服務送到群眾的心坎上，讓鮮紅的黨旗在黃河岸邊熠熠生輝，在中原大地高高飄揚。

黨員關愛暖民心

把愛送給更多需要幫助的人，是商丘供電公司黨員服務隊隊員們永恒不變的承諾。該公司共產黨員服務隊不斷延伸服務界面，深化服務內涵，開展各類公益活動，與殘疾、孤寡老人和特困戶等建立了幫扶服務機制，并為他們發放了“愛心服務卡”，定期開展上門慰問回訪服務，唱響“奉獻愛心，扶貧助困”奉獻之歌。

在商丘供電公司客服中心共產黨員服務隊中有一份特殊的檔案，這是服務隊專門為殘疾人家庭、孤寡、傷殘、低保戶等弱勢群體建立的特殊服務檔案，檔案上記載的每一位用戶都有一張特殊的“聯系卡”。

5月31日上午，商丘市聾啞學校迎來了一群特殊的客人，為孩子們送來了涼席、蚊帳。“我們是商丘供電公司共產黨員服務隊，來看望大家！”他們的到來，讓原本寧靜的聾啞學校內充滿了歡聲笑語。

服務隊員們對學校的低壓線、屋內內部線路、插座等進行了認真的檢查，用圖畫為孩子們宣講有關電力安全方面的知識。本來看起來內向的孩子們，在和隊員們的互動期間，一掃原來的害羞神情，歡蹦亂跳，恢復了正常孩子的頑皮本性。

在學校的寢室內，當服務隊一行為聾啞學校的學生鋪上涼席，掛上蚊帳時，每一位孩子都會笑容燦爛地做相同的手勢：伸出大拇指，然后往下點了點。聾啞學校的老師們解釋說，這代表的是“謝謝”。

聾啞學校校長何迎春說：“電是看不到摸不著的，對于我們這些‘特殊’的孩子來說危險性更大，共產黨員服務隊幫我們檢查用電設施，講解安全用電知識，非常有必要，非常感謝！”

“共產黨員服務隊應該是創先爭優、服務民生、促進和諧的先鋒隊。我們要通過共產黨員服務隊活動將每一位服務隊成員培養成為牢記宗旨、嚴守責任的員工，使得每一位成員通過參加服務隊活動在服務中錘煉真誠奉獻、不斷創新的品質。”商丘公司黨委書記夏紹鋒在談到建立共產黨員服務隊的初衷時如是說。

自開展創先爭優活動以來，商丘公司將創先爭優的理念貫穿到每一個崗位、每一項工作、每一個環節，積極拓展“為民服務創先爭優”活動內涵，充分調動發揮每一位黨員的閃光點，有計劃、有重點地開展特色活動，組建黨員服務隊，讓黨員亮出身份，在“搶險救援”、“應急搶修”、“愛心奉獻”、“優質服務”等方面開展各項活動，樹立黨員服務品牌，打造黨員精品工程，用取得的成效來體現黨員的先鋒模范作用，帶動和影響廣大黨員和員工，不斷增強服務意識，改進服務作風，提高服務效能，提升服務能力，讓黨旗飄揚在為民服務的第一線。

黨員就是先鋒隊

共產黨員、河南省電力公司特等勞動模范、“十大杰出青年”郭艷萍，是許昌供電公司青年職工心目中的“明星”。參加工作15年來，她始終以堅定的信念、柔韌的品質耕耘在營銷服務一線崗位。為編制《客戶服務指南》，她連續數月加班加點，幾乎耽誤右眼視網膜脫落的治療；她苦練業務，兩次榮獲河南省電力公司十佳服務明星，被聘為許昌供電公司技能專家；她奉獻愛心，組織營業廳員工長期資助8名孤寡老人、5名特困戶和2名失學兒童。作為一名共產黨員，郭艷萍不僅以身作則，而且發揮個人影響力，帶出了一支優秀的服務團隊。她所帶領的班組——蓮城大道供電營業廳先后榮獲全國城市供電營業規范化服務示范窗口、全國青年文明號創建單位等榮譽。

輸變電檢修部檢修班班長、共產黨員張海星身上體現的是公而忘私的高貴品質。2011年7月5日，本來請假在家陪護馬上生產的妻子，卻突然接到公司的電話，因高溫天氣，檢修任務加重，要求他迅速到崗。7月6日，當他們的小寶寶呱呱墜地時，他卻正帶領工作人員冒酷暑、戰高溫，在幾個變電站和線路之間穿梭。連續8天，他帶領同事實施“零點工程”8次，消除隱患12處，卻沒有時間回家看望一眼老婆和孩子……

在許昌供電公司，像這樣的感人事例和先進典型還有很多。許昌供電公司將他們的事跡編輯成《星光閃耀》（第一、二、三冊）發放到每位職工，用身邊人、身邊事教育廣大職工，營造崇尚先進、學習先進、爭當先進的濃厚氛圍。在這些共產黨員的影響下，越來越多的青年員工加入到黨員這個大家庭中。公司“光明行”黨員志愿者服務隊成立7年來，黨員志愿者人數由40人增加到200多人，服務領域由供電服務擴大至抗災救險、扶貧濟困等，每年累計向客戶提供上門服務700余次，解決實際問題600余件，累計固定幫扶孤寡老人52位，資助22名失學兒童重返校園，捐款十萬余元。

圖：整裝待發的商丘供電公司共產黨員服務隊

平常時候看得出來，關鍵時刻沖得出來，危難關頭豁得出來，黨員模范不斷激發廣大職工的工作積極性，使黨組織的凝聚力進一步增強，黨員干部隊伍的先進意識普遍提升，在關鍵時刻和急難險重任務面前能夠叫得響、站得出、打得贏。

全程護航保“三夏”

為民服務是根本，創先爭優是動力，發揮黨員先鋒模范作用是關鍵。濟源供電公司以“黨員先鋒工程”為依托，立足“供電服務、情暖中原”和親情服務“六走進”活動，認真細化優化服務措施。

“真不知咋感謝你們，要不單憑俺這老兩口，根本不可能這么快就把小麥收完。再過幾天麥粒脫落地里，俺一家就白忙活了。”6月6日，在濟源市大峪鎮反頭嶺村，看到滿臉汗水的電力服務人員，趙保來老漢感動地說。65歲的趙保來，兒子先天殘疾，老伴體弱多病，兩畝多小麥的收割問題成了他最大的“心病”。當天，4名黨員服務隊隊員頂著烈日收割、脫粒，保證了老趙家的小麥“顆粒歸倉”。

隨著“三夏”到來，濟源公司把保障“三夏”期間可靠用電擺在履行社會責任、深化為民服務的突出位置。15支黨員服務隊、6支青年突擊隊、13支流動服務小分隊奔赴農村電力保障一線，走進田間地頭，執行電力巡視維護和服務任務，幫助孤寡病殘等弱勢群體“龍口奪食”，確保小麥顆粒歸倉。