“走動式”班級管理的思考

田禮華

“走動式”管理是一個企業管理術語，誕生于20世紀80年代初的美國。當時不少公司的管理者身上都存在極重的官僚主義作風，習慣于整天待在辦公室里紙上談兵、指手畫腳，卻對真正的企業和市場狀況十分陌生。“走動式”管理針對這一弊端，要求管理人員走出辦公室，深入第一線，與職工、顧客、供應商來個“親密接觸”，廣泛獲取第一手資料，從而增進對公司和市場的了解。這種管理模式強調管理者與員工間的直接聯系與溝通，能夠實地搜集現場信息，及時發現并解決問題，一經提出即受到眾多公司的歡迎，其應用范圍也不斷擴展至其他社會組織層面。“走動式”管理以務實求真、平等互動為核心理念，符合現代社會的基本需求，我們在當前的學校管理特別是班級管理中，也同樣需要借鑒這種方式，以實現教學管理者與學生間的良好互動與溝通。

一、“走動式”班級管理的內涵

班級是學生學習、生活和成長的主要場所，是學校教學系統的基本組織單元，在學校管理秩序中占據基礎地位。對班級的管理主要是由一個班的班主任主導實施的。作為每個班級管理單元的“領頭羊”，班主任不僅肩負著觀察指導班上學生學習、生活的重要職責，而且承擔著培養他們身心健康成長乃至樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀等思想道德品格的重要責任。班主任是班級管理中的一支中堅力量，有人甚至說有什么樣的班主任就有什么樣的學生。

在班級管理中采取“走動式”管理方法，其內涵就是要班主任深入到學生當中，多走、多聽、多看、多問，觀察他們的行為習慣、言談舉止，了解他們的生活環境、家庭情況，關心他們的身體健康、思想動態，從而發現他們成長過程以及班級管理中存在的問題，進而有的放矢地去進行糾正、教育、引導。與學生直接交流不僅可以增進師生間感情，更可以直接獲取來自一線的真切信息，及時給予反饋處理。一個合格的班主任在實施班級管理的時候，會針對不同學生的情況對癥下藥，而要掌握不同學生的情況就應該經常走到他們中間，充分尊重他們，關愛他們，與他們打成一片。只有勤加走動，才能深化了解、消弭代溝，在學生與老師、學校間架起一座溝通的橋梁，而不會產生隔閡、誤打誤撞，甚至導致師生關系的緊張僵化與學生叛逆情緒的滋長。

二、“走動式”班級管理中應注意的事項

為了更好地發揮“走動式”班級管理的功效，我認為在其實施過程中應格外注意以下事項：

（一）“走動式”班級管理應以勤為徑

班主任在落實“走動式”管理的過程中，應努力創造與學生交流、溝通的條件，盡可能擴大接觸面，增加走動時間，以做到對班級各方面的狀況心中有數。一般來說，管理者花在走動上的時間宜在50%以上，而班主任由于還承擔著授課教學的任務，時間被分散和切割掉了，這就不僅對他們統籌利用時間的能力提出了更高要求，也促使他們必須在單位時間內提高走動效率，達到以一當十的效果。有經驗的班主任常抓住幾個關鍵時段深入教室和寢室進行查看，如早飯后和晚間到寢室，檢查學生的內務整理和清潔打掃情況，了解他們業余時間經常做些什么；唱歌時和課間走到教室，觀察不同學生的動靜喜好，了解他們的性格特點；英語聽力和自習時間則到教室里關注同學們看些什么書籍，了解他們的知識偏好，等等。只有堅持貼近學生，深入學生，常走走、多問問、勤看看，才能掌握學生的真實情況和想法，把問題扼殺在萌芽階段。

（二）“走動式”班級管理應以誠為本

班主任在實施“走動式”管理時，還應努力做到以誠為本，平等待人。“走動式”管理是一種講求和諧互動的創新性管理方式，它去除了層級制上傳下達的等級觀念，要求管理者用誠懇的態度直接面對員工，虛心求教，耐心提問，而不是采取高高在上的姿態，自命不凡，頤指氣使。班主任在落實“走動式”班級管理的過程中，也需要認真傾聽，真誠交流，讓學生感覺到被重視和尊重，這樣才能以心換心，使他們消除隔閡，排除偏見，樂于與老師分享內心的真實想法。千萬不能動輒批評、責罰、擺臉色，尤其對那些所謂的“問題學生”，不能從心底將其劃入另冊，戴著有色眼鏡看人，遇到問題時不分青紅皂白一頓呵斥，這樣只會加重學生的戾氣和叛逆心理，不利于他們身心健康成長和班級和諧氣氛的形成。只有懷著一顆善心、誠心，才能得到學生的信任與支持，從而在與他們的交流中獲得更多真實的信息。

（三）“走動式”班級管理應具備問題意識

班主任進行“走動式”管理的最終目的，是要及時發現班級存在的問題并予以妥善解決，因此敏銳的洞察力和強烈的問題意識是必不可少的。班主任在走動中要善于發掘潛藏著的問題，細致觀察并深入思考，而不只是浮光掠影地查看一下表層，或者為完成學校規定的常規管理任務而單純“走動”。要訓練一雙慧眼，判斷學生的情緒是否得當，言行是否一致，了解學生情緒思想波動、言行舉止失范背后的深層次原因。對學生學習、生活中遇到的困難要積極反饋并提供幫助，和他們同甘共苦、共同面對。發現學生存在的問題時要學會換位思考，站在學生的角度考慮，平心靜氣地幫他們查找原因和癥結，并給予必要的教育引導，切不可一味指責、否定，加深師生間的鴻溝。只有心腦并用，在問題初現苗頭時就眼明手快，一把揪住，進而追根溯源、思慮對策，才能真正達到走動的目的，實現班級的合理有效管理。

班主任工作苦、累，這是大家的共同認識，然而既然肩負起了管理班級的職責，我們就應該努力經營，爭取將這份任務干到最好。正如有人所說的那樣，我們每位班主任都應該把班級當作自己的家，像關心自己的孩子一樣關心班上學生的學習、生活和身心成長。要做到這一點，就必須走到學生中去，認真傾聽，悉心體會，理解他們的所思所想，深入他們的喜怒哀樂，發掘他們的內心世界。班主任工作中，走是基礎，動是關鍵，只有做到眼動、腦動、心動，即俗話說“看到的多，思考的多”，才能及早發現問題并解決問題。