“走動(dòng)式”班級(jí)管理的思考

田禮華

“走動(dòng)式”管理是一個(gè)企業(yè)管理術(shù)語(yǔ)，誕生于20世紀(jì)80年代初的美國(guó)。當(dāng)時(shí)不少公司的管理者身上都存在極重的官僚主義作風(fēng)，習(xí)慣于整天待在辦公室里紙上談兵、指手畫(huà)腳，卻對(duì)真正的企業(yè)和市場(chǎng)狀況十分陌生。“走動(dòng)式”管理針對(duì)這一弊端，要求管理人員走出辦公室，深入第一線(xiàn)，與職工、顧客、供應(yīng)商來(lái)個(gè)“親密接觸”，廣泛獲取第一手資料，從而增進(jìn)對(duì)公司和市場(chǎng)的了解。這種管理模式強(qiáng)調(diào)管理者與員工間的直接聯(lián)系與溝通，能夠?qū)嵉厮鸭F(xiàn)場(chǎng)信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，一經(jīng)提出即受到眾多公司的歡迎，其應(yīng)用范圍也不斷擴(kuò)展至其他社會(huì)組織層面。“走動(dòng)式”管理以務(wù)實(shí)求真、平等互動(dòng)為核心理念，符合現(xiàn)代社會(huì)的基本需求，我們?cè)诋?dāng)前的學(xué)校管理特別是班級(jí)管理中，也同樣需要借鑒這種方式，以實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理者與學(xué)生間的良好互動(dòng)與溝通。

一、“走動(dòng)式”班級(jí)管理的內(nèi)涵

班級(jí)是學(xué)生學(xué)習(xí)、生活和成長(zhǎng)的主要場(chǎng)所，是學(xué)校教學(xué)系統(tǒng)的基本組織單元，在學(xué)校管理秩序中占據(jù)基礎(chǔ)地位。對(duì)班級(jí)的管理主要是由一個(gè)班的班主任主導(dǎo)實(shí)施的。作為每個(gè)班級(jí)管理單元的“領(lǐng)頭羊”，班主任不僅肩負(fù)著觀(guān)察指導(dǎo)班上學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的重要職責(zé)，而且承擔(dān)著培養(yǎng)他們身心健康成長(zhǎng)乃至樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)等思想道德品格的重要責(zé)任。班主任是班級(jí)管理中的一支中堅(jiān)力量，有人甚至說(shuō)有什么樣的班主任就有什么樣的學(xué)生。

在班級(jí)管理中采取“走動(dòng)式”管理方法，其內(nèi)涵就是要班主任深入到學(xué)生當(dāng)中，多走、多聽(tīng)、多看、多問(wèn)，觀(guān)察他們的行為習(xí)慣、言談舉止，了解他們的生活環(huán)境、家庭情況，關(guān)心他們的身體健康、思想動(dòng)態(tài)，從而發(fā)現(xiàn)他們成長(zhǎng)過(guò)程以及班級(jí)管理中存在的問(wèn)題，進(jìn)而有的放矢地去進(jìn)行糾正、教育、引導(dǎo)。與學(xué)生直接交流不僅可以增進(jìn)師生間感情，更可以直接獲取來(lái)自一線(xiàn)的真切信息，及時(shí)給予反饋處理。一個(gè)合格的班主任在實(shí)施班級(jí)管理的時(shí)候，會(huì)針對(duì)不同學(xué)生的情況對(duì)癥下藥，而要掌握不同學(xué)生的情況就應(yīng)該經(jīng)常走到他們中間，充分尊重他們，關(guān)愛(ài)他們，與他們打成一片。只有勤加走動(dòng)，才能深化了解、消弭代溝，在學(xué)生與老師、學(xué)校間架起一座溝通的橋梁，而不會(huì)產(chǎn)生隔閡、誤打誤撞，甚至導(dǎo)致師生關(guān)系的緊張僵化與學(xué)生叛逆情緒的滋長(zhǎng)。

二、“走動(dòng)式”班級(jí)管理中應(yīng)注意的事項(xiàng)

為了更好地發(fā)揮“走動(dòng)式”班級(jí)管理的功效，我認(rèn)為在其實(shí)施過(guò)程中應(yīng)格外注意以下事項(xiàng)：

（一）“走動(dòng)式”班級(jí)管理應(yīng)以勤為徑

班主任在落實(shí)“走動(dòng)式”管理的過(guò)程中，應(yīng)努力創(chuàng)造與學(xué)生交流、溝通的條件，盡可能擴(kuò)大接觸面，增加走動(dòng)時(shí)間，以做到對(duì)班級(jí)各方面的狀況心中有數(shù)。一般來(lái)說(shuō)，管理者花在走動(dòng)上的時(shí)間宜在50%以上，而班主任由于還承擔(dān)著授課教學(xué)的任務(wù)，時(shí)間被分散和切割掉了，這就不僅對(duì)他們統(tǒng)籌利用時(shí)間的能力提出了更高要求，也促使他們必須在單位時(shí)間內(nèi)提高走動(dòng)效率，達(dá)到以一當(dāng)十的效果。有經(jīng)驗(yàn)的班主任常抓住幾個(gè)關(guān)鍵時(shí)段深入教室和寢室進(jìn)行查看，如早飯后和晚間到寢室，檢查學(xué)生的內(nèi)務(wù)整理和清潔打掃情況，了解他們業(yè)余時(shí)間經(jīng)常做些什么；唱歌時(shí)和課間走到教室，觀(guān)察不同學(xué)生的動(dòng)靜喜好，了解他們的性格特點(diǎn)；英語(yǔ)聽(tīng)力和自習(xí)時(shí)間則到教室里關(guān)注同學(xué)們看些什么書(shū)籍，了解他們的知識(shí)偏好，等等。只有堅(jiān)持貼近學(xué)生，深入學(xué)生，常走走、多問(wèn)問(wèn)、勤看看，才能掌握學(xué)生的真實(shí)情況和想法，把問(wèn)題扼殺在萌芽階段。

（二）“走動(dòng)式”班級(jí)管理應(yīng)以誠(chéng)為本

班主任在實(shí)施“走動(dòng)式”管理時(shí)，還應(yīng)努力做到以誠(chéng)為本，平等待人。“走動(dòng)式”管理是一種講求和諧互動(dòng)的創(chuàng)新性管理方式，它去除了層級(jí)制上傳下達(dá)的等級(jí)觀(guān)念，要求管理者用誠(chéng)懇的態(tài)度直接面對(duì)員工，虛心求教，耐心提問(wèn)，而不是采取高高在上的姿態(tài)，自命不凡，頤指氣使。班主任在落實(shí)“走動(dòng)式”班級(jí)管理的過(guò)程中，也需要認(rèn)真傾聽(tīng)，真誠(chéng)交流，讓學(xué)生感覺(jué)到被重視和尊重，這樣才能以心換心，使他們消除隔閡，排除偏見(jiàn)，樂(lè)于與老師分享內(nèi)心的真實(shí)想法。千萬(wàn)不能動(dòng)輒批評(píng)、責(zé)罰、擺臉色，尤其對(duì)那些所謂的“問(wèn)題學(xué)生”，不能從心底將其劃入另冊(cè)，戴著有色眼鏡看人，遇到問(wèn)題時(shí)不分青紅皂白一頓呵斥，這樣只會(huì)加重學(xué)生的戾氣和叛逆心理，不利于他們身心健康成長(zhǎng)和班級(jí)和諧氣氛的形成。只有懷著一顆善心、誠(chéng)心，才能得到學(xué)生的信任與支持，從而在與他們的交流中獲得更多真實(shí)的信息。

（三）“走動(dòng)式”班級(jí)管理應(yīng)具備問(wèn)題意識(shí)

班主任進(jìn)行“走動(dòng)式”管理的最終目的，是要及時(shí)發(fā)現(xiàn)班級(jí)存在的問(wèn)題并予以妥善解決，因此敏銳的洞察力和強(qiáng)烈的問(wèn)題意識(shí)是必不可少的。班主任在走動(dòng)中要善于發(fā)掘潛藏著的問(wèn)題，細(xì)致觀(guān)察并深入思考，而不只是浮光掠影地查看一下表層，或者為完成學(xué)校規(guī)定的常規(guī)管理任務(wù)而單純“走動(dòng)”。要訓(xùn)練一雙慧眼，判斷學(xué)生的情緒是否得當(dāng)，言行是否一致，了解學(xué)生情緒思想波動(dòng)、言行舉止失范背后的深層次原因。對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)、生活中遇到的困難要積極反饋并提供幫助，和他們同甘共苦、共同面對(duì)。發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問(wèn)題時(shí)要學(xué)會(huì)換位思考，站在學(xué)生的角度考慮，平心靜氣地幫他們查找原因和癥結(jié)，并給予必要的教育引導(dǎo)，切不可一味指責(zé)、否定，加深師生間的鴻溝。只有心腦并用，在問(wèn)題初現(xiàn)苗頭時(shí)就眼明手快，一把揪住，進(jìn)而追根溯源、思慮對(duì)策，才能真正達(dá)到走動(dòng)的目的，實(shí)現(xiàn)班級(jí)的合理有效管理。

班主任工作苦、累，這是大家的共同認(rèn)識(shí)，然而既然肩負(fù)起了管理班級(jí)的職責(zé)，我們就應(yīng)該努力經(jīng)營(yíng)，爭(zhēng)取將這份任務(wù)干到最好。正如有人所說(shuō)的那樣，我們每位班主任都應(yīng)該把班級(jí)當(dāng)作自己的家，像關(guān)心自己的孩子一樣關(guān)心班上學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和身心成長(zhǎng)。要做到這一點(diǎn)，就必須走到學(xué)生中去，認(rèn)真傾聽(tīng)，悉心體會(huì)，理解他們的所思所想，深入他們的喜怒哀樂(lè)，發(fā)掘他們的內(nèi)心世界。班主任工作中，走是基礎(chǔ)，動(dòng)是關(guān)鍵，只有做到眼動(dòng)、腦動(dòng)、心動(dòng)，即俗話(huà)說(shuō)“看到的多，思考的多”，才能及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。