市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)體驗(yàn)式教學(xué)模式體系的研究

關(guān) 輝 蔡 佳 鄭毅敏

（大連大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，遼寧 大連 116622）

體驗(yàn)式教學(xué)的觀(guān)念在中國(guó)的先秦時(shí)期和西方的古希臘、古羅馬時(shí)期就已經(jīng)萌芽了。到20世紀(jì)70年代中期，它作為一種以學(xué)習(xí)者為中心的方式在美國(guó)興起，在我國(guó)，體驗(yàn)式教學(xué)是在二十世紀(jì)末隨著素質(zhì)教育的興起逐步出現(xiàn)在教學(xué)領(lǐng)域的。

一、體驗(yàn)式教學(xué)及其相關(guān)研究

1.體驗(yàn)和體驗(yàn)式教學(xué)的涵義

“體驗(yàn)”一詞最早出現(xiàn)在德國(guó)的文獻(xiàn)中，德文是Er1ebnise。這個(gè)詞最早的出處是在黑格爾的一封信中，后來(lái)就被廣泛運(yùn)用了。而在我國(guó)“體驗(yàn)”一詞的語(yǔ)義最早出自《淮南子·汜論訓(xùn)》：“故圣人以身體之。 ”《荀子·修身》：“好法而行，士也；篤志而體，君子也。”即強(qiáng)調(diào)要親力親為。“體驗(yàn)”一詞在《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》中的解釋是“通過(guò)實(shí)踐來(lái)認(rèn)識(shí)周?chē)氖挛铮挥H身經(jīng)歷”。

“體驗(yàn)”是體驗(yàn)式教學(xué)的核心概念，所以體驗(yàn)式教學(xué)的獨(dú)特之處就在于“體驗(yàn)”二字。體驗(yàn)式教學(xué)是指在教學(xué)過(guò)程中，教師根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)和規(guī)律，依據(jù)教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容，有目的地創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，刺激學(xué)生感官，激發(fā)學(xué)生情感并通過(guò)對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)，讓學(xué)生親自感知和領(lǐng)悟知識(shí)，從而將這些知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中的一種教學(xué)模式。

2.國(guó)外體驗(yàn)式教學(xué)的研究

西方教育界比較早地意識(shí)到了體驗(yàn)在教育教學(xué)中的重要作用，著名學(xué)者狄爾泰、杜威、羅杰斯、懷特海、卡爾·雅斯貝爾斯、瓦西留克等都十分重視體驗(yàn)，并從不同的角度提出了以體驗(yàn)為基礎(chǔ)的教學(xué)理念。德國(guó)著名的哲學(xué)家狄爾泰是較早明確提出“體驗(yàn)”這一概念的，他指出體驗(yàn)不是一種外在的、形式性的東西，是指一種內(nèi)在的、獨(dú)有的、發(fā)自?xún)?nèi)心的和生命、生存相聯(lián)系著的行為，是對(duì)生命、對(duì)人生、對(duì)生活的感發(fā)和體悟。美國(guó)教育家杜威“做中學(xué)”教育論，關(guān)注的是兒童的生活，強(qiáng)調(diào)兒童只有通過(guò)親身的活動(dòng)去體驗(yàn)，才能獲取經(jīng)驗(yàn)，獲得知識(shí)。而第一個(gè)完整地提出體驗(yàn)學(xué)習(xí)理論的是美國(guó)凱斯西儲(chǔ)大學(xué)的組織行為學(xué)教授大衛(wèi)·庫(kù)伯，他提出了模型——體驗(yàn)學(xué)習(xí)圈：活動(dòng)（體驗(yàn)）→發(fā)表→反思→理論→應(yīng)用→活動(dòng)（體驗(yàn)），依次循環(huán)。他認(rèn)為有效的學(xué)習(xí)應(yīng)從體驗(yàn)開(kāi)始，進(jìn)而發(fā)表看法，然后進(jìn)行反思，再總結(jié)形成理論，最后將理論應(yīng)用于實(shí)踐。雖然國(guó)外體驗(yàn)式教學(xué)思想源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，但對(duì)體驗(yàn)式教學(xué)的研究還是甚少的，他們只是主要研究了體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)模式。

3.國(guó)內(nèi)體驗(yàn)式教學(xué)的研究

體驗(yàn)式教學(xué)思想在我國(guó)也有著深厚的歷史淵源，明確提出體驗(yàn)的是朱熹。他說(shuō)：“讀書(shū)須是以自家之心體驗(yàn)圣人之心。少間體驗(yàn)得熟，自家之心便是圣人之心。”然而隨著社會(huì)的不斷發(fā)展及素質(zhì)教育的大力提倡，越來(lái)越多的教育研究者開(kāi)始關(guān)注體驗(yàn)式教學(xué)。最有成效的是李吉林提出的情境教育，已經(jīng)在中小學(xué)教育教學(xué)研究和實(shí)踐中取得了很大的成功。現(xiàn)在有關(guān)體驗(yàn)式教學(xué)文獻(xiàn)的數(shù)目如雨后春筍般逐年增多，也已有不少碩士、博士以體驗(yàn)式教學(xué)為題撰寫(xiě)學(xué)位論文。這些文獻(xiàn)的研究范圍也在不斷地?cái)U(kuò)大，已從人文學(xué)科延伸到自然學(xué)科，從基礎(chǔ)教育延伸到高等教育、職業(yè)教育等。不僅如此，研究的理論性也在逐步地加強(qiáng)，并結(jié)合了哲學(xué)理論、心理學(xué)理論、教育學(xué)理論和美學(xué)理論等，這些理論的整合對(duì)體驗(yàn)式教學(xué)起到了綜合性的指導(dǎo)作用。盡管已有不少的研究者對(duì)體驗(yàn)式教學(xué)進(jìn)行了研究，也取得了一些研究成果，但是現(xiàn)階段，從嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)，體驗(yàn)式教學(xué)在常規(guī)教育中還處于探索階段，有待于進(jìn)一步的深入研究。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式的研究現(xiàn)狀

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)以經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)，以及現(xiàn)代管理理論為基礎(chǔ)的綜合性應(yīng)用學(xué)科。在教學(xué)中不僅要重視知識(shí)的講授，而且應(yīng)該注重學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)，將學(xué)生的知識(shí)內(nèi)化為學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的應(yīng)用能力。

而在目前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中，老師教的和學(xué)生學(xué)的都以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和營(yíng)銷(xiāo)方法為主；缺乏培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手操作能力和應(yīng)用能力，因而造成學(xué)生們的知識(shí)難以轉(zhuǎn)化為能力，不能達(dá)到培養(yǎng)應(yīng)用型人才的目標(biāo)。因此應(yīng)該開(kāi)發(fā)出一種有效的體驗(yàn)式教學(xué)模式。體驗(yàn)式教學(xué)模式作為一種全新的教學(xué)理念，對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量和培養(yǎng)高素質(zhì)人才有著積極的推動(dòng)作用。

作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)和輸出的主要機(jī)構(gòu)的高等學(xué)校都在積極探索科學(xué)有效的教學(xué)模式，以適應(yīng)時(shí)代變遷之需求，盡可能多地培養(yǎng)出符合市場(chǎng)需求的人才。關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)提升學(xué)生素質(zhì)的教學(xué)模式的研究很多，主要的研究成果集中在幾個(gè)方面：

第一，案例教學(xué)模式。案例教學(xué)法，即教師與學(xué)生直接參與，共同對(duì)工商管理案例或疑難問(wèn)題進(jìn)行討論的教學(xué)方法。案例教學(xué)注重學(xué)生的能力培養(yǎng)，著眼于學(xué)生的創(chuàng)造能力與解決實(shí)際問(wèn)題能力的培養(yǎng)。但通過(guò)長(zhǎng)期案例教學(xué)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，案例教學(xué)模式存在案例選取難以覆蓋市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程的所有重點(diǎn)和難點(diǎn)等問(wèn)題。

第二，計(jì)算機(jī)仿真模擬模式。計(jì)算機(jī)模式是通過(guò)專(zhuān)門(mén)的計(jì)算機(jī)軟件，模擬現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中復(fù)雜的信息流和瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)狀況，學(xué)生作為管理決策者管理各自假設(shè)的公司，合理制定出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策。計(jì)算機(jī)模擬教學(xué)法，可以將學(xué)生置身于動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，使學(xué)生連續(xù)做出能使自己公司有效獲利并獲得發(fā)展所需的一切決策，可以培養(yǎng)學(xué)生在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)抗挫折的能力。但是，這種教學(xué)模式對(duì)師資及教學(xué)設(shè)備都有較高的要求，特別是教學(xué)軟件的選擇困難很大，一方面國(guó)產(chǎn)的教學(xué)軟件開(kāi)發(fā)還處于初級(jí)階段，另一方面國(guó)外軟件盡管很成熟，但昂貴的價(jià)格，不符合中國(guó)國(guó)情，也不適合作為教學(xué)軟件。

第三，“實(shí)戰(zhàn)”教學(xué)模式。“實(shí)戰(zhàn)”模式的具體做法是首先采用團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的方法來(lái)組建“虛擬公司”。由老師布置實(shí)戰(zhàn)任務(wù)，各個(gè)團(tuán)隊(duì)獨(dú)立完成，最后通過(guò)評(píng)比來(lái)確定成績(jī)。這種模式學(xué)生通過(guò)強(qiáng)化理論，有助于能力的培養(yǎng)；但以團(tuán)隊(duì)為單位給考核帶來(lái)很大困難；而且模式單一。

總的來(lái)說(shuō)，上述的教學(xué)模式是體驗(yàn)式教學(xué)模式體系中的一部分，但是仍然缺乏系統(tǒng)的、全面的體驗(yàn)式教學(xué)模式體系。構(gòu)建體驗(yàn)式教學(xué)模式體系并在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用是非常有限的，其教學(xué)模式體系的開(kāi)發(fā)與利用是教學(xué)領(lǐng)域一個(gè)新的發(fā)現(xiàn)，體現(xiàn)著以人為本的教育理念和教育思想，是應(yīng)用型人才培養(yǎng)的最佳途徑和方法。

三、構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)體驗(yàn)式教學(xué)模式體系

體驗(yàn)式教學(xué)模式的開(kāi)發(fā)，應(yīng)該遵循體驗(yàn)理論的思想，結(jié)合教學(xué)模式的特點(diǎn)，形成獨(dú)特的體驗(yàn)式教學(xué)模式。Bernd H.Schmitt提出的體驗(yàn)理論可以將體驗(yàn)分成感官體驗(yàn)、情感體驗(yàn)、思考體驗(yàn)、行為體驗(yàn)和關(guān)聯(lián)體驗(yàn)。Dale（1954）根據(jù)系統(tǒng)研究，曾提出一種學(xué)習(xí)金字塔模型（Learning Pyramid），他的研究結(jié)果表明，學(xué)生通過(guò)閱讀學(xué)習(xí)的平均記憶率只有10%，通過(guò)聲音視頻學(xué)習(xí)的記憶率是20%，通過(guò)案例學(xué)習(xí)的記憶率是30%，通過(guò)小組討論學(xué)習(xí)的記憶率是50%，通過(guò)做中學(xué)的記憶率是75%，通過(guò)立即使用學(xué)習(xí)的記憶率是80%。體驗(yàn)式教學(xué)法正是通過(guò)這種體驗(yàn)的方式來(lái)增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果的。因此，基于“體驗(yàn)式”開(kāi)發(fā)的教學(xué)模式使學(xué)生參與到教學(xué)之中，親身經(jīng)歷教學(xué)過(guò)程，領(lǐng)悟知識(shí)并學(xué)會(huì)應(yīng)用知識(shí)，從而將知識(shí)內(nèi)化為能力。

本研究就是基于Bernd H.Schmitt的體驗(yàn)理論，構(gòu)建以“感官情感”、“思考行為”和“關(guān)聯(lián)”三大模塊的教學(xué)模式體系，讓學(xué)生參與進(jìn)來(lái)，實(shí)現(xiàn)“Learning By Doing”。在“感官情感”這一模塊是通過(guò)多媒體、視頻資料和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)的；在“思考行為”這一模塊主要通過(guò)案例教學(xué)、研討式教學(xué)、模擬教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)五個(gè)方面實(shí)現(xiàn)的；在最后“關(guān)聯(lián)”這一模塊是通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策劃賽、職業(yè)規(guī)劃和創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)三個(gè)方面來(lái)實(shí)施的。因此，體驗(yàn)式教學(xué)模式體系的構(gòu)架如下：

圖1 體驗(yàn)式教學(xué)模式體系

為了有效地實(shí)施體驗(yàn)式教學(xué)，開(kāi)發(fā)出有針對(duì)性的實(shí)施方案，該方案在以“學(xué)生體驗(yàn)”為本的理念指導(dǎo)下，從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)條件、教學(xué)方法與手段、教師隊(duì)伍等四個(gè)方面入手全面增強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)效果。

四、結(jié)論與展望

本文將體驗(yàn)式教學(xué)應(yīng)用到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)中，并結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)出了一種適合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的體驗(yàn)式教學(xué)模式體系，該體驗(yàn)式教學(xué)模式有助于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，有利于學(xué)生把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和理論轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的能力，符合應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，是科學(xué)有效的教學(xué)模式。

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