網絡學習監控的基本策略與實施方法

□ 李 霞 朱亞莉

網絡學習監控的基本策略與實施方法

□ 李 霞 朱亞莉

網絡選修課需要學生進行網絡自主學習，如何在網絡選修課的學習過程中實施學習監控，使學生能夠有效開展學習，是網絡選修課在實施中必須面對的問題。本文首先闡述了網絡學習監控的內涵，然后提出了網絡學習監控的基本策略和實施方法，最后對網絡學習監控實施中的關鍵問題進行了探討。

網絡學習監控；監控策略；自主學習；網絡選修課

選修課主要指在高校學習某一專業的學生可以有選擇地修習的課程。為了緩解優質師資資源不足的問題，豐富學生可選課程的數量，提高可選課程的質量，目前有部分普通高校在組織選修課時，提出了網絡選修課的課程類別，也有學校稱之為“網絡學習類”公共選修課。傳統教學中，教師可以通過課堂面授觀察和控制學生的學習，而網絡選修課是典型的網絡自主學習，需要由學生自己控制學習活動，如果學生的自我控制能力或自學能力較弱，其學習效果就不好。因此，如何在網絡選修課學習過程中實施學習監控，使學生能夠有效地進行自主學習，保證學習質量，是網絡選修課在實施過程中必須面對的問題。

一、網絡學習監控概述

1.網絡學習監控的涵義

（1）網絡自主學習

網絡自主學習是一種自我控制學習。一般認為，自主學習是指自覺、獨立、主動的學習，包括三個方面：“一是對自己學習活動進行事先計劃和安排；二是對自己實際學習活動進行監察、評價和反饋；三是對自己學習活動進行調節、修正和控制”。[1]網絡自主學習作為一種以計算機網絡為主的自主學習，具有以下特征：學習活動主要基于計算機網絡；以網絡課程為中心進行教育信息傳播；學生自我控制；學習具有靈活性，可隨時隨地開展；學習個人化、個別化。[2]

（2）網絡學習監控

網絡學習監控是指為了確保學生學習成功，提高學習效果和質量，對學生網絡學習活動進行計劃、檢查、評價、反饋、控制和協調的一系列過程。[3]有研究認為[2]，人類的學習活動是非常復雜的系統行為，包括學習主體、學習環境、學習目標、學習方式等多方面構成要素，這些要素之間是緊密聯系且互相影響的。從這些研究結果可以看到，如果能夠對學習主體以及其它構成要素進行積極調節和合理控制，使各要素相互和諧地共同對學習活動進行推動，將對實現學習目標、取得最佳學習效果具有重要促進作用。

（3）學習監控的分類

一般認為[3][6]，學習監控，根據施加監控的主體與對象是否一致，可分為自我監控和外部監控兩種。自我監控取決于內部動機，指對自己的學習活動進行自我計劃、自我檢查、自我評價、自我反饋、自我控制和自我協調的一系列過程。[3]外部監控是指借助有效的外部體系，依靠教師、同伴和監控系統等的參與，通過外部力量對學習活動進行約束和調節的一系列過程。自我監控是決定學習質量的主要因素，外部監控是保證學習質量的有力手段。隨著學生自我控制能力和自主學習水平的逐漸提高，外部監控將逐步向自我監控轉變，漸漸減少直至消失。下面提到的學習監控，如無特殊說明，指的是外部監控。

2.網絡學習監控缺失的成因分析

據調查[4]，在被問到是否愿意接受一定程度的網絡學習監控來確保學習質量時，大部分學生都表示愿意，這說明在缺少約束力的網絡學習環境下，學生對借助外部力量加強自我約束的態度是積極的。但是,目前的網絡學習監控很缺乏，據筆者分析，主要有以下兩方面的原因。

（1）學校對學習監控重視不夠

學校對網絡學習缺少配套的管理規定和實施細則，具體表現在：對教師網上教學工作的開展沒有獎懲和管理機制，導致教師不愿意花太多的精力和時間去關注學生的學習；對學生的網上學習活動沒有約束和控制機制，導致學生的學習積極性不高，感受不到教師和同學的關注，學習隨意性大，在學習過程中缺少幫助，容易產生孤立感。

（2）網絡教學平臺監控功能不足

很多網絡教學平臺在學習監控方面的功能很少，有些平臺僅有記錄學生學習時間和作業提示等監控手段。比如上海金融學院的課程中心網絡教學平臺就只有簡單的監控學生有無瀏覽網頁或者某個欄目的功能，對學生的學習進度、登錄次數、瀏覽時間、發帖數量等都沒有相應的監控。

二、網絡學習監控的基本策略

1.注重學生的特點和實際需要

網絡學習監控策略的制定要根據具體情況進行具體分析，而不是固定不變的。針對不同的學生，應采取不同的監控策略，做到有的放矢。學生特征分析是學習監控實施的重要依據。學生特征分析包括對學生的計算機操作技能、上網條件、學科背景、學習時間等的分析。

以上海金融學院為例，在計算機操作技能方面，學生在入學前對電腦一般都有一定的了解，大一新生在一年級時都有必修公共基礎課“計算機基礎（一）”和“計算機基礎（二）”，所以學生具備一定的計算機基礎知識和簡單的編程技能。在上網條件方面，學校和宿舍上網比較便利，部分學生擁有私人電腦，所以大多數學生具備開展網絡學習的基本物質條件。學校的各個專業帶有比較明顯的金融特色，金融專業與信息技術的關系越來越緊密，所以學生對信息化學習方式有比較強的偏好。在學習時間方面，全日制高校的學生沒有家庭負擔和工作壓力，所以學習時間比較充裕，可以把學習時間作為監控因素之一。

2.注重建立交互機制

網絡教學的最大特征就是具有交互性[5]。只有通過交互，教師才能了解學生的學習情況，找到學生學習中存在的問題并給予幫助，學生之間才能形成良性的競爭關系，從而更好地促進學生的學習。

根據交互對象的不同，學習監控可分為自我監控、教師監控、同伴監控、系統監控等。自我監控對學生自身的素質提出了很高的要求。一些調查表明，相對于西方國家的學生，我國學生整體上呈現“缺乏獨立性、缺乏自主意識、自我控制能力較低”[3]的特征，普遍比較喜歡傳統教學中的面授，而對網絡自主學習缺乏信心。由此可見，在目前的網絡自主學習中，完全由學生“自主”是行不通的。教師監控在學習監控中的作用是需要研究的重要內容。從問卷調查網站“問卷星”的“關于網絡教育教學情況的調查問卷”的調查結果看到，當學生在學習中遇到困難時，最想尋求的幫助對象是教師，所以教師在網絡學習監控中的作用舉足輕重。網絡自主學習的主角是學生，發揮學生的作用實施監控，讓學生之間互相監督即同伴監控是非常有意義的。如果所有的監控數據都需要人工完成，工作量無疑是巨大的，也無法體現信息技術的先進性，為了減輕人工監控的負擔和壓力，系統監控的作用就很大了。

3.注重建立反饋機制

反饋就是把學習監控的結果告訴學生。實施學習監控的目的，就是為了把獲得的學生學習情況以某種形式告訴學生即反饋給學生，從而使學生及時了解自己的學習情況，并對自己的學習步驟、進度和方法等進行及時調整。反饋要做到及時、多樣和全面。

反饋要及時，反饋推遲得越久，效果就越不明顯；反饋要多樣，即反饋的內容和形式要多樣，使學生可以根據自己的需求和興趣獲取不同內容和形式的反饋信息；反饋要全面，即反饋的內容應該包括所有的監控數據。給學生的反饋應該盡量積極、正面。

4.注重建立激勵和督促機制

在傳統課堂教學中，學生可以在平時的學習過程中接受來自教師或同學的贊揚、認同或批評、督促，可以知道自己在班級中表現的優劣。在網絡教學中要把這種無形卻很有力量的監控延續下去，就需要建立激勵和督促機制。

激勵作為一種有效的調控手段，其目的在于讓學生及時了解其在網絡學習中表現的好壞。通常，在網絡學習中，學生很難知道其他同學的學習進度或學習成績等情況。如果把優秀學生的學習情況適當公開，可以對優秀學生起到表揚、激勵的作用，對暫時落后的學生起到督促、提醒的作用。在網絡自主學習中，學生很容易偏離正常的學習軌道，必要的督促不可缺少，應及時指出學生不符合學習要求的每一次行為。

三、網絡學習監控的實施方法

在網絡選修課的開展過程中，可以從網絡教學管理制度和網絡教學平臺建設兩個方面著手實施網絡學習監控。在制度方面，學校制定的網絡教學管理制度應該根據學習監控的基本策略，設計和開展教學交互活動，規定教師的工作職責；在平臺建設方面，網絡教學平臺應該具備學習監控的功能。

1.教學交互活動的設計

交互是網絡教學的最大特點，教學交互活動的設計對于網絡學習監控至關重要。綜合不同的交互對象，網絡教學交互活動一般包含以下幾個方面：

（1） 答疑

學生在學習過程中遇到問題發帖提問，往往希望立刻得到答復，所以答疑需要保證一定的實時性。在制定網絡教學管理制度時，可以規定每門課程的固定答疑時間，比如規定教師在每周固定時間內，在答疑版塊進行實時答疑，及時回答學生通過網絡提出的問題。除實時答疑外，也要有非實時答疑。非實時答疑可以有一定的滯后性，但要規定最晚回答時間。

（2） 論壇

在論壇上，教師與學生、學生與學生可以就某些問題進行交流和探討。為避免學生發帖內容與課程內容毫無關系，可以建議教師牽頭發帖，布置案例或討論的主題，引導學生圍繞這個案例或主題展開討論。對于學生發表的帖子，教師應經常予以關注，必要的時候加以指導和提示。

（3） 作業

作業不僅是教師檢查學生學習情況的手段，也是學習監控的反饋形式。對于客觀題比較多的課程，建議采用題庫的形式，由系統對學生作業進行自動評分。在制定網絡教學管理制度時，應該明確規定教師每周需要布置的作業次數，每學期手工批改作業的次數和作業批改時限等。此外，教師布置的作業應有適當的難度，并適合網上提交。

（4） 在線測試

在線測試包括單元測試和綜合測試。單元測試通常放在每節或者每章后面，主要考察學生對某個或某幾個知識點的掌握情況。教師在進行課程設計時，可在每個學習單元后設計相應的測試題，學生學習完一個學習單元后通過單元測試來檢查學習效果。綜合測試通常放在課程學習階段性結束或者結束時，目的在于考核學生的最終成績。可以要求教師設計一定數量的模擬試卷，方便學生自我考察。

（5）小組協作學習

小組組長可以發起討論的主題，由小組成員跟帖討論，然后由小組組長匯集所有帖子，形成討論報告遞交老師。在此過程中，為了達到小組學習目標，學生之間必然進行討論和交流，所以小組協作學習是一種比較有效的同伴監控形式。

2.教師工作職責的明確

教師是網絡學習監控的關鍵角色，對教師的工作職責應予以明確規定。教師的工作職責可包括：

（1）組織開展網上交互活動

教師應對交互活動的開展進行有效組織和積極引導。交互活動如果沒有教師的參與，可能流于形式或內容空洞。為了提高教師網上教學的積極性，對教師開展網上交互活動的工作量應該進行量化，明確規定工作量的計算方式。

（2）組織面授輔導

網絡自主學習與面授教學并不排斥，根據選修課的特點，可以要求教師在學期開始和學期結束時各安排一次面授輔導。第一次輔導的主要作用是“導學”，幫助學生了解本課程的學習方法、學習要求、考核辦法等。第二次輔導的主要作用是“考前答疑”，對考試的相關事項進行解釋說明。

（3）激勵和督促學生

對學生進行激勵和督促是教師的一項重要職責，教師適時給予學生響應、解答、鼓勵甚至提醒，會提高學生的學習動機和學習樂趣。在網上教學的整個過程中，教師對學生應該積極引導，對學生取得的進步予以肯定，對學生存在的問題予以糾正。

3.學習監控系統的功能模塊設計

學習監控系統的功能模塊可分為學習時間監控模塊、學習進度監控模塊、學習交互監控模塊和學習反饋模塊。

（1）學習時間監控模塊

學習時間監控模塊的主要功能是統計學生的網上學習時間，包括登錄次數、在線學習時間等。登錄次數統計包括登錄總數，某個時間段的登錄次數，登錄的時間分布表等。網絡選修課要求學生注重平時學習，所以系統最好能夠統計出某個時間段的登錄次數或者學生登錄的時間分布表。在線學習時間是記錄學生登錄系統選擇學習內容后，從開始學習到退出該內容學習的時間。在線學習時間應該有一定的長度，低于某個時間長度可以認為該次學習無效。學習時間監控可以幫助教師了解學生的學習興趣、學習態度和學習習慣，為建設網絡課程提供參考依據，為教學互動活動安排提供時間參考。

（2）學習進度監控模塊

學習進度監控就是以教學設計的模塊或學時為單位來監控學生學習過程。在課堂教學中，學習進度通常由教師掌握；在網絡自主學習中，學習進度應該由學生自己控制。但是在學生自主學習能力較為欠缺的情況下，學習進度監控模塊可以幫助學生有效控制學習進度。不同的課程應該有不同的學習進度監控策略。有些課程要求學生學習時必須按照課程的知識體系循序漸進地安排學習內容，這樣的課程在學習進度控制上可以設置成學生必須滿足學習時間的要求并通過單元測試才能進入下一個單元的學習。有些課程可以允許學生自由選擇學習順序，這樣的課程通常可以在每個學習單元后設置一個單元測試，學生只有測試通過后才能離開該單元的學習。此外，學習進度監控模塊應該提供教師查詢某個學生學習進度的功能。

（3）學習交互監控模塊

學習交互監控模塊主要針對不同的交互活動進行數據統計。在答疑、論壇方面，統計的數據可以包括每個學生的發帖次數、每帖字數、瀏覽問題的次數以及提供解決方案的次數等，最好具備成績換算功能，即按照教師預先定義的換算原則，比如一條帖子算一分，把相關數據轉換成分數。另外，系統最好有自動過濾灌水帖的功能。在作業和測試方面，記錄的具體信息可以包括作業、測試的成績和時間等。最后，系統應能把學生參與討論、答疑、作業、測試等的成績作加權統計，計算出平時成績。

（4）學習反饋模塊

學習反饋模塊要把學習監控結果以某種形式告訴學生，使學生及時了解自己的學習情況，隨時調整學習進度或改變學習方法，達到提高學習質量的目的。此外，學習反饋模塊還應具有激勵和督促的功能。系統可以開放一些信息，比如，學生之間可以互相察看所選課程和作業，或根據學生的學習情況建立排行榜，為保證學生的隱私，排行榜可以設置成只顯示前幾名學生的情況，每位學生只可查看自己的排名等。學生的學習情況，可以以通知的形式定期提醒學生，如，“你的學習進度太慢了，本月你所花時間為X X X。請加快進度!”“離最后作業提交期限還有x x天”“你有X X天沒有參加討論了”，等等。

四、網絡學習監控實施的關鍵問題

1.如何發揮教師在網絡學習監控中的作用

目前，在網絡自主學習過程中，教師作為重要的監控力量，并沒有發揮其應有的作用。究其原因，教師監控的工作量是巨大的，且這些工作量往往是隱性的，并不被學校所承認，導致很多教師不愿意去實施網絡學習監控。解決的途徑有以下幾點：

第一，學校在制定的網絡教學管理制度中，應該明確規定教師進行網絡學習監控的工作量、計算和考核方法，以及經費報酬等事項。

第二，提高學習監控系統功能模塊的智能化，使之部分代替教師在網絡學習監控中的任務。

第三，把教師的部分學習監控任務交給助教。在有研究生的本科院校，可以挑選研究生來完成這個任務；在沒有研究生的本科院校，可以把一部分工作交給高年級學生或者成績優秀的學生來完成。當然，為了保證質量，教師需要做好定期檢查和考核助教的工作。

2.如何合理把握監控力度

在建立有效監控體系的同時，應給學生營造良好的學習環境。監控本身不是目的，其目的在于通過監控，使學生獲得教師或者外界的引導和幫助，從而提高學習質量，保證學習的順利進行。監控的力度需要根據學生特點和實際情況來決定，可以采用先強后弱的方式，隨著學生自我監控能力的提高，慢慢減弱直至最后消失。

[1]黃清云.國外遠程教育的發展與研究[M].上海：上海教育出版社，2000.

[2]張海青.網絡自主學習監控策略設計研究[D].南京：南京師范大學，2007.

[3]曹梅.網絡學習監控初探[J].中國遠程教育，2002，（7）：47-49.

[4]姚貞.基于電子學檔的網絡學習過程監控研究[D].重慶：西南大學，2009.

[5]陶明華，王斌.網絡課程學習過程中監控策略和實施方法的研究[J].中國遠程教育，2010，（3）：60-63.

2012－01－25

李霞，工程師，碩士；朱亞莉，工程師，碩士。上海金融學院實驗教學與教育技術中心（201209）。

責任編輯 石 子

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