面向企業系統集成項目實施的成本管理探索

陜西工商職業學院 王宇

面向企業系統集成項目實施的成本管理探索

陜西工商職業學院 王宇

本文分析了系統集成項目的概念及特點以及企業進行系統集成項目實施的成本管理的必要性，指出了企業系統集成項目實施的成本管理現狀，并從三個方面探索企業系統集成項目實施成本管理的優化策略方法。

系統集成 應用模式 成本管理

隨著信息產業的快速發展，企業系統集成項目實施由過去的簡單架構、功能單一的項目，向基于網絡架構的、智能而且復雜的項目轉變。對企業系統集成項目實施的成本管理也提出了更高要求，我們需要充分認識企業系統集成項目實施成本管理的形勢，深刻分析企業系統集成項目實施的成本管理差距。并針對企業自身的特點，探索企業系統集成項目實施的成本管理方法，保持長效的成本管理體系，在當前企業系統集成項目實施快速發展的現階段，具有現實意義，更具有長遠的戰略意義。

1 系統集成概念及特點

1.1 系統集成的概念

系統集成是通過網絡結構化技術和綜合布線技術，將物理位置相對分離的信息設備、信息資源、應用資源等集成到相互之間有一定關聯度，并且實現能統一管理的新系統中，達到資源有效共享，從而實現集中、快捷、高效的系統集成策略。目前，一些學術研究或者沒有對其基于企業系統集成還是企業應用集成加以區分[1]。目前企業系統集成主要分為設備系統集成與應用系統集成兩大類：

(1)設備系統集成：也成為硬件系統集成，通常情況下它簡稱為系統集成，同時為了區分于機電設備安裝類的強電集成，所以也被稱之為弱電系統集成。這樣，我們根據不同的使用用途，把設備系統集成又分為：計算機網絡系統集成、智能建筑系統集成、安防系統集成。

(2)應用系統集成：通常情況下我們也稱之為行業信息化解決方案集成，它可以理解為硬件系統集成的高級階段。應用系統集成的核心是獨立的應用軟件供應商，整個過程利用了高端信息系統為客戶提供了所需的應用模式，主要提供了客戶需要的系統設計方案和系統運行維護方案等。

1.2 系統集成項目的特點

(1)具有唯一性且具有高科技含量。企業系統集成工程是根據每個客戶的個性化需求而進行設計的，因此每個系統集成項目具有獨創性；系統集成項目不單是提供一個設備，而更是需要對設備的安裝、調試和維護等工作，并且它不是單一學科或者一種技術就可以的，需要多種知識的相互合作和配合。

(2)性價比高。集成的核心是以資源作為大系統，采取技術手段進行整合，實現資源共享[2]。系統集成的目的在于充分利用各種資源，使得資源得到最大化的利用。系統集成項目的性價比越高，那么這個項目的設計合理性越高，實施成功的可能性也越高，這是考量一個系統集成項目是否成功的一個重要指標。

(3)適用性好。系統集成項目是根據客戶的各種個性化需求開發出來的，那么設計出來的產品可用性很高，符合客戶的具體情況，這樣就能最高的滿足客戶需求，適用的就是最好的。

2 企業系統集成項目實施成本管理的必要性

企業系統集成項目成本管理，是在系統集成項目完成的過程中，對產生的各種成本費用支出進行有效的組織、預算、規劃、調控、核算、分析、考核、等成本管理工作，以降低成本。系統集成項目的過程包括了投資決策階段、設計階段、項目實施階段和項目運營階段。實施階段是系統集成項目的形成階段，是項目造價、項目質量、性能的成形階段。因為系統集成項目管理是一個動態變化的過程，在項目建設過程中，項目建設環境會經常發生變化[3]，這樣做好系統集成項目實施過程中的成本管理是非常重要的。

作為提高企業競爭力、提升企業管理水平的重要手段，系統集成項目成本管理在企業系統集成項目的實施中，對系統集成項目實施進行有效的成本管理，是提升企業管理、降低項目實施成本、完善管理制度、爭取利潤最大化，以便更好地為企業社會創造價值。

3 企業系統集成項目實施的成本管理現狀

企業系統集成項目實施的成本管理與當前我國企業在工程項目成本管理方面存在共性。但是由于項目性質、人員和機構的不同，必然還有一些特殊性。企業系統集成項目實施的成本管理主要有以下幾個特點。

3.1 全員成本意識有待進一步提高

除了關注系統集成項目中的技術問題和工程進度，還需要進一步統一思想認識，需要加大宣傳力度，灌輸成本意識，進行成本教育，建立完善相關獎懲制度。

3.2 項目具有差異性

作為一個國有企業，在生產經營方面的各種管理制度與流程控制是比較完善的，但它們的制定主要是針對全局的、普遍的狀況，而系統集成項目則是一個個根據不同項目具有不同特點的個體，因此要加強系統集成項目實施內部成本控制必須首先了解項目自身特點，并且根據這些特點，完善和補充各項經營管理制度與監督機制，才能使企業的發展道路不斷開闊，取得良好的經濟效益。

3.3 工期成本研究需要加強

工期成本是為了實現合同目標或者工期目標而需要采取相應措施所發生的所有經費。所有的系統集成項目都有其相應的實施工期要求，這樣為了保證工期時間和工程質量，就需要加強工期成本管理。工期成本的研究，不能只為了保證工期犧牲工程質量，同時也要兼顧工期的目標和要求。

4 面向企業系統集成項目實施成本管理優化策略

4.1 深化理解認識，強化成本意識

企業系統集成項目實施過程中，每個環節都要靠人員去實施，在系統集成項目成本管理過程中，應始終把人的成本意識培養作為成本工作的一項重要內容來抓。建立高效的、學習型的成本管理隊伍。根據實際情況對企業全員，特別是對參與到系統集成項目實施中的相關人員進行成本管理教育。有組織、有計劃、有針對性地展開預算、成本等知識的培訓。逐步使企業系統集成項目實施中成本管理的人員結構、數量和網絡分布符合企業系統集成項目發展形勢的需要，只有認識提高了，意識到位了，才能站在對企業負責和對客戶負責的高度，集中精力、集中資源，重視企業系統集成項目實施的成本管理工作。

4.2 結合系統集成項目實施實際，重視過程管理環節

系統集成項目實施的成本管理過程涉及到設備全生命周期過程，主要表現為設計過程、實施過程和維護過程。要結合企業系統集成項目的特點和實際，對各個過程進行深入分析，找出關鍵控制要素，不斷修訂實施過程中成本管理的要求，使之動態地完善企業系統集成項目實施成本管理實際。

(1)抓好項目設計過程的成本管理工作。在項目設計階段，成本管理體現為成本的預估，需要在滿足顧客需求的同時，通過項目的具體情況提供設備和實施的可靠性的方案。確保整個項目的設備、材料和實施處于受控狀態；重視設計過程中設計的可靠性。此外，根據企業系統集成項目類型，分類挖掘相類似項目的設計方案中成本管理的特點。

(2)抓好項目實施過程的成本管理工作。首先，實施過程要有效控制工程變更和現場控制，有效控制工程變更帶來的成本變化，嚴把項目竣工驗收和竣工結算關。其次，落實成本管理責任，優化施工，減少不必要浪費。施工涉及面比較廣，牽扯到設備、材料和人力等多方面資源，需要優化方案，積極協調，保證施工高效進行。最后，保證工程質量。對施工進行精確化管理，保證節約原則，系統性原則，但是杜絕頭功減料，加強設備和材料管理。以重大項目和工程為切入點，從規范和精細化成本管理流程入手，結合實際，建立一套在國有企業成本管理規章制度下，符合企業系統集成項目實施成本管理要求的，具有良好操作性的成本管理文件。積極探索和創新系統集成項目實施的成本管理模式，保證系統集成項目實施的各個環節有目標，有措施。

(3)抓好項目維護過程的成本管理工作。維護過程表現為對系統集成項目的維護過程進行有效的監管。一要編制易于客戶容易理解和操作的教材，做好客戶相關人員培訓，提客戶自身的維修保障能力，減少實施人員維護的成本。二要定期對客戶進行回訪，將維護過程中出現的成本問題或產品不足及時反饋給實施人員。三要采取靈活機制，建立一支較為完善的服務隊伍，減少由于人員流動帶來的培訓成本增加。

4.3 加強工期成本管理

工期與成本的關系，是能否做好系統集成項目中成本管理工作的一個關鍵。在系統集成項目實施的工程當中，工期、成本的管理與控制并不是越短越好，而是需要找到一個最佳的工期成本點，從而使得工期時間合理，成本控制合適。正確處理工期與成本的關系是工期成本管理的目標，讓工期成本的達到較低值。工期成本體現在以下兩個方面：一方面是為保障工程在工期內完成而采取措施的費用；另一方面是由于相關客觀原因，造成工期拖延而導致的客戶按照合同索賠，或是由于工期的拖延使得相關成本增加，而工期拖延可能是施工環境的客觀原因造成，也可能是人為原因、內部原因等，如自然環境突變、資金鏈斷裂等原因，而引起工期成本的增加。但我們注意到，通常情況下，工期越短，工期措施成本就會越?。欢敼て诙痰揭粋€臨界值時，工期措施成本就會會急劇上升。所以，對于小而急而且距離較遠的項目的成本控制是值得注意的。如果是由于自然條件的突變等引起的，那么工期成本損失就會比較小，一般情況下，我們不用再這些方面考慮過多，因為其賠償額度非常小。因為受到項目合同條件的各種制約，在確保合同工期的前提下降低工程成本是非常重要的，所以就要在完成合同、保證項目質量的前提下，盡可能降低工期成本，成本管理的能力，對整個項目的順利完成是至關重要的。

5 結語

在面向企業系統集成項目成本管理中，要根據每一類系統集成項目自身的特點，針對性地制定這類系統集成項目實施過程中的成本管理、實施辦法，更高效的進行系統集成項目管理，同時促進和提升企業經營管理水平，作為企業管理層和項目管理人員應高度重視成本管理在項目管理中的重要地位，積極開展系統集成項目實施的成本管理的研究和探索，有效地提升企業的整體競爭力。

[1]張寶軍.基于SOA的應用系統集成研究[D].大連:大連海事大學,2008.

[2]左晉.系統集成概念范疇研究[J].現代情報,2012(32).

[3]李俊彥.如何在通信建設過程中實施項目進度管理分析[J].信息與電腦,2012(1).

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1005-5800(2012)07(c)-074-03