淺議ERP沙盤模擬在高職院校教學過程中存在的問題

黃雪梅

（廈門華天涉外職業(yè)技術(shù)學院，福建 廈門 361102）

教育部《關于推進高等職業(yè)教育改革創(chuàng)新引領職業(yè)教育科學發(fā)展的若干意見》教職成 [2011]12號中提出：“高等職業(yè)教育具有高等教育和職業(yè)教育雙重屬性，以培養(yǎng)生產(chǎn)、建設、服務、管理第一線的高端技能型專門人才為主要任務。”從這里可以看出，高等院校人才培養(yǎng)目標是：高端技能人才。

為達到這一培養(yǎng)目標，各大院校使出了渾身解數(shù)。其中，開設具有創(chuàng)新意識的實踐教學課程成為各大院校的不二法寶，而ERP沙盤模擬也就順理成章地成為了首選之選的實踐課程。截至2010年初，全國已有1100多所高校購買了用友的ERP沙盤模擬系統(tǒng)用于教學，2010年“用友杯”全國沙盤大賽各地參賽隊共計1160（本科590支隊伍，高職570支隊伍），參賽學生達25000多人。截至2012年初，僅福建省就有38所高校采購用友的沙盤用于教學。2012年福建省高職組的沙盤競賽參賽隊伍就達到32支。

當眾多院校對ERP沙盤模擬趨之若鶩時，我們撩開“先進課程”的門簾，看看是否真的像大家所想象的那樣，這門課程可以帶給高職院校創(chuàng)新改革重大成果呢？

一、走進ERP沙盤模擬課程

ERP沙盤模擬是一種體驗式教學，融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體。班級學生以5-8人一組模擬構(gòu)建一個公司團隊，分別擔任公司的總經(jīng)理、財務總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、采購總監(jiān)等五個職位（有的院校可根據(jù)實際情況進行增設職位），進行企業(yè)6-8年的模擬經(jīng)營，最終可以各個團隊的“權(quán)益”衡量各個小組經(jīng)營業(yè)績。

這一由瑞典皇家工學院的KlasMellan開發(fā)的大型企業(yè)管理技能競賽課程，集知識性、趣味性、對抗性于一體。ERP沙盤模擬教學從“教師單向灌輸”變成了“讓學生親身體驗制造型企業(yè)經(jīng)營管理的完整過程”。這一創(chuàng)新的教學模式，如果能夠很好地貫徹到我們的教學過程中，能夠提高學生的創(chuàng)新意識，提高學生對企業(yè)經(jīng)營管理的認識，提高學生對知識的綜合應用能力，提高學生綜合素質(zhì)，提高學生團隊合作意識。

二、實際教學過程中存在的問題

ERP沙盤模擬課程對于學生整體能力的提高是顯而易見的，但其中存在的問題也引起了廣大學者的注意。由于高職院校學生大部分自我學習能力相對其他類別高校學生更加薄弱，課堂紀律相對更加渙散，對學習的認識相對更加淺顯，所以對于高職院校的教學，問題將更為突出。

（一）仿真環(huán)境的不真實性

為了實現(xiàn)對抗性的掌控，一些規(guī)則比現(xiàn)實的更加簡化。比如模擬經(jīng)營過程中，所有生產(chǎn)的產(chǎn)品都視為合格產(chǎn)品，只要有訂單都能在市場買賣；市場上的產(chǎn)品是無差異的，沒有品牌、服務、質(zhì)量上的差別；同時，在模擬經(jīng)營過程中，學生動輒操作上千萬的企業(yè)，一個細節(jié)不注意就破產(chǎn)，而在教學過程中，為了教學的進行，對于破產(chǎn)的小組，教師多半會進行融資以使該小組起死回生。這在激發(fā)學生學習興趣的同時，高職學生更愿意視同游戲，缺乏更多的嚴謹性。

（二）經(jīng)營進度的不一致性

以用友的創(chuàng)業(yè)者沙盤為例，只有參與競賽的各個小組上一年的經(jīng)營全部結(jié)束，才能開始下一年的訂貨會。這必然導致一個問題，就是對于高職班級里參差不齊的學生水平難免導致有的小組已經(jīng)結(jié)束一年的經(jīng)營，有的小組才開始一年經(jīng)營。盡管進行比賽時我們以時間規(guī)定為限，可以對部分小組進行淘汰，但在教學過程中，我們卻不能放棄任何一個小組。所以在教學過程中，已經(jīng)完成一年經(jīng)營在等待訂貨會開始的小組，除了形成他們時間上的浪費外，更多地造成了課堂上學生難以掌控的局面。

（三）角色分配的不均勻性

在模擬經(jīng)營過程中，各位同學分別扮演企業(yè)里各個要職的不同角色，總經(jīng)理、財務總監(jiān)、銷售總監(jiān)、采購總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)（可根據(jù)班級人數(shù)進行部分調(diào)整）。總經(jīng)理負責全面工作；其他各個角色就各自的職能部門負責。在這里，財務總監(jiān)的任務最為繁重，既要負責資金的籌集，又要負責財務報表的填寫。各個職能部門的負責人大部分只在經(jīng)營進行到其職能部門的環(huán)節(jié)時才需要其出謀劃策。比如銷售總監(jiān)，基本都是在一年經(jīng)營結(jié)束時才計算產(chǎn)量，謀劃廣告的費用，進行訂單的選擇登記，但在一年的前面三個季度的生產(chǎn)過程中，大部分時間不需要其參與。尤其在進行電子沙盤的操作時，一個小組只需要一個人在電腦上進行操作，其他同學都只是“旁觀者”而已。不同的角色應側(cè)重不同的專業(yè)背景，但教學時，大部分高職院校都是針對同一專業(yè)背景的學生進行教學。這樣角色任務的分配不均，也將導致學生知識吸收含量不同，對于部分高職學生，還會出現(xiàn)教學秩序的混亂。

（四）成績評定的不科學性

由于ERP沙盤模擬經(jīng)營教學模式的不同，所以成績的評定必將不同于原來傳統(tǒng)成績的評定。目前大部分院校的成績評定都沒有形成有效的評定方式。第一，該課程都以團隊合作的形式進行，最后的權(quán)益也是團隊的成績，所以很難反映單個學生學習成果，容易混淆學生間的個體差異；第二，通過最后一次的實驗決定學生成績，有悖于管理才能評定的客觀性；第三，由于上述所提到的角色分配問題，成績評定時，難以抹殺“搭便車”現(xiàn)象。

這些都對我們要達成ERP沙盤模擬教學目標形成不同程度的障礙。

三、教學過程中問題解決的對策

（一）研發(fā)沙盤輔助教學系統(tǒng)

這種輔助教學系統(tǒng)的研發(fā)，在有的高校已經(jīng)實行。這樣可將老師從繁重的教學任務里解脫出來，更多地關注學生實際知識遷移能力的提高，對于高職學生的掌控將更加游刃有余。

（二）教師多角色的轉(zhuǎn)化

ERP沙盤創(chuàng)新的教學模式，勢必要求教師也從原來單一的角色演變?yōu)槎嘟巧Ｔ趥鹘y(tǒng)教學模式下，教師只是知識的傳授者，而在新的教學模式下，教師不僅是知識的傳授者，更應該是演練的主導者、全局的掌控者、學生創(chuàng)新能力的挖掘者。

（三）注重基礎理論知識的學習

ERP沙盤模擬本身就是一門綜合性非常強的管理競技課程，所以對學生要求也是必須懂得管理學、會計、市場營銷、采購等經(jīng)管類基礎知識。只有學生在對基礎理論知識全面了解的基礎上，才可激發(fā)學生對于ERP沙盤模擬更濃厚的學習興趣，才可讓學生做到更好的知識遷移，才可讓學生對該門課程的學習真的能夠?qū)W有所獲。

（四）創(chuàng)新成績評定模式

ERP沙盤模擬課程的考核不同于其他科目成績的考核。由于帶有對抗性，隨著對手的不同，結(jié)果也將不同，所以該門成績具有不確定性。為避免偶然性決策失誤對學生成績的影響，對于單個學生還要盡量抹殺“搭便車”現(xiàn)象。可將學生成績的最后評定分為五個部分：團隊的經(jīng)營計劃和總結(jié)，占總成績的20%；平時訓練的團隊歷史成績占總成績的30%；團隊最終的權(quán)益占總成績的40%；團隊整體協(xié)作水平占總成績的10%；最后單個學生成績，還將根據(jù)各自不同角色任務乘以不同的權(quán)重。

[1]張慶華,彭曉英.高校ERP沙盤模擬教學存在的問題與改革實踐[J].中國管理信息化，2008，(12）.

[2]鄭惠珍.ERP沙盤模擬在高校教學中的應用綜述[J].實驗科學與技術(shù)，2010，(10）.

[3]隋玉銀.《ERP沙盤模擬實訓》教學感想[J].經(jīng)濟師,2011，（3）.