外來工子弟小學班主任與家長的溝通藝術

錢 瑾

（南京市景明佳園小學，江蘇 南京 210000）

前蘇聯教育家蘇霍姆林斯基說過這樣一段話：“兒童只有在這樣的條件下才能實現和諧的全面的發展，就是兩個‘教育者’——學校和家庭，不僅要一致行動，要向兒童提出同樣的要求，而且要志同道合，抱著一致的信念，始終從同樣的原則出發，無論在教育的目的上，過程還是手段上，都不要發生分歧。”這短短的一段話，多次出現“一致”、“同樣”、“志同道合”這樣的詞語，旨在向我們強調家校形成同步教育的重要性。因而，班主任與家長的溝通問題應當得到應有的重視。

外來工子弟小學的起始年級，往往是家長重視孩子的時期之一，孩子剛上一年級，家長一方面在對老師進行審視觀望，一方面非常熱情而又焦急地希望得到老師的幫助。此時，家庭和學校往往溝通效果甚佳。然而過了這一階段，在小學，除非有大變動，家長不會再有這樣的熱情參與學校教育。班主任一定要抓住時機，加強重視，以順利有效地展開溝通工作。

一、溝通方式，無處不在

實際而有效的指導是家長們迫切需要的。因為當今在我國廣大城市，外來打工的年輕的家長們在忙碌的同時無不渴望“子成龍，女成鳳”，可是由于自身條件所限，他們對孩子只有愛的“渴望”，卻缺乏愛的“能力”。所以教師與家長的溝通，其實多是以教師為主動，對家長進行一定指導的交流。

（一）定期召開家長會是教師與家長共同探討孩子的教育問題，也是教師指導家長的重要途徑之一。

家長會上，教師可以傳達自己的教育目標、思路公布及教育方法，家長們也能互相交流。家長會切忌流于形式，缺乏實效。同時，家長會畢竟開得少，一學期一次已經非常不錯了，有些學校甚至一年一次也沒有的，所以單單靠家長會那是遠遠不夠的。

（二）家訪是傳統而有效的溝通手段，教師上門顯得有誠意，有利于交流。

家訪前應做好必要的準備，確定家訪工作的目標。要設想好：通過家訪，要達到什么目的；預計對學生會產生什么影響；對不同的目的、不同的學生準備采用什么方法；了解被訪問家庭的基本情況，選擇采用何種談話形式和方式，或直截了當陳述，或耐心解釋引導等；針對學生的不同情況選擇采用學生、家長、教師三方談話式，還是采用家長、教師兩方談話式等。家訪要避免隨意性，更要避免向家長告狀。

（三）實際工作中還有一些溝通方式也常被班主任們運用。

1.書信的方式。與家長定時進行書面交流，把要布置的任務，交流的內容清楚有條理地寫在紙上，讓孩子帶回家，家長閱讀后還可以回信。家長信的優點是簡便，有一定的準備，一些平時難開口的話可以寫在信上以取得支持或諒解。

2.接送時面對面的交流。低年級家長接送孩子上學放學的多，這正是班主任與家長交流的良機。老師既能把孩子近日的情況與父母交流，又能了解孩子在家情況，還能直接地、近距離地與家長接觸。

3.現代通訊交流。如電話、手機、短信、網絡等被很多老師和家長采用，這樣的方式更方便、及時和有效。如學生考試得了好成績，發個短信報喜，家長會覺得自己的孩子得到老師的關注；學生身體不舒服，及時打個電話通知家長，家長會覺得老師工作細致，孩子交到老師手上放心……這樣的交流，雖比不上面對面來得真實與自然，但既能隨時隨地，又能應對突發事件，是一種靈活的溝通方式。

二、溝通內容，方方面面

（一）教育思想需統一和轉變。

外來工的孩子，可能家長素質普遍不是很高，教育思想難免陳舊狹隘。對孩子，不是“卡”、“管”，就是無限制地放縱，再加上目前普遍存在“唯分數至上”的傾向，對每一次小小的測試成績家長總是特別在乎，而這對于學生的發展是極其不利的，對于老師的工作開展也有很大的阻礙。所以，從一年級新生入學后，教師就要把轉變家長教育觀念作為大事來對待。

例如，我接了一年級新班，開學時在家長會上擺事實、講道理，告訴家長：家庭的教與不教，會教與不會教，是造成孩子“天壤之別”的根源所在。起始學段兒童都需要成人的幫助，當家長對兒童需要置之不理的時候，教師的努力終因家長那邊的松懈而事倍功半。通過這次家長會，很多家長轉變并統一了教育思想，充分意識到家庭教育的重要性。

（二）教育方法需選擇和落實。

外來工的孩子，即使家長的教育思想已得到轉變和統一，教育方法上也備顯無力。而對于低年級還特別依賴家長的孩子來說，教法顯得尤為重要。班主任和家長選取了正確的方法，并行之有效地去落實，將會對家庭和學校的溝通起到事半功倍的作用。

我班有一位長得小巧的女孩，剛入學時幾乎天天遲到，到校后哭鬧、嘔吐，上課總是在座位上站著或坐在那兒脫鞋襪，放學后也不整理東西回家，也幾乎從不愿意做作業。我單獨輔導她時，發現她表達能力不錯，接受知識也很快。通過家訪得知，父母也很著急，但一籌莫展，覺得她還小，不知怎么教她。我告訴她父母，她雖然長得比同齡人弱小一些，但其實各方面發展得一點也不慢。便與家長一起商議，幫孩子制定作息時間表，指出哪些習慣要改、哪些行為堅決不允許、哪些方面可以鼓勵她，又具體指導怎樣一步一步地實施。慢慢地，這位學生步入正軌。可見，通過正確的方法，班主任與家長的溝通收到了預計的良好效果。

（三）家長自身素質需進一步提高。

無疑，家長和班主任對孩子的影響是巨大的。在外來工孩子的家長素質普遍不高的背景下，作為班主任，我覺得還應以教師自身的素質去影響家長、引導家長。有的家長望子成龍，自己卻從來不讀書不看報，認為學習就是孩子自己的事情，不讓孩子看電視，自己卻下班打撲克、玩麻將。有的家長在家休息，把孩子關在小屋里學習，自己卻在沙發上嗑瓜子、看電視，手里拿著遙控器，一邊換著頻道，一邊在門縫里看孩子是不是真的寫作業，嘴里還不停地喊：“要認真寫，寫不好可得重寫一遍。”要求孩子去好好學習，自己卻不天天向上，這樣的教育效果可想而知。

班主任應通過適當的方式讓家長意識到：孩子是父母的影子。有怎樣的家庭便有怎樣的孩子。自己的素質不提高，很難培養出優秀的子女來。我們提倡側重用自身的力量去感染家長。比如教師熱愛讀書、又與家長建立起信任的友誼，便可以推薦好書閱讀，以書為載體互相促進、交流。教師自身素質、人格魅力應像巨大的磁場那樣吸引家長，從而達到良好的溝通效果。

三、溝通技巧，有效為本

在小學的低段，與家長的接觸是比較頻繁的，交流的機會也多，但并不見得一定與家長的溝通都是有效的，也不一定都能產生教育的合力。在與家長交流溝通的過程中還有一些情況是必須把握好的，否則事倍功半不說，還有可能導致與家長關系破裂，從而影響學生的健康成長。

（一）不同類型家長區別對待。

外來工家庭的類型多種多樣，每個家庭都是非常有“個性”的，沒有哪一種家庭教育方法是萬能的。班主任應對學生家庭進行調查分析，對家長的情況做到心中有數。對待不同層次的家長，要有不同的溝通方式、不同的溝通內容。例如為了營造家庭學習的氛圍，對于有一定文化的家長可建議閱讀，而對于水平不夠高的家長可鼓勵他們與孩子共同學習，一起認字、讀課文，切不可一刀切而挫傷了家長的積極性。

（二）與家長宜保持適當的距離。

提倡班主任走近家長，相互了解，以取得支持，進行溝通，并不意味著兩者走得越近越好。走得過分近，往往會越權，或干涉了學生家庭生活，或讓學生認為自己有特權而沾沾自喜。

有這樣一位班主任，班上有一位學生的父母感情不好，妻子沒有工作，一切依賴丈夫，疑心丈夫有外遇，因為信任，她就和班主任傾訴。班主任雖然一片好心，暫時成功調解了家長間的矛盾，卻終因過度參與，導致孩子父母離婚，她的干預，超出了教師的職責范圍，并不能解決人家的家庭危機，反而造成更大的危機，給孩子帶來更大的創傷。

（三）對家長要保持充分的尊重。

在廣大的外來工子弟學校，與家長溝通的主動權在班主任手里。家長普遍對班主任是比較尊重的，所以班主任對家長的指導基本上是可行的。可是，如果班主任產生過高的“身份期待”，即依靠外在的身份上的某種光榮，來提高我個人的價值，那么家長也不會“買你的賬”，或者當面不敢對老師說什么，心里卻在想：這老師沒啥名堂。班主任應該不斷提高自身素質，依靠自己的人格魅力，而不是這個職業，讓家長感受到你真正是“一個教師，是多么高尚的人”（盧梭）。

總而言之，與家長的溝通工作是班主任的分內事，在外來工子弟小學尤為重要。實踐證明：只有溝通工作做好了，家校才能形成合力，才能達到預期的良好的教育效果。