創(chuàng)新管理模式，提升職業(yè)素養(yǎng)—— 探索新時(shí)期高職院校學(xué)生會(huì)建設(shè)的幾點(diǎn)思考

夏 斌 喬麗娟

（常州紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院 創(chuàng)意與藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院，江蘇 常州 213164）

一、在學(xué)生管理中推行企業(yè)管理的重要意義。

（一）新時(shí)期學(xué)生的思想政治工作的新要求。

《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》指出：加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作，堅(jiān)持教育與自我教育相結(jié)合。既要充分發(fā)揮學(xué)校教師、黨團(tuán)組織的教育引導(dǎo)作用，又要充分調(diào)動(dòng)大學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，引導(dǎo)他們自我教育、自我管理、自我服務(wù)。堅(jiān)持教育與管理相結(jié)合。堅(jiān)持繼承優(yōu)良傳統(tǒng)與改進(jìn)創(chuàng)新相結(jié)合。

（二）新時(shí)期學(xué)生的特點(diǎn)。

當(dāng)今的大學(xué)生主力軍為“90后”，他們大多數(shù)為獨(dú)生子女，他們?cè)谛睦怼⑿袨椤⑶楦小⑺季S、認(rèn)知等方面具有鮮明的時(shí)代特征，他們自主意識(shí)較強(qiáng)，講究平等，追求民主，他們的價(jià)值取向多元但更加務(wù)實(shí)。而學(xué)生會(huì)作為聯(lián)系師生的橋梁，團(tuán)結(jié)廣大學(xué)生的學(xué)生群眾性組織，學(xué)生會(huì)的成員是“90后”學(xué)生中的骨干，如何準(zhǔn)確地把握他們的心理與思想動(dòng)態(tài)、行為模式，突破以往固有的思維模式，積極探索一套符合時(shí)代發(fā)展規(guī)律的新型的學(xué)生會(huì)管理模式已經(jīng)成為迫在眉睫的一項(xiàng)任務(wù)。

（三）高職院校學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)。

高職教育以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向，走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的發(fā)展道路。高素質(zhì)技能型人才往往是對(duì)高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)的界定，但是，將高職學(xué)生培養(yǎng)成高素質(zhì)技能型人才除了要具備和掌握相應(yīng)的專業(yè)技能以外，還要學(xué)生完成角色的轉(zhuǎn)變，在學(xué)生會(huì)中引入企業(yè)化管理模式作為試點(diǎn)，讓學(xué)生在學(xué)生會(huì)的企業(yè)化管理模式中提前感受職業(yè)的氛圍，提前培養(yǎng)職業(yè)的素養(yǎng)成為一項(xiàng)非常重要而有意義的事情。

二、立體式、多層面推行學(xué)生會(huì)企業(yè)化管理，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)化管理的終極目標(biāo)。

（一）傳統(tǒng)的學(xué)生會(huì)模式存在的困惑。

目前學(xué)生會(huì)組織的運(yùn)作模式也面臨新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。高校學(xué)生會(huì)運(yùn)作中存在的主要問題有：

1.傳統(tǒng)學(xué)生會(huì)的管理傾向于行政化管理，是整個(gè)學(xué)校行政體系的延續(xù)，導(dǎo)致學(xué)生會(huì)服務(wù)輔導(dǎo)員老師比較多，而服務(wù)普通學(xué)生比較少。

2.傳統(tǒng)學(xué)生會(huì)組織機(jī)構(gòu)的管理缺乏科學(xué)性，使整個(gè)組織機(jī)構(gòu)存在著冗余的現(xiàn)象，導(dǎo)致學(xué)生會(huì)各部門單干的現(xiàn)象比較多，而各部門相互合作交流的機(jī)會(huì)比較少。

3.傳統(tǒng)學(xué)生會(huì)的成員缺乏有效的管理，使學(xué)生干部接受指令工作的比較多，而自主工作的比較少。

4.傳統(tǒng)學(xué)生會(huì)缺少一定的文化氛圍，使學(xué)生會(huì)文化的行政化氛圍比較多，而人性化管理的氛圍比較少。

要從根本上解決這些問題，必須運(yùn)用科學(xué)的管理方法改進(jìn)學(xué)生會(huì)現(xiàn)行的管理模式。本文試圖從學(xué)生會(huì)的組織機(jī)構(gòu)、人員管理、文化建設(shè)、運(yùn)行機(jī)制方面中引入企業(yè)化的管理模式。

（二）建立健全科學(xué)的學(xué)生會(huì)管理組織機(jī)構(gòu)，是扎實(shí)開展企業(yè)化管理活動(dòng)的組織保障。

將學(xué)生會(huì)的組織機(jī)構(gòu)按照服務(wù)對(duì)象的需求進(jìn)行了整合，并模擬企業(yè)的管理機(jī)構(gòu)，重新進(jìn)行組合。將學(xué)生會(huì)的組織機(jī)構(gòu)按照職能整合為人力資源部（由原先的文娛部、外聯(lián)部與新建的人事部整合而成。主要職能：人員管理、評(píng)價(jià)管理、獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰、檢查、培訓(xùn)、素質(zhì)考核、對(duì)外聯(lián)絡(luò)、項(xiàng)目管理）、日常管理部（由原先的紀(jì)檢部、體育部、生活部整合而成。主要職能：檢查所有活動(dòng)中各個(gè)部門的工作情況，以及特定項(xiàng)目委派人員的工作情況；學(xué)生紀(jì)律、衛(wèi)生等方面的檢查活動(dòng)；發(fā)現(xiàn)問題予以教育或通報(bào)處理）、公共服務(wù)部（由原先的就業(yè)部、勤儉部、社團(tuán)部、學(xué)習(xí)部整合而成。主要職能：負(fù)責(zé)分管特定群體及活動(dòng)的具體實(shí)施）、公共管理部（由原先的新聞部、宣傳部、秘書部整合而成。主要職能：通知的整理、傳達(dá)；文案的擬、收、發(fā)、存；召開會(huì)議、會(huì)議紀(jì)要；掌印：開具一切組織對(duì)外證明；備案：所有需要正規(guī)程序的事物文字材料保存。宣傳：做好對(duì)外宣傳的準(zhǔn)備及宣傳工作），對(duì)學(xué)生干部的職務(wù)冠以總經(jīng)理（學(xué)生會(huì)主席擔(dān)任）、副總經(jīng)理（學(xué)生會(huì)副主席擔(dān)任）、部門經(jīng)理（各部的部長(zhǎng)擔(dān)任）。在設(shè)置的過程中考慮到了資源的整合問題，按職能進(jìn)行了劃分，這樣既方便管理又提高了整個(gè)學(xué)生會(huì)的工作效率。

（三）建立健全學(xué)生會(huì)的人員管理的模式，是高效開展學(xué)生會(huì)工作的基本保障。

由于學(xué)生組織是由學(xué)生自發(fā)組成的，完全是由對(duì)學(xué)生工作感興趣的同學(xué)組成，缺乏相應(yīng)的管理知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，以致學(xué)生組織不能規(guī)范化運(yùn)作，學(xué)生會(huì)成員沒有專門的部門進(jìn)行管理。現(xiàn)將企業(yè)的人力資源的管理方法運(yùn)用到學(xué)生會(huì)的管理中，在學(xué)生會(huì)中設(shè)立人事部，主要負(fù)責(zé)人員管理、評(píng)價(jià)管理、獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰、成員的培訓(xùn)、素質(zhì)考核等工作，在學(xué)生會(huì)成員管理中加強(qiáng)“以人為本”，做好選人、育人、用人、留人四方面的工作，并定期地進(jìn)行優(yōu)秀部門和優(yōu)秀個(gè)人的評(píng)選。

（四）將企業(yè)的形象識(shí)別系統(tǒng)運(yùn)用到學(xué)生會(huì)的文化建設(shè)中，是做好學(xué)生管理工作的根本要求。

在學(xué)生會(huì)文化建設(shè)中引入企業(yè)的形象識(shí)別系統(tǒng)，具體包括：理念識(shí)別系統(tǒng)、視覺識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)三部分。用這樣的文化塑造每位學(xué)生會(huì)成員，使每位學(xué)生會(huì)成員能把組織的目標(biāo)當(dāng)成自己的奮斗目標(biāo)。引用形象識(shí)別系統(tǒng)，結(jié)合學(xué)生會(huì)的實(shí)際，制定如下的實(shí)施策略。

1.建立理念識(shí)別系統(tǒng)。

學(xué)生會(huì)要針對(duì)目前面臨的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展態(tài)勢(shì)及自身資源現(xiàn)狀等，建立自己的理念和價(jià)值觀。例如：學(xué)生會(huì)的宗旨、學(xué)生會(huì)的組織形象、學(xué)生會(huì)的會(huì)訓(xùn)、學(xué)生會(huì)的生存理念、學(xué)生會(huì)的管理理念等。

2.建立行為識(shí)別系統(tǒng)。

（1）加強(qiáng)考核，落實(shí)日常行為規(guī)范。每月發(fā)一期考核公告。

（2）注重養(yǎng)成，規(guī)范學(xué)生干部的行為。堅(jiān)持教育和引導(dǎo)與規(guī)章制度相結(jié)合，規(guī)范學(xué)生干部行為，并有監(jiān)督組監(jiān)督。

（3）講究禮儀，提高學(xué)生干部的品位。修訂并嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生會(huì)內(nèi)各項(xiàng)會(huì)議紀(jì)律，力爭(zhēng)杜絕會(huì)議遲到早退，接打手機(jī)等不良行為。提倡語言文明、禮貌待人。

（4）行為要體現(xiàn)學(xué)院學(xué)生會(huì)的價(jià)值觀。

（5）要有良好的精神面貌和人際關(guān)系，這些是企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀的折射。

（6）組織社會(huì)實(shí)踐及社會(huì)公益活動(dòng)，建立良好的形象。

3.建立視覺識(shí)別系統(tǒng)。

（1）為學(xué)生會(huì)設(shè)計(jì)一個(gè)logo。

（2）佩戴學(xué)院團(tuán)學(xué)干部的胸牌，樹立干部形象。

（3）選一首具有激勵(lì)作用的歌作為會(huì)歌。

（4）制作宣傳手冊(cè)，宣傳手冊(cè)上有學(xué)生會(huì)的相關(guān)制度、口號(hào)、logo和學(xué)生會(huì)企業(yè)化管理的誕生過程，還可以記錄往屆優(yōu)秀的學(xué)生干部的事跡，學(xué)生會(huì)干部和干事人手一本將好的理念傳承下去。

（5）設(shè)計(jì)學(xué)生會(huì)辦公室，使其具有企業(yè)辦公室的氛圍，建立辦公室的文化，迎合企業(yè)化管理。例如讓學(xué)生會(huì)辦公室設(shè)置更加有利于人性化的管理，把黑板分成生日祝福欄、天氣預(yù)告欄等，讓學(xué)生會(huì)干部感到溫馨，并對(duì)學(xué)生會(huì)有歸屬感和依賴感；將學(xué)生會(huì)的口號(hào)、標(biāo)志、理念價(jià)值觀等內(nèi)容制作成KT板，懸掛在學(xué)生會(huì)辦公室墻上，來宣傳和營造企業(yè)化管理氛圍。

（6）設(shè)置主席信箱，使主席更了解每位干部和干事的心理動(dòng)態(tài)，并收集更多意見和建議。

（7）樹立學(xué)生會(huì)楷模。選取往屆優(yōu)秀的學(xué)生干部，將他們事跡整理并宣傳，對(duì)于廣大學(xué)生干部能發(fā)揮榜樣與激勵(lì)作用。

（五）在學(xué)生會(huì)的活動(dòng)中引入企業(yè)的活動(dòng)項(xiàng)目化管理，是提高學(xué)生的活動(dòng)參與率和提高學(xué)生活動(dòng)質(zhì)量的有力保證。

傳統(tǒng)的學(xué)生活動(dòng)大部分都是由指導(dǎo)老師指定專人負(fù)責(zé)，這樣嚴(yán)重影響了在活動(dòng)的形式創(chuàng)新和大部分同學(xué)參與到?jīng)Q策等重要環(huán)節(jié)，這對(duì)活動(dòng)的開展十分不利。

在學(xué)生會(huì)中設(shè)立項(xiàng)目部，專門負(fù)責(zé)活動(dòng)項(xiàng)目化管理及活動(dòng)競(jìng)標(biāo)制度可以讓大部分同學(xué)自己組織小團(tuán)隊(duì)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行策劃，從參與到策劃決策等環(huán)節(jié)，再經(jīng)過競(jìng)標(biāo)制度，公開、公平、公正地評(píng)選優(yōu)秀的活動(dòng)方案。活動(dòng)項(xiàng)目化管理由以下幾個(gè)環(huán)節(jié)組成。

1.項(xiàng)目的申報(bào)：成立項(xiàng)目評(píng)審委員會(huì)，學(xué)生會(huì)根據(jù)本學(xué)期學(xué)生會(huì)工作的要點(diǎn)，下發(fā)申報(bào)的具體項(xiàng)目和指導(dǎo)意見，每個(gè)有意向競(jìng)標(biāo)的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人在指定時(shí)間內(nèi)把標(biāo)書交至項(xiàng)目評(píng)審委員會(huì)，并在指定時(shí)間參加由項(xiàng)目評(píng)審委員會(huì)舉辦的投標(biāo)大會(huì)。（參加投標(biāo)大會(huì)的人只限交過標(biāo)書的團(tuán)隊(duì)）

2.項(xiàng)目的立項(xiàng)：由項(xiàng)目評(píng)審委員會(huì)組織競(jìng)標(biāo)大會(huì)，在大會(huì)中把各個(gè)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的方案拿出來公平、公正、公開的討論并以投票的方式選出最終結(jié)果。

3.項(xiàng)目的組織：中標(biāo)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人選定活動(dòng)工作人員組成臨時(shí)項(xiàng)目組。

4.項(xiàng)目的實(shí)施：中標(biāo)團(tuán)隊(duì)展開工作，全面負(fù)責(zé)整體活動(dòng)。

5.項(xiàng)目的評(píng)估：項(xiàng)目評(píng)審委員會(huì)根據(jù)項(xiàng)目總結(jié)，按照公平、公正、公開的原則，根據(jù)評(píng)審人員和學(xué)生的反映，按照活動(dòng)主題、活動(dòng)創(chuàng)意、活動(dòng)參與面、活動(dòng)實(shí)施效果等多項(xiàng)指標(biāo)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

6.項(xiàng)目的考核：根據(jù)評(píng)估的結(jié)果，將評(píng)價(jià)分優(yōu)秀、良好、一般、差四個(gè)等級(jí)，評(píng)優(yōu)的團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人在干部提拔、評(píng)先評(píng)優(yōu)、黨員發(fā)展中可以優(yōu)先考慮。

三、在學(xué)生會(huì)中引入企業(yè)化的管理模式，不僅僅是形式的變化，我們將期望在以下幾個(gè)方面取得預(yù)期效果。

（一）學(xué)生組織的高效運(yùn)行。通過企業(yè)化的管理，來明確學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作程序和工作制度，逐步完善學(xué)生會(huì)的運(yùn)行機(jī)制，讓學(xué)生的積極性都調(diào)動(dòng)起來，使整個(gè)學(xué)生組織能夠高效運(yùn)行。

（二）學(xué)生的自主意識(shí)和職業(yè)意識(shí)的提高。在企業(yè)化的管理模式的運(yùn)行中，更多地讓學(xué)生從傳統(tǒng)管理的被動(dòng)地、指令性地完成工作的狀態(tài)中脫離出來，讓學(xué)生自發(fā)地、主動(dòng)地去思考工作，讓學(xué)生成為學(xué)生會(huì)真正的主人。同時(shí)，通過企業(yè)化的管理模式的運(yùn)行，營造一種濃厚的企業(yè)文化和企業(yè)氛圍，讓學(xué)生在實(shí)踐鍛煉中去體驗(yàn)、去感受，讓學(xué)生在步入職場(chǎng)之前提前做好充分的職業(yè)準(zhǔn)備。

（三）學(xué)生工作人員水平的提升。在學(xué)生會(huì)中引進(jìn)企業(yè)化的管理模式，對(duì)學(xué)生工作人員的管理水平提出了新的高要求，必將要求學(xué)生工作人員通過各種途徑去學(xué)習(xí)研究企業(yè)化管理的相關(guān)專業(yè)知識(shí)，將自己學(xué)到的管理知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的學(xué)生會(huì)的組織管理中，在企業(yè)化管理的過程中不斷地探索和歸納總結(jié)，通過這種學(xué)習(xí)實(shí)踐的過程，逐步提升自己的管理水平。

［1］ 李琪.淺談學(xué)生組織激勵(lì)問題——以高校學(xué)生會(huì)為例［J］.經(jīng)營管理者，2009，06：1-1.

［2］ 袁敏敏.項(xiàng)目化管理的實(shí)施與實(shí)踐探索［J］.職業(yè)與健康，2008，02：1-1.

［3］ 李瓊.學(xué)生組織企業(yè)化管理的研究——企業(yè)管理方式在學(xué)生組織中的應(yīng)用［J］.高校管理：1-1.