實(shí)踐教學(xué)法在人力資源管理課程中的應(yīng)用

高素英，邢 會(huì)，張 金，王雅潔

（河北工業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院，天津 300401）

實(shí)踐教學(xué)法在人力資源管理課程中的應(yīng)用

高素英，邢 會(huì)，張 金，王雅潔

（河北工業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院，天津 300401）

人力資源管理是一門(mén)理論性與實(shí)踐性均很強(qiáng)的課程，隨著理論教學(xué)的日趨成熟，越來(lái)越多的教學(xué)一線人員發(fā)現(xiàn)要想取得良好的教學(xué)效果，除了繼續(xù)加強(qiáng)理論教學(xué)外，更要重視實(shí)踐教學(xué)的應(yīng)用，尤其是對(duì)一些地方工科院校的人文社科專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)更應(yīng)如此。本文結(jié)合《人力資源管理》課程特點(diǎn)，以河北工業(yè)大學(xué)為例，詳細(xì)介紹了案例分析與討論、情景模擬與角色扮演、社會(huì)實(shí)踐（企業(yè)調(diào)研）等實(shí)踐教學(xué)方式在人力資源管理課程中的應(yīng)用，以期對(duì)同行有所啟示。

實(shí)踐教學(xué)；人力資源管理；案例分析；角色扮演

自從上世紀(jì)五十年代管理學(xué)大師彼得 德魯克在其名著《管理的實(shí)踐》中首次對(duì)“人力資源”（HumanResource）進(jìn)行界定之后，人力資源及其管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)和日常生活的重要性日益凸顯，相應(yīng)的對(duì)人力資源管理從業(yè)人員的需求也在不斷增長(zhǎng)。為了適應(yīng)市場(chǎng)需求的不斷變化，國(guó)內(nèi)諸多高校和高職院校，尤其是經(jīng)管類(lèi)院校，相繼增設(shè)了人力資源管理專(zhuān)業(yè)或課程。據(jù)統(tǒng)計(jì)截止到目前，中國(guó)共有363所高校設(shè)置了人力資源管理專(zhuān)業(yè)[1]，開(kāi)設(shè)人力資源管理課程的院校遠(yuǎn)不止這些。

眾所周知，人力資源管理最大特點(diǎn)就是其理論性、實(shí)踐性和操作性均很強(qiáng)。越來(lái)越多的學(xué)者和教學(xué)一線人員發(fā)現(xiàn)，人力資源管理課程要想取得良好的教學(xué)效果，除了繼續(xù)系統(tǒng)講授理論知識(shí)外，更需要引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)去分析、理解與領(lǐng)會(huì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。因此，在日常教學(xué)中，教師們充分運(yùn)用理論講授與實(shí)踐體驗(yàn)相結(jié)合的方式，用PowerPoint幻燈片、板書(shū)等進(jìn)行理論講授，并輔以社會(huì)調(diào)研、案例分析、課堂討論、角色扮演等實(shí)踐教學(xué)方法幫助學(xué)生了解人力資源管理工作的程序與方法，加深對(duì)人力資源管理基本理論的理解和掌握，通過(guò)多年實(shí)踐的確收到了良好的效果。

盡管學(xué)者們已普遍認(rèn)識(shí)到實(shí)踐教學(xué)在人力資源管理日常教學(xué)中的重要性，但具體到各個(gè)學(xué)校，應(yīng)用情況不盡相同。尤其是在一些地方工科院校，由于其具有悠久的工科專(zhuān)業(yè)辦學(xué)歷史，在實(shí)踐教學(xué)和實(shí)踐能力方面往往重視工程訓(xùn)練，對(duì)人文社科，尤其是像人力資源管理這樣的課程實(shí)踐教學(xué)普遍重視不夠，尚未形成系統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)模式。就拿河北工業(yè)大學(xué)這所以工科見(jiàn)長(zhǎng)的211高校來(lái)說(shuō)，盡管早在上世紀(jì)九十年代就開(kāi)設(shè)了人力資源管理課程，但和其他工科院校的人文社科專(zhuān)業(yè)或課程一樣，在實(shí)踐教學(xué)方面也不盡如人意。筆者在河北工業(yè)大學(xué)工作多年，對(duì)實(shí)踐教學(xué)有些許心得與體會(huì)，接下來(lái)本文將結(jié)合作者多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)將實(shí)踐教學(xué)法在《人力資源管理》課程的應(yīng)用予以詳細(xì)分析，以期對(duì)同行，尤其是工科院校人文社科專(zhuān)業(yè)人力資源管理課程的教學(xué)有所參考。

一、文獻(xiàn)梳理

在中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)（1979-2012）中輸入檢索詞題名為“實(shí)踐教學(xué)”后，共檢索到相關(guān)文獻(xiàn)20 721篇（包括2篇博士論文和132篇碩士論文），通過(guò)歸納分析后發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)關(guān)于實(shí)踐教學(xué)的研究大體上分為以下幾類(lèi)：

第一類(lèi)，實(shí)踐教學(xué)重要地位和作用的研究。

這一類(lèi)文獻(xiàn)往往和“實(shí)踐教學(xué)中存在的問(wèn)題”等相關(guān)文獻(xiàn)聯(lián)系在一起，諸如實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量低下、實(shí)踐教學(xué)體系不合理、實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)不明確、實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容與市場(chǎng)需求脫節(jié)等。因這些問(wèn)題的存在很大程度上已嚴(yán)重影響了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性，最終影響學(xué)生的就業(yè)和企業(yè)的用人效果，出現(xiàn)“大學(xué)生就業(yè)難”和“高能力人才奇缺”雙重難題并存的局面，從而迫切需要進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)實(shí)踐性教學(xué)。

第二類(lèi)，國(guó)外實(shí)踐教學(xué)的介紹與借鑒。

這一類(lèi)文獻(xiàn)是通過(guò)對(duì)國(guó)外高等教育比較發(fā)達(dá)的國(guó)家或地區(qū)實(shí)踐教學(xué)的研究與分析，發(fā)現(xiàn)我國(guó)實(shí)踐教學(xué)存在的問(wèn)題與不足，從而對(duì)我國(guó)的實(shí)踐教學(xué)提出相關(guān)政策與建議[2]。

第三類(lèi)，實(shí)踐教學(xué)具體環(huán)節(jié)或形式（案例教學(xué)、情景模擬等）在某一專(zhuān)業(yè)（課程）中的應(yīng)用。

這一類(lèi)文獻(xiàn)往往是教學(xué)一線工作人員根據(jù)自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，要么針對(duì)實(shí)踐教學(xué)的某一環(huán)節(jié)，比如實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)、畢業(yè)設(shè)計(jì)、實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)；要么是將實(shí)踐教學(xué)的某一形式，比如案例教學(xué)、情景模擬、小組討論等某一形式或混合形式在某一（專(zhuān)業(yè)）課程中的應(yīng)用進(jìn)行分析。如景吉（2010）闡述了小組合作學(xué)習(xí)（討論）的內(nèi)涵，結(jié)合人力資源管理課程教學(xué)中存在的典型問(wèn)題，詳細(xì)分析了引入小組合作學(xué)習(xí)法的意義，并對(duì)如何更好地實(shí)施小組合作學(xué)習(xí)提出了相關(guān)建議。周春蕾和丁穎（2010）以一個(gè)具體的案例為例，對(duì)案例教學(xué)的特點(diǎn)、實(shí)施過(guò)程、注意事項(xiàng)進(jìn)行了深入探討。

通過(guò)以上文獻(xiàn)分析可以看出，關(guān)于實(shí)踐教學(xué)研究較多，尤其是關(guān)于工科專(zhuān)業(yè)或課程實(shí)踐教學(xué)研究較多，相對(duì)來(lái)說(shuō)對(duì)人文社科專(zhuān)業(yè)或課程，尤其是工科院校人文社科專(zhuān)業(yè)或課程的實(shí)踐教學(xué)研究較少。

究竟何謂實(shí)踐教學(xué)法，學(xué)者們從各種角度進(jìn)行界定，有的認(rèn)為所謂實(shí)踐教學(xué)就是在利用教室外的資源開(kāi)展的教學(xué)活動(dòng)（蘇玉娥，2010），有的認(rèn)為實(shí)踐教學(xué)就是學(xué)生運(yùn)用所學(xué)理論和知識(shí)，自行規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制作和實(shí)際操做學(xué)習(xí)內(nèi)容（林竹，2009；趙秋成，2006），有的學(xué)者認(rèn)為實(shí)踐教學(xué)就是通過(guò)不斷實(shí)踐和探索，以各種形式（如教學(xué)實(shí)驗(yàn)、社會(huì)實(shí)踐）等讓學(xué)生體驗(yàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合，從而提高學(xué)生分析和解決問(wèn)題的能力（李群，2011）等等！

由此可以看出，迄今為止關(guān)于實(shí)踐教學(xué)法的定義尚未達(dá)成統(tǒng)一，但不難看出它區(qū)別與傳統(tǒng)的單一的“滿(mǎn)堂灌”式的純理論教學(xué)，更傾向于對(duì)學(xué)生主動(dòng)性、創(chuàng)造性的實(shí)踐性能力的培養(yǎng)，是一種綜合性教學(xué)方法[3]，包括案例教學(xué)法、實(shí)驗(yàn)室模擬訓(xùn)練、社會(huì)實(shí)踐、講座、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)（小組討論）；情景演示與模擬、文獻(xiàn)檢索與論文撰寫(xiě)、視頻播放、網(wǎng)上自學(xué)與網(wǎng)際互動(dòng)、學(xué)長(zhǎng)回校經(jīng)驗(yàn)交流、學(xué)生自行講課、人力資源協(xié)會(huì)活動(dòng)、游戲活動(dòng)等[4]。

而按趙秋成的分類(lèi)，大致可以分為社會(huì)實(shí)踐（如社會(huì)調(diào)查、義務(wù)勞動(dòng)和社會(huì)兼職勞動(dòng)、見(jiàn)習(xí)或?qū)嵙?xí)以及參加志愿者活動(dòng)等，在河北工業(yè)大學(xué)有針對(duì)大一、大二學(xué)生的暑期社會(huì)考察和針對(duì)大三、大四學(xué)生的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)等）、模擬實(shí)踐（如角色扮演、情境模擬、員工招聘模擬以及課程實(shí)訓(xùn)等）和感受性實(shí)踐（如觀摩學(xué)習(xí)、參觀、案例設(shè)計(jì)和分析以及觀看生動(dòng)而真實(shí)的影視資料等）等三種類(lèi)型。李貴卿總結(jié)國(guó)內(nèi)五所知名高校人力資源管理課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)（趙曙明教授、廖泉文教授、陳維政教授、邊慧敏教授和陳惠雄教授及其團(tuán)隊(duì)）的教學(xué)方法后發(fā)現(xiàn)這些學(xué)者在“人力資源管理”課堂教學(xué)中，普遍都采用了課堂講授、案例教學(xué)、角色扮演、開(kāi)放式討論、模擬訓(xùn)練、課堂練習(xí)等方法[5]，而這些方法實(shí)際上都是實(shí)踐教學(xué)法的某一形式。

二、人力資源管理課程教學(xué)現(xiàn)狀

“人力資源管理”是管理學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，尤其是工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)（在河北工業(yè)大學(xué)如工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)計(jì)學(xué)等專(zhuān)業(yè)）本科生必修的學(xué)科基礎(chǔ)課，是一門(mén)理論性和實(shí)踐性均較強(qiáng)的課程。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，可以使學(xué)生掌握現(xiàn)代人力資源管理的基本理論和方法，學(xué)會(huì)運(yùn)用這些原理和方法去分析與解決人力資源管理中的實(shí)際問(wèn)題，為從事人力資源管理及相關(guān)工作奠定基礎(chǔ)。這就決定了人力資源管理具備如下特征：理論性與實(shí)踐性并重、科學(xué)性與藝術(shù)性共存、時(shí)代性與應(yīng)用性兼容、操作性與人本性一體等，相應(yīng)的要求在日常的課堂教學(xué)中，作為傳道授業(yè)的教師不能只是簡(jiǎn)單的將人力資源管理的基本原理、概念、理論等講授給學(xué)生，更多需要的是培養(yǎng)學(xué)生們實(shí)踐操作技能，以便應(yīng)對(duì)日后更多的考驗(yàn)。

但反觀我國(guó)當(dāng)今的人力資源管理教學(xué)，不管是從專(zhuān)業(yè)設(shè)置、還是教師意識(shí)上都覺(jué)得需要改變?cè)械摹疤铠喪健睗M(mǎn)堂灌的教學(xué)方式，并且嘗試有所突破，但總體來(lái)看，我國(guó)的人力資源管理課程無(wú)論是從教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容還是教學(xué)方法、教學(xué)考核等都存在一定問(wèn)題。如王慧和劉鐵錚總結(jié)的：（1）課程教學(xué)目標(biāo)不明確；（2）課程的教學(xué)內(nèi)容與市場(chǎng)需求脫節(jié)；（3）教學(xué)方式單一，授課效果不理想；（4）課程實(shí)踐環(huán)節(jié)不足；（5）考核形式僵化，不能促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)。牛東旗，耿麗娟和王怡總結(jié)的：（1）教學(xué)方式單一；（2）體驗(yàn)式教學(xué)的師資力量薄弱；（3）教學(xué)過(guò)程中重理論，輕實(shí)踐。南麗軍和向俊杰總結(jié)的：（1）教學(xué)內(nèi)容未能顯示社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中出現(xiàn)的新變化；（2）教材的編寫(xiě)體系大都按人力資源管理的功能領(lǐng)域，難免使人將人力資源管理看作是一個(gè)個(gè)狹窄的行政管理科目；（3）現(xiàn)在的教學(xué)過(guò)程中，注重理論的傳授，忽視了理論的運(yùn)用，側(cè)重于思辨，忽視了實(shí)踐，與人力資源管理的課程特點(diǎn)、教學(xué)目的產(chǎn)生了偏差；（4）在教學(xué)者與學(xué)習(xí)者的關(guān)系上，過(guò)分依賴(lài)教師的講授，教學(xué)互動(dòng)不充分；（5）教學(xué)管理體制相對(duì)滯后；（6）在考試方式上，過(guò)分注重考試結(jié)果，往往強(qiáng)求考試答案的一致性；（7）教學(xué)實(shí)踐投入嚴(yán)重不足等等。

總而言之，當(dāng)前的人力資源管理課程教學(xué)中存在的問(wèn)題集中體現(xiàn)在教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)考核方式上，而這些問(wèn)題在很大程度上已經(jīng)嚴(yán)重影響了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性的培養(yǎng)，最終影響了學(xué)生的就業(yè)和企業(yè)的用人效果。因此，當(dāng)前的人力資源管理課程教學(xué)，迫切需要進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，因?yàn)橹挥羞@樣才能進(jìn)一步提高學(xué)生的實(shí)踐能力、分析和解決問(wèn)題的能力，這也將成為當(dāng)前人力資源管理課程教學(xué)重要的改革方向[6]。

三、典型案例研究

進(jìn)入21世紀(jì)，工科院校，尤其像河北工業(yè)大學(xué)這樣的地方工科院校紛紛增設(shè)人文社科專(zhuān)業(yè)，但由于人文社科專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的特殊性，使得新增專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)存在諸多問(wèn)題，如實(shí)踐教學(xué)途徑與培養(yǎng)目標(biāo)背離、實(shí)踐教學(xué)體系零散等，在很大程度上削弱了學(xué)生們的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。筆者在多年的教學(xué)中，充分依托工科背景，利用工科院校優(yōu)勢(shì)，采取了具有工科院校人文社科專(zhuān)業(yè)特色的實(shí)踐教學(xué)法，有案例分析與討論、社會(huì)調(diào)查法、情景模擬和角色扮演等，教學(xué)效果較好，下面將以河北工業(yè)大學(xué)人力資源管理課程教學(xué)為典型案例，詳細(xì)介紹實(shí)踐教學(xué)法在人力資源管理課程中的應(yīng)用。

（一）案例分析與討論

案例分析與討論是人力資源管理教學(xué)中常用的一種方法，它是指教師為了加深學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)理論的了解，精心選擇、安排與組織國(guó)內(nèi)外與之理論相對(duì)應(yīng)的成功與失敗案例,在案例的講解中使學(xué)生掌握分析和解決問(wèn)題的辦法，加深學(xué)生對(duì)人力資源管理有關(guān)理論的理解與掌握，使學(xué)生盡管不能深入到企業(yè)內(nèi)部，但卻能感受到企業(yè)面臨的紛繁復(fù)雜的問(wèn)題，并能應(yīng)用到以后的實(shí)踐中去。

在案例講解與分析的同時(shí)也積極引導(dǎo)學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行討論，而不是簡(jiǎn)單的將答案進(jìn)行公布，力爭(zhēng)做到以學(xué)生為主體。由于班級(jí)人數(shù)較多不可能讓每一位同學(xué)發(fā)表意見(jiàn)，筆者在教學(xué)中采取了小組討論的形式，鼓勵(lì)學(xué)生自由結(jié)組，每組3-5人，選一個(gè)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)安排同學(xué)的分工合作，最終成果表現(xiàn)也是分組展示，全班演講，教師和全體同學(xué)共同點(diǎn)評(píng)。

在選擇國(guó)內(nèi)外已成型案例的同時(shí)，筆者也有針對(duì)性的編寫(xiě)案例，組織學(xué)生進(jìn)行個(gè)案實(shí)際調(diào)研與分析，例如在講到“薪酬”這一部分時(shí)，聯(lián)系到2010年以來(lái)，短短幾個(gè)月富士康出現(xiàn)的十幾起職工跳樓慘劇，引導(dǎo)學(xué)生從薪資福利部分去分析富士康員工“連級(jí)跳”的原因。首先提出問(wèn)題：2010年以來(lái)，短短幾個(gè)月的時(shí)間，富士康連續(xù)發(fā)生十幾起職工跳樓慘劇，而這些員工大都是“80和90后”的新生代員工。有人說(shuō)，企業(yè)的風(fēng)水出現(xiàn)了問(wèn)題；更有甚者宣稱(chēng)，富士康已經(jīng)陷入死亡的魔咒。而后來(lái)富士康針對(duì)部分基層員工進(jìn)行加薪，以避免悲劇的再次重演，而且確乎有效。薪酬激勵(lì)既是企業(yè)對(duì)員工努力工作的回報(bào)和答謝，亦是對(duì)員工價(jià)值與貢獻(xiàn)的認(rèn)可和表彰；它能讓員工發(fā)揮出最佳的潛能，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。那么，富士康的薪酬體系究竟存在什么樣的問(wèn)題？這種薪酬體系需要如何改變才能適合新生代員工的需求？接著引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集或者實(shí)際調(diào)研的方式對(duì)富士康的薪酬體系進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告，引導(dǎo)學(xué)生從薪酬角度分析富士康連級(jí)跳的原因，并編寫(xiě)了案例“破解富士康迷局——薪酬激勵(lì)的視角”，并成功入選2010年河北工業(yè)大學(xué)MBA中心組織編寫(xiě)的《管理案例研究與開(kāi)發(fā)（第一輯）》。

（二）情景模擬與角色扮演

所謂情景模擬與角色扮演，指的是教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和要求，通過(guò)各種形式，諸如游戲、小品、實(shí)景練習(xí)、角色扮演，將學(xué)生安排在模擬的工作情境中考察其對(duì)各種可能遇到問(wèn)題的處理能力，從而測(cè)試學(xué)生對(duì)人力資源管理理論的掌握和應(yīng)用能力。

在人力資源管理教學(xué)中，尤其是關(guān)于招聘這一部分，筆者多次進(jìn)行了情景模擬與角色扮演，鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)自己組織、參與、評(píng)價(jià)整個(gè)模擬招聘，從而使學(xué)生掌握招聘工作的基本程序和方法，了解應(yīng)聘的基本要點(diǎn)，提高應(yīng)聘的基本技巧，具體過(guò)程如下：

首先是前期準(zhǔn)備。先將學(xué)生分成特定的幾個(gè)小組，分別參與到所指定的幾個(gè)企業(yè)的招聘中，并完成招聘前期的準(zhǔn)備工作，總共分為四個(gè)組，如下：

第一組是應(yīng)聘方（即求職者），為了保障整個(gè)招聘過(guò)程順利進(jìn)行，首先為每個(gè)企業(yè)內(nèi)定幾名應(yīng)聘者，剩下的同學(xué)可以自由選擇應(yīng)聘的企業(yè)。

第二組是招聘方（即企業(yè)），負(fù)責(zé)招聘廣告的設(shè)計(jì)、企業(yè)宣傳手冊(cè)的設(shè)計(jì)、求職人員簡(jiǎn)歷的接受與篩選、求職人員咨詢(xún)的回答、考核表格的制作、安排相應(yīng)甄選程序并對(duì)每一個(gè)應(yīng)聘者把關(guān)、填寫(xiě)考核表并給出是否聘用的意見(jiàn)等。

第三組主辦方，提前聯(lián)系模擬場(chǎng)地、制定整個(gè)招聘方案、模擬三個(gè)階段場(chǎng)地的布置等。

第四組考核方，每組抽選出來(lái)一位同學(xué)與任課教師一起按照成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)為每個(gè)小組的同學(xué)打分并對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，最后給出考核成績(jī)。

接下來(lái)，就是實(shí)際模擬。在模擬招聘當(dāng)天，主辦方提前安排好招聘場(chǎng)地，做好引導(dǎo)指示；招聘方提前到招聘場(chǎng)地布置攤位，張貼和發(fā)放企業(yè)招聘廣告、宣傳手冊(cè)，召開(kāi)企業(yè)宣講會(huì)，吸引更多的求職人員投遞個(gè)人簡(jiǎn)歷。內(nèi)定的求職人員攜帶個(gè)人簡(jiǎn)歷和求職信到指定企業(yè)進(jìn)行應(yīng)聘，負(fù)責(zé)招聘的人員在接收簡(jiǎn)歷的同時(shí)完成人才的初步把關(guān)工作，對(duì)求職人員進(jìn)行必要的問(wèn)訊并回答求職人員的詢(xún)問(wèn)。在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)一些環(huán)節(jié)對(duì)求職人員進(jìn)行進(jìn)一步的測(cè)試，最終決定該求職人員的錄用情況，頒發(fā)錄用通知書(shū)等。在這個(gè)模塊中，每位同學(xué)都投入了前所未有的熱情，大家把每次模擬招聘都當(dāng)成是真槍實(shí)戰(zhàn)。在模擬招聘中還出現(xiàn)過(guò)一個(gè)小插曲，在華泰證券的模擬招聘中，由于應(yīng)聘方和招聘方溝通不暢，在招聘過(guò)程進(jìn)行中，突然有一個(gè)應(yīng)聘者推門(mén)而入，大喊：“憑什么把我安排在最后面試”。事實(shí)上，這個(gè)決定事出有因：因?yàn)楸M管該應(yīng)聘者登記在第三位，但是他沒(méi)有準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷，從招聘方的角度考慮該應(yīng)聘者顯得很不真誠(chéng)，不尊重同學(xué)們和老師辛苦安排的這次模擬，也不夠尊重招聘方的勞動(dòng)成果。可能是出于對(duì)其他應(yīng)聘者的公平考慮，招聘方做出先面試投簡(jiǎn)歷的同學(xué)這一決定，但該應(yīng)聘者認(rèn)為其受到了不公平的待遇，才導(dǎo)致事件的發(fā)生，最后在教師和主辦方的耐心解釋和勸導(dǎo)下，問(wèn)題得到較好的解決。

總之通過(guò)模擬招聘，為同學(xué)提供一次學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)，展現(xiàn)自我的平臺(tái)，讓同學(xué)們有機(jī)會(huì)充當(dāng)和體驗(yàn)招聘者與應(yīng)聘者，學(xué)會(huì)換位思考，最終達(dá)到提高同學(xué)們面試經(jīng)驗(yàn)和技巧的目的。

（三）社會(huì)實(shí)踐（企業(yè)調(diào)研）

社會(huì)實(shí)踐，是指學(xué)生在人力資源管理課程理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，在教師幫助或?qū)W生自己聯(lián)系下深入到企業(yè)、單位進(jìn)行實(shí)地調(diào)研與訪談，通過(guò)企業(yè)人力資源管理專(zhuān)業(yè)人員、技術(shù)人員或者一線員工對(duì)學(xué)生的講解、視頻展示、實(shí)地觀察與人力資源管理相關(guān)的業(yè)務(wù)或活動(dòng)，使學(xué)生對(duì)人力資源管理有一個(gè)直觀的感性認(rèn)識(shí)，從而加深對(duì)相關(guān)理論的理解和掌握。

在日常的人力資源管理教學(xué)中，筆者多次組織學(xué)生去企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研與訪談，例如于2010年7月6日和2011年7月23日深入到濱海新區(qū)的嘉年華國(guó)際（天津）有限公司和安訊達(dá)公司、海底撈北京大興物流配送中心和種植園進(jìn)行了考察和認(rèn)知學(xué)習(xí)，這三個(gè)企業(yè)分屬于食品制造業(yè)、電纜制造業(yè)和服務(wù)行業(yè)。通過(guò)實(shí)地參觀和調(diào)研使同學(xué)們對(duì)不同行業(yè)、不同所有制類(lèi)型企業(yè)的人力資源管理實(shí)踐有了深入了解。尤其是2011年7月份在海底撈天津人力資源部負(fù)責(zé)人小李的帶領(lǐng)下，通過(guò)視頻演示、實(shí)地參觀、深度訪談對(duì)海底撈的員工晉升、薪資待遇、崗位管理以及服務(wù)策劃等方面進(jìn)行了深入了解。同學(xué)們紛紛表示通過(guò)這些調(diào)研與訪談，對(duì)人力資源管理相關(guān)理論有了更加深入的了解，對(duì)人力資源管理實(shí)踐有了非常感性的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步明白了如何將專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐相銜接，體會(huì)到實(shí)踐教學(xué)在本科、研究生教學(xué)中的重要性，總之同學(xué)們紛紛表示收獲非常大。

四、結(jié)論

作為一種理論和實(shí)踐并重的課程——人力資源管理，通過(guò)實(shí)踐教學(xué)可以使學(xué)生學(xué)到不同的知識(shí)與技能。通過(guò)實(shí)地企業(yè)調(diào)研與訪談，可以使同學(xué)們深切感受到人力資源管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，加深對(duì)人力資源管理實(shí)踐的直觀認(rèn)識(shí)，達(dá)到課程實(shí)踐的預(yù)期目標(biāo)；案例分析可以使學(xué)生對(duì)案例企業(yè)分析與討論的同時(shí)學(xué)會(huì)處理類(lèi)似問(wèn)題的方法與經(jīng)驗(yàn)，并且在案例教學(xué)過(guò)程中，師生雙方積極配合、同心協(xié)力，學(xué)生從學(xué)習(xí)過(guò)程中獲得經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力得以提升，而教師也豐富了日常教學(xué)內(nèi)容和手段。情景模擬與角色扮演為學(xué)生提供一次次學(xué)習(xí)與實(shí)踐的機(jī)會(huì)，給學(xué)生提供展現(xiàn)自我的平臺(tái)，讓學(xué)生有機(jī)會(huì)充當(dāng)其扮演的角色，用換位思考的角度考慮問(wèn)題，最終達(dá)到提高學(xué)生們面試經(jīng)驗(yàn)和技巧的目的。總而言之，實(shí)踐教學(xué)能充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性與創(chuàng)造性，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、思維能力、實(shí)踐能力和專(zhuān)業(yè)能力。為此，在以后的教學(xué)中要不斷提高實(shí)踐教學(xué)的比重，最大程度的發(fā)揮人力資源管理實(shí)踐教學(xué)的成效，為學(xué)生今后的就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

作為一種教學(xué)方法——實(shí)踐教學(xué)法目前仍處于探索階段，尚未有標(biāo)準(zhǔn)模式；并且每位教師都有自己獨(dú)特的授課特點(diǎn)，需要靈活運(yùn)用這種方法，以使學(xué)生收獲最大。

[1][DB/OL]．高校信息庫(kù)，2012-02-28.http://gaoxiao.sooxue.com/ major/110205/college.html．

[2]吳國(guó)英．高校人文社科專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建研究——基于營(yíng)銷(xiāo)理念 [D]．天津：天津大學(xué)，2010．

[3]呂肖東．人力資源管理課程實(shí)踐性教學(xué)探索與思考 [J]．價(jià)值工程，2010（8）：140-141．

[4]薩茹拉．“實(shí)踐課堂”教學(xué)探索與大學(xué)生就業(yè)能力培養(yǎng) [J]．民族教育研究，2004，15（3）：24-28．

[5]李貴卿．“人力資源管理”課堂教學(xué)方法改革探索 [J]．成都大學(xué)學(xué)報(bào)（教育科學(xué)版），2008，22（12）：56-57，65．

[6]過(guò)增元．倡導(dǎo)參與式教學(xué)法培養(yǎng)創(chuàng)新型人才 [J]．中國(guó)高等教育，2003(20）：25-26．

Application of Practice Teaching Method in Teaching of "Human Resource Management"

GAO Su-ying,XING Hui,ZHANG Jin,WANG Ya-jie
(School of management,Hebei University of Technology,Tianjin 300401,China)

The course of"Human resource management"has stronger characteristics both in theory and in practice. With the maturation of theory teaching,more and more teachers find that obtaining good teaching effects not only rely on continuing to strengthen theory teaching but also on paying more attention to practice teaching,especially to literal arts and humanities of some local engineering colleges and institutes.Taking Hebei University of Technology as an example,thispaperintroducesrespectively caseanalysis,scenario simulation,role playingand socialpractice in the teaching of human resource management course in order to provide some references.

practice teaching;human resource management;case analysis;role playing

G642

A

1674-7356（2012）01-0039-06

2011-12-04

國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目（71172153）；教育部人文社會(huì)科學(xué)研究基金項(xiàng)目（09YJA790058）；河北省自然科學(xué)基金項(xiàng)目（G2009000137）；河北省軟科學(xué)研究項(xiàng)目（10457203D-24）

高素英（1958-），女，河北河間人。教授，博士生導(dǎo)師，研究方向：人力資本與戰(zhàn)略人力資源管理；

邢 會(huì)（1979-），女，河北定州人。博士，研究方向：人力資本及人力資源優(yōu)化管理。