高校留級生轉化工作的系統性

許立橋，谷傳華

（1.華中師范大學心理學院 湖北省人的發展與心理健康重點實驗室，湖北 武漢430079；2.武漢科技大學 保衛處，湖北 武漢430065）

高校留級生轉化工作的系統性

許立橋1，2，谷傳華1

（1.華中師范大學心理學院 湖北省人的發展與心理健康重點實驗室，湖北 武漢430079；2.武漢科技大學 保衛處，湖北 武漢430065）

高校留級學生是高校的特殊群體，是高校校園安全的重點關注對象。留級學生的轉化是一個系統工程。在系統論的意義上，影響留級及其轉化的因素包括個體與環境兩個子系統。在留級生的轉化過程中，應綜合改善學生個體的條件和家庭、學校、朋輩關系等環境條件，通過它們之間的相互影響達到滿意的轉化效果。

高校留級生；轉化；系統性

近年來，學習不良（learning disability）逐漸成為國內外教育學家、心理學家們廣泛關注的話題，它是學習者較低的學習成績與其正常的智力水平不相匹配的現象[1]。高校留級學生是一個特殊的學習不良群體，成為校園安全的重點關注對象。高校留級學生是指高等院校中因學業不良，按照學校學籍管理的要求被強制或自愿申請跟隨下一年級學習和生活的大學生。我國高校留級制度的廣泛采用造成了大學校園中的這一特殊群體。1993年，美國成人讀寫與學習不良中心（National ALLD Center）指出，成年學習不良者可能在自我行為調節、社會知覺和社會交往能力方面存在問題，他們還可能伴有嚴重情緒困擾等障礙[2]。調查發現，很多留級學生缺乏明確的生活目標，經常曠課，沉溺于網絡游戲和網絡聊天，因而成為輔導員最難管理、耗費精力最多而收效甚微的工作對象群體。筆者對武漢某高校三個年級的73名留級生的學習狀況進行了調查，結果表明，其中有8人再次留級，26人退學，顯然，留級生的轉化是教育工作者必須面對的一個難題和挑戰。與此密切相關的一個不可否認的事實是，造成留級生的因素和影響留級生轉化的因素具有多樣性，留級生的轉化工作本身也因而具有高度的系統性特點。

首先，我們可以把高校學生留級及其轉化的影響因素看作一個系統，其中包括了環境因素與個體因素兩個子系統，在環境這個子系統之內，又包括教育制度、家庭、學校、同伴關系等多種因素；在個體這個子系統之內，又包括個人的認知、人格、社會性品質等多種因素。各種因素相互作用、相互影響，共同促成了留級這一后果。相對而言，個體因素顯得更為重要。這已為國內外的大量心理學研究所證明，如著名學者張大均等人[3]指出學習優等生與后進生在學習上存在差異的原因主要體現在基于個體的認知因素和人格因素兩個方面。為了更好地探索留級學生轉化的影響因素，以期更好地做好留級學生的教育轉化工作，我們曾對武漢三所高校的54名留級學生進行了深入訪談，結果也證明了這一點。

一、影響留級及其轉化的個體子系統

留級生普遍存在認知偏差，認為自己無力克服學習基礎差等弱點，進而導致學業上的自卑情緒。在我們的調查中，22.2%的受訪者認為，自己開始時學習基礎差，但是自己無力彌補，最終導致厭學，自暴自棄；31.5%的受訪者認為，進入大學后發現現實與自己的理想不符，導致理想與現實之間的“心理落差”，感到難以接受現實，從而產生悲觀和失望情緒。也有部分學生因未被第一志愿學?；驅I錄取，便認為自己所學專業“無用”。還有一些學生受傳統“精英”教育思想的影響，認為大學就是歸宿，上大學就是為了找到一份好工作或畢業時拿到畢業證書，人為地降低了學習的志向水平，因而專業學習興趣降低。因此，這種不正確的認知傾向直接導致了他們的厭學行為，進而導致學業不良。缺乏學習動機是留級生中普遍存在的現象。26%的受訪者指出，在這些認知偏差的影響下，缺乏明確的學習目標，內心空虛，缺乏學習動機。

其次，留級生還普遍存在性格缺陷尤其是意志力薄弱的問題。從我們的訪談結果來看，很多留級生對克服學習中的挫折缺乏自信，缺乏堅持性；在面對突發事件時茫然失措，優柔寡斷，對學習造成很大的影響。對缺乏閱歷的學生而言，突發事件也可能帶來沉重的打擊。其中，22%的受訪者認為，家庭成員突然生病或者去世、父母離異等突發事件對自己造成了較大的沖擊，自己無法戰勝這種挫折，克制消極情感的影響，因而無法投入正常的學習和生活。自制力差也是他們的主要性格缺陷之一，有46%的受訪者認為，自己難以自控，因而難以抵制網絡游戲等外界的誘惑。

大量研究表明[4]，學習不良者常常具有較強的自卑感，自信心和自我調控能力較低，在人際關系中表現出焦慮、退縮、不成熟。有研究者對學習成績優生與差生的心理進行了比較[5]，發現學習成績優秀的學生在注意力、學習動機、認知興趣、智力、性格和學習習慣等方面都明顯優于差生。

二、影響留級及其轉化的環境子系統

在影響因素系統中，家庭、學校乃至宏觀的教育制度等環境是造成學生留級的重要子系統，也是影響留級生轉化效果的重要子系統。在以高考為指揮棒的評價體系下，較高的學習成績掩蓋了學生其它方面的不足或缺陷。進入大學后，他們需要在新的班集體中重新確定自己的“位置”，理想我與現實我產生較大的差距，感到難以適應。家庭教養方式的不當也會讓少數學生形成過分依賴的習慣，因而在離開父母之后，感到無法適應新的學校生活，有的甚至與同學關系緊張。

高中的教育模式和高中老師的誤導也會造成學生適應不良。許多留級學生高中時接受的是“填鴨式教學”，教學限定在固定的教室里，教師對學生采取高度的約束和控制，但高校更強調寬松的自主學習。調查顯示[6]，有16.9%的同學表示，在高中時老師常告訴自己：“高中是辛苦的，但大學是快樂的天堂。”這表明，有相當一部分老師為了追求升學率，對學生進行了“誤導”，為學生進入大學后的適應性轉變設置了障礙，在我們的調查中，有40%的受訪者也認為自己有這方面的原因。另外，學生缺乏對學籍制度的深入了解，也是造成留級的原因之一。雖然很多學校在學生入校之初就通過多種形式讓學生學習學籍管理制度，但并未引起一些學生重視，直到被通知留級時才如夢初醒。

三、對留級生轉化工作的啟示

在留級生轉化過程中，也應當從個體與環境兩個方面著手。首先，改變學生個人的心理“偏差”是留級學生轉化的重要前提。這些“偏差”涉及學生對學習的認知、留級后的心理變化、對留級的歸因、學習習慣、性格特點等。一般來說，留級學生往往不愿接受自己的劇烈變化，因而感到壓抑、情緒低落，常常留戀原來的班級而排斥新的班級，不能形成新的自我同一性或自我身份感。因此，改變對留級后的學習和自我的認知，接受留級現實，積極融入新的班集體，顯得十分重要。

其次，爭取各種社會支持，也是促進留級生轉化的重要方面。有研究表明[7]，大學生的社會支持與自尊具有顯著正相關，社會支持可以提高學生的自尊。留級學生的社會支持主要包括家庭的支持、教師的支持和朋輩的支持。

家庭支持對留級生具有直接的影響，另一方面，來自不同家庭的留級生所獲得的支持又是不同的，他們自身對家庭支持的反應也是不同的。有64.6%的受訪者報告說，家長在知道自己留級的消息之后對自己表現出訓斥、數落、責怪、擔心、失望、驚訝等反應。37%的受訪者表示，留級后自己的學業失敗所導致的心理落差讓父母備感失望、擔心，自己為此深感愧疚。只有50%的受訪者能主動告訴家長自己留級的消息，而另一些學生則百般阻止學校通知家長。35.4%的受訪者表示，家長在知道自己留級的消息后比較平靜，對自己表現出理解、鼓勵和安慰，幫助自己分析原因。相當多的家長雖然在開始幾天表現得難以接受，但很快就能給孩子提供情感的溫暖和其它方面的支持、鼓勵；只有9.3%的家長會經常數落、責怪學生，學生與家長的關系也并沒有因為學生留級而產生大的裂痕。83.4%的學生感到留級后與家長關系沒有發生任何變化，甚至比以前更親密。家長的恰當反應會對學生產生積極的影響，51.9%的受訪者面對家長的反應感到愧疚、難過、后悔，表示自己會以實際行動去爭取好成績，13%的受訪者感到自己輕松了很多，33.3%的受訪者感到自己學習更努力了，變得更成熟了。因此，爭取家長的積極配合，讓家長對孩子的留級事件做出適當的反應，對于留級生轉變對學習的態度，具有積極的意義。

在學校中，教師的支持顯得尤其重要。與學生聯系最密切的教師主要是班主任、輔導員和任課老師，我們的訪談結果表明，教師大多都能夠尊重留級學生，能平等地表達對他們的關愛，學生與老師的關系沒有表現出太大的變化。學生留級后感到與班主任、輔導員和任課老師的關系疏遠的不到10%，絕大部分學生都感到與以前相比沒什么變化。不可否認，作為學生直接接觸的主要人群之一，教師避免對留級生的歧視，對他們寄予積極的期望，給他們以情感上的溫暖，對于留級生的轉化同樣具有積極作用。

對于處于青少年后期的大學生來說，朋輩的支持構成了他們的社會支持的重要組成部分。這里的“朋輩”主要指留級生的同學、朋友以及其他同齡人。留級學生與原來所在班級的學生一同入校，大部分學生都有自己的朋友圈子。85%的受訪者覺得自己在原班級擁有數個好朋友，尤其是在尚不熟悉新班級的情況下，原來班級的同學就成為留級生社會支持的重要來源。訪談表明，有70.4%的留級學生與原來的班級保持著較為頻繁的交往，48.1%的學生認為自己與原班同學關系融洽，原班同學能理解、信任、鼓勵、督促自己，對自己提供了積極有利的支持。

因此，“朋輩教育”尤其重要?！芭筝叀敝g往往具有相同的學習和生活背景，或者具有共同的溝通話語，能夠在一起分享信息、觀念或行為技能。在留級生轉化過程中，應充分發揮留級學生原來所在班級的同學支持的作用，因為他們與留級生具有更深厚的交往基礎，更容易“坦誠相見”，讓留級生從他們獲得情感支持，而且這種影響常常是其它因素無法替代的。

另一方面，許多學生留級后對新班級缺乏認同，難以融入班集體中去，處于孤立、自卑、壓抑的狀態。在我們的訪談中，64.8%的受訪者認為自己對原班級的歸屬感更強，36.5%的受訪者在新班級只認識少數幾個同學，43.4%的學生在新班級根本沒有好朋友，51.5%的學生表示自己不能融入新班級，感到孤獨、陌生，與新班級同學在一起感到尷尬，少數學生甚至因此不想上課、做作業。另一方面，77.4%的受訪者贊同參加新班級的活動是融入新班級的重要途徑，并且很希望參加新班級活動，但部分新班級并未真正把自己當作班級的一員，班級活動經常有意或無意地忽視自己。因此，爭取讓留級生盡快融入新的班級，促成其對新的班級集體的歸屬感，獲得新集體的支持和接納，這顯然能夠滿足留級生適應學習變化的需要。筆者在學生工作中也發現，如果新班級的學生能夠積極接納留級生，主動交流和溝通，使之積極參加班級活動，就會縮短留級學生融入新班級的時間，轉化效果也會更好。

另外，爭取“老鄉”以及進入大學以前的同學的支持，也是留級生轉化過程中需要考慮的重要方面。調查表明，相當多的留級生不能獲得老鄉以及大學以前的同學的情感支持，77.4%的受訪者表示，自己的老鄉及以前的同學、好朋友中僅有一部分知道自己留級，但54.7%的同學稱不想告訴他們，感覺面子上過不去，部分同學希望逃避與他們的交往，試圖以此隱瞞事情的真相。顯然，在可能的情況下，應該充分利用這一社會支持源，改善大學生的人際關系氛圍。

當然，作為一個系統，影響留級生轉化的因素中也包括學校制度在內。目前，大部分高校對留級學生的管理處于“真空”狀態，留級后大多數學生可以免修已經通過的課程，而留級的當年每學期只需要上兩、三門甚至更少的課程。因而，他們有大量的時間可以泡網吧、睡覺、逛街，游離于班級和教師的視野之外，從而增大了轉化的難度。對留級學生缺乏有效的制度約束，也使留級生轉化工作陷于被動，難以從根本上增強留級學生的學習興趣和學習動機。在此意義上，改善關于留級生的學校制度，可以創設促進留級生轉化的環境條件。

顯然，作為系統的不同子系統，學生個體因素與各種環境因素是相互作用的，環境因素也會影響學生的學習行為，同樣，學生的個體因素會影響環境對他們行為的反應，它們相互影響，共同促成了留級生最終的轉化效果。因此，留級生的轉化工作實際上是一個系統工程，不能強調其中的一個方面而忽略其它方面，綜合考慮各種因素，促進這多種因素的相互作用，滿足學生在學習過程中的各種需要，為他們的學習創造有利條件，才能最終獲得滿意的轉化效果。

（注：本文為湖北省教育科學“十一五”規劃2010年度立項課題，課題名稱“促進大學新生心理適應的綜合干預模式研究”，課題編號：2010B392）

[1]林崇德.發展心理學[M].浙江教育出版社，2002.303-310.

[2]Corley M A，Sturomski N，Lenz B K，et al.Bridges to Practice， Guidebook 1：Preparing to serve adults with learning disabilities[J]. Washington，D.C.：National ALLD Center,Academy for Educational Development，1999.11-27.

[3]張大均.教育心理學[M].北京：人民教育出版社，2003.503-511.

[4]牛衛華，張梅玲.西方有關學習困難問題研究的新進展[J].心理科學，2000，23（1）：115-116.

[5]古茂盛.對學習成績優、差生的心理分析[J].教育研究，1983，（12）：65-69.

[6]許立橋.高校留級學生社會支持狀況與轉化過程研究[D].武漢：華中師范大學，2007，（12）.

[7]彭欣，馬紹斌，范存欣，等.大學生自尊與社會支持的關系研究[J].健康心理學雜志，2003，11（1）：40-41.