掙扎的百貨業

本刊綜合/文

“千店一面，同質化競爭嚴重；經營上以聯營為主，缺乏經營特色，沒有話語權；缺乏專業高級買手；真正懂得經營的人才短缺，以及服務水平不高……”中國百貨商業協會副秘書長范艷茹如是描述了目前百貨業存在的種種問題。

受通貨膨脹的影響，租金和人工成本的不斷上漲，百貨業隨之也承受了巨大的經營壓力，而經營服裝、化妝品、體育用品和日用品的專業店也分得了百貨店曾經的一杯羹，新興網購和電子商務又進一步沖擊了這個原本脆弱的實體店典型代表。這些多業態的瘋狂競爭更導致百貨行業營業收入和營業利潤的大幅下滑。與此同時，給消費者以多種體驗的購物中心——商業綜合體，通過為客戶提供包括購物在內的休閑、娛樂，甚至學習和教育等一體化的體驗，也在逐步侵占了百貨業的市場。

可以說，隨著消費習慣的變化，以及經濟下行壓力的增大，大多數百貨商場都面臨著“掙扎”的現狀。或在生死線上奮力掙扎，或因為盈利狀況每況愈下而苦苦掙扎，或因思慮轉型謀變而不得不掙扎。

閉店潮來襲？

近日，位于上海淮海路上的永新百貨傳出了將于明年初歇業的消息。據悉，“快時尚”品牌優衣庫將入駐永新百貨，開設其在中國最大的門店。此消息一經傳出，有人覺得可惜了，感嘆“今年百貨閉店潮要來了嗎?”但也有分析認為，“互聯網時代，永新關店是遲早的，它甚至沒有官網，而優衣庫的中國網店早在2009年就開張，每天能賣幾千件衣服。”

以上海市百一店、二百永新等為代表的“十二號碼”商場曾是上海百貨業的驕傲。繼上海四川北路一帶第七百貨、新凱福商廈、春天百貨商城等知名百貨商店先后關門后，從第一百貨到第十二百貨，直接以號碼命名的老字號百貨商店現在剩下的只有5家。并且隨著永新百貨轉型消息傳出后，上海原有的“十二號碼”百貨商場或許將只剩下一百、六百、九百和十百（華聯商廈）這4家了。

在北京，繼8月底甘家口百貨全新“面世”之后，北京市百貨大樓西配樓也于近期重裝亮相。北京幾家大型百貨商場相繼修整亮相，這似乎不約而同地暗示著現如今百貨行業的一個難題——經營狀況不景氣。

據悉，甘家口大廈新裝亮相的新意無非是增加了新品牌，擴大或縮減了各個分區的經營面積，增加了典當行，還有一個最大的亮點是投入了COSTA咖啡店。這些變化的確讓人耳目一新，增加了許多新鮮的體驗。北京市百貨大樓也是以調整品牌為策略。繼卡地亞、愛馬仕等國際品牌落戶之后，又陸續有香奈兒腕表、登喜路男裝、帝舵表等入駐，這“新中國第一店”似乎要變身為高端時尚精品百貨店了。這些調整和改動也許確實給老北京百貨商店帶來了“改頭換面”，但仍然掩飾不了百貨業已經進入了前所未有的窘境。老北京這幾家王牌百貨店的改造和更新無不是其他各地傳統零售業萎靡不振狀態的一個真實寫照。

據媒體報道，西武百貨深圳店從10月起停業，而廣百百貨成都店也從9月底就開始撤離富力天匯Mall，其稱為“停業調整”。

受到今年宏觀經濟下行的影響，百貨零售企業普遍面臨客源、整體購買力和消費意欲三重下降的沖擊。傳統的聯營扣點模式更使百貨零售進入發展瓶頸期，百貨業業績低迷的警報四處響起，一些百貨商場甚至落得黯然閉店的下場。

對此，北京商業聯合會副會長高波在采訪中表示：“早在幾年前，就有人說今年是百貨的倒閉年，明年是百貨的倒閉年。可是過了這么多年，傳統百貨店依舊存在，而且其中不乏有一些過得不錯的百貨店。上半年百貨業普遍低迷，形成的原因有很多，不單是傳統百貨店的問題。個別百貨店難免生生死死，然而傳統百貨店不會消失。”

一線城市百貨業銷售萎縮

2012年中秋、國慶黃金周期間，全國百家大型零售企業零售額同比增長8.49%，在近些年十一黃金周銷售增速首次低于10%。以日均銷售額來計，今年較去年僅微增0.6%，為2005年以來最差記錄，2005年以來，黃金周日均銷售額增長最低也有11%。在被調查的100家大型零售企業中，66家大型零售企業銷售增速低于整體8.49%的增長水平，其中39家大型零售企業銷售同比下降。主要一線城市百貨零售形勢根本沒有回暖跡象。黃金周期間，北京40多家百貨商場初步統計同比下降6.23%。北京市商務委的數據顯示，上半年實體店客流明顯減少，65家重點百貨企業實現商品銷售額368.1億元，僅增長5.9%，其中銷售下降企業占31%。新光天地和賽特購物中心增幅分別比去年同期下降了27.9個和9.6個百分點。廣州12家主要零售企業銷售額同比下降8.86%，幾家百貨店銷售持平，實際業績同比下降。上海395家大中型商業企業銷售64.30億元，比今年春節黃金周、“五一”小長假的銷售增速分別下降4.8個、2.4個百分點，福州市的百貨客流量減少15%，業績下滑近10%。杭州總體百貨店業績下降8.7%，上市百貨企業股價應聲下跌，杭州零售業更是被形容過了史上最慘淡的一個黃金周。國信證券近日發布的研究報告也指出，今年黃金周一線城市消費增速下滑和業態分化明顯，其中百貨業銷售萎縮。盡管二三線城市仍能暫時維持高位，但短期不構成消費主力

“香港媒體有報道分析說是長假、高速免費影響，果真如此嗎？在宏觀經濟不振的大背景下，消費者真的不消費了嗎？看看網絡銷售的增長幅度、看看中國游客為韓國三大百貨做出的消費貢獻”，翠微廣場總經理助理、北大企業文化研究所研究員潘玉明認為：“我們必須承認這樣的事實——惡性通脹帶來的經濟危機已經顯現；在網絡國際化和通脹壓力雙重交織下，消費價值觀已經出現重大轉變，跨渠道跨文化消費分流趨勢已經形成；傳統百貨店已經全面落后于消費時尚潮流，享受封閉的泡沫經濟成果的時代將一去不復返了！”

高端店前途未卜

9月15日，位于北京西四環五棵松橋附近的卓展購物中心正式開門迎客，來自香港的舞獅表演隊專程到現場道賀。

剛送走了來自臺灣的太平洋百貨，這家來自香港的卓展集團又接踵而至，這家以7個樓層、30萬平方米的營業面積堪稱中國最大的高端百貨實體店，能夠在競爭似乎并不激烈、但卻很難“存活”的五棵松商圈得到自己的一席之地嗎？

據介紹，隨著2008年奧運會毗鄰五棵松體育館興建起來的這些商業體，在奧運會結束后都面臨著如何持續經營下去的挑戰，而華煦樂茂作為最先運作該物業的運營商，在2009年成功引進了太平洋百貨作為主力店。但是在之后的兩年時間里，太平洋百貨不僅沒有將整個華煦樂茂商業項目盤活，而且自身經營一直處于虧損狀態。2011年5月，太平洋百貨五棵松店正式宣布關閉，隨之而來的便是卓展集團的簽約進入。

“打造京西的新光天地”——開業伊始，卓展購物中心就企圖以號稱匯集了1200多家國際著名奢侈品牌和國內一線品牌的高端百貨店定位。據報道，卓展購物中心的體量達到30余萬平方米，是目前北京面積最大的百貨店。

卓展購物中心的理想美好，但擺在其面前的競爭形勢卻頗為嚴峻。據報道，盡管是以百貨店模式經營，但從店鋪的經營環境看，這家商場更接近購物中心。

中國奢侈品消費正遇到前所未有的寒流。此前，奢侈品巨頭LVMH集團中國區的銷售業績罕見地出現了輕微下滑，中國中高檔鐘表分銷商亨得利今年上半年的銷售增長僅為6%，而去年同期高達38%。香港旅游業議會總干事董耀中預計，“十一”黃金周期間，香港奢侈品銷售至少同比下降10%。

貝恩咨詢公司及意大利奢侈品協會Altagamma日前發布研究報告稱，因中國及歐洲的消費者控制支出并擔心全球經濟的影響，今年全球奢侈品市場銷售增速將大幅放緩。

作為內地奢侈品百貨的先行者，西武百貨的落幕，令業界頗為關注。誰能想到，曾經被同行視為“百貨業貴族”的西武百貨如今在內地卻窮途末路？據報道，繼成都、沈陽、長春門店陸續關閉之后，在深圳運營長達10年之久的西武百貨福田店也于9月30日結束營業。目前人員安置和清算工作接近尾聲，深圳西武已向工商部門提出公司注銷申請。

可見，隨著消費習慣的變化，以及經濟下行壓力的增大，這意味著消費需求不足很可能將比較長期地存在。必須要重視的是，消費萎縮是經濟下行過程中的必然結果，而零售企業的業績和宏觀經濟關聯度非常高。零售行業觀察者陳岳峰認為：“至少目前來看，形勢依然很殘酷，四季度整體行情也不會有根本性的改觀，零售業仍將在一片飄綠的業績中苦撐，惟有耐心等待拐點到來。但經濟環境太過復雜，零售業行情遠未回暖。”可以說，大多數百貨商場都站到了“不得不變”的十字路口。