項目教學法在高職《秘書綜合實訓》課程教學中的應用

李明

（北京財貿職業學院 北京100101）

項目教學法在高職《秘書綜合實訓》課程教學中的應用

李明

（北京財貿職業學院 北京100101）

通過對《秘書綜合實訓》課程主要內容的分析，結合崗位實踐，應用基于項目為導向的教學方法對該課程進行了設計，并對教學實踐中出現的問題進行了思考和分析。

項目教學；高職；秘書綜合實訓；應用

《秘書綜合實訓》是高職文秘專業的一門實踐性、綜合性極強的專業課程，它要求學生通過一系列的訓練，將所學過的秘書概論、秘書實務、辦公事務實訓、秘書寫作、文書檔案管理、會議組織和服務等專業知識綜合運用，融會貫通，進一步鍛煉專業技能，掌握秘書工作的基本技巧，為日后成為合格職業秘書奠定堅實基礎。

該課程綜合性、實訓性強，課程內容是按照企業發展所牽涉的秘書工作內容編排的一系列的工作任務，非常適合開展項目教學。因此，在授課過程中，采取項目導向、任務驅動為主的教學模式，通過一個個具體的任務將“教學做”結合起來，對實現教學目標有一定的幫助。

項目教學法的特點及其實施的必要性

項目教學法指將教學大綱中規定的教學內容和要求轉化為若干個教學項目，先由教師對項目進行分解，并作適當的示范，然后，讓學生分組圍繞各自的項目進行討論、協作學習，最后以共同完成項目任務的情況來評價學生是否達到教學目的的一種教和學的模式。項目教學法旨在使學生融入有意義的任務完成過程中，讓學生積極地學習、自主地進行知識建構。在項目教學中，學習過程成為一個人人參與的創造實踐活動，注重的不是最終的結果，而是完成項目的過程。學生在項目實踐過程中，理解和把握課程要求的知識和技能，體驗創新的艱辛與樂趣，培養分析問題和解決問題的能力及團隊精神和合作能力。

《秘書綜合實訓》課的課程內容是根據秘書職業能力的培養規律和秘書日常工作過程的順序，設計開發出秘書職業認知與求職實踐、籌備開業慶典與新聞發布會、辦公室日常事務管理、公文處理與文檔管理、商務會議管理等15個實訓教學項目，每個項目都設計成具體情境化、行動化的學習任務。學生通過該課程的學習，對所學過的秘書理論和知識進行重構、融會貫通，為了達到通過該課程的學習切實提高學生實際職業能力的教學目標，對該課程實施項目教學非常必要，同時，課程的內容設計也使實施項目教學有了可能性。

項目教學法在《秘書綜合實訓》課程教學中的實施

（一）課程總體項目設計

《秘書綜合實訓》課程是商務秘書專業的核心能力課程，其前導課程有 《秘書寫作》、《商務禮儀》、《秘書文檔管理》、《會議組織與管理》、《辦公室事務實訓》、《秘書辦公自動化技術》、《商務溝通》、《經濟法基礎》、《秘書心理訓練》等。通過本課程的學習，學生應該具備較強的職業認知、形象設計、流程管理、商務溝通、輔助決策等秘書職業基礎能力和文檔管理、會議管理、辦公室日常事務管理以及商務活動管理等秘書職業核心能力，同時具備秘書良好的心理素質和職業道德修養。

在《秘書綜合實訓》課中實施項目教學，首先，需要設計好綜合性秘書工作項目，打破傳統的縱向教學內容排列結構，跨越《秘書概論》、《秘書寫作》等多門課程，其次，要求教師具備全面、廣泛的專業知識，具備開發和選擇項目的能力，以及對多學科知識的綜合掌握、運用和講授能力。

在項目教學實施過程中，通過對學生所學知識點及技能點的分析、梳理，并結合秘書職業技能鑒定及有關要求，我院設置了10項高度綜合化的秘書職業活動項目，使教學內容項目化、模塊化、具體化；每個項目、任務模塊都是一項情境化、行動化的學習任務，所有內容的安排都圍繞學習任務的完成來展開，通過情境化的任務來驅動學習。具體教學項目的設計見圖1。

圖1 課程教學項目設計圖

（二）項目教學的程序

在每個項目操作過程中，根據項目教學的特點，可以采取以下程序組織教學：明確實訓目標→設置情景項目導入→布置實訓任務→進行實訓準備→實訓實施→學習成果評估。

其中，實訓項目是圍繞工作情境而設定，學生則根據明確的工作情境描述，采取相應的步驟最終完成項目任務。在此過程中，教師既是知識傳授者，也是整個課堂活動的策劃者和組織者，學生既是學習者，也是項目任務的執行者。

實施項目教學法的思考和體會

在《秘書綜合實訓》課中實施項目教學，學生的學習積極性提高了，課堂參與度也隨之有所增加，另外，學生在完成一項項指定的項目任務的過程中培養了多種能力，如交流能力、合作能力、分析能力、解決問題的能力等等。在實施項目教學的過程中，有以下幾個關鍵點。

（一）設計項目任務是保證教學質量的關鍵與核心

項目設計包括實訓目的、實訓場地與設備要求、工作情境設置、項目任務要求、項目操作流程、項目結果評判等，每一個要素都會影響到項目的實施效果，其中，項目任務是圍繞項目訓練目的設計的，項目任務的難易度直接影響到訓練能否達到目的以及訓練的實際效果。在《秘書綜合實訓》課中，可以設置簡單的項目任務，如把秘書工作中的每一項具體工作作為一個項目任務，每一個項目任務只覆蓋某一技能中的某一個環節。如，在秘書辦公室環境管理中，就公共辦公用品如何擺放這一技巧，設計成一個具體項目任務；可以設置成專項技能項目任務，如辦公室布局與環境設計實訓項目，訓練學生能夠根據現有辦公條件對辦公室進行合理布局和辦公環境布置；還能設計綜合項目任務，采用設計工作情境的方式，模擬實際工作環境，以工作任務為驅動，要求學生在秘書角色的狀態下完成涉及多方面的具體事務。所有這些項目任務的難易程度都需根據課程的目標和學生的實際水平來設定。

（二）學生合理分組是完成任務的重要保障

在項目教學法的實施過程中，提倡學生自主學習、合作學習。每組人數的多少、學生的不同搭配都會影響到項目任務完成的質量，因此，對學生恰當分組是完成實訓任務的重要保障。在《秘書綜合實訓》課上，通常按企業辦公室的崗位設置組成一個5人左右的工作團隊模式，在規定時間內完成給定任務。若人數太多，有的學生沒有具體任務；人數太少，不便角色分配。這個團隊要求由不同特長、不同性格的學生相互搭配，如既需要踏實肯干的、善于表達的學生，又需要辦公技術運用熟練、組織能力強的學生。分組時首先由學生自愿組合、分工，然后，教師要根據對學生的了解進行微調，而且，每一組的小組長也要適時輪換，這樣，可調動每一名學生的責任感和團隊榮譽感，保證每一名學生都積極參與其中，更好地培養團隊協作能力。

（三）實訓場所真實是提高教學效果的重要因素

實訓課基本上都能保證在計算機實訓室完成，這對實訓教學的開展提供了一定保障。但計算機實訓室每個學生有一臺電腦的簡單設置，實際上并不適合于《秘書綜合實訓》課程教學。秘書綜合實訓室可以是一個高度仿真的“公司”，內設若干隔斷，分成不同部門：一間“總經理辦公室”，若干職能部門工作間，一個“接待處”，每個工作間配置一臺計算機并聯網。另外，根據秘書職業能力的訓練要求，需在接待處設程控電話交換機（即電話總機，可以轉接電話），配備打印機、傳真機、掃描儀等現代辦公自動化設備。同時，為使工作場景更為逼真，可以讓學生對實訓場所進行形象設計，設計“企業”標志，營造“企業”文化氛圍。

在仿真的企業環境中，學生模擬企業人員的角色，培養上課即工作的職業意識，根據實際工作的操作程序和方式方法做具體的事，培養職業技能，訓練上網搜索并處理信息能力、語言表達能力、組織協調能力等。同時，將職業素質的培養與職業能力訓練有機地結合起來，強調在職業能力的訓練中滲透職業道德教育，養成主動工作，全方位服務，沉穩、機敏的秘書職業素養。

當然，這種模擬的實訓場所與企業的真實工作任務還有一定的距離，但比單純的計算機實訓要更方便組織教學。

（四）考核形式多樣化是推動項目教學的有力保障

實施項目教學法，教師不再是把掌握的現成知識技能傳遞給學生，而是在教師的指導下，讓學生自己去尋找得到這個結果的途徑并最終得到這個結果，進而進行展示和自我評價，學習的重點在學習過程而非學習結果。因此，傳統的試卷考核方法與項目教學法極不適應。由于學習的重點在過程，學生的成績評價系統也應更加注重過程性的評價，評價可以結果展示的形式進行，每小組可推薦一人就小組完成的任務進行展示，其他學生應就自己在該項目中所做的工作寫出書面小結，包括對完成所承擔的項目任務的過程、所遇到的問題及解決的方法作較為詳細的說明，教師可根據學生所在小組的作品和自評給學生評分。總之，自評、互評、教師綜合點評等多種方式要綜合運用。

項目教學法能讓學生充分參與教學過程中，調動學生的積極性，但在實施過程中還有很多問題。如，工作情境設置與現實企業的工作環境存在一定偏差，“角色扮演”的虛擬項目任務無法讓學生進入真實職業工作狀態，有的學生只是抱著“好玩”的心態。同時，相對于傳統的授課方式，項目教學的課程組織、具體項目開發、課堂評價等方面對教師的要求更高。因此，如何更有效地開展項目教學還有待于我們進一步研究。

[1]黃明勝，謝定明，等.項目教學法在高職教育實踐教學中的應用[J].重慶廣播電視大學學報，2007（9）.

[2]潘彤.項目教學法在高職《廣告策劃實務》課程中的應用[J].廣東女子職業學院學報，2010（4）.

[3]曾繁玲.項目教學法在《電機拖動與控制》教學中實施的探討[J].成都電子高等專科學校學報，2009（1）.

[4]德國 “行為導向教學”與中國學導式項目教學的對比——學導式職業教育研究[OL].[2011-06-08].http：//i.eol.cn/ blog_read.php?topicid=205302.

G712文獻標識碼：A文章編號：1672-5727（2012）08-0137-02

李明（1974—），女，博士，北京財貿職業學院講師，研究方向為文化語言學與秘書教育等。