淺議商務英語課程設置的復合度問題

蔣磊

（廣州工商職業技術學院 外語系，廣東 廣州510850）

淺議商務英語課程設置的復合度問題

蔣磊

（廣州工商職業技術學院 外語系，廣東 廣州510850）

本文以廣州一大學為例做實證調研，在分析商務英語學科的特點、商務英語教學目的和培養目標的基礎上，較深入地探討商務英語課程體系設置的復合度問題。文章著重闡述了商務英語課程體系的復合性特點，并指出建立合理的商務英語課程體系不僅要設置復合性的商務英語課程，而且還要充分考慮商務英語課程賴以存在和發展的條件。

商務英語；復合人才；課程設置；復合度

全球化開放性的“大商務”經貿格局的形成，使各行各業越來越深入地參與全球經濟一體化的進程；快速運行的全球經濟和日益頻繁的對外經濟貿易，使中國比以往任何時候都更加需要既有嫻熟的英語交際技能、又掌握相關商務專業知識的復合型英語人才，以支撐我國對外貿易與交流的發展。由此商務英語在中國得到了迅猛發展,不僅納入了高校英語專業課程之中,而且發展成一個獨立設置的專業，對商務英語教學進行的不斷深入改革與創新，也把人們的視線從純學術的英語語言教學吸引到商務英語課程教學探索與研究上來。

一、商務英語的概念意涵

商務英語是指人們在商務活動（Business Activity）中所使用的英語，在西方國家通常稱Business English。80年代，在我國商務英語主要用于對外貿易，因而又稱為外貿英語（Foreign Trade English）。現代商務英語已賦予了新的概念，不僅指我國對外貿易業務英語，它還應涵蓋我國人民在各個領域、各個層面的對外交往活動中所應用的英語，其內涵和外延已得到擴展。

關于商務英語的概念意涵，國內外專家學者眾說紛紜，反映了認識商務英語的不同視角與途徑。牛津大學出版的《商務英語教學發展》一書中，商務英語被解釋為一門技能培訓課程，它的基本目的在于提高在商務情景中通過英語聽說、閱讀、寫作進行交流的水平。就其專業內涵而言,商務英語實際上是在商務環境中所使用的英語，是從事商貿業務的專業人士所學習或應用的英語。商務英語教學是把語言教學和商務專業知識教學結合起來，達到語言教學和商務內容教學融為一體，且更強調使用目的語交際的有效性，即交際的準確性、得體性和流利度。因此，商務英語是以英語作為語言媒介，以商務知識為核心，通過以意義交流為目的的任務與語言活動，使學生在實踐和運用中鞏固和加強技能，內化認知學習。

二、商務英語專業發展現狀與社會需求調查

商務英語專業在我國高校的正式“落戶”，說明我國高校的英語教學與研究最終義無返顧地完成了“從‘象牙塔’和經院式教學模式中走出來”的質的蛻變過程，從而目標明確地朝著面向社會、走進社會、服務社會的方向發展。可以預見高校的商務英語專業會在比較長的一個歷史時期中保持其長盛不衰的發展勢頭。

（一）商務英語人才的社會需求短缺

對外經濟的迅速發展，既給我們帶來了機遇，也帶來了挑戰。有關資料顯示：在我國擁有進出口經營權的企業約36萬家，而國內取得外銷員資格證書者卻不到10萬名，目前我國一些外貿進出口業務量大的企業雖然設有進出口公司，但缺乏真正“科班”出身的人才，其中最主要的問題是商務英語人才職業技能不高。從事對外貿易的企業的數目大量的增加，使得國際商務人才特別是具有扎實英語語言功底、熟練掌握語言技能和交際能力，又通曉國際經貿知識和規范的商務英語人才十分短缺。為了滿足新國際經濟環境對商務英語人才的需要，國內許多大學都看好復合型商務人才在未來競爭中的優勢地位。鑒于英語專業的辦學成本投入相對較低，不同層次、不同類型的院校紛紛爭辦不同方向商務英語專業的現象不斷升溫，但商務英語整體教學水平不高,普遍存在學生英語學習費時低效，商務方面的知識和體驗缺乏等問題。畢業生質量滯后于市場需求，大批低層次學生就業受阻日顯突出，辦學競爭十分激烈。一份源于麥肯錫全球研究院（MGI）與麥肯錫中國分公司共同的報告——《應對中國隱性的人才短缺》曾作出論斷：“只有10%的大學生符合跨國公司的人才要求！”一方面是大學生就業難，另一方面是跨國公司招人難。看似不可能的悖論卻成了當前大學生就業的尷尬。不可否認英語應用能力水平低是跨國公司拒絕錄用中國求職者的主要原因。

（二）社會對商務英語人才的質量要求

為了解市場對商務英語專業人才需求的具體要求，筆者就廣州及周邊地區400個私人企業和涉外企業提供的就業崗位及對商務英語畢業生的具體要求進行調查。就調查結果分析如下：

表1 ：社會對商務英語專業人員的具體要求

根據調查表顯示：市場對商務英語專業人員的學歷要求并不高，認為學歷在本科和本科以上的占52.4%，高職高專的占41.6%，不重要的占6%。另外，社會對商務英語專業人員的知識結構要求注重英語和商務知識并重的占66.8%，用人單位在能力素質方面喜歡商務英語人員具有良好的綜合素質的比例達58.2%。

（三）商務英語專業畢業生跟蹤調查

本文作者在2011年3～5月份期間對廣州某高校2006級（2010年畢業）外語系商務英語專業方向兩個自然班的畢業生以問卷調查和訪談的方式進行調研，就商務英語課程設置及實際工作中的應用情況做問卷調查，發出80份，回收有效問卷60份。筆者對調查結果進行了整理分析：（要求學生根據實際工作使用頻率按順序排列，不使用的可以空缺,統計時取前三位。）

表2 ：英語語言能力在工作單位的重要性及使用

從上表顯示，超過半數的人認為口語、閱讀和聽力在工作單位中最重要或使用頻率高，其中認為口語最重要的高達91.67%。而有40%和33.33%的人認為翻譯和寫作很重要。因此，培養學生的語言基本功仍是商務英語專業的首要目標。

表3 ：商務知識在工作中的重要性和使用頻率

上述問卷所列在校期間開設五門商務知識課程，要求學生按其重要性或在工作中的使用頻率的順序填寫，分析時只考慮每位同學填寫的前三位。其中，位于第一位的是國際貿易概論與實務（46.67%），其余依次是國際市場營銷（41.67%），國際商務英語談判（40.00%），國際金融與結算（36.67%）和經濟學概論（25.00%）。以上述數據顯示，畢業生認為商務知識在工作中的使用頻率不是很高，位于第一位的國貿概論與實務也不足一半。商務知識是否對畢業生的工作無足輕重，這是課程設置改革中值得深思的問題。

表4 ：商務技能在工作中的重要性

表4中顯示：高達83.33%的學生認為商務英語函電寫作在工作中很重要，另外有63.33%的學生認為單證操作重要，還有58.33%的學生認為商務禮儀和商務談判技能重要，排在第五位的是口譯（43.33%）。通過表3與表4的對比，不難看出，畢業生普遍認為商務技能比商務知識在實際工作中更重要。

表5 ：對在校期間所學課程的滿意程度

表5顯示大部分被調查學生（66.67%）對所學課程不滿意，而感受到滿意的僅占3.33%，究竟什么原因使學生普遍對所學課程如此不滿意呢？筆者認為商務英語專業的培養目標是應用型人才，大部分同學對課程不滿意的主要原因是教材內容與工作內容不相符，尤其是商務技能實訓課程開設不足。

三、商務英語課程設置的復合度問題

人們雖對“商務英語”是由商務學科和英語學科交叉而成的學科的認識已形成共識，但對兩者之間交叉重心問題、兩者交叉度的把握存在既統一又相異的觀點。商務和英語的交叉平衡問題直接關系到商務英語學科的理論框架與專業課程設置問題，兩者的平衡問題存在矛盾沖突是各高校商務英語專業的課程設置不盡相同，甚至差別很大的原因所在。

（一）商務英語復合型人才詮釋

復合型人才指具有兩個專業（或學科）的基本知識和基本技能的人才。西安外國語學院杜瑞清教授界定說：“復合型外語人才指既熟練掌握一門外國語的各種技能，懂得該門外國語基本知識，也具有其它一門學科的基本知識和技能的一專多能的人才。”復合型英語人才的核心是英語人才，語言知識和技能的培養是商務英語專業的支柱和主體。南京大學的張沖教授則從材料科學的概念來認識復合型英語人才：復合材料是由基材和加強材料復合而成，……。與此相似，英語復合型人才也由作為基材的英語和作為加強材料的其他專業復合而成。僅僅把外語和其它專業簡單地加在一起，兩者并不會自動復合相融，只是混合而已。從材料科學的角度來看，復合材料是一種不均勻材料，各組合之間有明顯的界面。同樣，外語與其它專業的復合也存在著明顯的界面，而這種專業間界面的存在是不容忽視的。培養復合型外語人才必須突破這個界面，使外語與其它專業互相滲透、融合一體。在英語和專業的復合中，英語作為基礎材料，保持相對穩定，專業方向是加強材料，隨市場需求變化，這就為英語拓展不同的專業方向提供空間。在語言技能的培養規格方面，尤其應嚴格要求，要體現語言優勢。專業技能的培養，是突出復合型英語人才的主要特征，凸顯專業特色需要加強其建設力度，優化教學資源。就商務英語專業人才培養而言，既要堅持和強化英語實踐技能訓練，又要切實加強商務知識和技能的教育，從而實現復合型人才培養目標。從商務英語人才的職業特點來看，商務英語專業培養的是具有可持續發展的職業能力的復合型、應用型英語人才，而不是知識性、理論型人才，培養職業能力是教學的關鍵所在。

（二）商務英語人才的復合性特征

商務英語明顯的“學科的交叉性”和“人才培養的復合性”的特點決定，它所培養的本專業學生應具備“復合性”的知識和技能。

1.知識復合性特征：復合型商務英語人才既要熟練掌握英語語言知識，有扎實的聽、說、讀、寫、譯的基本功，又要通曉國際商務活動必備的基礎理論知識，這些知識是相互交叉、融合形成新的知識，并成為新的思維方法和綜合能力的萌發點。語言知識和商務知識能否融合并綜合地發揮作用，是復合型商務英語應用人才的重要標志。

2.能力復合性特征：復合型商務英語人才應具有較好的綜合素質和知識運用能力，表現在：能夠適應現代各類經貿活動要求，可以通過不同學科知識和能力的融合而達到對原來的知識、能力的超越，即能用一種全新的思維方法來思考所遇到的問題，提出新的解決辦法。同時，具有良好的人際溝通能力和團隊合作能力，有較好的職業形象等。

（三）商務英語課程體系的復合度把握

商務英語人才培養的復合性決定其課程教學同時帶有語言特征和商務活動的特色。這種二元的身份，往往不是五五分成的。英語為核心就意味著商務英語的教學目標必須體現語言——外語教育的核心地位，其課程體系和結構的合理、科學與否關系到專業培養目標能否實現。在制訂專業教學計劃和設計課程開設規劃時都需要把握好英語與商務的復合度問題。

1.商務英語課程設置對語言技能影響分析

商務英語課程設置復合度的把握決定著學生能力與技能培養和訓練效益的最大化，科學合理的商務英語課程體系科主干，注重能力培養，提倡個性發展，優化學生知識結構與能力結構，提高綜合素質的原則。依照這種課程設置進行教學，將會最大限度地滿足社會對高素質復合型英語人才培養的需求。

第一，商務類課程的知識專業化水平與它所反映的語言能力內涵正相關。商務類課程其深度及廣度越大，預期能力水平就越高，即所要求的語言要素稟賦值越大。

第二，語境內容與語言習得水平正相關。在語言教學效用分步性增長的過程中，商務英語課程設置中的知識要素，即適用范疇、語言難易程度、詞匯階梯性增長、課程的信息承載量等均由課程內部既定的內容及教學單元決定。學科專業化的程度越高，其語言自身特有的語體特征及詞匯使用的頻率及排他性也越高。

2.商務英語課程的復合度體現

商務英語人才培養的復合性不僅有賴于課程體系設置的復合性，而且還要充分考慮商務英語復合度的把握，而充分理解英語與商務課程的設置比例是商務英語的教學和研究朝著正確的方向發展的關鍵。

2009年教育部頒發的《高等學校商務英語專業本科教學要求》（試行）對商務英語課程教學明確的分為：語言能力，跨文化交際能力和商務知識與技能三大類。筆者認為各類別應按照學生的入學層次做出明確的要求。

3.復合性商務英語課程設置的原則

合理把握商務英語課程設置的復合度問題是實現人才培養目標的關鍵，應遵循以下行之有效的課程設置原則：

（1）商務英語專業課程的設置要有層次性，處理好知識維度各個層次的課程設置比率。其課程應是英語專業主干課程和商務專業主干課程的有機結合，而不是簡單的疊加，應通過有機結合，促進學生對這兩方面知識的深入理解。

（2）商務英語專業在開設相同學科語言基礎課程的同時，應根據專業方向開設3～5門不同的核心專業方向課。專業方向課程應該更加具有針對性，更大地體現方向性，并加入人文素養方面的課程，包括一些中國元素課程的融入。其中語言知識與技能類課程占比例較大，商務知識與技能次之，跨文化交際能力課程比率較小。

（3）商務英語專業課程的設置既要避免蜻蜓點水、淺嘗則止，課程開設應該具有廣度和深度，注重精品課程的開發；又要走出“因人設課”的尷尬局面，注重師資培養，尤其是復合型教師的引進和培養。

（4）商務類專業模塊課程采用全英教學模式，以體現商務英語專業外向型人才培養的特點及商務英語與其它相關專業的教學差異。注重學生的語言基本功及將商務知識付諸于真正的商務實踐，最終解決問題能力的培養。

四、結語

商務英語課程設置復合度問題是復合型商務英語人才培養的重要支撐條件，目前國內尚無統一的理論分析框架，尤其是如何將語言能力和商務知識應用進行結合方面還缺乏深入系統的理論指導。因此，對商務英語課程設置的復合度問題開展探討可為商務英語專業實踐和發展提供相應的經驗性支持。

（注：本文系廣州大學2011年教育教學研究項目《商務英語人才培養的復合度問題研究》課題研究報告內容）

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