中職衛校實習班級網絡管理初探

葉 華 廣東省河源市衛生學校 517300

利用網絡的即時遠程信息傳遞功能，充分發揮網絡語言溝通和跨越時空交流的優勢，及時解決學生管理中出現的問題，是中職衛校對實習班級進行有效管理的新途徑。本文就此展開探討。

1 背景分析

1.1 中職衛校實習班級管理面臨的問題 中職衛校始終堅持理論與實踐相結合的教學理念，一年的臨床頂崗實習安排是中職衛校教學模式的重要組成部分，學校也由此與醫院形成了良好的合作關系。通常情況下，醫院有專門的管理職能部門負責實習生的管理工作，實習班級的管理工作基本上由醫院完成。長期以來，在學校與醫院的共同努力下，臨床實習生的管理工作獲得了良好的效果。但近年來，由于學校辦學規模、生源結構、臨床醫療工作崗位環境等的變化，臨床實習生的帶教及實習班級的管理工作面臨著日益嚴峻的局面。

1.1.1 中職衛校生源結構異化。90年代中期以前，衛校學子曾是社會的天之驕子，他們畢業后能夠即時就業，獲得人們認為體面的工作。同時，衛校在當時中招體制的眷顧下，錄取的學生基本上都是各地中考成績名列前茅的學生。這些學生的學習能力、自我管理能力、自我約束能力強，循規蹈矩，易于管理。自90年代末期始，在國家大力發展中職學校及中招體制改革的政策背景下，特別是衛校列入中職教育行列后，就讀衛校的生源已不再是成績優異的佼佼者了，反而異化為成績最差的中學生群體了，這些學生基本上是普通教育模式的不適應者。他們的學習能力、自我管理能力、自我約束能力相對較弱，喜歡特立獨行，難于管理。

1.1.2 臨床實習帶教管理工作面臨嚴峻挑戰。由于“醫改基本不成功”，醫院醫護人員不足，臨床工作任務繁重，社會誠信缺失，醫患矛盾激化，臨床崗位工作環境惡化。同時，隨著學校辦學規模的無序擴大，各醫院的實習生數量急劇增加，一個帶教老師帶多名學生的現象普遍存在，醫院的實習帶教管理工作面臨著嚴峻的挑戰。

1.1.3 班級建制管理難于延續。學校采用的學生管理模式主要是班級建制管理，班主任是班級管理的主要執行者，全面負責班級學生的教育和管理工作。由于責任到人，任務目標明確，加之學生集中在校，可實現即時管理，班級建制管理模式取得了巨大的成功。但進入實習階段后，原有的班級建制完全打破（整班分配在同一所醫院實習的可能性幾乎為零），班級的時空距離顯著擴張，班主任對班級進行即時管理的條件消于無形，班級建制管理難于延續。

1.2 網絡背景 近10年來，隨著互聯網的飛速發展，在不知不覺中，網上交流、網上娛樂、網上學習成為了人們的日常生活形態，人類已經邁入網絡時代。學生也不例外，他們已經成為了網絡的特定群體。據有關資料報道，有67.8%的中學生每天在線2h以上。中職學校學生的在線時間有過之而猶不及。我校調查結果顯示：每天在線2h以上的學生達96.8%以上，心理上離不開網絡的學生占71.4%。由此可見，網絡已經成為了中職學生日常生活中不可或缺的部分，是他們進行溝通交流的重要載體之一。

2 方法

面對中職衛校實習班級管理面臨的困境，創設班級管理的網絡化環境，開辟網絡管理新陣地，無疑是網絡時代為我們提供的新機遇。筆者的做法如下。

2.1 收集學生網絡信息 在實習前，首先要了解學生平時上網的基本情況，特別是學生的網絡交流方式。據筆者調查，手機掛QQ是學生最常見和習慣的“在線”形式，絕大多數學生在上課期間都會利用手機保持“在線”狀態。可以說，網絡QQ已經在無形中為班級建立起了某種聯系。為此，掌握全體同學的QQ號碼是班主任對實習班級實施網絡管理的最基本條件。假如有極少數同學沒有使用QQ，班主任應該鼓勵和支持其盡快“上線”。

2.2 建立網絡信息交流平臺 在保證全班同學“在線”的基礎上，班主任必須在網絡上創建班級網絡信息交流平臺，它是今后維系班級完整性的重要平臺。筆者采用的是QQ群及QQ空間所提供的即時交流平臺。

2.3 開展網絡交流 在QQ群建立后，將QQ群的號碼告知全班同學并要求其加入群中。班主任作為群主，將成為這一信息交流平臺的管理者和主導者。實習期間，班主任和所有同學均可在QQ群、QQ空間里留言或采取信息即時傳遞的方式，實現有效的溝通與交流。

2.4 實施網絡管理 在網絡信息交流平臺上，班主任可以通過與學生直接交流、發布群公告，在學生個人QQ空間留言等方式，將學校的各項安排、班級管理的相關工作，通過QQ網絡平臺進行布置和落實，從而實現班級的網絡管理。例如：成人高考信息、執業資格考試信息、就業信息等都可以及時傳達到班級的每一位同學；心理疑惑可以及時得到疏解；實習生活中遇到的問題可以得到及時的解決等。

3 討論

網絡的遠程信息傳遞功能，能夠超越時間和空間的制約，實現人與人的即時或延時溝通與交流，班主任可以對直接交流的信息、學生之間交流的信息、學生個人QQ空間日志的信息等進行認真分析，去偽存真，全面掌控實習班級的動態，并根據情況給予恰當的指導或解決學生學習、工作、生活中出現的問題。以網絡為媒介的交流活動能消除師生之間由于身份形成的壓力，班主任可以根據需要選擇書面語言或口頭語言（視頻通訊）與學生進行溝通，能消除班主任職業所賦予的權威給學生帶來的心理壓力，使一些膽小、內向或害羞的學生也會樂于在網上與老師坦誠交流，尤其對部分存在自閉與防御心理、自我為中心等表現的學生可以在網絡上匿名（如通過E－mail）真實地表達自己的內心情感。

目前，網絡信息傳遞速度快，管理成本低（基本上是免費），管理效率高，能與實習醫院的管理形成互補。但在管理過程中要教育學生正確認識網絡環境的真實性、虛擬性與復雜性，注意引導他們養成良好的上網習慣，防止形成“網癮”影響工作與學習，讓網絡成為實習班級管理的新載體和新陣地。