基于九0后特點的網絡化高校學生工作體系建構

□ 王 鑒 孔令峰 劉 淳

基于九0后特點的網絡化高校學生工作體系建構

□ 王 鑒 孔令峰 劉 淳

90后大學生群體，作為一個新時代文化概念的特定承載實體，由于受到特定時期所處群體文化環境的影響，在行為、心理、人格特質等方面都表現出與之前的大學生群體的不同特點。在這種情況下，按照傳統學生特點設計的輔導員學生工作模式，在具體應用于針對90后學生的學生工作時，由于不能很好的契合學生群體的特點，就會出現一些問題，減弱學生工作的效果，甚至使其產生相反的作用。因此，建立一套基于90后大學生特點的高校學生工作體系，對于提升學生工作的效果，完善高校人才培養體系，無疑具有十分重要的意義。

一、新時期背景下90后大學生所呈現的特點

90后大學生是指1990年到1999年底出生的進入大學的中國公民[1]。考察“X0后”這種稱呼和對人群的劃分方法，我們發現其最早始于對80年代出生人群的稱呼。隨著改革開放以后的市場經濟文化在中國的逐漸盛行，80后群體和比他們更早出生的70、60甚至50后人群之間明顯存在著巨大的文化斷層，他們具有可以被與更早年代群體區分開的獨特特征。基于這個原因，才使得這種X0后對人群的劃分模式成為合理的。同時，也正是在80后群體的基礎上，衍生出了70后、60后和90后這些文化概念。[2]而考察大學生群體這個概念所進行的比較，就需全面分析大學階段不同年齡的學生群體，而不能把這些群體所表現出的特征置于一個時間平面加以研究。由于前面所述的文化斷層的原因，90后群體真正具有可比性的只有80后群體，從此角度比較研究，90后大學生較之80后大學生所呈現出的特點，主要表現為以下兩個方面：

（一）個人主義與反權威主義傾向

作為80后大學生的一個延續和衍生概念，同樣出生在改革開放后的90后大學生，在諸多特征上都表現出了與80后的同質性。最為顯著的表現在對于自我表達、自我訴求的強調上。這一代人具有個人主義與反權威主義傾向。所謂個人主義傾向是指他們思考和處理問題時更多的是從自我的態度和利益出發，注重并且勇于表達自己的觀點和想法。但值得強調的是，他們的個人主義精神不是絕對的完全自我，并沒有因為對于自我的追求而喪失集體主義的觀念。這種所謂的“個人”僅僅體現了他們對于自我個性的保護以及追求實在的態度；所謂反權威主義是指他們不喜歡受到他人意見的約束，而是注重自我思考和做出選擇，尤其厭惡接受一些以權威姿態出現的信息和建議，在行為的表現和做出的選擇上都更加傾向于自己的觀點。

由于新興文化在我國文化領域影響的逐步深入，加之社會轉型時期的復雜性，使得原本80后大學生所具備的特點，在90后大學生的身上更加凸顯，以致被社會公眾認為是識別90后的標簽。與80后大學生在個人主義和反權威主義傾向上相比較，他們雖然在整體上大致趨同，但在體現的程度上要強于80后。

(二)獲取和表達信息過程中的網絡依賴傾向

進入90年代以后，由于計算機與網絡在我國的普及，90后大學生接觸網絡的時間和受到網絡的影響程度都要遠遠高于80后大學生，使得90后大學生在獲取和表達信息的傾向上，與80后大學生表現出了一定的差異性。并且這種差異性的大小與他們之間的年齡差距的大小成正相關。與80后相較，由于網絡獲取信息方式的多樣和快捷方便，90后大學生更加適應、熟悉和依賴網絡獲取信息，因此他們對于網絡文化體現出了更高的認同度。同時，網絡作為一種通訊交流的平臺，90后大學生對其的依賴和適應程度也要高于80后大學生。而對網絡的使用和依賴，加之網絡表達的去中心性、隨意性，又進一步促進了90后大學生自我表達與自我選擇的訴求。這就構成了他們與之前的大學生的一個非常顯著的差異，可以說是90后大學生不同于以往大學生的一個重要特點。

二、基于90后特點的網絡化高校學生工作體系建構

90后大學生既與80后大學生存在趨同的特征，也具有區別于80后大學生的獨特特征。這就要求我們在開展學生工作時，不僅要考慮到90后大學生與80后大學生趨同的特點，保持和發揮我們傳統學生工作中的部分方法，同時也要兼顧到90后大學生不同于80后大學生的特點，探索出新的、適合90后特點的學生工作模式。鑒于90后大學生與80后大學生的主要差異體現于其對于網絡的使用和依賴，因此，一個適合90后特點的新型學生工作體系，必然是一個以網絡化為主要特征的工作體系，是一個依托網絡進行信息發布、信息交流的工作體系，即一種網絡化的學生工作體系。

傳統的網絡化學生工作體系具有一定的局限性，僅僅將網絡作為信息發布的簡單工具，只注重于發揮網絡的快速性、簡潔性等特性，忽視了其所具有的即時交流功能。當前網絡化工具如即時通訊軟件、博客等僅作為彼此分立的工具而被使用，沒有進行結構和機能很好的統合，同時這些網絡化工具的使用是單向的，僅僅是將信息從教育者移轉到被教育者一方，并沒有實現教育者與被教育者之間的交互，或者被教育者群體內部的交互。交互是學習者為學習和解釋一些觀點而進行的一種雙向的交流，通常是在學習者之間，學習者與指導者之間進行，因此，學生工作的網絡化系統應該具有交互功能[3]。

傳統的網絡化學生工作方式，嚴格來說并不能稱之為是網絡化的學生工作體系，第一，體系化表現并不明顯，各個網絡工作模塊是彼此孤立分開的，這種學生工作的方式只能稱作是利用了網絡的學生工作，在這種模式下，網絡和其他傳統的信息發布工具并無本質區別可言[4]；第二，它并沒有達到師生間以及學生間交互的作用，因此在這種傳統的模式之下，網絡化的優勢并沒有被完全的體現出來，也不能夠說它是一種適應了90后大學生特點的學生工作模式。所以說，我們仍然需要建立一種基于90后特點的新型網絡化學生工作體系。這種新型的網絡化學生工作體系至少要由三個部分所構成，如圖1所示：即時通訊工具，即面向年級各班委，用于干群溝通，發布即時通知；輔導員博客，面向全體學生，用于師生溝通，進行網絡化思想政治教育的輔導員博客；年級交流論壇，面向整個年級，用于師生、生生溝通，進行學生間互相交流以促進自主學習。只有把這幾種網絡化工具進行結構和機能上的有機補充和結合，才能把網絡化學生工作方式的優勢發揮出來，建構成一個完整的網絡化的學生工作體系。

(一)即時通訊軟件

圖1 新型網絡化學生工作平臺示意圖

作為新型網絡化學生工作體系的一個有機組成部分，即時通訊軟件主要發揮的是面向各班級干部，迅速、及時和有效的發布信息和通知的職能。由于輔導員管理的學生以及要進行的工作的數量都比較龐大，相對于有限的精力和時間，使用傳統的召開班干部會議的信息發布形式就顯得十分的捉襟見肘，而且不能保證信息的時效性。通過建立班級群以及年級群的層級網絡化信息發布模式，在發布信息時，由輔導員將信息通過即時通訊軟件發布給各班班委，再由各班班委迅速在班級群、年級群中將信息發布給廣大的普通同學。這樣一方面保證了信息發布過程的簡約性、快捷性；另一方面也切合了90后大學生群體的信息接收偏好，有利于廣大同學及時閱讀信息，同時，同學們也可以快速對信息進行反饋，保證了信息傳遞的明確性。但在工作中還需要注意，由于即時通訊工具存在自身的局限性和90后大學生的閱讀習慣，不宜發布過于繁冗的文字內容，還需要結合輔導員博客和年級交流論壇。

(二)輔導員博客

作為網絡化學生工作體系的第二個組成部分，輔導員博客擔負著直接溝通師生，增進師生信任和了解，通過網絡化方式對學生進行思想政治教育的職能，有助于輔導員直接掌握學生動向從而進行引導和教育，在網絡化學生工作體系中扮演著非常重要的角色[5]。一方面，輔導員博客能夠大容量的承載輔導員精心設計過的具有思想教育性質的文章以及相關的教育類素材，通過各種形式的思想教育素材，引發學生的思考，以達到提高學生思想素質的目的。傳統的思想政治教育不能集聲音、圖表、文本、動畫于一體，很容易使學生感到疲勞，而輔導員博客能融多媒體特性于一身，通過其特有的交互性、開放性和鏈接性等特點促進教師與學生之間的思想交流、心靈溝通和情感相融，成為家、校聯系的橋梁與中介，有利于形成德育合力[6]。

另外，輔導員博客能夠涵蓋經由即時通訊軟件傳達給各班級的重要通知信息的詳細內容以及各種獎懲公示，從而有效地彌補了單純使用即時通訊軟件所導致的信息傳遞的短效性和信息內涵的缺乏性，進一步實現了輔導員工作的透明性。采用博客作為系統性思想政治教育的媒介以及師生間溝通交流的平臺契合了90后大學生追求言論自由、大膽交流的個性訴求。憑借網絡博客中相對自由民主的表達氛圍，在其與輔導員老師就文章中所闡述的內容進行討論時，能夠認真思考文章的內容，大膽表達個人的意見，從而使老師能夠及時掌握學生動態，進一步明確學生工作的方向[7]。在博客建設中，要保證博客中文章的思想教育性質，這樣才不偏離設立輔導員博客的初衷，同時，要通過提升文章的話題性、趣味性和啟發性來提升博客的吸引力，從而能夠使更多的學生主動觀看博客的內容并參與討論，擴大博客的功效。

(三)年級交流論壇

在即時通訊軟件和輔導員博客的建設中，即時通訊工具主要涉及和學生利益相關的重要信息，屬于日常工作范疇，并沒有太多學生與老師之間或學生之間的心靈溝通，而輔導員博客的建立加強了老師和學生之間的交互，較之即時通訊工具已有很大補充，但博客存在只能博主發帖的局限性，弱化了學生之間的交流溝通，因此要建立完備的網絡化學生工作管理體系還有一個重要的組成部分需要填充，那就是以論壇為平臺的年級同學交流區。

90后大學生所處的年代是一個信息極大豐富的年代，獲取信息的渠道因網絡而變得多樣化，同時，受到個人主義與反權威主義傾向的影響，僅僅依靠“輔導員講，學生聽”的方法進行學生工作已經變得不合時宜了。一方面，在信息爆炸的時代，單單靠一個人已經不能提供所有的信息；另一方面，傳統方式可能會觸發學生的逆反心理，使得事倍功半。為了構建針對90后特點的學生工作體系，我們就必須要完成從原有的信息發布者為中心到以信息發布者和信息接收者的交互過程為中心的學生工作模式。通過建立年級論壇，構建一個能夠使同學們在論壇上自由交換信息的網絡平臺，有效的補充前面兩種工作平臺的不足，使每個同學的信息能夠得到互補，從而達到完善學生信息需求，促進學生之間自主學習，建立良好的年級組織文化的目的；同時，老師能夠及時掌握學生的思想動態，便于有針對性地開展學生工作。在論壇平臺的建設過程中，我們要注重論壇的生命力研究，建立之初應切實調查不同學生感興趣的領域，根據調查結果對論壇進行分塊建設，并分派具體同學對版塊進行管理，以保證信息能夠及時有效地發布更新，定期開展一些集體參與性網絡活動，調動和加強同學間互動，達到提高同學參與度的目的，使同學們能夠在論壇上進行學習、生活和交流。為了達到師生、生生之間健康交流的目的，不僅要保持論壇發言氛圍的自由和民主，同時也要兼顧論壇整體風氣的積極和健康。

三、緊扣時代脈搏，構建新型學生工作體系

時代的發展，也要求教育工作者要與時俱進，要用發展的眼光看待教育工作，不能固守原有的工作方法。90后是新生的一代，他們的身上反映出了以往年代學生所不具有的特點，他們叛逆、個性、追求平等自由，最重要的是在獲取信息和表達意見的時候更多地依賴于網絡，同時也更多地受到來自網絡的影響。因此建立區別于傳統學生工作方法的網絡化學生工作體系是十分必要的。

一套基于90后特點，由即時通訊工具、輔導員博客以及年級交流論壇所組成的，以輔導員-班委-同學為結構框架的，以師生-干群-學生之間信息交互為信息流動方向的網絡化學生工作體系，能夠適應90后大學生群體，為高校學生工作體系總體效果的提升起到參考和推動作用。

相信緊扣時代脈搏，將傳統與現代方法相結合，應用新的管理方法，建設新型學生工作體系的嘗試，必將促進學生工作的新發展，使高校學生工作體系更加適應時代的變革。

[1]向必進.“90后”大學生的思想行為特點及其對策研究[J].中國成人教育 2010（19）

[2]于海.80后大學生，怎樣的我一代[J].復旦教育論壇，2009年，第7卷，第5期：46頁-49頁

[3]任新鋼,趙恩平,梁葉新,杜昌順.學生工作信息化師生交互的探索[J].思想教育研究.2009（02）

[4]楊賢金.輔導員博客工作手冊[M].高等教育出版社，2009年，第一版：3頁-5頁

[5]張偉,李偉.校園網絡教育的困境與出路[J].學校黨建與思想教育，2010(8)

[6]蔣春雷.輔導員博客：高校思想政治教育新載體[J].江蘇高教 2009（04）

[7]房志明,高雯.關于輔導員博客的構建，規范與管理探索[J].思想政治工作研究.2010(2)

作者單位：重慶大學

責任編輯：馬 健