淺析鄉(xiāng)村旅游市場營銷策略

　　 摘要：近年來，鄉(xiāng)村旅游已逐漸成為旅游業(yè)的重要組成部分。但是面對游客市場需求不斷更新和選擇日益多樣化的趨勢，加上旅游淡旺季的影響，鄉(xiāng)村旅游在發(fā)展過程中不斷產(chǎn)生新的問題，文章分析了鄉(xiāng)村旅游市場營銷的現(xiàn)狀，并著重對鄉(xiāng)村旅游市場營銷的創(chuàng)新進(jìn)行了探討。
　　 關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)村旅游；市場營銷；現(xiàn)狀；創(chuàng)新
　　 我國現(xiàn)代意義的鄉(xiāng)村旅游20世紀(jì)80年代興起于單位、集體、個人組織的郊游、野游活動，我國大陸地區(qū)典型的鄉(xiāng)村旅游主要以郊區(qū)農(nóng)家樂、民俗村、云南貴州的民族村寨游、沿海及島嶼的漁家樂、夏季草原牧民風(fēng)情游為代表。目前，鄉(xiāng)村旅游雖然得到了飛速發(fā)展，但仍有諸多問題需要解決。
　　 一、我國鄉(xiāng)村旅游市場營銷現(xiàn)狀
　　 雖然鄉(xiāng)村旅游在我國發(fā)展較快，但是面對游客市場需求不斷更新和選擇日益多樣化的趨勢，加上旅游淡旺季的影響，鄉(xiāng)村旅游在發(fā)展過程中不斷產(chǎn)生新的問題，主要?dú)w入以下幾大方面。
　　 第一，營銷觀念普及率差、渠道少、方法簡單。鄉(xiāng)村旅游景區(qū)景點(diǎn)營銷理念尚未完全形成，大多數(shù)仍停留在推銷階段，個別鄉(xiāng)村甚至還停留在銷售階段。原因一是我國大陸鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營者許多是個體農(nóng)戶，會銷售已經(jīng)是其思想解放邁出的一大步；二是一些鄉(xiāng)村地區(qū)在政府部門推動下、在（城市或沿海發(fā)達(dá)地區(qū)）外來經(jīng)營者的示范下，農(nóng)戶從事鄉(xiāng)村旅游會推銷也是其一大進(jìn)步。
　　 第二，采用低價(jià)的產(chǎn)品滲透價(jià)格。我國的鄉(xiāng)村旅游在知名度、資金實(shí)力方面相對于風(fēng)景名勝區(qū)都處于弱勢，目前，我國開發(fā)的鄉(xiāng)村旅游多是處于城市近郊或者景區(qū)（點(diǎn)）附近，其客源以城市周末、節(jié)假日休閑度假游客為主，家庭出游的比例大，主要出游形式為散客旅游，需求彈性大，對價(jià)格敏感性較強(qiáng)，所以在價(jià)格方面以低價(jià)為主，采取慢速滲透策略。
　　 第三，缺乏區(qū)域鄉(xiāng)村旅游市場規(guī)劃和整體營銷策略。目前國內(nèi)鄉(xiāng)村旅游活動政府比較重視，但容易導(dǎo)致一哄而上，缺乏區(qū)域市場規(guī)劃，農(nóng)戶們和經(jīng)營者不了解、不重視市場容量，重復(fù)建設(shè)，盲目濫搭亂建，自然鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營的效益差。由于缺乏規(guī)劃、經(jīng)營者各自為戰(zhàn)，無法形成區(qū)域鄉(xiāng)村旅游整體市場營銷合力，更無有力的營銷策略。
　　 二、鄉(xiāng)村旅游市場營銷創(chuàng)新
　　 第一，地方政府職能部門應(yīng)該積極發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)推動作用。從國內(nèi)外鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的歷史看，先發(fā)展、后規(guī)范、政府介入發(fā)揮主導(dǎo)推動作用是促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的基本道路。對于鄉(xiāng)村地區(qū)旅游業(yè)的市場營銷工作，首要的策略是建議加強(qiáng)政府領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮政府旅游和農(nóng)業(yè)等職能部門的組織、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、宣傳、推動作用，指導(dǎo)引領(lǐng)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者在旺季積極進(jìn)行市場營銷工作，努力吸引游客，盡可能延長旺季鄉(xiāng)村旅游活動的接待服務(wù)時間。
　　 第二，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品創(chuàng)新。全力打造富有特色的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，是發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的第一要務(wù)。旅游資源的同質(zhì)化，導(dǎo)致旅游產(chǎn)品的同類化現(xiàn)象普遍。俗話說：“一方水土養(yǎng)一方人”。愈是鄉(xiāng)土的愈是有個性，愈是本土的愈有特色。因此，對鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開發(fā)時，應(yīng)更多地糅入地域的鄉(xiāng)村民俗、懷舊的節(jié)事、農(nóng)事農(nóng)活、家鄉(xiāng)菜等鄉(xiāng)土化的素材。在實(shí)施產(chǎn)品策略時，必須采用新思路、新方法，提升產(chǎn)品的質(zhì)量。
　　 第三，注重環(huán)境的復(fù)雜多變性，完善鄉(xiāng)村地區(qū)旺季的基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境建設(shè)。注重環(huán)境的復(fù)雜多變性，盡量協(xié)調(diào)處理好當(dāng)?shù)貨]有從事鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營的農(nóng)（牧、漁、林）民的生產(chǎn)、生活活動與鄉(xiāng)村旅游活動之間的利益關(guān)系；使這些居民能夠分享到鄉(xiāng)村旅游市場活動所帶來的道路、衛(wèi)生、通信、信息服務(wù)等便利的間接利益，或游客從其那兒購買當(dāng)?shù)赝撂剞r(nóng)副產(chǎn)品等直接經(jīng)濟(jì)利益；使這些居民不反對當(dāng)?shù)剡M(jìn)行鄉(xiāng)村旅游活動，并以后逐漸參與到鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營中來。
　　 第四，體驗(yàn)營銷。旅游業(yè)的本質(zhì)是出售體驗(yàn)和旅游經(jīng)歷，鄉(xiāng)村旅游者期待的是不僅能觀光，而且能有鄉(xiāng)村生活的經(jīng)歷。如“做一天茶農(nóng)”、“當(dāng)一天農(nóng)民”。因此，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品在設(shè)計(jì)時要注重體驗(yàn)、度假、休閑等生活元素的攝入。實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游的體驗(yàn)營銷，應(yīng)該從主題提煉、體驗(yàn)線索設(shè)計(jì)、場景設(shè)計(jì)、體驗(yàn)氛圍營造、活動策劃和體驗(yàn)過程等方面入手。其中，主題是體驗(yàn)的基礎(chǔ)和靈魂，主題鮮明的旅游產(chǎn)品能充分調(diào)動消費(fèi)者的感覺器官，使之留下難忘的經(jīng)歷，強(qiáng)化旅游體驗(yàn)；活動是主題的載體，沒有好的活動項(xiàng)目的支撐，美好的體驗(yàn)只能成為泡影；在主題鮮明、活動豐富的基礎(chǔ)上，對鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的場景、氛圍等細(xì)節(jié)加以強(qiáng)化，才能讓游客的美好體驗(yàn)成為現(xiàn)實(shí)。
　　 （作者單位：湖北省襄陽市軍事經(jīng)濟(jì)學(xué)院襄陽士官學(xué)校基層勤務(wù)系軍事理論教研室）