收費的難題

　　新媒體上的視頻內容正在嘗試收費。某視頻網站上付費電影可以免費看前十分鐘——忒也小氣！5元錢的價格比起盜版碟也沒有價格優勢。不過這種試看一段的“嵌入式”收費倒也正向“人性化”邁進。想起App Store里畫面精美的探險游戲，基本上走的是“免費玩一半，掏錢購一半”的策略，或者可以供視頻網站借鑒。
　　當然，通常來說電影開篇的前十分鐘是“華彩”時段，但一部電影看了一半放棄的人相較看了10分鐘放棄的人來說，哪個更多？嘿嘿??還真不好說。
　　互聯網養成的免費習慣喂刁了用戶的胃口，什么樣的內容值得用戶掏腰包？售價多少才合理？一次性定價還是階梯式定價??這些恐怕都是在收費道路上艱難摸索的視頻網站們頗為頭疼的問題。
　　談及“收費”，移動終端具有先天優勢。筆者及身邊的幾位朋友都有在App Store上消費的經歷，當然，也常常被問及“有免費的內容，為啥還要付費購買？”
　　移動終端真正發展起來也就這兩年，內容遠未豐富，一項好的應用必然會有人捧場。我的一位朋友已經為iPhone購買了幾個“來電黑名單”軟件，雖然都無甚效果，但也說明“內容”的確為王，只要內容具誘惑力，還是有消費者愿意買單。
　　還有位朋友在iPad上看了段與電視臺同步播出的節目，因后面半期內容沒看全而懊惱不已。她表示，如果支付2元錢可以看全她愿意付費，她還解釋了給出2元定價的理由，“大多數娛樂節目是沒有留存價值的，不用下載下來，當時得到愉悅即可。”換言之，對用戶來說有留存價值的視頻內容，在線觀看與下載可以進行定價細分。
　　除了內容要讓用戶“不可抗拒”，便捷支付也是“收費”得以暢行的重要條件。
　　是個網民都知道，“注冊”是很招人煩的事情，但偏偏很多購物網站執著于這個，現在看來有收費業務的若干視頻網站也不能幸免。最近終于有網站想開了，直接用微博帳號、QQ號也可以登錄。不過，就消費型網站來說，京東商城是看得最通透的，你不在它那兒注冊沒關系，直接填購物單依然賣貨給你——干嘛讓花錢的“上帝”不痛快！
　　其實注冊還不是讓“上帝”最為不悅的，最惱火的是注冊完了，準備扔銀子了，人家卻——拒收！原因是：對不起，俺這兒是手機直接繳費，俺們與中國移動是合作伙伴，但您的手機運營商是中國聯通??
　　傷不起，這是本人的親身經歷。
　　即便與兩大運營商合作不能“兼得”，收費頁面上好像也可以提供其他選擇吧？畢竟網銀那么多，還有用戶數量龐大、功能繁多的支付寶——據說已有衛視的公益節目在支付寶上募集善款了。
　　“收費”本身不是問題，關鍵是你要給消費者個理由吧——這個理由，其實是個需要認真解讀的難題。