日本企業文化建設的特點及對中國企業的啟示

摘要：日本企業是世界上大多數國家企業競爭的對手。因受東西方文化影響，形成了其獨具特色的企業文化，極大推動了公司的發展，成為日本企業和經濟高速發展的動力，引起中外許多學者的廣泛關注。本文通過分析日本企業文化建設特點，提出了日本企業文化對我國企業發展的啟示和借鑒。

關鍵詞：企業文化企業特點啟示

企業文化是在一定社會政治、經濟、文化及歷史條件下，企業通過生產、經營、管理實踐所形成的并為全體成員共同遵循的道德標準、價值觀念和行為規范及準則；是一個企業在自身發展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式。企業文化強調企業的生存和發展的原動力并不主要在于物質利益，在于全體員工的共同目標感、使命感、責任感。

日本經濟在短短幾十年的時間里快速崛起，躋身于世界經濟大國之列。當然，這有很多原因，但企業文化在其中的作用是不可忽視的。日本企業管理水平高，既揉合了現代管理思想，又繼承了日本優秀的傳統思想。集中表現在日本企業的家族主義企業文化——以人為中心的團隊精神，這種精神成為推動日本經濟發展的強大動力。

一、日本企業文化建設的基本特點

日本是一個資源匱乏和四周環海的島國，國土總面積為37.73萬平方公里。19世紀中葉，歐美等國工業化的強勁足音傳到日本后，這個典型、封閉的傳統農業國受到震動。日本政府決意將日本從過去的封建形態變革為適應本國實際的新形態，并通過“理性化制度”的移人，快速建立起有現代意義的企業制度。到20世紀70年代，日本戰后不到30年的時間里，以其經濟高速增長的態勢震撼了世界。汽車和鋼鐵工業不僅搶占了美國企業市場，而且由松下、索尼、日立等企業電器產品席卷了整個美歐。一躍成為僅次于美國的世界第二大經濟體，成為世界上屈指可數的工業強國。企業成功的因素是多方面的，但與創造出獨具風格的企業文化密切相關。這一特色的企業文化是落實日本企業發展戰略、實現經營目標的思想保障，是企業持續發展的精神支柱和動力源泉，并在企業發展中發揮了巨大的作用。

盡管日本各企業文化不盡相同，但卻反映出一些基本特點。

(一)積極樹立企業以人為本，員工以企為“家”的理念，注重建設人企合一的發展團隊

在日本企業文化建設中，“人和”是日本企業文化的核心。人成為企業家關注的中心，工作的重點，樹立起一切為了員工，一切依靠員工，全心全意為員工服務的宗旨，向員工灌輸企業的命運就是員工命運的意識，建立起共同的價值觀念，人企合一，實現企業與員工的共同發展，切實推行一種“家”的企業文化。

日本民族受中國儒家文化影響頗深，日本企業文化強調“家內和合”。“和”的觀念源于中國的儒家思想“仁、禮、義”，在日本發展為“和、信、誠”，它是日本團隊精神的基礎。“和”就是團結協作，在日本人看來，真正實行了“和”的團體，勢必帶來和諧和成功。他們認為，在企業內不能過分強調老板與員工的雇傭與被雇傭的關系，否則，必然造成彼此互不信任現象，應把企業看成是家族的延伸，把雇傭關系轉化成一種“親情”關系。松下信之助說道：“領導者應當給自己的部下以指導和教誨，這是每個領導不可推卸的職責和義務，也是在培養人才方面的重要工作之一。”所以企業要加強樹立合作精神和集體觀念，領導者要關心、認可、尊重、支持員工，激發員工的忠效覺悟；讓員工與企業間保持深厚的類似“家人”與“家”之間的關系，使員工對企業堅守忠誠，遵守規則，團結一致，共同奮斗。正是這種企業“家”文化精神的激勵力和感染力，從而更好地促進日本企業長期發展。

當今，日本企業除了傳統的“終身雇用制”、“年功序列制”的制度保障外，還積極采取多種形式不斷優化員工的生產生活環境。在“家”的氛圍下，員工們能有良好和睦的工作環境，越發加強對公司的忠誠，信賴。與西方企業文化相比，日本企業和員工結成的這種同甘共苦關系更具有特色和創造力。

(二)強調企業的社會責任感，把企業利益與國家利益相結合

日本企業積極提倡重視履行社會責任，把企業利益與國家利益相結合，提出產業報國、以社會責任為己任、和睦相處、上下一致。在大多數日本企業的經營哲學中，絕對不會將“賺取利潤”目標放在首位，相反更強調企業對社會，國家乃至全人類所負的責任。日本松下公司就把“產業報國”放在第一位并提出：“講究經濟效益，重視生存意志。遵守產業人的本份，鼓勵進步和生活的改善，致力于世界文明的進步。”豐田公司社訓第1條：“上下同心協力，以至誠從事業務的開拓，以產業的成果報效國家”；日本TDK公司精神：“為世界文化產業做貢獻”。可見，日本企業將追求效益的企業使命和報效國家的社會責任有效地結合起來。

目前，隨著全球經濟一體化的市場競爭日益加劇，、是否履行社會責任的狀況不斷成為評價企業優劣的重要標準。日本企業在履行社會責任時突出強調五點：一是企業切實做到實現股東和員工的利益；二是為社會公眾提供最好的商品和服務；三是最大限度地促進所在地區和國家的社會繁榮；四是遵守法律法規，做到及時向社會公布企業信息，保證經營的公開透明；五是把企業發展同造福人類，保護環境，建立循環型社會統一起來。由于日本企業的這種定位，極大推動了日本企業和經濟的高速發展。

(三)強化勤奮，創新觀念，培養激發員工的共同創新能力

勤奮是日本民族的優秀品質。日本企業無論是領導，還是員工都有一種兢兢業業、孜孜以求的精神。日本人時間觀念極強，辦事爭分奪秒，正是極強的時間觀念造就了日本企業的高效率。日本人的勤奮還表現在認真細致，精益求精上。面對社會及顧客多樣性的要求，企業在產品設計、工藝設計和制造裝配上，爭取標準化，符合社會的需求，追求生產同樣的產品質量比競爭對手更好。如豐田、松下、本田等知名企業，就橫掃英國的摩托車業，超越德國和美國的汽車工業。

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日本企業歷來把技術創新和管理創新放在經營活動的首位，認為不斷創新是企業發展的動力和不竭的源泉。日本人的學習和借鑒總是與本民族的實際結合起來，為我所用，以創新求生存。日本松下電器成立于1918年，至今已有94年的歷史。探究其長盛不衰的原因，就在于，他們在不斷開發適合當前環境的新產品，占領市場的同時，十分重視文化的傳承和創新，在引進技術的同時追求科技創新，在吸收西方先進管理方法的同時追求管理創新，在吸收中國傳統文化和西方先進觀念的同時追求企業文化創新。

另外，日本企業認為，對企業全體員工進行創新精神熏陶和培養是必不可少的，企業通常都開設有人才培養基地，員工培訓中心等機構。這充分激發員工創新意識，為企業的進一步發展提供有力的創新動力。

(四)塑造企業家的道德人格，為企業的發展贏得更廣闊的社會空間

日本著名的企業家澀澤榮一認為，企業家要端正“義利”、“仁富”的關系，認為“當以仁義道德，公正之理為本，舍此，所求之富則不可能持久”。新時代的企業不追求不義之利，只求有道之利，并由此提出了“經濟與道德合一”的經營理念。這一理念體現在企業管理方面，就是把“見利思義”作為企業行為準則，把“先義及利”和“以義克利”作為企業經營的價值判斷標準。日本企業家還提倡勤儉精神和弱化享樂意識，認為懶惰、奢侈是企業發展的最大危害。

二、日本企業文化建設對我國企業發展的啟示

當今，隨著世界經濟一體化步伐的加快，企業的組織和機構必然面臨變革，中國的企業也正處在這一激烈變革之中。尤其是加入WTO后，我國企業越來越多地關注企業文化建設對增強企業核心競爭力的巨大作用。今天研究、探討日本企業文化建設，目的是借鑒其文化中的精華及其成功之處，創造既具有中國特色又具有時代特征的企業文化。

(一)注重企業的發展與國家利益相結合，塑造企業家的理想人格和社會責任感

胡錦濤總書記在十七大報告中明確提出，堅持和完善公有制為主體，多種所有制經濟共同發展的基本經濟制度，……健全現代企業制度，優化國有經濟布局和結構，增強國有經濟活力、控制力、影響力。這是黨中央加快推進全面建設小康社會和社會主義現代化的新的發展階段作出的重大決策。新形勢下，中國的企業家責任重大，為適應中國和世界經濟的發展，更需要增強使命感和責任感，把企業利益和國家利益緊密、有效結合起來。此外，還要培養企業員工的社會責任意識和廣泛的監督意識，讓員工學會借助于法律并利用社會輿論來有效約束和正確引導企業行為。員工的積極參與，是促進企業履行社會責任的有力保證。從而使企業不斷發展自己，奉獻社會，報效國家。

(二)堅持以人為中心，重視培育人文精神和團隊精神

在企業文化建設中，以人為本，注重人文精神的培育是企業文化建設的核心內容。人文精神的培育涵蓋著對人的尊嚴、價值、追求、關切和命運的維護。重利益輕道德、重科技輕人文，會給企業帶來不利。日本企業的發展經歷也說明了這一情況。我國企業的性質決定了企業勞動者是企業的主人，國內企業從客觀上看具有深厚的群眾基礎，具有企業文化扎根生長的土壤。但現實中，我國企業的一些領導人卻疏忽了人的作用和培育，疏忽了團隊精神的培養，認為只靠先進的管理方法、管理制度，企業才能發展壯大。其實，這些只是表面現象，真正起關鍵作用的是企業的員工。此外，一些企業和政府面對世界全新的游戲規則還認識不到位。從目前我國市場經濟秩序所暴露的問題來看，企業的惡性競爭，信用危機，拜金主義，缺乏職業道德，欺騙等現象依然嚴重，導致社會信用水平下降。如果一個企業，普遍缺乏道德、敬業、人文關懷，不遵紀守法，就會造成企業生存和發展的外部環境惡化。

日本企業在上世紀取得巨大成功，一方面體現在他們倡導的家族意識和團隊精神。將企業和員工的利益結合在一起，員工忠于上司，忠于企業，形成團結一心，眾志成城的企業精神，另一方面通過塑造企業家的道德人格，為企業的發展獲得更廣闊的社會空間。因此，我國企業應不斷增強對企業人才的關心與培育，認真做到充分尊重、信任、關心每一位員工的成長，培養員工敬業愛崗，以廠為家；多作貢獻的精神。還應準確地把握提高企業經濟效益和尊重人性的辯證關系，只有這樣，企業才能在激烈的競爭中勇往直前。

(三)大力推行創新，為企業的發展提供有力的創新動力

在信息化背景下，創新的作用得到空前的強化，并升華成一種社會主題。創新成為企業的生命源泉，在世界經濟一體化的市場競爭加劇的時代，企業成功者往往是那些敢于大膽創新，不畏風險的人。日本企業就非常重視人才的開發與創新，把人放在企業組成要素的第一位，人就是財產，培養優秀的人就是增加企業的財富。并且下大力開設培訓中心，建立資料館、展覽館，積極營造文化氛圍，從內部提高員工素質，大力推行創新，為企業帶來很大的經濟效益。日本企業的平均壽命在40年以上，有的長達百年。如資生堂株式會社已有近140年歷史，松下電器產業株式會社已有94年歷史。這些企業長壽的原因，就在于不斷開發社會所需和適銷對路的新產品以及占領市場制高點的同時.強化企業文化的傳承與創新，使企業發展既植根于厚重的民族文化傳統和深厚的文化積累之中，又能適應時代變化，不斷發展創新。通過大力創新，把企業建成命運共同體，發展共同體和文化共同體。這些成功的經驗對我國企業具有學習和借鑒的作用。

當前，我國企業對員工創新精神的熏陶和培養還做得不夠。企業內部普遍缺乏人文關懷意識，員_丁素質不高，創新意識不強。為了大力加快我國企業文化建設的步伐，要用科學的管理來規范員工的思想和行為，培養良好的職業道德；要大力提升員工的技術文化素質，積極激勵員工開拓創新，不斷探索出企業新的管理經營模式，從而實現企業的總體創新。

(四)注重“理性化制度”與中國優秀傳統文化的結合，打造中國的特色企業文化

眾所周知，在整個企業管理思想發展過程中，始終有一個爭論性問題，就是管理以什么為核心的問題。對此問題的看法無外乎有兩種觀點：①強調通過制度化的管理環節，把企業目標與價值強化于員工的行為中，并通過這種為共同價值所強化的較為一致的行為和管理的不斷協調，實現企業的良性運行；②強調從文化的角度來影響和感染員工的心態、態度和興趣等，以軟文化環境里的員工觀念的根本性改變，來適應現代的管理過程。日本企業可以說是上述兩種模式的合璧。一方面是日本民族善于吸收西方的先進管理制度及經驗，另一方面是由于日本民族儒教深厚的文化土壤。當今，中國的改革進一步深入擴大，我們應當吸取西方的先進管理制度，但也要牢記企業的發展要以我國固有的文化為基礎。在建立企業文化模式時，不能把本國的傳統文化與現代的“理性化制度”置于對立的兩極，而是要使之互補。要充分利用我們的創新精神，在“資本的邏輯”上構筑“道德的邏輯”。要切實做到軟管理與硬管理的巧妙結合，借鑒日本企業成功之處，塑造既具有中國特色又具有時代特征的現代企業文化，更好地為社會主義經濟建設與發展做出自己的貢獻。

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