改革高職商務(wù)英語專業(yè)實踐教學，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量

　　摘 要： 實踐教學是高職專業(yè)教學的重要內(nèi)容，是培養(yǎng)學生實際工作技能的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和主要手段，也是體現(xiàn)高職教育特色的主要標志之一。作者分析了高職商務(wù)英語專業(yè)實踐教學存在的問題，根據(jù)學院商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)及社會需求狀況提出了專業(yè)實踐教學改革的看法。
　　關(guān)鍵詞： 高職院校 商務(wù)英語專業(yè) 實踐教學 改革措施
　　隨著改革開放的不斷深入，各行各業(yè)對復合型人才的需求越來越大。特別是既有一定英語語言基礎(chǔ)，又能熟練掌握國際貿(mào)易能力的復合型人才受到社會歡迎。但是近幾年來，高職院校相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況并不理想，出現(xiàn)了就業(yè)率不高、就業(yè)崗位不對口等眾多問題。通過實際調(diào)研，發(fā)現(xiàn)畢業(yè)生的實踐能力不強是主要原因。
　　高職教育的核心目標是加強實踐教學，融“教、學、做”為一體，培養(yǎng)學生的實踐操作能力和創(chuàng)新能力，為生產(chǎn)、管理、經(jīng)營和服務(wù)一線培養(yǎng)高技能的應用型人才。因此，改革高職院校商務(wù)英語專業(yè)的實踐教學已迫在眉睫。
　　一、實踐教學存在的問題
　　1.對實踐教學沒有引起足夠重視。
　　高職院校的教師大多從學校到學校，他們一直沿襲傳統(tǒng)的以學科為中心的“重理論，輕實踐”的教學模式，沒有充分認識到實踐教學是實現(xiàn)高職培養(yǎng)目標的主要途徑。這就導致在商務(wù)英語實訓、實習過程中，教師對理論的研究不夠深入，實踐教學缺乏相應的理論支持或者理論落后，兩者相互脫節(jié)；有的教師存在應付心理，致使實踐教學質(zhì)量不高，效果欠佳或者不能嚴格按照實踐教學計劃的安排進行，帶有很大的隨意性。
　　2.實踐教學內(nèi)容陳舊。
　　高職商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)的是“語言+專業(yè)”的復合型人才。在實踐教學過程中，需要對學生進行語言和商務(wù)操作能力方面進行相關(guān)訓練。但是在實際操作過程中，出現(xiàn)了實踐教學內(nèi)容落后，跟不上崗位需求或者只是一味地為實訓而實訓，為實習而實習的現(xiàn)象，缺乏實訓內(nèi)容的先進性、統(tǒng)一性、完整性、獨立性和創(chuàng)新性。那么，培養(yǎng)學生適應工作崗位的實踐能力及創(chuàng)新能力也就無從談起。
　　3.實踐經(jīng)費投入少。
　　高職院校這幾年飛速發(fā)展，辦學規(guī)模、專業(yè)數(shù)量等都有了大幅度提升。而實踐教學的資源配置問題也愈加顯著。校內(nèi)實訓室的建設(shè)經(jīng)費投入遠遠落后于快速增長的商務(wù)英語專業(yè)的招生人數(shù)，致使實訓條件不能滿足日常學生的實訓及實習教學要求。
　　4.實踐條件落后，校外實訓基地利用率低。
　　實踐條件是保障日常實訓實習正常開展的必要條件，而實驗室硬件老化、陳舊或者已經(jīng)報廢；軟件落后，跟不上行業(yè)技術(shù)發(fā)展的步伐；同時，職場氛圍營造不夠濃，造成了學生雖然完成了相應的實訓環(huán)節(jié)，但職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)意識一點也沒有得到增強的現(xiàn)象。有時實訓條件所限，一些實訓項目根本就沒有開展，出現(xiàn)了高職商務(wù)英語專業(yè)實踐教學“營養(yǎng)不良”的局面。
　　雖然學校建立了不少校外實訓基地，但是基地使用頻率低，有的甚至只是掛了一個牌或簽了一個協(xié)議，有名無實；有時僅僅起到一個參觀學習的作用，或者雖然學生到基地實習，但是沒有教師進行指導和管理，沒有真正起到提高學生實踐能力的作用。
　　5.實踐教學沒有形成完善的管理模式。
　　高職教育實踐教學的管理模式是高職教育人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要保障。但是，眾多院校的實踐教學的管理松散、零碎，具體表現(xiàn)為：（1）實踐教學管理制度建設(shè)落后，致使實踐教學形式和環(huán)節(jié)的管理缺乏規(guī)范，各方面的管理制度也不夠完善，影響到了實踐教學效果。（2）實踐教學環(huán)節(jié)的過程管理較為薄弱。由于高職院校專業(yè)人才培養(yǎng)目標不同，所形成的實踐教學計劃、實訓內(nèi)容、實訓教學模式、場所、時間、過程等也呈現(xiàn)出一定差別，這就導致在實訓過程中的管理較為隨意，對其進行的管理、考核、評價也落后于整個實踐教學。（3）實踐教學的質(zhì)量評價體制不完備。各高職院校普遍缺乏獨立的實踐教學質(zhì)量考核評估體系，實踐教學質(zhì)量監(jiān)控處于低水平。
　　6.實踐教學師資隊伍有待進一步加強。
　　實踐教學教師是保障高職院校實踐教學水平的重要條件，但是目前高職院校的教師隊伍有待進一步加強，具體表現(xiàn)為：（1）師資數(shù)量不足，年齡、職稱結(jié)構(gòu)不合理，學歷不高，缺乏一線工作經(jīng)驗；（2）“雙師型”教師缺乏或名不副實，沒有起到應有的作用；（3）聘請的行業(yè)、企業(yè)一線工作人員到校上課的管理難度較大，難以建立長期合作關(guān)系，且教學效果和質(zhì)量難以保證。
　　二、改革高職商務(wù)專業(yè)實踐教學的措施
　　1.轉(zhuǎn)變觀念，充分認識實踐教學的重要性。
　　各級教學管理人員和教師要轉(zhuǎn)變舊的觀念，這就需要：（1）樹立正確的高職教育質(zhì)量觀。高職教育與經(jīng)濟社會密切聯(lián)系，所培養(yǎng)的學生是否適應市場需求、實踐能力的強弱已經(jīng)成為衡量高職教育水平高低的重要指標。因此，實踐教學作為高職教育的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是提高教育質(zhì)量的主渠道。（2）樹立實踐教學育人觀。要認識到實踐教學對于培養(yǎng)高技能應用型人才的重要作用，是實現(xiàn)高職院校人才培養(yǎng)目標的關(guān)鍵所在。（3）樹立“以人為本”的實踐教學管理觀。要認識到充分調(diào)動師生對實踐教學的積極性、主動性、創(chuàng)造性，對于培養(yǎng)學生實踐能力和實現(xiàn)科學化管理具有重要作用。
　　2.建立完善實踐教學體系。
　　以服務(wù)地方經(jīng)濟為宗旨，商務(wù)英語專業(yè)在專業(yè)建設(shè)過程中，每年需要進行市場調(diào)研，及時滾動修訂實踐教學人才培養(yǎng)目標，更新實踐教學內(nèi)容，創(chuàng)新人才培養(yǎng)新模式，采用“雙循環(huán)工學交替、校企雙主體合作培養(yǎng)”模式，使其適應市場需求。商務(wù)英語實踐教學過程包括課程實訓、綜合實訓、頂崗實習、畢業(yè)設(shè)計等實踐教學環(huán)節(jié)。這就需要加強過程管理，規(guī)范實踐教學的各個環(huán)節(jié)，使各個實踐環(huán)節(jié)組成一個貫穿學生學習全過程，有明確教學目的、教學要求和考核評價辦法的實踐教學模式。
　　實踐教學質(zhì)量評價是實踐教學體系的重要組成部分，也是培養(yǎng)學生符合企業(yè)技能需求、具有較強實踐操作能力和創(chuàng)新能力的重要指標。（1）依托學院教務(wù)部門和系部發(fā)揮決策指揮和質(zhì)量管理功能、督導部門實施質(zhì)量監(jiān)督和信息反饋職能；（2）通過行業(yè)、企業(yè)的校外實訓基地、專家指導委員會和第三方外部評價和監(jiān)督，采用多方參與的形式，對教學質(zhì)量進行監(jiān)督和反饋，借此逐漸完善實踐教學的各個環(huán)節(jié)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量；（3）堅持每年進行教學質(zhì)量調(diào)研，通過與用人單位進行座談、實地考察和電話訪談等形式，了解企業(yè)對學生實踐能力培養(yǎng)的要求；（4）建立畢業(yè)生檔案，通過調(diào)查問卷、舉辦校友聚會或打電話等形式定期對畢業(yè)生進行聯(lián)系，搜集對學院人才培養(yǎng)的第一手反饋資料，借此合理調(diào)整專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，以便不斷適應企業(yè)需求和經(jīng)濟社會發(fā)展。
　　3.積極推進校企合作，加強校內(nèi)外實訓基地建設(shè)。
　　實訓基地建設(shè)是高職院校人才培養(yǎng)的必備條件。高職院校要緊緊抓牢校企合作，利用和共享各種資源，多途徑、多形式地推進校內(nèi)外實訓基地建設(shè)，利用校企共建實訓室、校企雙主體合作招生育人等形式，推進“校中廠、廠中?！?，加強校企緊密結(jié)合。這樣不但能增強學生的實踐和創(chuàng)新能力，提高實踐教學水平，而且能探索出一條具有鮮明特色的人才培養(yǎng)之路。
　　商務(wù)英語專業(yè)應以服務(wù)地方經(jīng)濟為宗旨，與本地貿(mào)易公司建立合作關(guān)系，由學院提供場地，投入資金，引進企業(yè)相關(guān)技術(shù)、管理模式及企業(yè)文化，建立大學生校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地?？梢圆扇　敖y(tǒng)一指導，分項管理，自主經(jīng)營，自負盈虧”的辦法，由實訓中心專任教師全面負責本生產(chǎn)性實訓室的日常管理，統(tǒng)籌規(guī)劃公司各項建設(shè)工作，制定相應的管理規(guī)定及崗位工作職責。在專業(yè)教師和企業(yè)人員的指導、監(jiān)控下，以學生為主體，通過分工協(xié)作和有序輪崗，完成相應的實訓任務(wù)。這樣能充分調(diào)動學生積極性、主動性和創(chuàng)造性，并且加強學生的創(chuàng)業(yè)意識，培養(yǎng)學生的職場觀念。
　　4.采取“放出去、請進來”的新模式，推進“雙師型”教師隊伍建設(shè)。
　　實踐教師素質(zhì)是實踐教學質(zhì)量的重要保障。加強“雙師型”教師隊伍建設(shè)，一方面采取“放出去”策略，根據(jù)專業(yè)教學實際情況，每年選派教師到外貿(mào)公司企業(yè)一線進行實踐鍛煉，增加工作經(jīng)驗，提升業(yè)務(wù)水平，并形成制度，長期不懈堅持下去。另一方面，采取“請進來”策略，學院每年吸收一定公司企業(yè)的優(yōu)秀人才，加入學院教師隊伍，專職對實踐教學進行指導，雙管齊下，不斷充實，提高學院師資隊伍水平。
　　5.加強實踐教學管理。
　　（1）建立《教學質(zhì)量監(jiān)控與評價制度》，構(gòu)建人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控組織體系。完善以教務(wù)處督導室為主，系部專業(yè)為基礎(chǔ)，各職能部門協(xié)調(diào)配合的教學管理和服務(wù)組織體系；組成商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)指導委員會，成立人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評價工作領(lǐng)導小組和工作辦公室，負責組織整個教學活動的監(jiān)控與督導；建立專業(yè)校友會和校內(nèi)學生信息員隊伍，定期開展人才培養(yǎng)質(zhì)量評價工作，并提交教學質(zhì)量監(jiān)控與評價分析報告。
　?。?）加強對教學過程的監(jiān)控與評價。在加強日常教學管理和督導的前提下，實施期初、期中、期末教學質(zhì)量檢查，開展督導機構(gòu)評教、專家評教、教師互評、學生評教、教師評學、企業(yè)評學等活動，加強對教師授課和學生學習過程的管理。教務(wù)處和系部領(lǐng)導及專兼職督導員定期深入教學第一線，全面了解教學情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。
　?。?）強化校外教學監(jiān)控與評價。校企雙方共同制定《頂崗實習管理辦法》、《頂崗實習課程標準》、《校外實習成績考核評價辦法》等；建立“頂崗實習管理平臺”，學生與校內(nèi)外指導教師可在平臺上進行及時溝通交流，做到學生校外實習全過程管理，質(zhì)量監(jiān)控規(guī)范化、制度化，形成學校、合作企業(yè)、學生及家長等多方參與的校外實習質(zhì)量監(jiān)督評價體系；建立并完善教學質(zhì)量網(wǎng)上評價系統(tǒng)，做到校內(nèi)評價與校外評價相結(jié)合。
　　總之，提高高職商務(wù)英語專業(yè)實踐教學的人才培養(yǎng)質(zhì)量，是一個長期、艱巨、龐大的系統(tǒng)工程。廣大教師隊伍要樹立實踐教學意識，加強實踐教學管理，建設(shè)完善的實踐教學體系，不斷努力提升人才培養(yǎng)規(guī)格，培養(yǎng)出大批的高技能應用型人才，為地方經(jīng)濟、科技的發(fā)展提供足夠的智力和人力支持，這在強調(diào)特色辦學和優(yōu)勢辦學的今天，具有重要的與時俱進的現(xiàn)實意義。
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