班主任在協調班級各種關系中的地位和作用

班級是學校實施教育教學的基本單位。一個教學班學風、成績的優劣，很大程度取決于班主任組織領導學生的藝術水平和協調各種關系的能力。在班級管理中，班主任面對的是性格各異，想法不同的學生及家長，他們各有自己的訴求而在班集體中表現出各種各樣的關系，僅靠學校現成的規章制度是難于協調好這些關系的。這里僅就自己班主任工作實踐談談如何去協調處理班級工作中常見的一些關系。

首先，要處理好班主任和學生的關系。這種關系處理好了，班主任才能普遍贏得學生、才具有凝聚感召力，班級管理才能取得實效。

有一個很淘氣的學生，父母離異且又組建了各自的家庭。他隨父親生活，在父親的高壓管理下，性格開始扭曲。初一時，他已經有了叛逆的心理，身上還帶著社會上的一些不良習氣，許多言行對班級都有不良影響，同學和許多老師都不愿意接近他，而被孤立的思想又促使他的叛逆情緒加強。作為班主任，我知道學生思想和情緒上的矛盾長期郁悶在心中得不到舒緩釋放，將對他們的心理、精神和學習行為有極大的負面影響。如果解決了他的問題就是解決了班級管理的主要問題。著眼于他性格形成的原因和心理特征，我從他在學習、生活中的優點、長處給予他充分的肯定，以鼓勵的方式引導他的思想回歸正常。教學之外的空閑時間盡可能與他在一起，交談是非正式而輕松的。這逐漸打消了他原先的顧慮而增加了應有的信任，愿意對我講心里話。我也因此能較好地掌握他的基本思想動態和當前的訴求，為“對癥下藥”找到切入點。在學生的健康教育中，這一點是非常重要的。

班主任的人格魅力和良好的師表形象還能激起學生的良好人性回歸。不偏視學生的性格，真心地關愛呵護學生，是我們能給學生智力培養的最好東西。記得一個周末放學回家，看見他獨自一人在路上走，我就停車把他捎上，一路走一路談，讓他感覺到老師是真正關心他、愛他的。這類似的小事一多了就增加了他對我的信任，常給我說家中的、學習上的、與同學相處等的一些煩心事，我趁此教他怎么去應對處理，怎么去尊重家人。在這個過程中，我又和他父親溝通，讓父親改變一下對他的教育方式。當孩子感知到家庭與學校對他的愛與尊重，自然會產生安全感與歸屬感，在這樣的條件下，更容易正確認識自己，形成正確的自我觀念。一學期后，此生有了很大的改變，逐漸融入班集體。類似情況，處理好的人次越多，越能促進良好班風的形成。

其次，班主任還應該處理好和家長的關系。有個學生，因為常惹事，家長常到學校解決問題。有一次，這位家長對我說：“老師，我都來得不好意思了，但是你從來沒責怪過我們當家長的。這孩子太讓人費心了，真不好意思，你不嫌我們煩么？”我微微一笑說：“孩子淘氣，并非家長所愿，我怎會責怪你呢，我們能做的就是相互配合，及時找到適合的方法去幫助他、改變他，讓他一天比一天進步。在這個過程中，他如果能理解家長和老師的一片苦心，并有改正的行動就是大家都期待的”。我從他臉上看到了感激、信任。孩子受家長的影響，認為我是可以信任的。那以后，孩子的淘氣性格逐漸有了好的改變。

另外，班級管理中，家長和家長之間的關系也是不可忽視，需要班主任去協調的。在班級中，學生間有誤解、摩擦是正常現象，但是有些家長在處理問題時方式欠妥，總認為是對方的錯而相互指責，這直接會影響到班級里學生的團結，所以要班主任努力去協調、潤滑，避免這種現象的出現。

我班有兩個男生打架，被傷的一方家長先到校，在我面前一直指責對方不是。我先給他們介紹事情的原委，說明事件并非單方面的原因造成，他們自己的孩子也有過錯，然后又暗中給另一方家長打電話說明基本情況，讓他們盡量理解對方，多道歉，不要說過激的話，心平氣和地解決問題。這樣，當雙方家長見面后，本著利于學生改正錯誤和團結的愿望，在整個交流過程中，語氣緩和、情緒穩定、均能作自我批評，協商處理問題沒有過激的語言和過分的要求，使本來可能因一方或雙方一時沖動激化的問題順利地解決了。

總而言之，班主任面對的關系是比較復雜的，機械援引規章制度固然能從表面上解決問題，但它無法打動學生的心，問題的種子依然存在，同樣是班級管理的隱患。作為教育者，我們應該具備必須的教育心理學知識，從教育管理的各種關系中去尋求切合實際的、科學的方向模式和準則。書上沒有現成的，也沒有人會告訴你，只能在平時的教學和管理實踐中，用心去觀察和發現，最后一點點積累起來，成為有參考價值的經驗，并上升為理論。

筆者以為，班主任應該在這些關系中以“不變”應“萬變”。不變的是公平、良心、理解和對學生的愛。萬變就是靈活多樣、能解決問題又不傷害學生自尊的處理方式。能妥善處理好各種關系，班級就會是一個團結向上的班級、一個能讓社會和家長放心的班級。

最后，我想說，教師是教育者，同時也是被教育者。教師的品格、知識技能等也需要在自我教育、被教育中不斷得到提升。教書匠，是形容我們的；陽光下最偉大的職業、人類靈魂的工程師，亦是形容我們的。我曾經思考過很多，問題的答案也許就在我們每一個老師的身上。很多時候，在每天相似的循環中，我們是否能跳出固有模式，抽出時間探索、改變一些方式，或者只是改變一種態度。作為一名班主任，能否協調好各種班級關系、處理好各種班級事務并總結成經驗？這不僅對學生、班級，更對自己有現實和歷史的意義。師生也好，學生和家長也罷，都是社會人，而整個學習的過程，無非就是一個社會化的過程，在這個過程中，班主任在處理班集體各種關系時充當的角色著實重要。