綜合實(shí)踐活動(dòng)中“問(wèn)卷設(shè)計(jì)”現(xiàn)象的思考

摘 要：成功的問(wèn)卷設(shè)計(jì)除了考慮到緊密結(jié)合調(diào)查主題與方便信息收集外，還要考慮到調(diào)查結(jié)果的容易得出和調(diào)查結(jié)果的說(shuō)服力。這就需要考慮到問(wèn)卷在調(diào)查后的整理與分析工作。本文就綜合實(shí)踐活動(dòng)中“問(wèn)卷設(shè)計(jì)”現(xiàn)象進(jìn)行細(xì)致分析。

關(guān)鍵詞：調(diào)查問(wèn)卷 問(wèn)卷設(shè)計(jì) 分析

中圖分類(lèi)號(hào)：G623 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9795(2012)03(c)-0000-00

不知什么時(shí)候起，教師的論文都趨向于問(wèn)卷調(diào)查。逐漸的，學(xué)生的綜合實(shí)踐活動(dòng)也開(kāi)始滲透“問(wèn)卷調(diào)查”這項(xiàng)活動(dòng)了。

開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，首要的就是設(shè)計(jì)“調(diào)查問(wèn)卷”。問(wèn)卷設(shè)計(jì)是一項(xiàng)十分細(xì)致的工作，一份好的問(wèn)卷應(yīng)做到：內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要，信息包含要全；問(wèn)卷問(wèn)題安排合理，合乎邏輯，通俗易懂；便于對(duì)資料分析處理。然而縱觀周邊的綜合實(shí)踐活動(dòng)調(diào)查問(wèn)卷，卻發(fā)現(xiàn)很多的問(wèn)卷沒(méi)有深思熟慮已經(jīng)躍然紙上，之后才發(fā)現(xiàn)收集到的數(shù)據(jù)與已有認(rèn)知出現(xiàn)很大的差距。

案例1：警惕問(wèn)題主題的常識(shí)性錯(cuò)誤

在本學(xué)期的科技創(chuàng)新大賽中，很多老師組織學(xué)生開(kāi)展了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在活動(dòng)中，大部分都涉及到社會(huì)調(diào)查。于是老師就開(kāi)始組織學(xué)生進(jìn)行“調(diào)查問(wèn)卷”的設(shè)計(jì)。筆者看到這樣一個(gè)題目，“關(guān)于衣服圖案——油漆噴繪的思考”。出于對(duì)題目的疑惑，筆者開(kāi)始問(wèn)這項(xiàng)綜合實(shí)踐活動(dòng)的指導(dǎo)師：“衣服上的圖案是油漆噴繪嗎？”指導(dǎo)師回答：“我也不知道是不是，可是具體是什么我也不知道啊，所以學(xué)生說(shuō)是這個(gè)，我也就認(rèn)為是這個(gè)了。”

這樣的常識(shí)性錯(cuò)誤，引起了筆者產(chǎn)生了思考：調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)到底應(yīng)該怎么做呢？在《問(wèn)卷設(shè)計(jì)技術(shù)》這一講中指出，問(wèn)卷中問(wèn)題提問(wèn)合理、排列科學(xué)，可以提高問(wèn)卷回收率和信息的質(zhì)量，問(wèn)題的文字要表達(dá)準(zhǔn)確，不應(yīng)使填卷人有模糊認(rèn)識(shí)。像以上案例中問(wèn)卷的題目，就是對(duì)被調(diào)查者的一種誤導(dǎo)。而且文字表達(dá)的不準(zhǔn)確，就會(huì)直接影響問(wèn)卷調(diào)查所得到的信息。

因此開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，必須經(jīng)過(guò)慎重的準(zhǔn)備，避免出現(xiàn)常識(shí)性錯(cuò)誤的問(wèn)題。

案例2：關(guān)注問(wèn)卷的問(wèn)題效果

筆者于7月份參加了一個(gè)課題的開(kāi)題會(huì)議。課題的主題《*******羞怯心理的矯正策略的******》。為在這個(gè)課題的方案中，涉及到一份調(diào)查問(wèn)卷。一共有五個(gè)題目，筆者對(duì)其中的三個(gè)問(wèn)題做了記錄：

1、你平時(shí)上課敢舉手嗎？

2、平時(shí)你有問(wèn)題時(shí)，你敢去問(wèn)老師嗎？

3、在與同學(xué)相處中，你敢大聲表達(dá)自己的想法嗎？

……

以上的三個(gè)問(wèn)題，都有一個(gè)共同的特點(diǎn)：?jiǎn)栴}回答形式相同，都屬于開(kāi)放式問(wèn)題。這也讓筆者產(chǎn)生了困惑：拿這樣的開(kāi)放式問(wèn)題來(lái)詢(xún)問(wèn)被調(diào)查者，被調(diào)查者是否會(huì)有“逃避”的心理呢？

一份問(wèn)卷通常由三部分組成：前言、主體內(nèi)容和結(jié)束語(yǔ)。問(wèn)卷前言主要是對(duì)調(diào)查目的、意義及填表要求等的說(shuō)明，包括問(wèn)卷標(biāo)題、調(diào)查說(shuō)明及填表要求。前言部分文字須簡(jiǎn)明易懂，能激發(fā)被調(diào)查者的興趣。問(wèn)卷主體是由一個(gè)個(gè)問(wèn)題及相應(yīng)的選擇項(xiàng)目組成。通過(guò)主體部分問(wèn)題的設(shè)計(jì)和被調(diào)查者的答復(fù)，調(diào)查者可以對(duì)被調(diào)查者的個(gè)人基本情況和對(duì)某一特定事物的態(tài)度、意見(jiàn)傾向以及行為有較充分的了解。問(wèn)卷結(jié)束語(yǔ)主要表示對(duì)被調(diào)查者合作的感謝，記錄下調(diào)查人員姓名、調(diào)查時(shí)間、調(diào)查地點(diǎn)等。結(jié)束語(yǔ)要簡(jiǎn)短明了，有的問(wèn)卷也可以省略。

在上述案例中，這份調(diào)查問(wèn)卷既沒(méi)有前言，問(wèn)卷主體部分中的問(wèn)題也顯得過(guò)于粗略，而且都采用了開(kāi)放式問(wèn)題。這樣的問(wèn)題設(shè)計(jì)，勢(shì)必是沒(méi)辦法收集到可信的數(shù)據(jù)。沒(méi)有可信的屬于，對(duì)于活動(dòng)的開(kāi)展，勢(shì)必會(huì)成為一定的阻礙。因此在設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷時(shí)，必須對(duì)問(wèn)卷中的問(wèn)題進(jìn)行分析，能被調(diào)查者更愉快地合作，更能得到準(zhǔn)確的信息。

案例3：注重問(wèn)題設(shè)計(jì)的邏輯性

在一個(gè)關(guān)于節(jié)水節(jié)電的實(shí)踐活動(dòng)中，筆者收集到這樣一份問(wèn)卷：

農(nóng)村居民節(jié)水節(jié)電情況的調(diào)查與思考

1、你知道現(xiàn)在缺水的問(wèn)題嗎？

知道（ ） 不知道（ ）

2、對(duì)于缺水缺電的問(wèn)題，你認(rèn)為應(yīng)該怎樣做？

3、你家現(xiàn)在的用水用電量大嗎？每月水電費(fèi)大約是多少？

4、你平時(shí)有沒(méi)有做到節(jié)水節(jié)電？

5、你有沒(méi)有節(jié)水節(jié)電的小竅門(mén)？

在這份問(wèn)卷調(diào)查中問(wèn)題中，呈現(xiàn)三種類(lèi)型，一個(gè)是封閉式問(wèn)題，為問(wèn)題１；二是開(kāi)放式問(wèn)題，分別為問(wèn)題2、4、5，三是量表應(yīng)答式問(wèn)題，表現(xiàn)為問(wèn)題3。學(xué)生以這樣的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查，收集到的數(shù)據(jù)，呈現(xiàn)出一定的雜亂性。而且學(xué)生在進(jìn)行信息處理的時(shí)候，有點(diǎn)雜亂無(wú)章。

面對(duì)這一現(xiàn)象，筆者認(rèn)為，問(wèn)題的排列應(yīng)該表現(xiàn)出一定的邏輯性。在《問(wèn)卷設(shè)計(jì)的步驟》這一講中提出，問(wèn)卷不能任意編排，問(wèn)卷每一部分的位置安排都應(yīng)具有一定的邏輯性。一般簡(jiǎn)單的、容易回答的放在前面，逐漸移向難度較大的。問(wèn)題的排列也要有關(guān)聯(lián)、合乎邏輯，便于填卷人合作并產(chǎn)生興趣。這樣的調(diào)查問(wèn)卷，調(diào)查者才能使被調(diào)查者在愉悅、輕松地氛圍下寫(xiě)下自己的答案，并便于調(diào)查者進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

案例４：研究問(wèn)卷調(diào)查的參考答案設(shè)計(jì)

在科技創(chuàng)新大賽中，我們每個(gè)學(xué)期都會(huì)看到許多有關(guān)零食的調(diào)查研究。每份研究中的調(diào)查問(wèn)卷總會(huì)有很多類(lèi)似的地方，大部分都是詢(xún)問(wèn)學(xué)生每天花多少錢(qián)？會(huì)買(mǎi)怎樣的零食等等。如這樣的幾個(gè)問(wèn)題：

1、你買(mǎi)零食的錢(qián)大多數(shù)是從哪里來(lái)的？

A 家長(zhǎng)主動(dòng)給的（ ） B 向家長(zhǎng)討過(guò)來(lái)的（ ）

C 零花錢(qián)積累下來(lái)的（ ） D 過(guò)年時(shí)的壓歲錢(qián)（ ）

2、買(mǎi)零食前是否經(jīng)過(guò)家長(zhǎng)的同意，告訴家長(zhǎng)你會(huì)買(mǎi)哪些零食？

A 征求家長(zhǎng)的意見(jiàn)（ ） B 自己做主（ ） C 兩者都有，看情況決定（ ）

3、花在零食上的錢(qián)，占你零花錢(qián)的比例是多少？

A 一半以下（ ） B一半以上（ ） C 全部（ ）

……

以上這份問(wèn)卷應(yīng)該是屬于比較具體的問(wèn)卷。調(diào)查者對(duì)學(xué)生的零用錢(qián)來(lái)源已經(jīng)進(jìn)行了初步的了解，設(shè)計(jì)了四種答案；對(duì)零食的費(fèi)用所占比例，也進(jìn)行了初步的分類(lèi)。通過(guò)這樣的調(diào)查得到的數(shù)據(jù)，呈現(xiàn)出一定的科學(xué)性。調(diào)查者就可以根據(jù)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行如實(shí)地分析，并可以提出切實(shí)可行的意見(jiàn)了。而且這份問(wèn)卷都采用封閉式問(wèn)題，更適合被調(diào)查者——小學(xué)生。因?yàn)樗麄兊难哉Z(yǔ)概括能力還比較欠缺，運(yùn)用開(kāi)放式問(wèn)題容易給他們?cè)斐呻y度。采用封閉式問(wèn)題，學(xué)生更樂(lè)意被調(diào)查，更樂(lè)意真實(shí)選擇自己的答案。

開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，問(wèn)卷設(shè)計(jì)是最重要的一關(guān)。一份優(yōu)秀的調(diào)查問(wèn)卷，決定著調(diào)查問(wèn)卷的回收率、有效率，甚至關(guān)系到調(diào)查活動(dòng)的成敗。問(wèn)卷設(shè)計(jì)的科學(xué)性在整個(gè)調(diào)查活動(dòng)中具有關(guān)鍵性意義。在今后開(kāi)展實(shí)踐調(diào)查的活動(dòng)中，必須更加注意問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，更多關(guān)注問(wèn)卷中要點(diǎn)的把握，真正讓每一份問(wèn)卷都能收到如期、真實(shí)、科學(xué)的效果。