1 案例背景
90后是帶著其獨特的優點和明顯缺點進入大學校園的,并且開始在高校的學生干部隊伍中發揮著重要的作用。從一進入大學校園開始,90后的學生就展現了他們非常鮮明的特色。他們自信張揚,個性豐富,有著不錯的口頭表達能力,敢于在大家面前展示自我,這是非常寶貴的一種品質。在學生干部選拔出來之后的工作中,他們思想奔放,敢于創新,表現出了相當的積極性與創新能力。我還記得在2009年的校園衛生區競標的比賽中,他們帶領班里同學加班加點地排練節目,有時候連吃飯都顧不上,從篩選節目到道具制作,他們都充分發揮自己的想象力與創新精神,在最終的競標中都取得了不錯的成績。
但同樣90后的學生缺點也非常明顯。例如在我校衛生區競標中,有個班級雖然準備的很努力,但沒能夠成功競標到衛生區,導致他們的班委深受打擊,這充分反映了90后的學生干部在工作中明顯抗挫折能力不足。另外,有些學生干部在與老師打交道的時候明顯有一種大大咧咧、自由懶散的感覺,很多交代的事情他們會加以自己的理解去執行,我行我素。例如《國醫大師》劇組來學校拍戲,需要學生充當群眾演員,這是學院領導都非常重視的大事。本來任務都安排好了,但就有學生干部以不愿耽誤學生上課為由,找我來理論,顯得自由散漫,沒有大局觀念,這就造成他們再工作中不能夠很好地起到一個橋梁的作用,得不到同學和老師的支持。
2 案例分析
從我以上的經歷可以看出來,90后的學生干部是一個個性非常鮮明的群體,具體表現在以下幾方面。
(1)個性豐富,自信張揚。90后出生的時候知識經濟時代已經到來,社會、學校以及家庭對孩子的教育觀念和模式都有了很大的轉變。因為網絡的普及應用,使得他們的知識更加的豐富,了解的事物更多;經濟水平的提高也使得很多家庭在培養孩子的特長方面投入的更多。因此,這就使得他們的自信心和競爭力都超過了他們的前輩。
(2)思想活躍,勇于創新。思想奔放,不受約束,敢想敢做是90后學生干部的又一大特點。當選學生干部后他們總是善于利用自己的想象力策劃出精彩的活動,這些活動的形式相比以往都有了很大的改變和創新。尤其是現代網絡與傳媒技術的普及使90后有著更豐富的視野,因此,他們易于接受新事物,模仿學習能力很強,崇尚創新與探索,反對因循守舊。
(3)抗壓不足,易受挫折。90后的學生干部大多有著較為優越的成長環境,相當一部分人可能在高中的時候還是佼佼者,他們的家長給予了太多寵愛,上大學以后又能順利地競選當上班干,一切似乎都那么理所當然,順順利利。而一旦他們的工作成績不到老師或者同學的認可,往往會出現極端的消極反應,明顯心理承受能力較差,缺乏堅持和戰勝困難的勇氣。
(4)人際交往及溝通能力不足。90后學生的人際交往主要靠電話、短信和QQ等方式。傳統聚會聯誼和信件交流等溝通方式則不被他們青睞,他們受西方的人際交往觀念的影響較深,認為人與人之間應該是平等的,不分老幼尊卑,因此他們在人際交往中不注重細節,不注重禮貌禮儀,顯得大大咧咧。尤其是獨生子女家庭背景的孩子,他們習慣以自我為中心,自尊心較強。
3 解決方案及思考
在與90后學生干部的接觸中,我感覺正因為90后學生干部鮮明的優缺點,所以,只要我們有針對性地對他們加以培養,配合以良好的溝通,都會起到很好的效果。畢竟,他們都還年輕,可塑性還是比較強的。
(1)尊重其個性,因勢利導。90后學生干部的個性非常鮮明,所以在進行工作安排的時候,我們先要對他們的個性特點進行初步的了解,然后根據不同學生的特點及特長將他們安排到與之相匹配的部門和崗位,這樣才能保證他們的才華得到最大限度的發揮。在工作中,我們要積極引導90后學生干部樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀,并給予充分信任,利用他們“初生牛犢不怕虎”的精神鼓勵他們大膽創新,勇挑重擔。只有這樣,才能讓他們在工作中發揮最大的積極性和創造性,收到良好的效果。
(2)全面培訓,提高其業務水平。業務培訓是學生干部成長的重要途徑,除了以老帶新的舊模式,我們應該利用其學習能力強的優點,盡可能的為90后學生干部提供全方位的培訓,培訓的內容涉及職場禮儀、交際與溝通、公文的寫作、活動的策劃與組織等實用知識,讓90后學生干部在培訓中更進一步加深對其本職工作的理解,日漸提高,并走向成熟。在2009年我們對09級的全體學生干部進行了四期集中培訓,事實證明,在以后的工作中,收到了較為理想的效果。
(3)多給予其激勵,調動積極性。我在與我的學生干部談話中發現,如果直接指出其做法不正確,他們會很難接受,但是如果我說從更高的要求來看,應該這么做的時候,他們會很快接受并改正。從管理的角度看,這就是一種激勵措施。所謂激勵就是通過采取措施,使員工自愿地、努力地去從事工作和創造,以實現組織的目標。也就是我們通常說的調動人在工作中的積極性、主動性和創造性。90后學生干部表現欲望強,而且自尊心更強,因此他們更需要進行有效激勵,具體的方法有:信任激勵、目標激勵、情感激勵、榜樣激勵等等。通過一系列的激勵,學生的自信心提高了,抗挫能力也會增強。
(4)全方位互動,做好90后心理輔導。
90后的學生干部會經常地利用QQ、飛信等網絡工具來表達自己的觀點或者更新自己的心情。因此,作為輔導員要充分利用一切工具去去了解他們,關注他們,及時發現問題,并針對90后學生干部的心理特點,利用電話、短信和QQ等一切手段對他們開展心理輔導,引導他們處理好學習、工作、人際關系、情感以及就業等問題,使其有一個更好的工作狀態及成長環境。
80后的輔導員帶90后的學生,這是在各個高校普遍存在的現象,兩個詞都各代表了一個具有鮮明時代烙印的群體。80后大多都是剛參加工作,對于學生時代的情況較為了解,接受新事物的能力較強,加之80后有一定的社會工作經驗,所以與學生溝通起來也比較容易,能夠在一定程度上對學生的人生觀、價值觀進行正確的引導,這是我們工作的優勢。所以在工作中,我們一定要充分利用這點,與90后學生干部進行充分的溝通,包容其個性,注重對其引導,一定會取得良好的效果。