在英語口語課堂中培養(yǎng)學(xué)生的社會情緒能力

摘 要：良好的社會情緒能力對于人的一生至關(guān)重要，它是決定一個人能否健康生存、融入社會、合作利他的基礎(chǔ)。該文以70名高職涉外旅游專業(yè)的學(xué)生為研究對象，探討如何通過英語口語課堂來培養(yǎng)學(xué)生的社會情緒能力。歷時三學(xué)期的研究結(jié)果顯示，具有挑戰(zhàn)性并且難度適中的口語展示任務(wù)和客觀的評價方式有助于提高學(xué)生的團(tuán)隊合作、處理沖突、駕馭自我情緒、尊重和欣賞他人等社會情緒能力。

關(guān)鍵詞：社會情緒能力 情緒管理 口語課堂

中圖分類號：G6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1673-9795（2012）12（b）-0141-01

情緒能力這個概念最早是由美國耶魯大學(xué)的薩羅威和新罕布什爾大學(xué)的梅耶在20世紀(jì)90年代正式提出的。高爾曼在他的著作《情緒智力》一書中說到：“真正決定一個人成功與否的關(guān)鍵是情商而非智商”。智商只能決定一個人在什么領(lǐng)域成功，而情商或者說“社會情緒能力”，則是一個人能否健康生存、融入社會、合作利他的基礎(chǔ)。

社會情緒能力是指對自己情緒的認(rèn)知和控制，特別是與他人一起工作時的互動、理解和合作能力，也是綜合解決問題能力、交往能力中的重要組成部分。培養(yǎng)一個人的社會情緒能力非常重要，它可以為我們?nèi)〉脤W(xué)業(yè)和終身的成就提供堅實的基礎(chǔ)。如果我們能很好地了解自己的情緒，就可以知道如何去駕馭它，并以建設(shè)性的方式去表達(dá)它們，使自己能應(yīng)對壓力，控制沖動，并且在克服困難達(dá)到目的的同時，還能保持積極進(jìn)取的動力。

1 關(guān)于社會情緒能力的研究綜述

19世紀(jì)60年代，美國斯坦福大學(xué)的心理學(xué)家瓦特-米伽爾進(jìn)行了有趣的“糖果實驗”。研究人員把糖果分發(fā)給一些4歲的兒童，并且告訴他們，如果現(xiàn)在就吃，只能吃到一個；但如果等大人回來再吃，就可以多吃一個。有些兒童顯然有點迫不及待，大人剛走開，糖果就進(jìn)了嘴巴。也有一些孩子意志堅定，他們想盡辦法轉(zhuǎn)移注意力，最終如愿以償，得到了獎賞。研究人員根據(jù)多年的追蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)，受試者在四歲時的表現(xiàn)與其成年后的發(fā)展有很大相關(guān)性。那些在實驗中能抵抗誘惑的孩子，長大后社會適應(yīng)能力較強(qiáng)、有良好的人際關(guān)系，能夠積極進(jìn)取、迎接挑戰(zhàn)，個性也較穩(wěn)健可靠。而那些經(jīng)不起誘惑的孩子，大多比較孤獨(dú)，遭遇挫折后容易灰心，無法承受壓力，易逃避挑戰(zhàn)。在人際交流中，由于沖動、脾氣急躁，時常與人爭斗，缺乏合作精神。

曾經(jīng)轟動全國的劉海洋“傷熊事件、馬加爵事件”，以及近年來中國留學(xué)生因嫉妒他人而發(fā)生的槍殺事件都表明，情緒能力對于人一生的發(fā)展至關(guān)重要。不論年幼的兒童，還是成年大學(xué)生，我們每個人都應(yīng)當(dāng)關(guān)注自己的心靈健康，在日常生活中就應(yīng)該重視社會情緒能力的培養(yǎng)。

2 英語口語課堂與社會情緒能力的培養(yǎng)

英語口語是通過大量實踐和語言運(yùn)用才能掌握的技能。在口語課堂中，學(xué)生通過參與各種富有創(chuàng)造性的語言實踐活動成為口語課的主人。教師以開展活動的方式組織課堂教學(xué)，營造一個生動有趣的英語氛圍。這種活躍的課堂氛圍非常有利于學(xué)生社會情緒能力的培養(yǎng)。本文作者以“接待游客”這一學(xué)習(xí)情境為例，探討如何通過具體的口語任務(wù)活動，提高學(xué)生的社會情緒能力。

2.1 明確任務(wù)，分配角色

根據(jù)該學(xué)習(xí)情境的需要，教師對學(xué)生進(jìn)行分組，每組學(xué)生5～6人，采用角色扮演法，主要角色有領(lǐng)隊、地陪、游客、司機(jī)、醫(yī)生、警察、酒店前廳接待員等。同時每個小組還根據(jù)成員的特點分別承擔(dān)編劇、導(dǎo)演、男女主角、翻譯、化妝師、道具師等任務(wù)，這樣可以讓每位同學(xué)都能參與到活動中來，發(fā)揮個人優(yōu)勢，體現(xiàn)個人價值，讓大家都有展示自我的機(jī)會。比如，英語基礎(chǔ)好的學(xué)生可做小組活動的翻譯，擅長表演的同學(xué)可做主角，英語基礎(chǔ)相對薄弱的同學(xué)可在小組表演中暫時做道具師或承擔(dān)臺詞較少的角色。這樣可以加強(qiáng)小組成員之間的交流，增強(qiáng)他們的團(tuán)隊合作意識。

2.2 團(tuán)隊合作，積極準(zhǔn)備

在此階段，學(xué)生以小組為單位，為課堂展示做好各種準(zhǔn)備。首先，熟悉接待計劃，了解旅游團(tuán)人員基本信息（人數(shù)、年齡、性別、職業(yè)等）；其次，做好接待旅游團(tuán)的準(zhǔn)備，包括物質(zhì)準(zhǔn)備（如導(dǎo)游證、接站旗）、語言準(zhǔn)備（如英文歡迎詞、歡送詞、景點講解詞）和處理突發(fā)事件的知識和心理準(zhǔn)備（如處理游客走失、生病或財產(chǎn)丟失等）；最后，制定具體的景點游覽路線。為了做好充分準(zhǔn)備，學(xué)生們經(jīng)常會討論的熱火朝天，或因為意見不一而爭論的面紅耳赤，此時口語老師不直接介入解決其沖突與分歧，而是由各組推選出的組長負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)小組成員間的配合和控制準(zhǔn)備工作的進(jìn)度。

2.3 融入情境，精彩展示

課堂展示是口語課中最精彩的部分。各小組爭先恐后，積極上陣，當(dāng)學(xué)生真正活躍起來時，他們會融入情境，不再緊張、表演也更加自然。當(dāng)有成員忘記臺詞時，其他成員或者焦急萬分，或者悄悄告訴臺詞；當(dāng)有成員不知如何翻譯某句中文時，就會有其他同學(xué)主動提供幫助，可以看出他們?yōu)槌晒φ宫F(xiàn)一臺表演而體現(xiàn)的團(tuán)隊凝聚力和向心力。那些口語基礎(chǔ)弱的學(xué)生也因為有適合的角色能夠參與到小組表演中來，而成功融入團(tuán)隊協(xié)作。這種展示在提高學(xué)習(xí)興趣和口語表達(dá)能力的同時，還能通過任務(wù)準(zhǔn)備和現(xiàn)場表演等一系列活動鍛煉學(xué)生們控制自己情緒、與人合作、相互尊重地進(jìn)行交流以及化解與他人沖突等社會情緒能力。

2.4 客觀評價，適時鼓勵

在分組展示之后，結(jié)合涉外旅游專業(yè)學(xué)生的專業(yè)特點和英語口語課培養(yǎng)目標(biāo)，我們從學(xué)生的英語口語表達(dá)能力、團(tuán)隊合作能力和專業(yè)服務(wù)能力三個方面對學(xué)生的展示成果進(jìn)行綜合評價。分別進(jìn)行小組內(nèi)成員互評，小組之間評價及教師評價，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。之后，根據(jù)各組表現(xiàn)，評選出最佳團(tuán)隊獎（如最協(xié)調(diào)團(tuán)隊、最佳表演團(tuán)隊等）和優(yōu)秀個人獎（如最佳導(dǎo)演、最佳道具獎等），并且給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)鼓勵。這樣的評價方式既有助于提高學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)和口語表達(dá)能力，也有利于培養(yǎng)學(xué)生的社會情緒能力。

3 結(jié)語

通過三學(xué)期的口語教學(xué)實踐和學(xué)生問卷反饋，口語課堂中不同情境下的角色扮演和任務(wù)展示以及口語教師的客觀評價方式有助于提高學(xué)生的團(tuán)隊合作、處理沖突、駕馭自我情緒、尊重和欣賞他人等社會情緒能力。教師通過適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)設(shè)計和有意識的引導(dǎo)，在課堂互動中鍛煉、培養(yǎng)學(xué)生的社會情緒能力，實現(xiàn)學(xué)校教育不僅傳授客觀知識和培養(yǎng)學(xué)生終身學(xué)習(xí)能力，更重要的是培養(yǎng)他們具備健康的人格和適應(yīng)社會能力的最終目標(biāo)。

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