國際商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)中心建設(shè)探究

摘 要:由于國際商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)內(nèi)容涉及面更廣，實訓(xùn)環(huán)節(jié)多，實訓(xùn)對象差異性大。如何從中職學(xué)生的實際出發(fā)，根據(jù)國家對專業(yè)崗位及外貿(mào)企業(yè)對技能人才的要求，構(gòu)建相對應(yīng)的專業(yè)實訓(xùn)系統(tǒng)，使實訓(xùn)中心做到技能訓(xùn)練、校企合作、技能鑒定多位一體，作者結(jié)合本校6000平方米國際商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)中心建設(shè)的實際情況進(jìn)行了探索。

關(guān)鍵詞:國際商務(wù) 實訓(xùn)中心 專業(yè)技能 實訓(xùn)室 建設(shè)

中圖分類號:G712文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1673-9795(2012)06(b)-0185-02

國際商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)內(nèi)容涉及面更廣，實訓(xùn)環(huán)節(jié)多，實訓(xùn)對象差異性大。由于涉及商業(yè)秘密，學(xué)生到企業(yè)實習(xí)很難全面真實參與公司的整個外貿(mào)業(yè)務(wù)全過程，實習(xí)中涉及外經(jīng)貿(mào)廳、外匯管理局、銀行、海關(guān)、商檢、貿(mào)促會、保險公司、船務(wù)公司、稅局等社會部門，學(xué)生也很難在企業(yè)的階段實習(xí)中全部經(jīng)歷到，只有通過建設(shè)高起點高仿真的實訓(xùn)中心，利用實訓(xùn)中心企業(yè)進(jìn)駐，做到校內(nèi)設(shè)廠，校外經(jīng)營，才能使學(xué)生的專業(yè)技能得到全面的培養(yǎng)。

1 國際商務(wù)專業(yè)的對應(yīng)職業(yè)(崗位)及技能分類

教育部2010年對《國際商務(wù)》專業(yè)的對應(yīng)職業(yè)(崗位)主要有國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員、國際商務(wù)跟單員、國際商務(wù)單證員、貨代員、報檢員和報關(guān)助理等。專業(yè)對應(yīng)的職業(yè)資格證書主要有國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員、國際商務(wù)跟單員、國際商務(wù)單證員、貨代從業(yè)人員和報檢員等。

職教技能按技能復(fù)雜程度可分為基本技能、專業(yè)技能和職業(yè)技能。國際商務(wù)專業(yè)的技能可分為基本技能、專業(yè)單項技能、專業(yè)綜合技能和職業(yè)技能四個層次，對應(yīng)的實訓(xùn)中心也應(yīng)依據(jù)這四個層次技能訓(xùn)練的需要構(gòu)建。

2 國際商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)中心的構(gòu)建

國際商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)中心，由相應(yīng)的實訓(xùn)場室組成，各實訓(xùn)場室選用不同的實訓(xùn)軟件和實訓(xùn)課件，配備不同的實訓(xùn)設(shè)備，融入相應(yīng)的專業(yè)文化和企業(yè)文化。訓(xùn)練以國際商務(wù)業(yè)務(wù)流程順序，由單項技能到綜合技能，由簡單到復(fù)雜，達(dá)到由點到線，由線到面，構(gòu)建完整的國際商務(wù)實訓(xùn)體系。

實訓(xùn)室原則上按60個工位設(shè)計，需要電腦的實訓(xùn)室按64臺電腦及1臺服務(wù)器聯(lián)網(wǎng)配備，實訓(xùn)室面積約120平方米，采用現(xiàn)代辦公環(huán)境裝修并配備空調(diào)和通風(fēng)系統(tǒng)。

2.1 基本技能實訓(xùn)室

基本技能是與職業(yè)崗位工作的勝任相關(guān)的能力，如基本運算能力、計算機(jī)操作與使用能力、外語閱讀能力等。國際商務(wù)專業(yè)基本技能實訓(xùn)室主要有:

(1)英語語音實訓(xùn)室。配套耳機(jī)及英語語音實訓(xùn)軟件，通過裝飾歐美風(fēng)景畫及人物畫營造外語氛圍。

(2)中英文打字實訓(xùn)室。配套中英文打字實訓(xùn)軟件(例如金山打字通)。

(3)計算機(jī)操作實訓(xùn)室。配套全國計算機(jī)等級考試實訓(xùn)考試系統(tǒng)(例如全國計算機(jī)等級考試無憂考試系統(tǒng))，計算機(jī)操作實訓(xùn)室通過裝飾計算機(jī)歷史的文字和圖畫營造氛圍。

(4)辦公自動化實訓(xùn)室。主要設(shè)備有電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、掃描儀、打印機(jī)、碎紙機(jī)、投影機(jī)等，配套常用辦公應(yīng)用軟件，滿足30人同時實訓(xùn)，實訓(xùn)室通過裝飾商務(wù)助理形象及素質(zhì)要求的文字和圖畫營造氛圍。

(5)財經(jīng)商貿(mào)博物館。面積約800平方米，主要設(shè)施設(shè)備有展示柜、展示臺和配套觸摸屏展示系統(tǒng)，通過文字、圖片、實物、模型、沙盤、觸摸屏等多種展示形式，介紹商品的產(chǎn)生和交換、貨幣發(fā)展史、中外貿(mào)易史、世界航海史、各種運輸方式、財政財務(wù)、服務(wù)貿(mào)易等財經(jīng)、商貿(mào)等十二方面的知識。博物館以仿古的裝飾營造氛圍，能滿足120人同時實訓(xùn)。

2.2 專業(yè)單項技能實訓(xùn)室

專業(yè)能力是與崗位或工種所需專業(yè)或?qū)W科相聯(lián)系的能力。專業(yè)單項技能實訓(xùn)室主要有:

(1)商務(wù)接待實訓(xùn)室。主要設(shè)備商務(wù)電子沙盤、酒店前臺、咖啡廳、商務(wù)接待中衣、食、住、行，當(dāng)?shù)芈糜魏臀幕瘨靾D等。

(2)商務(wù)文員實訓(xùn)室。主要設(shè)備有投影機(jī)、電腦、碎紙機(jī)、影音設(shè)備、會議臺椅、餐桌椅及配套餐具、茶室設(shè)施及配套茶具、文檔整理用品等，實訓(xùn)室滿足30人同時實訓(xùn)并通過商務(wù)文員的儀容儀表等文字圖畫營造文化氛圍。

(3)商務(wù)英語實訓(xùn)室。配套商務(wù)英語教學(xué)實訓(xùn)軟件和全國國際商務(wù)單證員考試軟件，實訓(xùn)室通過單證員、國際商務(wù)流程等文字圖畫營造文化氛圍。

(4)商務(wù)洽談實訓(xùn)室。主要設(shè)備有樣品陳列柜及配套樣品、多媒體投影設(shè)備談判及簽約的臺椅等。

(5)市場營銷實訓(xùn)室。配套市場營銷實訓(xùn)軟件，實訓(xùn)室通過裝飾市場營銷組合的文字圖畫營造氛圍。

(6)電子商務(wù)實訓(xùn)室。配套電子商務(wù)實訓(xùn)軟件和電子商務(wù)技能考證軟件，國際電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程及相關(guān)文字圖畫營造文化氛圍。

(7)報關(guān)報檢實訓(xùn)室。配套報關(guān)實訓(xùn)軟件和報檢實訓(xùn)軟件(例如東洋報關(guān)報檢實訓(xùn)軟件)，報關(guān)報檢的文字圖畫營造文化氛圍。

(8)國際貨代實訓(xùn)室。配套國際貨代教學(xué)實訓(xùn)軟件(例如東洋國際貨代教學(xué)軟件)和企業(yè)國際貨代操作軟件(例如CARGO2000)，海陸空各種運輸方式的文字圖畫營造文化氛圍。

(9)國際商務(wù)單證實訓(xùn)室。配套國際商務(wù)單證教學(xué)實訓(xùn)軟件和全國國際商務(wù)單證員考試軟件(例如東洋制單軟件)，實訓(xùn)室通過裝飾單證員操作規(guī)程等文字圖畫營造氛圍。

2.3 專業(yè)綜合技能實訓(xùn)室

專業(yè)綜合技能實訓(xùn)室面積一般為240平方米，現(xiàn)代化裝飾并配空調(diào)，按60個工位設(shè)計建設(shè)。

(1)國際商務(wù)電子沙盤實訓(xùn)室。電子沙盤要達(dá)到4米寬，8米長，以便把整個國際商務(wù)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中涉及的部門都涵蓋進(jìn)來，通過光電效果演示業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)、貨物流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)和資金流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的過程，每一個環(huán)節(jié)結(jié)合專門的課件展示。實訓(xùn)室通過裝飾當(dāng)?shù)貙嶋H職能部門的掛圖營造氛圍。

(2)國際商務(wù)環(huán)幕投影演示室。10米長2.8米高的3D環(huán)形幕、3D環(huán)幕投影機(jī)、音響設(shè)備，配套國際商務(wù)業(yè)務(wù)視頻課件，業(yè)務(wù)視頻課件包括交易會、報檢、報關(guān)、保險、海運、空運、陸運、倉儲、集裝箱運輸?shù)戎饕獦I(yè)務(wù)內(nèi)容。

(3)進(jìn)出口商品交易會實訓(xùn)室。設(shè)立進(jìn)出口商品交易會標(biāo)準(zhǔn)攤位8個，引入8個出口企業(yè)布展，開展校企合作，配套16張洽談圓臺和64張椅子，通過燈光和圖畫營造文化氛圍。

(4)國際商務(wù)綜合模擬申報大廳。設(shè)計10個申報柜臺，配備電腦和配套實訓(xùn)軟件，主液晶顯示屏3米×1.8米，用于即時國際匯率和股市行情、10個受理申報職能部門業(yè)務(wù)通告的顯示，次液晶屏20厘米×80厘米共10個，用于對應(yīng)10個社會職能部門的功能顯示。

(5)國際商務(wù)綜合實訓(xùn)室。以進(jìn)出口公司的辦公室進(jìn)行仿真建設(shè)，主要設(shè)備有64臺電腦和一臺服務(wù)器，65臺電話機(jī)，打印機(jī)20臺，傳真機(jī)20臺，配套國際商務(wù)實訓(xùn)軟件(例如南京世格SimTrade外貿(mào)實習(xí)平臺)，外貿(mào)公司實用制單系統(tǒng)(例如“天合”制單系統(tǒng))，通過國際商務(wù)流程圖、單證圖、貨幣圖、貨物運輸及裝卸工具圖片營造文化氛圍。

2.4 職業(yè)技能實習(xí)基地

職業(yè)能力通常是指學(xué)生畢業(yè)后在職業(yè)崗位上從事工作直接需要的能力與技術(shù)，往往是基本能力和專業(yè)能力的綜合運用。職業(yè)技能實習(xí)即頂崗實習(xí)主要通過校外實訓(xùn)基地實現(xiàn)。根據(jù)國際商務(wù)業(yè)務(wù)流程所涉及的崗位群，建立一批穩(wěn)定的實習(xí)基地，公司類型主要有進(jìn)出口公司、國際貨代公司、報關(guān)報檢公司、船運公司、航空公司、快遞公司、涉外生產(chǎn)企業(yè)等，實習(xí)崗位主要有外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位、外貿(mào)跟單員崗位、外貿(mào)單證員崗位、商務(wù)文員崗位、國際貨代員崗位、報關(guān)報檢助理崗位、快遞公司操作員崗位等。

3 國際商務(wù)實訓(xùn)中心建設(shè)的幾點體會

3.1 建設(shè)規(guī)劃要充分調(diào)研，突出行業(yè)特色

高效實用的實訓(xùn)中心建設(shè)，需要有一個好的實訓(xùn)中心規(guī)劃。因此，要利用學(xué)校實習(xí)基地的資源開展調(diào)研，觀摩企業(yè)辦公環(huán)境;了解企業(yè)運作模式;發(fā)放調(diào)查表收集資料;開座談會聽取意見和建議;請相關(guān)企業(yè)的經(jīng)理或業(yè)務(wù)主管到學(xué)校研討等，力求規(guī)劃出來的實訓(xùn)中心實用性強(qiáng)、時效性強(qiáng)、生命力強(qiáng)。

國際商務(wù)實訓(xùn)中心的建設(shè)必須具有鮮明的行業(yè)特色和示范效應(yīng)。根據(jù)業(yè)務(wù)流程學(xué)校構(gòu)建了國際商務(wù)、商務(wù)英語、電子商務(wù)、市場營銷、報關(guān)報檢、國際貨代、涉外會計、商務(wù)文員、會展業(yè)務(wù)、商務(wù)日語等專業(yè)實訓(xùn)場室，營造了外貿(mào)企業(yè)辦公、外貿(mào)業(yè)務(wù)申報、進(jìn)出口商品交易會等高仿真度的外貿(mào)實訓(xùn)環(huán)境。高起點的設(shè)備投入、先進(jìn)的實訓(xùn)手段、一流的師資隊伍建設(shè)，適應(yīng)實訓(xùn)需要且具有特色的校本實訓(xùn)教材，使學(xué)校國際商務(wù)實訓(xùn)中心在全省乃至全國具備示范引領(lǐng)作用。

3.2 建設(shè)要為校企深度合作預(yù)留空間

實訓(xùn)中心是工學(xué)結(jié)合、校企合作的平臺，因此，國際商務(wù)實訓(xùn)中心的建設(shè)應(yīng)為校企的深度合作預(yù)留空間。如進(jìn)出口商品交易會實訓(xùn)室的建設(shè)，以廣州進(jìn)出口商品交易會的標(biāo)準(zhǔn)攤位為依據(jù)進(jìn)行建設(shè)，提供的八個標(biāo)準(zhǔn)攤位擬引入八個實習(xí)基地的企業(yè)進(jìn)校布展，這些攤位既可作為企業(yè)展示商品、洽商談判、簽訂合同的場地，也可作為學(xué)生校內(nèi)布展、模擬談判的實訓(xùn)室。當(dāng)有企業(yè)外商來校看樣品時，教師和學(xué)生可以一起參與業(yè)務(wù)活動，做到零距離上崗;又如國際商務(wù)綜合實訓(xùn)室的建設(shè)，按照外貿(mào)企業(yè)辦公室進(jìn)行打造，配有電腦、電話、傳真、打印機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備，以卡座的形式按公司的部門區(qū)分，通過企業(yè)駐校，做到上班和實訓(xùn)融合，達(dá)到上課就是上班的效果。

3.3 建設(shè)要重視師資隊伍、實訓(xùn)軟件及實訓(xùn)教材的配套

師資隊伍是用好實訓(xùn)中心的關(guān)鍵，雙師型教師的建設(shè)尤為重要。在實訓(xùn)中心建設(shè)前，專業(yè)教師要分期分批，提前到多個企業(yè)實習(xí)，教師既可學(xué)習(xí)到專業(yè)技能，成為綜合型復(fù)合型人才，也可為實訓(xùn)中心的規(guī)劃和建設(shè)出謀獻(xiàn)策，為實訓(xùn)中心啟用后的實習(xí)指導(dǎo)提供保障。

實訓(xùn)軟件和實訓(xùn)教材是教師指導(dǎo)實訓(xùn)的利器。目前，各種外貿(mào)實訓(xùn)軟件多種多樣，但如何按照專業(yè)流程和崗位的需要，結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的需要，考慮本校中職生的實際狀況，選擇合適的實訓(xùn)軟件，對教師是一個很大的挑戰(zhàn)。學(xué)校必須多方比較，多次論證方可選用。實訓(xùn)教材必須是學(xué)校的教師在企業(yè)調(diào)研和實習(xí)的基礎(chǔ)上，依據(jù)專業(yè)的崗位技能要求，結(jié)合學(xué)校實訓(xùn)中心的實訓(xùn)場室和實訓(xùn)軟件自己編寫，才是最好的實訓(xùn)教材。

3.4 建設(shè)要達(dá)到開放實訓(xùn)的功能及技能鑒定的功能

作為示范引領(lǐng)的實訓(xùn)中心，必須考慮為社會服務(wù)，在實訓(xùn)中心建設(shè)中考慮各種技能鑒定站的引入和技能鑒定設(shè)備及軟件的配套。一是為兄弟學(xué)校服務(wù)，為兄弟學(xué)校的同專業(yè)學(xué)生提供實訓(xùn)場室及實訓(xùn)指導(dǎo)，并在實訓(xùn)中心通過相應(yīng)的技能鑒定，取得相應(yīng)的技能證書。二是實訓(xùn)中心的單項專業(yè)技能實訓(xùn)室和綜合技能實訓(xùn)室，為企業(yè)新招聘員工的崗前培訓(xùn)和老員工的再培訓(xùn)服務(wù)，由學(xué)校承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)，并在實訓(xùn)中心通過相應(yīng)的技能鑒定，取得相應(yīng)的技能證書。