芻議商務英語教學中學生跨文化交際能力

【摘 要】本文主要講述了中西方文化在一定程度上的差異對比以及商務英語教學中學生的跨文化交際能力的培養。

【關鍵詞】商務英語教學 學生 跨文化 交際能力

一、中西方文化在一定程度上的差異對比

(一)在考慮問題上，西方國家和中國就有著截然不同的方式，在中國，人們喜歡從整體來考慮問題，強調“天人合一”，和諧統一，崇尚自然;但是在西方國家，人們一般都會先從局部考慮問題，對具體的重視遠超過整體。

(二)在科學觀上，中西方也存在著巨大的差異。在中國，人們更加相信古人的權威和經驗，缺乏創新的精神和探索的欲望，迷信權威，缺乏競爭意識和忙碌意識，人們顯得很嚴肅，從不著急，時間觀念非常單薄;但是西方人喜歡革故鼎新，標新立異，極富有冒險的精神還有挑戰的勇氣，非常注重時間觀念。

(三)西方人注重個人主義，而中國人則更注重集體主義。這是價值觀念的差異，在西方國家，強調個性解放、個人主義和個人的價值及尊嚴，所以這就是他們在談判中言語直接了當，為了達到自己本身的目的會使用各種不同的技巧來談判;而在中國，人們就更加注重集體主義，當個人利益與集體利益發生沖突時，要以集體利益為重，從而實現共贏的目的。

(四)在西方國家，人們追求個性的獨立，民主決策的觀念深入人心，而在中國，人們比較含蓄內斂，集體主義的觀念占據主導的地位。比如說在商務談判中，這一點體現得尤為明顯。西方人談判時，往往都是一兩個人參與談判，但是在他們背后會有一個智囊團，包含著各類的專家，大家一次參與決策的制定，集合所有人的成果和智慧，也使他們個人得到了升華;但是在中國談判時，往往是一個團隊，大家一起討論，最后一個人拍板做決定，結合團內其他人員的意見，由集體的利益為重，做出最終決策。

(五)中西兩方的道德觀念也不相同。中國重視人倫，而西方重視契約;中國重視人情，而西方重視理智;中國重視中庸和和諧，而西方重視競爭。這一點在經濟糾紛中顯現得淋漓盡致。

(六)文化的差異在言語上也有體現，因為語言是文化的鏡子。在中國，人們喜歡以對方為中心，考慮對方的情感，比如說:你想買點什么?但是在西方，說話往往從自身的角度上出發，比如說:What can I do for you?(我可以為你做些什么?)

二、商務英語教學中學生跨文化交際能力的培養

(一)尊重和學習中西方文化的差異

舉例說明:商務談判就是中西方交際的一種，中國人與西方人在進行商務談判時，應該注意些什么?怎樣在商務英語教學中培養學生的跨文化交際能力?

因為中西方文化的差異和習俗的差異所以導致在談判時中西方的談判風格有很大不同。要想在談判中立于不敗之地，首先要了解西方國家的文化，學會接受、尊重、了解、鑒別別國的文化，明確中西方的文化差異，不斷地提高自己跨文化的交際能力。

1.文化的差異也導致了交際風格的差異。例如:美國人的交際風格直接地反映了他們的性格特點，他們很直接了當，充滿自信，直接表達自己的情緒。我們了解了他們與我們之間文化的差異，我們可以根據他們的文化習俗，在交際的過程中占據主動。

2.語言是交際的力量源泉，商務英語作為最主要的商務用語，在全球應用非常普遍，同時還要求對西方國家文化有更加深刻的了解，掌握他們的語言風格和信仰，知己知彼才能百戰百勝。

(二)比如說:在商務談判中，知己知彼才能百戰不殆

西方人的談判方式在世界上很有影響力，因為他們的經濟實力比較強大。因為西方人性格比較外露，喜歡直接的去表達自己的情緒和需要，能夠真誠的向對方表達出自己的真摯與熱情，他們非常的自信，他們的溝通能力、表達能力比較強，他們善于思考，善于表達，所以他們能夠隨時隨地的和別人溝通交流。根據他們的文化習俗，我們商務談判時要注意這么幾點:

1.西方人的時間觀念很強，與他們談判時一定要準時。因為在他們看來，時間就是金錢，如果你不小心占用他們的時間了，就相當于是偷了他們的錢，這種觀念在西方很深入人心，所以如果與他們相約時，你不能夠及時的到達，就要先給他們打個電話，通知他們，表達一下歉意。由于西方人在談判或工作時講究效率，我們就可以針對他們的這一特點，使用拖延的策略來為我們贏得主動權。所謂拖延策略它就是我們在談判的時候，通過拖延時間來給對手制造壓力，從而變被動為主動，迫使對方在某些方面做出讓步，從而使我們獲得更大的利益。拖延策略甚至還可能使西方談判代表更加有壓迫感，以至于更早地簽署合約。

2.西方人的法律觀念極強。西方人認為在交易的過程中，最妥善、最公正的解決方法便是依靠法律，因為交易最重要的就是經濟利益，他們認為只有法律才能真正的保護他們自己的利益。所以說當我們與西方人的代表團談判時，應該集中各種專家，特別是法律顧問等，以便于在以后的經濟合同糾紛中能不陷入被動狀態。

3.在中國企業有個非常明顯的現象，送禮成風，但是在和西方人打交道的時候，不要隨便送禮，如果送禮的話，要尊重他們的習俗，寫明送禮的目的，否則他們會感到莫名其妙，還要注意千萬不要送雙數，因為西方人認為單數才是祝福吉祥的，除了13以外，這一點就與我們國內不一樣，我們國內一般認為6、8比較吉利，所以在這一點上要尤為注意。另外西方人比較喜歡充滿友情的禮物，比如:書籍、蛋糕等等，如果我們收到對方的禮物或接到對方的邀請，一定要記得寫信致謝。

【參考文獻】

[1]宛磊.商務談判中的文化差異.國際貿易，2009.

[2]鄧炎昌.語言與文化[M].外語教學與研究出版社，2009.

[3]胡文仲.文化與交際[M].北京:外語教學與研究出版社，2008.