芻議商務(wù)英語教學中學生跨文化交際能力

【摘 要】本文主要講述了中西方文化在一定程度上的差異對比以及商務(wù)英語教學中學生的跨文化交際能力的培養(yǎng)。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語教學 學生 跨文化 交際能力

一、中西方文化在一定程度上的差異對比

(一)在考慮問題上，西方國家和中國就有著截然不同的方式，在中國，人們喜歡從整體來考慮問題，強調(diào)“天人合一”，和諧統(tǒng)一，崇尚自然;但是在西方國家，人們一般都會先從局部考慮問題，對具體的重視遠超過整體。

(二)在科學觀上，中西方也存在著巨大的差異。在中國，人們更加相信古人的權(quán)威和經(jīng)驗，缺乏創(chuàng)新的精神和探索的欲望，迷信權(quán)威，缺乏競爭意識和忙碌意識，人們顯得很嚴肅，從不著急，時間觀念非常單薄;但是西方人喜歡革故鼎新，標新立異，極富有冒險的精神還有挑戰(zhàn)的勇氣，非常注重時間觀念。

(三)西方人注重個人主義，而中國人則更注重集體主義。這是價值觀念的差異，在西方國家，強調(diào)個性解放、個人主義和個人的價值及尊嚴，所以這就是他們在談判中言語直接了當，為了達到自己本身的目的會使用各種不同的技巧來談判;而在中國，人們就更加注重集體主義，當個人利益與集體利益發(fā)生沖突時，要以集體利益為重，從而實現(xiàn)共贏的目的。

(四)在西方國家，人們追求個性的獨立，民主決策的觀念深入人心，而在中國，人們比較含蓄內(nèi)斂，集體主義的觀念占據(jù)主導(dǎo)的地位。比如說在商務(wù)談判中，這一點體現(xiàn)得尤為明顯。西方人談判時，往往都是一兩個人參與談判，但是在他們背后會有一個智囊團，包含著各類的專家，大家一次參與決策的制定，集合所有人的成果和智慧，也使他們個人得到了升華;但是在中國談判時，往往是一個團隊，大家一起討論，最后一個人拍板做決定，結(jié)合團內(nèi)其他人員的意見，由集體的利益為重，做出最終決策。

(五)中西兩方的道德觀念也不相同。中國重視人倫，而西方重視契約;中國重視人情，而西方重視理智;中國重視中庸和和諧，而西方重視競爭。這一點在經(jīng)濟糾紛中顯現(xiàn)得淋漓盡致。

(六)文化的差異在言語上也有體現(xiàn)，因為語言是文化的鏡子。在中國，人們喜歡以對方為中心，考慮對方的情感，比如說:你想買點什么?但是在西方，說話往往從自身的角度上出發(fā)，比如說:What can I do for you?(我可以為你做些什么?)

二、商務(wù)英語教學中學生跨文化交際能力的培養(yǎng)

(一)尊重和學習中西方文化的差異

舉例說明:商務(wù)談判就是中西方交際的一種，中國人與西方人在進行商務(wù)談判時，應(yīng)該注意些什么?怎樣在商務(wù)英語教學中培養(yǎng)學生的跨文化交際能力?

因為中西方文化的差異和習俗的差異所以導(dǎo)致在談判時中西方的談判風格有很大不同。要想在談判中立于不敗之地，首先要了解西方國家的文化，學會接受、尊重、了解、鑒別別國的文化，明確中西方的文化差異，不斷地提高自己跨文化的交際能力。

1.文化的差異也導(dǎo)致了交際風格的差異。例如:美國人的交際風格直接地反映了他們的性格特點，他們很直接了當，充滿自信，直接表達自己的情緒。我們了解了他們與我們之間文化的差異，我們可以根據(jù)他們的文化習俗，在交際的過程中占據(jù)主動。

2.語言是交際的力量源泉，商務(wù)英語作為最主要的商務(wù)用語，在全球應(yīng)用非常普遍，同時還要求對西方國家文化有更加深刻的了解，掌握他們的語言風格和信仰，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。

(二)比如說:在商務(wù)談判中，知己知彼才能百戰(zhàn)不殆

西方人的談判方式在世界上很有影響力，因為他們的經(jīng)濟實力比較強大。因為西方人性格比較外露，喜歡直接的去表達自己的情緒和需要，能夠真誠的向?qū)Ψ奖磉_出自己的真摯與熱情，他們非常的自信，他們的溝通能力、表達能力比較強，他們善于思考，善于表達，所以他們能夠隨時隨地的和別人溝通交流。根據(jù)他們的文化習俗，我們商務(wù)談判時要注意這么幾點:

1.西方人的時間觀念很強，與他們談判時一定要準時。因為在他們看來，時間就是金錢，如果你不小心占用他們的時間了，就相當于是偷了他們的錢，這種觀念在西方很深入人心，所以如果與他們相約時，你不能夠及時的到達，就要先給他們打個電話，通知他們，表達一下歉意。由于西方人在談判或工作時講究效率，我們就可以針對他們的這一特點，使用拖延的策略來為我們贏得主動權(quán)。所謂拖延策略它就是我們在談判的時候，通過拖延時間來給對手制造壓力，從而變被動為主動，迫使對方在某些方面做出讓步，從而使我們獲得更大的利益。拖延策略甚至還可能使西方談判代表更加有壓迫感，以至于更早地簽署合約。

2.西方人的法律觀念極強。西方人認為在交易的過程中，最妥善、最公正的解決方法便是依靠法律，因為交易最重要的就是經(jīng)濟利益，他們認為只有法律才能真正的保護他們自己的利益。所以說當我們與西方人的代表團談判時，應(yīng)該集中各種專家，特別是法律顧問等，以便于在以后的經(jīng)濟合同糾紛中能不陷入被動狀態(tài)。

3.在中國企業(yè)有個非常明顯的現(xiàn)象，送禮成風，但是在和西方人打交道的時候，不要隨便送禮，如果送禮的話，要尊重他們的習俗，寫明送禮的目的，否則他們會感到莫名其妙，還要注意千萬不要送雙數(shù)，因為西方人認為單數(shù)才是祝福吉祥的，除了13以外，這一點就與我們國內(nèi)不一樣，我們國內(nèi)一般認為6、8比較吉利，所以在這一點上要尤為注意。另外西方人比較喜歡充滿友情的禮物，比如:書籍、蛋糕等等，如果我們收到對方的禮物或接到對方的邀請，一定要記得寫信致謝。

【參考文獻】

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