中職電子商務實踐教學探析

摘 要：電子商務實踐教學質量的高低不僅關系到學生對電子商務專業的理解與把握，還直接影響到學生畢業后從事電子商務實際工作的能力。本文結合電子商務專業課程改革，從實踐教學培養目標、實踐教學內容及考核評價等方面進行了探討。

關鍵詞：中職；電子商務；實踐教學

在電子商務的實踐教學中，教師應立足學生的現狀，面向學生未來的就業崗位，設計課程實踐教學內容，突出對學生實踐應用能力的培養，真正體現中職學校“以就業為導向、以學生能力培養為本”的教學特色。

一、中職學校電子商務專業教學現狀剖析

目前，許多中職學校相繼開設了電子商務專業，但在電子商務專業建設和發展方面卻存在著很大的差異。

（1）由于電子商務的環境變化存在著較大差異，真正利用企業資源進行電子商務的實踐教學只有電子商務發展比較好、比較快的地區，而經濟落后地區幾乎是不可能的。

（2）教師教學經驗缺乏。目前電子商務專業教師以青年教師居多，而中年教師都是從其他相關專業轉行而來，因為沒有企業工作經驗，教師本身動手能力較弱。

（3）沒有真正把握到電子商務專業的就業方向，有的學校在應用層面上建立應用型電子商務，有些學校則在技術層面上建立技術型電子商務，導致了實踐教學理念上的較大差異。

二、中職電子商務教學的培養目標

筆者根據對中職電子商務專業學生的頂崗實習和就業情況跟蹤調查，認為目標主要培養的人才方面有：（1）在類似淘寶網的平臺或企業開辦的網上商城和網上商店，從事網上銷售、網上支付、物流配送、網頁制作及網站維護與管理等操作工作。（2）各類傳統與現代企業從事電子商務數據整理，進、銷、存電子化處理及系統工作。（3）在企事業及行政單位從事文秘工作、電腦操作員、文員等。

三、中職電子商務實踐的教學內容和方法

第一，實踐性內容設置方面：（1）完善與規范實踐教學大綱；（2）編寫電子商務實踐的校本教材；（3）理論聯系實際，注重素質培養，為學生今后進一步學習和深造打下堅實基礎；（4）以能力為本位，以市場需要為辦學方向，加強實踐技能培養。

第二，實踐教學組織上，課堂教學中采取案例教學、任務驅動教學、項目教學、軟件模擬、實戰演練、小組合作學習等靈活多樣的教學方法，以工作任務為出發點來激發學生的學習興趣，利用網絡學習優勢與便利，培養學生實際操作能力，以提高實踐教學質量和學習效果。

首先，電子商務實踐要根據專業教學要求，充分利用電子商務教學實驗平臺。我校主要依托德意電子商務實驗平臺，模擬電子商務業務流程中幾種主要的電子商務模式（B2C、B2B、C2C、EDI）以及與之相關的電子銀行、物流配送、CA認證、網絡營銷、網上單證等模塊，通過對上述功能模塊進行仿真模擬的實踐操作，進一步加深學生對電子商務基本理論的理解與掌握。這里有些模塊在實際網絡環境中難以接觸到，學生都很珍惜這樣的機會。

其次，電子商務實踐要結合現實經濟社會，積極利用網絡開放平臺。在模擬平臺之外，筆者還注重網絡環境下的實踐環節。比如以各種網絡工具、電子商務專業網站、支付寶、網上銀行為載體，通過百度、谷歌等搜索引擎的使用，讓學生掌握網絡商務信息搜集、發布及信息處理的實用技能。要求每一位學生都開通網上銀行，利用網銀或支付寶等第三方支付平臺進行電子支付。在此過程中，又是涉及到下載和使用數字證書等安全問題，讓學生掌握電子商務支付技術與安全技術，更好地理解與把握CA認證、加密技術、數字證書、電子商務安全等基本原理。具備安全的支付條件之后，利用淘寶網，向學生介紹C2C買賣雙方的交易流程，讓學生知曉各類電子商務網站運行模式和經營特色，并通過網上交易熟悉電子商務業務流程。通過淘寶網上開店，促使學生掌握電子商務網站運營的業務流程，熟悉店鋪裝修、網店管理、物流配送、電子支付等業務流程，并充分運用相關知識與技能，進行尋找商機、商品促銷和客戶管理。通過系統性的綜合訓練，提升學生綜合素質和創業能力等。

在真實的第三方電子商務服務平臺下，讓學生經過實踐的訓練就能初步掌握電子商務業務的實際操作流程，了解現代商務工作中的基本要求，保證學生通過實踐能對電子商務的交易、網上支付、網上洽談、網上簽約等過程有較全面的了解，從而培養出符合市場需求的電子商務人才所必備的職業技能。

四、中職電子商務實踐教學考核評價

教學評價是教學的組成部分，評價的主要目的是教師和學生可以清楚了解教學的效果。對電子商務實踐教學效果的評價， 筆者主要采用多元學習評價的方式進行，不僅評價學生實踐結果，還對其他能力進行考察評價。

（一） 評價主體的多元化。

評價主體的多元化主要是改變以往單一的、教師主體的評價模式。筆者在電子商務實踐的每一模塊或任務的展示階段，主要是通過學生自評、學生互評的教師評價的多元主體綜合評價學生的學習表現。通過學生自評能了解學生對本節學習成果的認可度，可以使學生主動去反思自己的學習過程，尋求解決問題的途徑。學生互評能讓學生看到別人的長處，從而產生進取心。教師評價是對學生評價和任務完成情況進行綜合評價。

（二） 評價內容的多元化。

評價的內容包括計算機基礎操作能力，是否熟練各類從事電子商務活動的實務操作技能和在互聯網開展商務實踐的能力等。主要檢查學生是否能利用計算機處理電子商務方面的行業與行業及行業內部間的業務知識和技能，是否懂得“如何做”電子商務，能夠以最有效的技術手段實施和滿足商務操作要求。能否在實踐中和同學合作，有團隊精神和創新能力。

（三） 評價方式的多元化。

評價方式也不僅僅是看學生是否熟練操作、能否完成任務，而是根據不同的評價內容有不同的評價方式和標準。如開設網店的考核，不再是看能否開成網店，而是除了自評外，還要由網店人氣、是否贏利、店鋪裝修、網店推廣、客戶評價等多方面綜合評價。

評價方式的多元化，力求能夠客觀地反映學生的知識能力水平和情感態度。即對學生實踐成績的考核不能只看最后的結果，要將考核貫穿于整個教學過程。在實踐中，筆者注意觀察和記錄學生的表現，監督任務進程，并根據實踐內容完成情況提出問題由學生解答等，作為平時成績的考核評定的依據。

（作者單位：梅州城西職業技術學校）

參考文獻：

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責任編輯 賴俊辰