影響大學生心理咨詢開展的三大因素分析

【摘 要】隨著時代的發展，高校大學生心理咨詢也隨之發展，但在發展過程中遇到了一定的限制因素，筆者通過平時工作經驗的積累，在查閱了大量資料之后，針對大學生心理咨詢發展的問題，從高校學生對心理咨詢的認識偏差、管理者對心理咨詢的認識偏差、心理咨詢工作者自身素質三個方面分析了影響發展的因素，以期能夠對這一問題有一個較全面的認識。

【關鍵詞】大學生心理咨詢 認識偏差 影響因素分析

心理咨詢于20個世紀80年代出現在高校，至今已有20余年的發展歷史。在這期間，全國大約有三分之一的高校相繼建立了專門的心理咨詢機構和咨詢室，開展針對在校大學生的心理咨詢服務，在一定程度上緩解了部分大學生的心理問題或心理疾病，提高了大學生的心理素質。在高校，心理咨詢還有待于進一步發展，高校接受和認可心理咨詢需要一個認識的過程。總體上說，三個主要因素影響了高校心理咨詢的發展：

一、高校學生對心理咨詢的認識偏差

2012年1月份筆者隨機抽取我校四個年級500名學生，調查學生對心理咨詢的認識。調查結果顯示，73.1%的學生認為自己需要心理咨詢服務，25.1%的學生無所謂，1.8%的學生認為不需要咨詢服務。由此可見，大多數學生在理性上認為需要心理咨詢。但是，在“當你感到心中有難以排解的心理困擾或壓抑時，是否想到去咨詢”這一問題上，4.9%的學生選擇去咨詢，61.8%的學生想過咨詢，但沒有去，32.6%的學生不愿意去咨詢。在“是否有過面詢經歷”這個題目上，8%的學生有過面詢的經歷，92%的學生沒有面詢的經歷。因此，雖然學生在理性上認為需要心理咨詢，但是在實際生活中真正感到內心痛苦時，選擇去咨詢的人仍然是極少數。

那么是什么因素阻礙了學生去咨詢呢？對于大多數選擇不去做咨詢的學生來說，都或多或少的對心理咨詢有誤解。學生對心理咨詢的誤解主要表現在以下三個方面：

第一，大多數學生認為自己很正常，認為去咨詢的人就是心理有“病”的人，是丟面子的事情，如果讓周圍的學生和管理者知道更是一件難為情的事情。美國著名的精神分析理論家艾里克深認為，在個體發展的不同時期，社會對個體提出不同的要求，在個體自身的需要和能力與社會要求之間就會出現不平衡現象，這種不平衡給個體帶來緊張感。這種緊張和矛盾稱為心理社會危機。每個心理發展階段都有特定的任務，每個階段都存在特有的心理危機。因此，精神分析學家弗洛伊德認為所有人都是“病人”，只不過是輕重不同而已，因為沒有任何一個人的心靈是完美無缺的。

第二，那些能夠走進心理咨詢室的學生往往在第一次咨詢時就要把所有的問題都搞清楚，并且要求咨詢師能給出具體、可行的建議，如果第一次咨詢沒有達到自己的目的，就會懷疑甚至否認心理咨詢。殊不知，形成一種觀念需要過程，消除一種觀念也需要過程，人與人之間存在差異，同樣的問題在不同的人身上需要不同的咨詢時間，不同的問題更是需要不等的咨詢時間。在臨床上，長期的精神分析治療甚至達到了1000小時，這意味著治療師要和來訪者在特定的環境談1000小時。

第三，咨詢是“秘密談話”或是“心里話”的過程，有些學生擔心咨詢師會泄露自己的秘密于旁人而不敢面對咨詢師。實質上心理咨詢是一種職業，它有相應的職業道德和執業守則，不是人們眼中簡單的“聊天”和“談私話”，保守當事人的秘密是咨詢的首要原則。

二、管理者對心理咨詢的認識偏差

心理咨詢是隨著社會的發展而產生的新生事物。在高校，人們已經習慣于用思想政治工作去處理和解決關于人的任何問題。面對心理咨詢這個突然出現的新生事物，沒有親身體驗過，很難從心理上接受心理咨詢是對思想政治工作有力補充。

第一，有些管理者直截了當地否認心理咨詢的科學性，盲目認為咨詢無用，這在經驗豐富的老政工身上表現得更為明顯。有的管理者沒有親身體驗過心理咨詢而懷疑咨詢效果，認為沒必要引入咨詢，還是傳統的思想政治工作更管用。由于價值觀和經驗等因素的影響，每個人接受新生事物的能力是不一樣的。心理咨詢的側重點是使人潛移默化地發生改變，是自覺地進行反思自己，強調的是人的主動性。而思想政治工作則有說服的意味。

第二，對于做思想政治工作已經得心應手的管理者而言，如果解決學生的有些問題需要求助于心理咨詢，那就意味著在一定程度上思想政治工作的效果是有局限性的，管理者很難接受和面對這一點。因為傳統的思想政治工作已經發展成熟，而心理咨詢在高校學生管理工作中只是剛剛開始，還沒有真正地發揮作用，也就是說，大多數管理者還沒有親眼看見心理咨詢的效果，故而無法從心理上接受心理咨詢這種不熟悉的新方法。

實質上，在社會發生日新月異的變化的同時，高校也在悄悄發生變化。高校并不是真空，學生通過電話、網絡、電視等媒體和外界一直保持聯系，在聯系的過程中，不可避免的會進行比較，對學生心理產生不可估量的影響，由此而產生的所謂“問題”中，并不都是思想政治性質的，其中大部分是心理層面的。因此，要真正做到“一把鑰匙開一把鎖”，就要使用心理學的方法去解決心理問題，讓心理學從幕后走向前臺，發揮它本應發揮的作用。

三、心理咨詢工作者自身素質

心理咨詢師的自身人格和咨詢技術，而咨詢師的自身人格較咨詢技術更為重要。一個具有良好人格的人即使不懂得任何心理學知識，也會在平時的一言一行中無形中就幫助了別人，一個技術再優秀的咨詢師或是所謂的心理學家也會在不尊重別人的過程中對他人造成心靈上的傷害。因此，對于做人心靈工作的咨詢而言，咨詢師的人格是第一位的，資訊技術和知識只能排在第二位。在比較國外大學和國內高校心理咨詢的發展時，兩者最大的差異就是國外大學有心理咨詢的專業人才，而國內高校缺少的恰恰就是專業人才。

（一）咨詢師的自身人格需要不斷完善

熱于助人、有愛心、對人的心靈感興趣是成為一名合格的心理治療師的首要因素。心理咨詢是做人的心理工作、治療心靈上的創傷，如果沒有愛心，不熱愛咨詢事業，難以完成哪怕是一次50分鐘的咨詢工作，因為咨詢過程是咨詢師和來訪者心與心的交流，是咨詢師向來訪者租借自我功能，使來訪者獲得心靈上的成長。一個不熱愛咨詢事業的咨詢師無法在咨詢過程中與來訪者共情，不能和來訪者建立相互信任的咨詢關系，對來訪者心靈造成第二次的傷害。因此，愿意幫助來訪者、有愛心是咨詢師的首要人格因素。

人無完人，任何人都存在大大小小的心理問題，心理咨詢師或心理治療師也不例外。如何完善自身人格、洞察自己內心真實的世界呢？方法只有一個，那就是自我分析。如果咨詢師沒有勇氣認清自己，回避自己的問題，就不會成長為一名優秀的心理咨詢師，只能做一名普通的心理學講師，不適合做臨床的咨詢工作。舉個簡單的例子，一個因工作不順利而憂傷的咨詢師沒有能力幫助一個同樣因工作不順而抑郁的來訪者。自我分析是無止境的，一名優秀的心理治療師的自我分析會持續到終止臨床咨詢和治療工作。因為人的心理總是處于變化之中，不具有恒常性。然而自我分析又是殘酷的，痛如撕心裂肺，沒有經歷過撕心裂肺的痛，又怎會有洞察人性的快樂呢？

（二）咨詢師需要掌握專業的咨詢技術

咨詢師在愿意幫助來訪者的基礎上，還要能夠幫助來訪者，才能夠完成咨詢過程。助人能力不是先天的，可以通過學習獲得。心理咨詢是一種技術，是一個職業，也是一門學科，有系統的理論體系和臨床實踐方法。要做好咨詢工作，成為一名優秀的心理咨詢師，就要花費時間和精力去學習和理解咨詢理論和實踐技術，并運用到咨詢實踐中。例如如何取得來訪者的信任這個看似簡單卻不簡單的問題，經驗豐富的咨詢師和治療師也許在幾分鐘之內解決這個問題，而對于一個新手，可能咨詢全過程也不能做到而導致沒有效果的咨詢。目前，國內關于咨詢技術的培訓班很多，幾乎囊括了心理咨詢和治療的各個理論流派。

總之，一個不合格的心理咨詢師不僅不能幫助學生解決問題，無意間的一句話、一個行為或一個表情都可能會對學生造成永遠的心理傷害。因此，要發展高校心理咨詢事業，首先要有合格甚至優秀的心理咨詢師或心理治療師。

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