企業(yè)視角的高職經(jīng)管類學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)體系的研究

[摘 要] 職業(yè)素養(yǎng)是個(gè)人在從事職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，是一種隱性素質(zhì)。職業(yè)素養(yǎng)是高職經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生謀求職業(yè)、持續(xù)發(fā)展不可缺少的重要素質(zhì)。本文從企業(yè)視角入手，研究高職經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)體系的構(gòu)建。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)視角；經(jīng)濟(jì)管理；職業(yè)素養(yǎng)；培養(yǎng)體系

隨著改革開放的不斷深入和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的市場化、多元化、全球化，社會各行各業(yè)對人才的職業(yè)化要求越來越高。在競爭激烈的人才市場上，人才價(jià)值的競爭力，很大程度上取決于人才的職業(yè)化程度。通過調(diào)查走訪，我們發(fā)現(xiàn)基于企業(yè)視角下的職業(yè)化程度更多是指超越學(xué)歷、技能之外的職業(yè)素養(yǎng)。所以對于以技能為主體培養(yǎng)內(nèi)容的高職教育，要實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的零距離接軌，我們更應(yīng)該注重學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的引導(dǎo)和培養(yǎng)。而這一點(diǎn)對于經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的學(xué)生則顯得尤為重要。經(jīng)濟(jì)管理類技能人才的技能水平，是在長期的與人、與市場、與社會的相關(guān)的管理接觸中予以體現(xiàn)，因此學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)的高低成為企業(yè)和用人單位極為重視的人才選擇標(biāo)準(zhǔn)。而本文所指的“企業(yè)視角”正是以企業(yè)對經(jīng)管類高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的需求及認(rèn)同狀況為依據(jù)，來研究經(jīng)濟(jì)管理類高職生的職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)體系。

一、職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵

職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動(dòng)中需要遵守的行為規(guī)范，是職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求，是一個(gè)人在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合素質(zhì)，是職業(yè)要求和規(guī)范在從業(yè)者個(gè)體身上的內(nèi)化，它能很好地衡量從業(yè)者能否適應(yīng)、勝任所從事的崗位。主要包括職業(yè)技能、職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度等方面。美國學(xué)者萊爾·M·斯潘塞在其所著的《工作素質(zhì)高績效模型》一書中提出了素質(zhì)冰山理論，此理論將一個(gè)職業(yè)人比作是漂浮在水中的一座冰山，將職業(yè)素養(yǎng)分為露出水上的部分和潛在水下的部分。職業(yè)技能是露出水上的部分，而職業(yè)意識、職業(yè)道德和職業(yè)態(tài)度則屬于潛在水下的部分，正是潛在水面之下的隱性素養(yǎng)支撐了一人的顯性素養(yǎng)部分，更深層次地影響著人的職業(yè)發(fā)展。

二、企業(yè)對高職經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)需求及認(rèn)同狀況分析

1、企業(yè)對高職經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)需求分析

通過訪談和問卷調(diào)查的形式，課題研究團(tuán)隊(duì)對所在學(xué)校近三屆經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)單位和就業(yè)單位人力資源部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行走訪和調(diào)研，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在招聘、錄用、培養(yǎng)和重用經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生過程中，將學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的高低視為重要的選擇依據(jù)。在實(shí)際工作中，企業(yè)將職業(yè)技能、職業(yè)意識、職業(yè)道德和職業(yè)態(tài)度等內(nèi)涵分解成若干個(gè)具體內(nèi)容，如知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)技能、紀(jì)律意識、責(zé)任意識、服從意識、誠信意識、職業(yè)認(rèn)同感、奉獻(xiàn)精神、合作意識、敬業(yè)精神、表達(dá)寫作能力、學(xué)習(xí)能力、社交能力、執(zhí)行能力、創(chuàng)新能力、心理承受能力和抗壓能力等。當(dāng)然，對于不同層次的崗位，企業(yè)對學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)具體內(nèi)容的要求存在著隱性的“層次性”。筆者將其分為三個(gè)層次，即基礎(chǔ)層、提升層和拓展層。基礎(chǔ)層指適應(yīng)崗位最基本的職業(yè)素養(yǎng)，包括知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)技能、紀(jì)律觀念、良好的工作態(tài)度、責(zé)任意識、誠信意識、服從意識和忠誠度等。提升層指勝任崗位的職業(yè)素養(yǎng)，包括良好的表達(dá)寫作能力、職業(yè)認(rèn)同感、奉獻(xiàn)精神、團(tuán)隊(duì)合作精神、敬業(yè)精神、社交能力和抗壓能力等。拓展層指能獨(dú)當(dāng)一面并獲得較大發(fā)展空間時(shí)必備的職業(yè)素養(yǎng)，包括較好的執(zhí)行力、管理能力、學(xué)習(xí)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和創(chuàng)新能力等。需要指出的是“分層”不意味著前一個(gè)層次的職業(yè)素養(yǎng)隊(duì)后一個(gè)階段的發(fā)展不重要，而是說明要擁有更好的職業(yè)發(fā)展，必須具備更好的職業(yè)素養(yǎng)。

2、企業(yè)對高職經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)認(rèn)同狀況分析

課題團(tuán)隊(duì)采用問卷調(diào)查法，對24家企業(yè)下發(fā)問卷300份，收回有效問卷281份。問卷主要是針對企業(yè)對高職經(jīng)管類學(xué)生隱形職業(yè)素養(yǎng)的認(rèn)同狀況進(jìn)行調(diào)研。

經(jīng)過對281份有效問卷的整理分析，反映出企業(yè)在“基礎(chǔ)層”包含的職業(yè)素養(yǎng)中，對學(xué)生的紀(jì)律意識、工作態(tài)度、責(zé)任意識和滿意度在87%以上，知識結(jié)構(gòu)和職業(yè)技能的滿意度分別為55.7%和64.7%，服從意識的滿意度為52.6%，而對誠信意識的滿意程度僅為31.2%。在“提升層”包含的職業(yè)素養(yǎng)中，企業(yè)對學(xué)生表達(dá)能力的滿意度為72.4%，而對寫作能力（即基本應(yīng)用文體的寫作能力）的滿意度則為33.6%，對團(tuán)隊(duì)合作精神、奉獻(xiàn)精神、社交能力等幾項(xiàng)的滿意度均在70%以上，對職業(yè)認(rèn)同感、敬業(yè)精神兩項(xiàng)的滿意度分別為55.7%、52.2%，而對抗壓能力的滿意度則21.7%。在“拓展層”包含的職業(yè)素養(yǎng)中，企業(yè)對學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力、管理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力四項(xiàng)的滿意度均在34%左右，而對創(chuàng)新能力的滿意度僅為5%。

通過這些數(shù)據(jù)，我們不難看出我們的學(xué)生通過高職階段的學(xué)習(xí)和引導(dǎo)具備了一定的職業(yè)素養(yǎng)，但是與企業(yè)對學(xué)生的要求還有距離，尤其是在在“提升層”和“拓展層”中所涉及的部分職業(yè)素養(yǎng)更是差距甚大。而作為高職院校的培養(yǎng)目標(biāo)，不僅僅是引導(dǎo)學(xué)生就業(yè)，更重要的是幫助他們體面就業(yè)，擁有更好的個(gè)人職業(yè)發(fā)展空間，因此了解企業(yè)對學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的需求從企業(yè)的視角來思考和構(gòu)建職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)體系就顯得尤為重要。

三、基于企業(yè)視角的高職經(jīng)管類學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)體系構(gòu)建

1、建立以公民道德和職業(yè)道德相統(tǒng)一的思想教育體系

“有德有才，大膽使用；有德無才，培養(yǎng)使用；有才無德，堅(jiān)決不用”。安利中國公司人力資源股總監(jiān)張玉表示，每個(gè)企業(yè)都希望招聘到有才能的人，但是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)還在于人品。通過調(diào)查我們了解到企業(yè)對于“人品”的定義，不僅要求員工具備普通的公民應(yīng)有的公民道德，同時(shí)要求他們應(yīng)具備一個(gè)行業(yè)或職業(yè)應(yīng)有的職業(yè)道德，只有這樣他們才能適因企業(yè)的需求和發(fā)展，才能真正意義上成為一個(gè)合格的職業(yè)人。因此高職院校學(xué)校作為培養(yǎng)高端技能型人才的搖籃應(yīng)始終堅(jiān)持將學(xué)生品德教育和職業(yè)道德教育放在育人的核心地位，通過有效地形式培養(yǎng)學(xué)生的誠信意識、感恩意識、敬業(yè)意識、團(tuán)結(jié)意識和奉獻(xiàn)意識等，從而幫助學(xué)生更快地適應(yīng)社會，更好地融入企業(yè)。

2、建立以校企合作為基礎(chǔ)的課程體系

職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，其有效性的落實(shí)必須以學(xué)校課程為載體和平臺。我們必須打破傳統(tǒng)意義上求全求大的課程設(shè)置體系，應(yīng)建立校企合作機(jī)制下新的課程體系，與企業(yè)開展深度合作，充分了解分析專業(yè)對應(yīng)崗位或崗位群對專業(yè)知識水平及知識結(jié)構(gòu)的需求、變化和發(fā)展趨勢，對課程的內(nèi)容或數(shù)量作出合理的整合、增減、修改或更新，可將課程分解為經(jīng)濟(jì)管理類公共基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課程、專業(yè)拓展課程和專業(yè)選修課程，培養(yǎng)學(xué)生樹立專業(yè)思想，提升學(xué)習(xí)能力，拓展專業(yè)知識，從而真正實(shí)現(xiàn)根據(jù)企業(yè)需求培養(yǎng)人才的目標(biāo)。

3、搭建以顯性職業(yè)技能和隱性職業(yè)素養(yǎng)為主要內(nèi)容的社會實(shí)踐平臺

充分發(fā)揮社會實(shí)踐的重要作用，在職業(yè)環(huán)境中培育經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。職業(yè)素養(yǎng)最終需要在實(shí)踐中得到培養(yǎng)和鞏固，只有讓學(xué)生到實(shí)踐中去練就職業(yè)技能，領(lǐng)悟和體會職業(yè)道德、職業(yè)情感、職業(yè)習(xí)慣和職業(yè)禮儀的真正內(nèi)涵，才能養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)，因此高職院校要構(gòu)建以顯性職業(yè)技能和隱性職業(yè)素養(yǎng)為內(nèi)容的社會實(shí)踐平臺。首先要注重引導(dǎo)學(xué)生積極參與學(xué)校組織的如勤工助學(xué)、社會服務(wù)、公益活動(dòng)等，引導(dǎo)學(xué)生在活動(dòng)中學(xué)會自強(qiáng)自立、懂得包容、參與競爭與合作，培育社會責(zé)任感和使命感，；其次引導(dǎo)經(jīng)濟(jì)管理類不同專業(yè)的學(xué)生參與參與合作企業(yè)的市場調(diào)研、主題活動(dòng)宣傳策劃、橫向課題的研究等專業(yè)實(shí)踐，在實(shí)踐中不斷增強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)認(rèn)知和職業(yè)認(rèn)同感，為他們自覺樹立良好的職業(yè)意識和職業(yè)道德打下基礎(chǔ)；再次積極為經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生提供頂崗實(shí)習(xí)的實(shí)踐平臺，并加強(qiáng)其過程管理與質(zhì)量監(jiān)控，引導(dǎo)學(xué)生在真實(shí)的工作環(huán)境中了解企業(yè)的規(guī)則要求、紀(jì)律制度，培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真、守紀(jì)、積極主動(dòng)的良好的職業(yè)態(tài)度，從而更快地適應(yīng)企業(yè)需求，順利實(shí)現(xiàn)從校園人到企業(yè)人的轉(zhuǎn)變。

4、建立校企文化共融的育人環(huán)境

大學(xué)校園文化以其所蘊(yùn)涵的精神因素、信念因素、道德風(fēng)尚等，作為一種文化氛圍而彌漫于師生之間，對校園人具有強(qiáng)大的感染力和內(nèi)驅(qū)力，而企業(yè)則是道德教育實(shí)踐本質(zhì)與職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)一致性體現(xiàn)的最佳場所。因此高職院校要充分挖掘企業(yè)的文化資源，將企業(yè)文化引入學(xué)校，多渠道、多途徑地融入校園文化，建立校企文化共融的育人環(huán)境，營造良好的職業(yè)道德培養(yǎng)環(huán)境，潛移默化地影響學(xué)生，促進(jìn)大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的提升。通過分析企業(yè)需求，對于提升經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生的公共職業(yè)技能，可主要從“聽、說、讀、寫、管”五個(gè)方面著手培養(yǎng)，其中“聽”是指學(xué)生能做到耐心有效傾聽，并能準(zhǔn)確把握對方表達(dá)中心意思和要點(diǎn)內(nèi)容；“說”是指學(xué)生能準(zhǔn)確有效地與人溝通、交流，正確合理地表達(dá)自己的意思；“讀”是指學(xué)生能正確理解所讀文字資料；“寫”是指學(xué)生能基本準(zhǔn)確地撰寫財(cái)經(jīng)類應(yīng)用公文；“管”是指學(xué)生具備基本的管理理念、管理方法，并能用理論解決實(shí)際問題等。我們可將這些有效地融入到各項(xiàng)校園文化活動(dòng)，對學(xué)生不斷強(qiáng)化和訓(xùn)練，從而不斷提高經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生的公共職業(yè)技能。其次，可通過開展一系列的校園主題文化活動(dòng)，如辯論賽、社團(tuán)文化藝術(shù)節(jié)、女生節(jié)、重大紀(jì)念活動(dòng)等，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)策劃、組織、參與，提升學(xué)生的組織管理能力、人際交往能力、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。第三，充分挖掘企業(yè)文化資源，開展企業(yè)名人系列講座、校企聯(lián)誼、參觀企業(yè)等活動(dòng)，讓學(xué)生在接觸企業(yè)、認(rèn)識企業(yè)的過程中了解企業(yè)家成功的艱辛歷程，知曉企業(yè)的紀(jì)律和準(zhǔn)則，縮短學(xué)生潛意識中理想與現(xiàn)實(shí)的差距，從而樹立奮發(fā)向上的人生觀和正確的就業(yè)觀念，準(zhǔn)確地尋找自己的職業(yè)定位，有效地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，提高其在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的生存能力和競爭能力。

5、提升教師的職業(yè)性，拓寬“雙師素質(zhì)”教師的培養(yǎng)渠道

職業(yè)素養(yǎng)教育人員素質(zhì)的高低，直接關(guān)系職業(yè)素養(yǎng)教育的成敗。因此，培養(yǎng)高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)，必須提升教師的職業(yè)性，包括師德師風(fēng)、專業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)新意識、實(shí)踐能力、知識結(jié)構(gòu)等，只有這樣的教師才能有效引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的職業(yè)意識，培養(yǎng)正確的職業(yè)觀。因此高職院校要通過有計(jì)劃地組織專業(yè)教師定期下企業(yè)參加實(shí)踐鍛煉、積極參與企業(yè)科研項(xiàng)目、聘請企業(yè)行業(yè)專家和大師、實(shí)施校企項(xiàng)目合作等方式不斷培養(yǎng)“雙師素質(zhì)”教師，為深化教育教學(xué)改革和加強(qiáng)學(xué)生現(xiàn)代職業(yè)素養(yǎng)教育奠定良好的師資基礎(chǔ)。

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基金項(xiàng)目：此文系湖南省職業(yè)教育與成人教育學(xué)會2011-2012年度科研規(guī)劃立項(xiàng)項(xiàng)目《企業(yè)視角下高職經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)研究》研究成果之一。項(xiàng)目批準(zhǔn)號：1135。

作者簡介：朱冰（1977—），女，湖南湘潭人，湘潭職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，商學(xué)院院長，碩士學(xué)位，研究方向：職業(yè)技術(shù)教育和學(xué)生思想政治教育。