獨樂樂不如眾樂樂,這本是出自《孟子》的一句名言,可它用在形容淘寶的十周年活動上卻再貼切不過。淘寶十周年本該是阿里巴巴集團的一次內部活動,卻做成了電商行業內的一次盛會,引來無數人的關注。這恐怕算是企業周年活動最好的營銷案例吧!大家不禁要問,它是如何達到如此效果的呢?
話題多,持續吸引關注
微博傳播的特點是來得快、去得也快,淘寶此次活動的話題不斷,保證了其在微博上的持續性熱度。
馬云:毫無疑問,馬云是此次活動的最大話題,盡管馬云早在1月就提前宣布自己會在5月10日正式辭去CEO,可是他如何退位?退位時又會說些什么?這些依然讓人們充滿了好奇。馬云也沒有讓大家失望?;顒赢斖?,他的娛樂范兒表演以及最后的退位演講都引來了全場人的關注,同時也成為第二天各種媒體頭版頭條的主要內容。
阿里巴巴:入股新浪微博、投資高德地圖,這是伴隨著淘寶十周年活動兩個比較大的事件。盡管這兩個事件最終都成為事實,可是阿里巴巴并沒有輕易地直接宣布,而是經歷了一個猜測、議論、確定、再議論的過程,不得不承認這個過程確實為此次淘寶十周年活動的預熱添了一把火。
公益:在卸任前的最后演講中,馬云提到以后他會重點做兩方面的事:環保和教育,而這兩大公益理念都在此次活動中得以體現,如阿里巴巴發起的保護長江的“溯源行動”、5月11日后馬云會正式出任大自然保護協會(TNC)中國主席、阿里巴巴“太極禪苑”的揭牌等等。
人氣足,打通生態鏈
“為了后天阿里日,集團行政瘋狂掃街,居然在杭州全市范圍內定了31家酒店,6962個房間”,這是阿里巴巴集團公關總監楊磊5月8日所發的一條微博,如果這些房間按標準間計算的話,至少有1.4萬人,而且別忘了,這只是外地來杭州的人數,可見此次淘寶十周年活動的人氣有多足。
阿里人:據悉,此次淘寶十周年活動,工作在各地的所有阿里人都會回到總部杭州。5月9日,阿里巴巴在濱江區為700對新人舉行了集體婚禮,馬云親自為新人們做證婚人,并笑稱自己做證婚人的唯一條件就是婚期必須是88年;5月10日是阿里巴巴傳統的“阿里日”,這一天,所有阿里人都可以帶著親人進入公司參觀,還可以參加各式各樣的互動活動。
媒體記者與意見領袖:五一假期期間,阿里公關部的人并沒有休息,而是在邀請全國各地的媒體和電商圈的意見領袖參與此次淘寶的十周年活動。到底有多少家媒體參與了此次活動?筆者在簽到環節發現,估計至少有200家左右的媒體。在此次活動中,媒體不僅可以直接參與其中,而且通過相互交流也碰撞出了不少有價值的選題,直接提升了此次活動的媒體曝光度;另外,電商圈的意見領袖如龔文祥、魯振旺等人也應邀出席,他們都以專家身份對此次活動進行了相應的點評??纯催@兩天電視、廣播、網絡等媒體對于淘寶十周年活動和馬云鋪天蓋地的報道,您就能體會到此次活動中媒體記者和意見領袖的作用到底有多重要。
電商生態圈伙伴:淘寶是一個平臺,它也成就了一個生態系統。因此,每次淘寶周年活動都不是淘寶內部的自娛自樂,而是生態鏈各環的共同參與。此次淘寶十周年活動同樣也不例外,除了淘寶和阿里人,淘寶賣家、淘寶服務商、物流配送、銀行等代表也都參與其中,如淘寶十周年晚會中不少演員都是以上各個環節的人。
網友:網友是淘寶得以生存的根本,此次淘寶十周年活動自然少了網友的參與。5月初,淘寶首先上線了十周年的宣傳視頻,傳遞“每一次購買都是你的表達,淘寶默默為你記錄”的主旨,由于貼近網友生活,引來紛紛轉發與評論;另外,淘寶十周年的促銷活動也緊隨其后,為網友提供了直接的“福利”。
或許有人會問,這一切得需要多少費用?具體多少,淘寶肯定不會直接告訴我們。不過,2013年阿里大幅減少了廣告投放,用這省下來的廣告費辦一場這樣的周年活動還是綽綽有余的吧。