大數據時代勢不可擋,總是以“弄潮兒”姿態出現的傳媒界無疑將再次站在時代的最前沿。但是,除了IT、通訊等行業外,其他行業對于大數據還處于觀望狀態,而作為傳統制造業的典范,家電巨頭長虹成了“第一個吃螃蟹的人”。2013年新品U-MAX客廳電視上市伊始,長虹根據產品特性開展的“9元看電影”傳播推廣便可謂是對大數據運用的一次成功試水。
大數據:與傳統企業的化合反應
去年以來,大數據的概念與應用流行起來,而這似乎只是IT業、互聯網企業的專用詞,與傳統企業產生不了關聯。作為一家成立超過50年的大型家電企業,長虹有海量的市場及用戶數據,而且數據積累周期長、更真實、更有中國特色。隨著長虹電視的售賣增長,消費者用戶信息還在不斷地增加。
據不完全統計,1972年生產出第一臺電視機至今,長虹電視在全球的總銷量已經超過了2.5億臺。長虹多媒體公司中國營銷中心總經理白志強告訴記者:“如此大的用戶信息,說明了消費者對長虹長期的認可,也說明了長虹對用戶堅持不懈的關注。”而這樣的關注也正體現在了長虹U-MAX客廳電視這一新產品上。大屏幕、超高清、U-MAX客廳放映系統便是消費者現階段最關注的電視技術。
“9元看電影”活動策劃之初就運用到了大數據分析工具。從消費者檔案庫里,長虹分析人員發現,當下消費者購買電視,主要用于看電視劇、上網、看電影等。因此,對于產品推廣來說,電視的潛在受眾有一個重要的標簽就是“電影”。
長虹多媒體公司中國營銷媒介總監邱泓銘說:“自從《阿凡達》之后,看電影對于年輕人來說非常具有吸引力,與戀人、朋友或者家人一同看一場電影已經是一件非常時尚的事。而電影本身與我們的產品有非常多的結合點。”
傳播技巧:給網友資訊大餐與小吃
互聯網時代是信息爆炸的時代,人們越來越陷入對信息“無節制”的追求中。長虹通過對互聯網深入的研究以及多年的投入,在U-MAX客廳電視產品推廣中巧妙地以資訊為核心,搭配“觀影皇帝位”等大量有趣的事件,充分地調動了網友和消費者的積極性和參與熱情。
邱泓銘用了兩個比喻來形容本次活動。從網友和消費者的角度,“9元看電影”更像是一頓“自助餐”,主菜、輔菜、小吃、甜點一應俱全,以新聞形式出現的資訊是主菜,圍繞主菜展開的各種熱點事件、病毒視頻、熱門微博、論壇帖便是小吃,讓網友在享受到IMAX電影票(活動獎品)福利的同時,還能深度參與進去,形成強大的口碑傳播圈。
從整個活動策劃執行方面,邱泓銘將其比喻為“新聞中心”,在不到一個月時間內策劃并執行超過10個或大或小的“事件”,銜接和協調顯得尤為重要。據記者了解,從4月中旬到5月中旬,長虹及他們的策劃團隊連軸轉一般地開展著各項工作。從結果來看,無論是資訊大餐,還是事件小吃,均引起了一定量網友的關注,也正是這些網友的有機串聯,形成了強大的傳播合力,最終促成了活動的成功。
大數據時代的微傳播典型性成功
北京大學客座教授劉國基對長虹U-MAX客廳電視的推廣評價道:“長虹的整個產品推廣完全摒棄了往常純打價格戰的促銷套路,以互動、體驗為核心,讓消費者真正感受到產品在視聽方面的優勢以及在客廳電視這一產品類別中的領導地位,可以說是傳統企業在新媒體環境下的一次破繭而出。”
在大數據和新媒體兩個新興概念的時代背景下,長虹憑借敏銳的洞察力,充分運用創新研究工具,將微博、微信、論壇、無線終端等各式各樣的媒體類型整合,通過大量的數據分析和調查研究,做出了投放的決策。
劉國基表示,家電企業正在從簡單的品牌推廣演變為系統化的品牌經營,企業如果能將特定時期的推廣延續為常態營銷手段,相信會收獲更豐。