公共圖書館建設與和諧社會構建

岳德林

（宜春市圖書館，江西 宜春 336000）

1 引言

文化是一個國家的靈魂， 是構建社會主義和諧社會的重要組成部分。只有文化得到全面發展，才能最終實現人的全面發展和推進社會主義和諧社會的構建。而圖書館正是民族文化積累、傳播的載體，它通過系統收集、保存與組織文獻信息，實現傳播知識、傳承文化的社會功能。聯合國教科文組織與國際圖聯共同制訂的《公共圖書館宣言》中指出“公共圖書館是開展教育、傳播文化和提供信息的場所，為個人和社會群體的終身教育、自由決策和文化發展提供基本條件”。這說明公共圖書館為公民文化權利得以保障和實現提供了基本設施條件。隨著我國經濟的迅速發展，人們對精神文化的需求日益增強。 公共圖書館作為公共文化服務體系的重要組成部分，應該在和諧文化建設、和諧社會構建中積極開發和利用自身蘊藏的信息資源，構建完善的服務體系，使圖書館成為真正意義上的人類一切精神財富的寶庫， 從而保障公民的基本文化權益， 為構建和諧社會發揮其應有的作用。

2 公共圖書館建設與和諧社會構建的關系

2.1 和諧社會構建推動公共圖書館建設

和諧社會是一個政治、經濟、文化協調發展的社會。和諧社會構建已成為我黨堅持立黨為公、執政為民的象征， 同時也是我黨以廣大人民利益為出發點、 實現最廣大人民根本利益目標的現實體現。 一個社會的政治穩定和經濟發展是公共圖書館事業發展得以順利進行的前提。 一個和諧的社會，必然是一個高度重視公共圖書館建設、充分展示其文化底蘊的社會。 可以說一個和諧社會的構建是公共圖書館建設和事業發展賴以生存的基礎。

和諧社會構建是一個系統工程， 它涉及社會的方方面面， 尤其注重經濟建設和文化建設的協調發展， 文化建設和經濟建設密切聯系， 相互滲透。 一方面大力發展經濟建設可以為文化建設提供堅實的經濟基礎；另一方面，加大文化建設的投入，又會促進經濟建設的發展，可以增強一個國家的綜合競爭力和文化創新能力， 特別是可以增強公共圖書館的一些硬件設施的開發和利用， 如建設功能齊全的現代化圖書館、加大圖書購買量、引進高層次的管理人員、拓寬服務場所、更新服務設備等，使公共圖書館的職能得到最大限度的發揮。

2.2 公共圖書館建設促進和諧社會構建

公共圖書館作為社會文化機構， 一直肩負著保存人類文化遺產、傳播先進文化的職能，肩負著提高全民族思想道德素質和科學文化素質的重任，為構建和諧社會提供堅實的思想基礎、精神動力和智力支持。 通過公共圖書館提供的各項服務，為各個年齡階段的人們提供終身學習的平臺，滿足社會公民實現終身教育的需求， 對提高中華民族素質、 促進人的全面發展和社會和諧發揮著獨特的功能和作用。 正因如此，公共圖書館在構建和諧社會中扮演著重要角色。

可以說， 構建和諧社會既是公共圖書館事業發展的最終目的， 又是其事業發展必不可少的前提條件。 公共圖書館只有在和諧社會的環境里才能進一步發展，才能更好地發揮作用，而社會因為有圖書館事業的發展才會更加和諧。

3 目前公共圖書館在構建和諧社會進程中存在的不足

盡管公共圖書館建設在構建和諧社會中起著積極的作用， 但也要清楚地認識到公共圖書館建設的不穩定性和存在的不足， 它已成為我國和諧社會構建的瓶頸。

3.1 公共圖書館教育功能弱化

在市場經濟發展迅速的當今社會， 公共圖書館的教育功能沒有得到足夠的重視。 很多人認為圖書館工作人員和讀者之間只是一種簡單的借還關系，通常是讀者借什么，工作人員就給什么。 也有人認為到圖書館閱讀， 就已經發揮了圖書館的教育功能。 然而，這僅僅是發揮了圖書館的教育功能。 圖書館的教育功能是圖書館的工作人員有意識、有針對性地對讀者進行教育，具有明確的目標性和導向性。 由于歷史的原因，我國多數圖書館的工作人員普遍學歷不高，專業不精，一線工作的館員多非專業人員，很難主動地、專業地為讀者提供圖書館服務， 從而極大地弱化了公共圖書館的教育功能。

3.2 公共圖書館資源利用弱化

3.2.1 讀者少、藏書少、流通少

在關于“獲取知識信息的途徑”的調查中，排名前三的分別是網絡、電視、書店，而公共圖書館則排名靠后。 這說明了公共圖書館資源利用不高。造成這種局面的原因很多， 其中最主要的原因是圖書館過去一直在社會上處于弱勢地位。 在經濟欠發達地區，政府忙于發展經濟，對圖書館事業不夠重視，圖書館資金緊缺，導致藏書量達不到讀者的閱讀需求，再加上圖書館建筑破舊，設備老化，工作人員服務意識不強， 無法吸引讀者走進圖書館、利用圖書館。

3.2.2 館藏資源開發利用不足

網絡信息技術和計算機技術的快速發展，為公共圖書館文獻資源的研究、 開發和利用提供了廣闊的平臺， 但由于大部分基層公共圖書館工作人員文化水平不高，專業不精，沒有能力研究文獻資料，只能滿足讀者最基本的閱讀需求，而難以在此基礎上有所突破和創新， 致使館藏文獻資源的開發利用明顯不足。

3.3 公共圖書館服務功能弱化

傳統圖書館的服務基本上限制在圖書館內，服務對象、服務范圍得不到擴展。 長期以來，為讀者提供圖書借閱服務一直是圖書館服務的主要內容，并且局限在一定的地域。 在當今信息全開放的社會里，遠遠不能滿足讀者對科技信息的需求，從而導致圖書館服務功能弱化， 圖書館信息中心的地位下降。

4 加強公共圖書館在構建和諧社會中的作用的對策

4.1 提高館員素質， 幫助讀者樹立和諧文化價值觀

英國圖書館學家哈里森說過：“即使是世界一流的圖書館， 如果沒有能夠挖掘館藏優勢和訓練有素的工作人員， 也難以提供廣泛有效的讀者服務。 ”針對圖書館高素質人才嚴重缺乏的現狀，公共圖書館一方面要通過加大培訓力度、 鼓勵外出進修、 提供科研場所等方式提高館員的專業技術和能力； 另一方面要培養館員強烈的服務意識和奉獻精神，為讀者提供耐心、周到、熱情的服務。 同時，圖書館還要建立工作人員保障機制，防止高素質人才流失。 通過提高館員的綜合素質，圖書館可以為讀者提供更加專業和高效的信息服務， 可以幫助讀者樹立和諧的文化價值觀。 在構建和諧社會的今天，和諧文化價值觀，即為當代圖書館的價值觀。 具有和諧文化價值觀的公共圖書館營造出的氛圍也必是和諧的文化氛圍。

4.2 優化館藏，構筑信息資源保障體系

在現代信息技術飛速發展的今天， 公共圖書館的館藏資源結構呈現紙質文獻、電子文獻、網絡信息資源并存的局面。 公共圖書館可以利用現代信息處理技術，根據讀者的信息需求，有組織、有目的地對館藏文獻進行開發、加工和編制，建立特色數據庫。 隨著專業細化、學科交叉的趨勢日益明顯，特色數據庫的建設有助于用戶及時、準確、高效地獲取專業信息。 圖書館應重視電子出版物等新媒體的收藏， 使其館藏結構由物理空間向信息知識空間轉化。

4.3 增強服務意識，創新服務模式，提高服務水平

4.3.1 加大宣傳力度，增強服務意識

公共圖書館要發揮其全民性、公益性、教育性等特點，為讀者傳遞科學信息，提供健康有益的精神文化，首先要通過各種手段加強宣傳工作。 圖書館可以通過媒體宣傳圖書館的服務內容和項目，走出去與請進來相結合，舉辦各種活動吸引讀者，同時加強與讀者的聯系， 讓便捷的服務模式真正使讀者受益。 在加大宣傳力度的同時，圖書館還要樹立“以人為本”的服務理念，增強服務意識，針對讀者的不同需求， 開展一對一的跟蹤服務等多種模式的讀者服務工作。

4.3.2 以人為本，創新服務模式

在現代圖書館，管理和服務的主體是人，這就要求圖書館工作真正做到“以人為本”，創新服務模式，不斷提升服務水平。 如：配置自助借還書機，檢索查詢機，圖書電子定位機，自動復印、打印機等設備，為讀者提供辦證、查詢、預約等服務，為兒童開辟專屬閱讀區、 為殘疾人提供綠色通道等便捷服務，為讀者自由使用圖書館資源提供便利，等等。 面對讀者信息需求多樣化的情況，公共圖書館可構建信息共享空間（IC），一是對電子閱覽室進行改選，設立個人學習區、讀者培訓區、交流討論區、視聽演示區等，為讀者提供一個人性化的信息獲取環境；二是建設專題信息資源庫，整合現有的數字資源，建立資源導航庫。 通過以上服務模式創新，保證每一位讀者不論身份、性別、年齡、地位等都能享有圖書館提供的服務， 從而公平享有文化權益。 此外，公共圖書館還可以通過舉辦公益性培訓、展覽、講座、讀書比賽等活動履行圖書館的教育職能。

4.3.3 引進新技術，提高服務水平

公共圖書館的建設應根據圖書館的發展需要， 不斷引進新技術以適用科技信息高速發展情況下讀者的新需求，提高服務水平和效率。 如利用RFID（無線射頻）技術，可以有效簡化讀者借還書手續；利用云存儲技術，可安全便捷地存取和維護海量數據，有效降低數字資源的存儲、管理和維護成本；利用Web2.0 技術，可拓展和深化信息服務范圍和內容。

5 結束語

習近平總書記說：“生活在我們偉大祖國和偉大時代的中國人民，共同享有人生出彩的機會，共同享有夢想成真的機會， 共同享有同祖國和時代一起成長與進步的機會。 ”夢想的實現離不開和諧社會的土壤， 和諧社會的構建離不開公共圖書館的參與。 只要公共圖書館人齊心協力，堅持不懈，一定能為構建和諧社會貢獻自己的力量。

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