高校圖書館電子資源利用與效率提升

[摘 要]電子資源作為高校圖書館的重要組成部分，是信息時代高校發展的核心要素。我們要在不斷引進電子信息資源的同時，提升其利用效率。圖書館的工作人員要以高度的工作熱情，積極主動地開發館藏電子資源，以專業的敬業精神去做好多項服務活動，才能不斷提高工作水平，提高高校圖書館資源的利用率。

[關鍵詞]電子資源；高校圖書館；利用現狀；策略

根據有關數據顯示，目前我國高校圖書館對電子資源的利用情況并不太樂觀，館藏電子資源的利用率仍有待提高。即使在電子資源利用情況較好的北京大學，參與調查的讀者中仍有10%的人沒有使用過電子資源。其中教師使用電子資源的比例最高，其次是研究生，而有將近四分之一的本科生未使用過任何電子資源。整體來說，高校圖書館對電子資源利用方面開展的服務體系仍不健全，尤其是對圖書館內的電子資源內容、電子資源的宣傳及電子資源的使用培訓等方面的工作仍不夠扎實，這些都是導致高校圖書館電子資源利用率不高的原因。

一、高校圖書館電子資源的種類

一般來說，高校圖書館的電子資源來自購買、受捐、租用與自建，以擁有磁介質、光介質或網絡使用權的數字信息資源。按照不同的標準可以分為以下幾種：

1.網絡數據庫。眾所周知，電子資源的存儲設備極其昂貴，加上各種中外數據庫價格也不便宜，如果都購買下來，經費是個大問題，實際上也沒有太大的必要。對于這樣的情況，大多高校都是通過調研了解學校師生的實際需要，將使用頻率不多的數據庫通過網上包庫的方式進行解決。所謂網絡數據庫，就是通過網絡并使用指定帳號密碼實現遠程訪問數據庫，一般限制在校園內的IP網段使用。這種虛擬的電子資源可以節約大量成本，同時也方便學校師生使用，逐漸被越來越多的高校接受并認可。

2.鏡像數據庫。本質上來說，鏡像數據庫是將一些利用率較高的數據庫如中國知網全文數據庫、維普科技期刊數據庫等鏡像買下，然后將相應的數據庫系統按照到圖書館的網絡服務器上，方便每一個校園網用戶的使用。

3.書目數據庫。一般高校圖書館的書目數據庫包括本館的館藏書目數據庫和聯合書目數據庫，重在為用戶提供信息獲取的線索與路徑。通常高校圖書館的公共查詢對網絡上的用戶是呈開放狀態的，即讀者無論在何時何地，都可以通過一臺接入因特網的電腦進行公共書目數據庫的檢索。對于讀者來說，通過書目數據庫可以查詢館藏圖書的在館狀態、館藏書架、索書號等詳細信息，還可以進行網上預約、續借圖書，查看讀者的借閱歷史等。聯合書目數據庫可以查找本館沒有但其他聯合館藏有的書目，通過資源整合互補實現資源的最佳優化配置。

4.特色數據庫。目前越來越多的高校會結合本校的特點，通過對館藏電子資源的深度整合開發，建立起屬于自己特色的專題性數據庫。特色數據庫的構建，可以說是一種較小的投入獲得更大的利益，是性價比很高的數據庫模式。以相關的學科為中心，以現有館藏特色作支撐，讓特色數據庫在高校教學科研及學科建設中發揮出最大的價值，這才是高校圖書館轉低層次服務為知識增值服務的具體表現，也是圖書館服務理念與方向的轉變。

5.試用數據庫。為了圖書館的持續性發展，館方會隨時與各數據供應商保持聯系，以便獲得更多有用數據庫的試用，然后再根據試用過程中的點擊利用及反饋情況，進行選擇性的購買，為讀者提供更多有價值的資源。與此同時，數據庫提供商為了推出自己新開發的產品，也會不定期地主動找一些用戶商提供一段時間的免費試用。

二、高校圖書館電子資源利用的影響因素

1.校園網絡環境的受限。通常來說，電子資源是通過控制IP的方式來控制用戶的訪問權限，使用校園網或圖書館局域網的用戶都可以免費運用數據庫的信息資源，這種情況下往往是網絡環境及軟硬件平臺的支持會對館藏資源的使用產生較大的影響，因為如果用戶需要很長的響應時間才能得到數據信息必然影響到其積極性。而另一方面，控制IP的方法也會讓一些家住校外的教師和學生在利用館藏電子資源的時候受阻，從而影響到電子資源的利用率。

2.電子資源使用的宣傳不足。在現有的一些館藏文獻管理工作經驗中，我們發現的一個重要現象是很多讀者并不知道有哪些電子資料可以使用。高校圖書館對館內電子資源的宣傳和引導不足，也讓很多學生不知道去哪里找電子資源，不知道如何查詢自己想要的電子資源。其實圖書館針對電子資源開展的工作中最迫切的就是宣傳，引導讀者都積極利用起圖書館的電子資源來。

3.電子資源檢索的技能培訓不夠。一般情況下，為了盡可能滿足終端讀者的需求，電子資源會設計多種數字檢索方式，這樣可以給讀者更多的選擇，即使是不具備專業檢索知識的人也能迅速找到所需資料。然而實際效果卻并不理想，原因是很多用戶對電子資源的檢索系統還不夠了解。如果圖書館能夠對電子資源檢索的基礎技巧進行培訓強化，對邏輯算符、檢索式、檢索條件、結果排序原理等進行相應的集中講解，客戶方能更加快速獲得更滿意的結果。由于各種資源數據庫的檢索界面不一致，讀者不可能對每一種檢索界面和功能都完全熟悉，這也成為眾多高校圖書館電子資源利用效率不高的一個瓶頸。

三、提升高校圖書館電子資源利用效率的策略

1.強化圖書館電子資源培訓。鑒于很多教師和學生都不能正確使用數據庫進行數據檢索，無法快速查閱所需的資料，因此圖書館可以根據不同要求的讀者開展相應的講座，甚至邀請數據提供商技術人員前來演講，加強對圖書館工作人員和讀者用戶的培訓，以使他們盡快熟練掌握電子資源數據庫的各種操作。針對不同階層的讀者，可以開辦相應的讀者培訓活動：新生入館教育，開設文獻檢索課程，為畢業生開展指導利用電子文獻撰寫畢業論文，以及其他針對電子資源使用的講座。入學新生、畢業生，本科生、碩士研究生，不同層次的讀者有不同的需求，培訓既要有簡單的基礎介紹，也要有深入的全方位講解，這樣才能滿足各種用戶的需要。

2.強化電子資源的宣傳引導。高校圖書館電子資源的用戶以教師和學生為主，所以每次有相應的新電子資源入庫后要通過不同的方式傳達介紹給教師和學生，讓他們對數據庫內容進行了解，引導他們去主動使用，才能提高電子資源的利用效率。一般來講，宣傳引導可以從以下幾個方面著手：一是印發相關的宣傳資料或使用手冊存放在讀者易于獲取的地方，并在文獻檢索課上發給學生；二是定期對教師與學生開展電子資源使用情況的調查，實現隱性宣傳；三是對新的數據庫資料進行試用宣傳，通過網頁公告和讀者群接種的地方張貼海報來擴散信息；四是不定期舉辦有獎知識問答，讓用戶及時多方位了解各種電子數據信息。

3.完善網絡基礎設施。以校園網網絡建設為基礎，逐步進行改造升級，提升網絡傳輸速率，縮短用戶在電子資源檢索過程中的查詢等待時間，都是調動師生利用電子資源的要素。隨著訪問次數的增多，對網絡與硬件設施的要求也越來越高，如果不能及時處理出現的故障，就會危及數據庫的運轉。因此，保證校園網的通暢運行是保障數據庫平穩運行的首要條件。另外，在完善計算機升級換代提升性能方面，同樣也要創造條件保證硬件的穩定性，加快網絡故障的解決效率。

4.開通電子資源外網訪問系統。數據供應商一般都只允許將數據庫向校園網IP網段內的用戶開放，這樣勢必造成大量無法使用校園網的合法用戶無法使用到館內的電子資源。同時，隨著現在各種學術交流活動的頻繁增加，各種講學的教授和學者，他們在外地訪問本校數據庫的需求也在逐步強化。開通電子資源的外網訪問系統，可以讓更多非校園網用戶實現對館內電子資源的利用，極大提高資源利用率。

5.建立科學的電子館藏體系。電子館藏作為高校圖書館的重要一環，需要得到更多的關注，一方面電子資源的建設是巨大的人力物力財力工程，另一方面需要將有限的資金在紙質與電子圖書資源之間做好規劃，協調平衡。根據各自的實際需求，結合持續性發展方向來制定高校圖書館的電子館藏計劃，是比較科學的一種方式。以各學校的學科及專業發展為導向，及時把握讀者需求，及時調整資源建設與學科發展相一致，對重點學科及重大科研項目的專業化電子資源務必配齊，同時一些特色學科和新興科學的電子資源也應適當傾斜。

6.拓展電子資源服務。通過外網及賬戶登錄的方式，可以將校內館藏電子資源提供給校外的個人讀者或企事業單位，這也是提高館藏電子資源利用率的有效途徑。通過一定的收費標準，可以滿足不同用戶的差異化需求，以提供帳號、開放IP等多種服務方式，真正把有用的信息送達到位，服務到家。最好是能夠安排專門的工作人員負責這項業務，要在不斷提高其業務素質的前提下，盡量擴大電子資源的使用范圍，提高本校圖書館的影響力與知名度，為更進一步拓展電子資源服務奠定基礎。

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責任編輯 藍光喜