班主任處理學生糾紛時應盡量表現出公開、公平、公正,平等地對待每一個學生。
“老師……老師……,楊浩和丁源在教室打架。”剛到辦公室坐下的我,被學生急切的喊聲驚起,又急匆匆趕回教室。一進教室,就見兩個小家伙攥著緊緊的拳頭,猶如好斗公牛般怒目而視,幾本書散落在地上。“怎么回事?”我喝了一聲。“楊浩把丁源的筆折斷了。”“楊浩不許丁源出來。”“丁源把楊浩的書碰到了地上。”……周圍的學生你一言我一語地說著。
看了看兩個正氣沖沖的小家伙,我讓看見事情經過的學生講述了整個過程:原來楊浩和丁源坐一桌,丁源坐里面。下課時,調皮的楊浩故意不讓丁源出來。丁源擠出時把楊浩的語文書碰到了地上。這時,另一位同學剛好經過,書被踩上了一個刺眼的腳印。楊浩認為丁源故意把書碰到地上才被踩上腳印,于是把丁源的圓珠筆折斷后扔到地上,戰爭一下爆發了。由于臨近第二節上課,我簡單說了幾句之后讓他們放學后到我辦公室處理。
放學后,丁源先到辦公室,我對她簡單教育了幾句,讓她注意和同學的團結,不管怎樣也不能動手,便讓她回去了。過了一會兒,楊浩來到辦公室。我搬來凳子讓他坐下,沒想到他一坐下,就劈頭一句:“她扔了我的書,踩了我的書,我沒錯!”“書掉到了地上,但你不能折人家的筆和打人呀?”我對他說。“誰叫她踩我的書,我就折。”小家伙嘟噥著。“你再仔細想想,自己有錯嗎?”我有些生氣,聲音提高了幾度。“我沒錯。”他倔強地望著我,沒有一點兒承認錯誤的意思。空氣似乎在這一刻凝固了,我心中的怒氣也被激起了,提高聲音說道:“我不想和你多說,你回家好好想想,但丁源的筆你必須賠給人家,叫你家長給我打一個電話。”“我—不—賠!”他噙著眼淚,嘟噥著離開了辦公室。
夜晚,電話鈴聲響起,是楊浩的父親打來的。“你怎么能這樣教育學生呢?楊浩回家整整哭了兩個多小時。”楊浩的父指責我。我的心中一顫,向他說明了事情的經過。楊浩的父親對我說,楊浩一直在說老師偏袒女生,偏袒成績好的學生,他不賠。言語中充滿了對兒子的憐愛。我的心中一陣刺疼,我那看似公正的處理,我那簡單的語言深深地傷害了一個孩子的心,自責像潮水涌上心頭:如果我的教育方法好一些,如果我能耐心細致些,如果我的態度好一些……
夜深了,我久久不能入睡,輾轉反側。第二天,我早早來到學校,決定和楊浩好好談談心。楊浩再次來到了我的辦公室,為了避免小家伙再次對立,我并沒有立即談昨天的事,而是輕輕地摸了摸他的小腦袋,從他的優點談起:“你畫畫的水平又提高了,這次班里的黑板報,同學們都說你畫的題花真棒……你這段時間計算能力比以前強多了,計算的錯誤少了很多……”接著我告訴他昨天對丁源的教育經過,希望他能消除誤解,小家伙低著頭,低聲對我說:“老師,昨天我錯了,我以為你沒批評丁源。”過了一會兒,我讓丁源也來到辦公室,兩個小家伙相互道歉,握手言和,然后一起高興地回到教室。
回首我與楊浩的這個小故事,感觸很多:兒童的心靈是非常敏感而脆弱的,他們用自己的眼光去看待人和事。由于我的方法不當,未能讓犯錯的兩個小朋友一起接受教育,從而造成了一方的猜測與懷疑,錯誤地認為我偏袒女生,偏袒優生。班主任處理學生糾紛時應盡量表現出公開、公平、公正,平等地對待每一個學生。只有使學生感到無論是否成績優異,是否表現突出,都會和其他同學一樣平等地受到老師的關注,得到老師的關心,他們才會產生由衷的“服師之心”。
(作者單位:重慶市璧山縣璧泉小學校)