淺談初中教師與學生的溝通

剛剛進入青春期的初中生們一方面自尊心強、好勝心強、逆反心強，另一方面情感細膩、心理脆弱敏感。不少學生長期受家庭的嬌慣、溺愛，自我中心主義色彩濃厚，個性強，不服輸，遇事獨斷獨行，對他人的批評和建議持敵對態度。教師與他們溝通時應當充分考慮到這一群體的特殊特點，在此基礎上才能謀求高質量的師生溝通。筆者作為一名初中教師，談談自己在與學生溝通過程中積累的經驗。

一、轉變溝通立場

教師在與學生交流的過程中，存在著自我立場和他人立場兩種不同的立場。自我立場是指教師站在自身的角度來傳遞信息，對學生的言行進行評價；他人立場則是指教師站在學生的角度思考問題，發布信息。

自我立場的教師與學生交流容易受阻，通常是因為：（1）教師缺乏對學生的真正理解，其指責或批評帶有個人的主觀偏見，致使部分學生出于自我保護心理產生對立情緒。（2）教師不能對學生的言行積極、迅速的回應，對學生內心世界的迷惑無法提供建設性的建議和幫助。（3）學生認為教師判斷和處理問題僅從主觀想象出發，不能真正理解、關心學生，可能會對教師產生失望感、降低信任度，嚴重者不愿與教師溝通、交流，甚至疏遠或回避教師。

因此，教師只有從自我立場轉變到站在學生的角度思考問題的他人立場，才能夠邁出理解學生的第一步。教師對學生的理解是影響師生溝通的重要因素，也是達成師生相互理解的基礎。當教師設身處地、將心比心的為學生考慮時，師生之間的心理距離縮短，學生向教師敞開心扉的意愿大大增加，師生間才有進行高質量溝通的可能性。

二、把握溝通時機

在實踐中，當教師不認可學生的某些行為并試圖進行控制、糾正時，學生常會堅持己見或者消極抵抗。如果師生雙方都不愿意先妥協，師生溝通很可能從對峙演變為意氣之爭。一方面，學生的反抗情緒和言行很容易激怒教師采取不恰當的言辭和行為；另一方面，學生的強烈抗拒心理使得他們難以接受教師的觀點和意見。這時，要進行高質量的師生溝通有很大的困難，有必要采取一些方法讓師生雙方冷靜下來為良好的溝通創造條件。

柯溫建議教師一定要把握溝通的時機。很多時候，學生不接受教師的教誨并不是由于這些教誨不被他們認可，而是教師教導他們的時機不對。把握正確的溝通時機，需要教師學會積極傾聽以獲得充分的信息交流，密切師生關系，減少對學生不成熟或不準確的評論，避免不必要的誤解和情感傷害。在傾聽時，教師不必表示同意或不同意，也不必進行價值判斷，只需要重新概括學生的話。通過傾聽學生的語言，教師不但可以了解事實的全貌、學生的想法和心聲，更重要的是讓學生宣泄情緒然后冷靜下來，同時教師利用這段時間重新思考整個問題。當雙方的激動情緒都有所平復，這時再進行溝通，才能達到事半功倍的效果。

三、選擇溝通方式

不同溝通方式的效果不同，各有利弊。教師可以根據自己的實際交往需要，選擇符合溝通實際的方式。

一般來說，面對面溝通中，私下交流的效果比公開場所的溝通效果好。因為私下溝通中，不但師生間的眼神交流增多、情感距離拉近、語言的指向性增強，而且有利于滿足初中生得到教師尊重的強烈渴望。同時教師縮短與學生的身體距離，以平和的心態采用平靜的語調進行溝通，有利于消除學生反抗的可能性。此外，柔和的光線、舒緩的音樂等有利于營造溫馨的談話氛圍，通過外部因素為師生雙方放下成見、坦誠交流制造條件。

教師還可以利用電話、QQ、博客、論壇等進行信息的傳遞和交流，表達教師對學生的關注和關懷。一個電話、一句評論、一條留言等都有助于拉進師生之間的距離。這種溝通方式由于避免了面對面交流的嚴肅和尷尬，更容易為學生所接受并將心里話說出來。如今互聯網日益發達，網絡越來越成為生活中的一部分，充分利用網絡為生活、學習提供幫助是一種必然的趨勢。

此外，通過讀后感、周記、作文、作業等方式，也可以與學生進行溝通。教師通過學生字里行間的信息文字了解他們在學習、生活、思想等方面的情況，寫幾句鼓勵性的話，提出幾點具體的要求，談談教師心里的一些感受等等，都可能引起學生的共鳴，對他們起到促進和幫助作用，有時會產生意想不到的效果。

四、運用溝通技巧

語言不但是溝通的工具，更是高質量溝通的特別通行證。教師與學生溝通時有兩種信息發布指向：第二人稱信息——信息指向的對象是學生，語言多以“你”開頭，表達方式常帶有評價性，常帶有命令、警告、訓誡、諷刺等語氣。喜歡這種信息指向的教師一般主觀意識強，對學生評價比較武斷、片面，很少顧及學生的感受，這種教師在溝通中難以使學生理解和接受自己的觀點。第一人稱信息——信息指向的對象是教師，教師表達對學生行為的感受和學生行為對教師的實質性影響，教師通過這種信息傳遞表明學生的某些行為可能會給教師帶來問題或麻煩，以弱化學生自我防衛傾向，促使學生更加注意自己的言行。

巧妙地運用不同的語言，有助于教師提高溝通質量。具體而言，貌性用語如“請”“謝謝”“對不起”等可以起到平緩學生心情的作用；商榷性語言如“你認為主要問題在哪？”“如果是你，會怎么做呢？”等既能讓學生感受到教師的尊重以緩和敵對情緒，又能起到鼓勵學生說出真正想法主動解決問題的作用；選擇性語言如“要么……要么……”“或者……或者……”給了學生回旋和選擇的余地；幽默性語言則能減少師生間的摩擦，甚至化解師生間的隔閡與對峙。在語言交流的基礎上，眼神、表情、肢體語言等非語言交流也非常重要。眼神可以傳達理解、尊重、贊賞、批評、責備等信息，點頭、微笑、身體前傾等動作則可以表示出情感上的親近。有效地利用非語言交流，可以促進師生雙方的有效溝通。

總而言之，雖然師生溝通是教師和學生雙向互動的過程，但是教師作為占主導地位的一方，應該積極發揮榜樣作用。教師只有主動與學生積極溝通，采取有效的溝通方式，拉近與學生的距離，建立良好的情感聯結，聽取學生正確的意見和要求，才能促進師生溝通向著對雙方更加有利的方向發展。