《質量管理》課程教學改革分析

袁成龍

摘 要：隨著我國教學體制的不斷革新，對《質量管理》這門課程的教學提出了更高的要求。本文將從現階段課程教學中存在的問題進行分析，并探討此門課程教學改革的措施，探討考試考核方法的變化。

關鍵詞：質量管理 課程教學 改革分析

一、前言

《質量管理》具有實踐性很強的特點，因而，在新的教育背景下，要不斷革新教育方法，提高教學水平，從而實現其理論性和可操作性的統一，實現教育的最終目的。

二、課程教學中存在的主要問題

《質量管理》作為一門必修課，受傳統教育觀念的影響，重理論輕實踐、重知識輕能力、重學輕做的問題在高校還普遍存在，學到的知識很難直接應用到工程實踐中，創新能力非常缺乏。從事質量管理工作要從人、機、料、法、環、測5M 1E方面開展，要求具有很強的邏輯思維和分析推理能力，扎實過硬的產品工藝知識和制造流程知識，能夠讀懂圖紙、各類標準和檢驗文件，會操作和使用檢驗工具和儀器設備，會編制檢定規程和質量標準，并能熟練運用質量工具對問題進行科學分析，抓住關鍵問題所在制定出有效的糾正措施田。質量工程人員如果沒有這些專業知識和技能，就不能很好地適應工作的需要。傳統的《質量管理》課程教學中存在的主要問題：

1、課程偏重于講方法、工具和統計學知識，缺乏實際案例的介紹和知識的綜合應用。學生只是單純的學會以上講到的知識點，不知道在生產實踐中如何將這些方法和工具配合使用，不知道怎樣進行測量、分析、改進，以達到提升產品質量的目的。

2、教學方法單一，學生學習被動、枯燥，難以調動積極性；教學資源不豐富，不能多角度的展示學科知識。

3、實踐環節少。許多學校仍以課堂灌輸為主，沒有開設實驗課，或雖已開設實驗課，但內容陳舊，達不到培養實踐能力和創新能力的目的，學生實際操作能力不足，無法滿足用人單位的要求。

三、課程的教學方法和手段

《質量管理》課程， 涉及的管理理論、技術、規范和技能較多， 也較為抽象， 要提高教學效果， 必須對教學方法進行系統的創新和改革， 選擇適用的教學方法。

1. 基本思路

《質量管理》課程， 系統地闡述了全面質量管理的基本原理和常用方法（ 如質量事故分析方法、工序質量控制方法） ， 以及質量管理體系的建立、實施運行和質量審核認證等基本內容， 是一門實踐性很強的課程。實踐證明， 采用單純說教式的教學方法效果是不好的，要改變過去先理論后實踐的傳統教學流程， 采用邊理論學習、邊實踐培訓， 兩者平行并進的方法。在理論課和實踐課的時間安排上，要相互交叉、相互照應， 部分時間學習理論知識，部分時間直接參加實訓練習； 在教學內容上，要注重理論與實踐課程內容的互補互滲。這樣才能收到良好效果， 學生理論知識理解得快， 技能技巧掌握得熟。

2. 具體操作

改革教學方法是深化教學改革的重要內容。在本門課程的教學過程中， 常常采用啟發式教學法、課堂案例教學法、角色扮演教學法、現場案例教學法等四種方法。這些方法是很有特色的， 講究的是通過“引、動、導、探”教學手段， 改變教師的中心角色， 注重教與學的互動和諧， 讓學生充分主動參與學習。

①啟發式教學法

在課程的教學實踐中， 根據課程內容和教學對象， 分別采用討論啟發和提問啟發兩種方法。討論啟發法， 是在預習基礎上， 通過討論的方式，引導學生主動參與課堂教學活動， 發揮學生的主體作用。例如，在教學“審核準備”的過程中， 為了使學生較好地掌握“編制檢查表”的方法， 教師在課前布置了思考題， 讓學生作一番準備，然后在課堂上組織學生進行討論， 讓學生通過討論發現問題、解決問題。

提問啟發法，是指教師在教學過程中， 針對課程內容的重點難點， 設計一些問題， 讓學生當堂回答，讓學生消化、鞏固課程內容。

②課堂案例教學法

在“工序質量控制的常用方法”教學時， 對其中“直方圖法”和“控制圖法”的講授， 采用了課堂案例教學法。由于在教學過程中， 將理論貫穿到案例講解之中， 這樣不僅講清了概念， 說明了內容與作用， 加深了學生對理論知識的理解， 也學會了應用。

③角色扮演教學法

由學生在課堂上扮演不同的職業角色， 教師也扮演其中一個角色。通過向學生提問， 以檢查他們解答問題的能力。例如， 在講授“質量管理體系審核”一節時， 讓學生扮演審核小組組長、審核員、受審核方負責人等職務， 在實施審核活動中， 讓他們各自述職， 完成自己的任務， 使他們對審核步驟、審核技巧以及審核活動的控制、審核評價等環節， 都能牢固地掌握。

④現場案例教學法

如果把對人的管理實踐完全停留在校園內， 則種缺永遠無法滿足高職校學生進入社會的職業需求， 換言之， 無法讓學生的“管人”實踐進入社會。實施現場案例教學， 就可以彌補這陷。例如， 本課程在講授“質量管理體系審核”后， 組織學生分批到企業進行現場教學， 讓學生在情景模擬和角色扮演的基礎上， 進行“審核”實踐。教師以正在發生的管理實踐為案例， 當場指導、點撥要領， 使學生獨立完成實際管理工作。

四、加強實踐教學，推動創新教育

1、增加實驗學時，指導學生操作和使用常用的檢驗工具和儀器設備；引入質量統計教學軟件（如M IN TI'A B ， SPC統計分析軟件），通過數據采集、整理、試驗設計等環節，增加質量分析工具應用的練習，激發學生學習興趣的同時加深對理論知識的理解。

2、更新實踐教學理念，以能力培養為中心，借鑒CD IO培養模式，按需融入CD IO，實行“任務驅動式”實踐教學，將企業“參觀”為主的實習，逐步改革為“主題式”的“研究”和“探索”為主的實習。

3、在工業工程課程設計中，學習離散制造業中典型產品的加工流程，掌握基本的工藝參數，對質量缺陷進行測量和因素分析，運用質量工具及統計軟件進行改進和控制，練習編寫質量標準和質量手冊，學習質量管理體系建立的流程等，切實模擬質量管理工作的典型運行過程，增強學生的工作自信心。

4、在畢業設計中，鼓勵學生進入工廠進行實習鍛煉，通過接觸實際，發現問題，將質量管理與其他課程的內容結合起來設計解決方案，可大大提升學生的實踐創新能力，并通過學生反饋，可將工程類課程及生產運營課程設置得更具系統性。

5、考試考核方法改革

近年來， 課程的考核， 采用口試、筆試、實訓考試等三部分， 全面考核學生的學習能力和應用能力。考核成績記載采用百分制記分法。

口試在平時進行，包括學生課堂回答問題，課后作業完成情況，占10%。筆試分開卷和閉卷兩種。填空、選擇、解答、計算的考題采用閉卷形式，占30%。案例分析（ 情景） 以開卷形式考核，占30%。實訓考核，主要是指在實訓基地，對學生實踐能力進行的考核，即現場測試，主要考核學生對指定問題的分析能力和解決問題的能力，以及處理效果，占30%。

這樣，通過考試環節的改革，對學生的學習帶來明顯的沖擊力，從而激發了學習主動性，又提高了對知識、技能的應用能力， 開拓了創新精神，真正達到了考核目的。

五、結束語

總之，《質量管理》是一門十分重要的課程，在進行教育教學過程中，要不斷提高自身綜合素質，改善教學方法，從而不斷提高教學質量。

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